सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 पर वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने वाली हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। स्मार्टफोन मालिक के लिए कनेक्टेड रहना बहुत महत्वपूर्ण है, यह वास्तव में एक कारण है कि उन्होंने स्मार्टफोन क्यों खरीदा। जबकि फोन मोबाइल डेटा का उपयोग करके कनेक्ट कर सकता है क्योंकि वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करना हमेशा अच्छा होता है, क्योंकि यह सस्ता, तेज होता है और बैटरी की कम खपत करता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब डिवाइस वाई-फाई या मोबाइल डेटा स्रोत से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है, जो कि हम इस पोस्ट में संबोधित करेंगे।
यदि आपके पास उस मामले के लिए एक गैलेक्सी नोट 3 या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें या आप हमें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल भी भेज सकते हैं। मैं हालांकि फॉर्म का उपयोग करने का सुझाव देता हूं क्योंकि यह बहुत आसान तरीका है।
हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 3 वाई-फाई और हॉटस्पॉट त्रुटि
समस्या: हाय वहाँ, मेरा मुद्दा यह है और मुझे कोई समाधान नहीं मिल रहा है। फोन सॉफ्टवेयर है: Android 5.0। कैरियर Verizon है। मेरा मानना है कि यह सिर्फ लॉलीपॉप के साथ होने लगा। फोन के हॉटस्पॉट को चालू करने वाले दुर्लभ उदाहरणों पर, हर 30 सेकंड में मुझे एक पॉप-अप मिलता है जो मुझे बताता है कि वाईफाई और हॉटस्पॉट एक ही समय में सक्रिय नहीं हो सकते। यह दो विकल्पों को सूचीबद्ध करता है: ठीक है, वाईफाई को बंद करने के लिए, या रद्द करें, हॉटस्पॉट को सक्रिय छोड़ने और पॉपअप को बंद करने के लिए। मैंने पहले ही वाईफाई को मैन्युअल रूप से बंद करने की कोशिश की है। जब तक मैं दूसरे विकल्प को नहीं मारता, पॉप-अप पर 'रद्द करें', यह हॉटस्पॉट को बंद कर देगा। इसका परिणाम यह है कि मुझे यह पॉपअप हर 30 सेकंड में मिल जाएगा और अगर मैं इसे रद्द करने के लिए लगातार नहीं कहता हूं, तो यह हॉटस्पॉट बंद कर देगा। इसके अतिरिक्त, पॉपअप स्क्रीन को वापस नहीं लाएगा, इसलिए यदि स्क्रीन बंद है, तो आप पॉपअप नहीं देख सकते हैं और यह बस हॉटस्पॉट को बंद कर देगा। यह क्या अच्छा है? मैं हर 30 सेकंड में रद्द चयन को हिट करना नहीं चाहता। धन्यवाद।
समाधान: जब आप अपने फ़ोन को चालू करते हैं, तो आपके फ़ोन का वाई-फाई स्वचालित रूप से बंद हो जाना चाहिए। हालांकि इस मामले में आपको एक त्रुटि संदेश मिल रहा है जो मूल रूप से कहता है कि आपका फोन यह पता लगा रहा है कि आपका वाई-फाई सक्षम है। चूंकि लॉलीपॉप अपडेट के बाद यह समस्या हुई थी, इसलिए आपको इस बग को ठीक करने के लिए जारी किए गए किसी भी अतिरिक्त अपडेट की जांच करनी चाहिए।
यदि आपका फ़ोन सॉफ़्टवेयर पहले से ही अपडेट है और यह समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को हटाने की कोशिश करनी चाहिए ताकि कोई अस्थायी डेटा समाप्त हो सके।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3' दिखाई दे, तो Power key को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब 'रिबूट सिस्टम' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नोट 3 Google खाते तक नहीं पहुंच सकता है
समस्या: मुझे अपने नोट पर अपने Google खाते में प्रवेश करने में समस्या का सामना करना पड़ रहा है। यह पूरी तरह से काम कर रहा था जब तक कि मैं इसे रीसेट नहीं करता और अपने उसी Google खाते के साथ फिर से साइन इन करने का प्रयास करता। यह मुझे बताता रहता है। सेवर के लिए एक विश्वसनीय कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकते। यह एक अस्थायी समस्या हो सकती है या आपके एंड्रॉइड डिवाइस को डेटा सेवा के लिए प्रावधान नहीं किया जा सकता है। यदि यह जारी है, तो ग्राहक सेवा को कॉल करें। मेरा इंटरनेट पूरी तरह से काम कर रहा है लेकिन मेरे Google खाते में प्रवेश नहीं कर सकता है और मेरा इंटरनेट प्रदाता पूरी तरह से काम करता है। कृपया मुझे इसे ठीक करने के लिए आपकी सहायता की आवश्यकता है। धन्यवाद।
समाधान: आपने उल्लेख किया है कि आपके फोन को रीसेट करने के बाद यह समस्या ठीक हुई। मोबाइल डेटा का उपयोग करने के लिए आवश्यक APN सेटिंग्स अभी तक सेट नहीं की जा सकी हैं, यही वजह है कि आपको यह त्रुटि संदेश मिल रहा है। Wi-Fi कनेक्शन का उपयोग करके अपने Google खाते में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
नोट 3 मोबाइल डेटा चालू नहीं होता है
समस्या: अच्छे दिन श्री Droidguy, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के साथ एक समस्या है, मोबाइल डेटा चालू नहीं करना चाहता। क्या आप कृपया इस मामले में मेरी सहायता कर सकते हैं।
समाधान: अपने फोन को फिर से शुरू करें और जांचें कि क्या आप अब अपने मोबाइल डेटा को चालू कर सकते हैं। यदि आप अभी भी इसे चालू नहीं कर सकते हैं तो यह समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। आगे की जाँच के लिए अपने फ़ोन को किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ।
नोट 3 वाई-फाई रेंज में नहीं त्रुटि
समस्या: हाय। पिछले हफ्ते मैंने अपने सैमसंग नोट 3 में नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल किए और अब यह वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा, मेरे बावजूद मॉडेम के बगल में खड़ा है, "रेंज में नहीं"। अन्य स्थानों पर वाईफाई से कनेक्ट करने की कोशिश की, वही परिणाम। कोई सुझाव?
समाधान: सबसे पहले, अपने फोन और राउटर को पुनरारंभ करें। एक बार जब आपका फोन सेटिंग में चला जाता है तो अपने वाई-फाई को चालू करें। जांचें कि क्या यह किसी भी वायरलेस नेटवर्क का पता लगा सकता है। यदि आप अपना वायरलेस नेटवर्क देखते हैं तो कनेक्शन पर लंबे समय तक प्रेस करें फिर भूल नेटवर्क पर क्लिक करें। फिर से नेटवर्क पर टैप करें और उससे कनेक्ट करें। आपको अपना पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा।
यदि आपका फ़ोन आपके वायरलेस नेटवर्क का पता नहीं लगा सकता है, तो अभी सबसे अच्छा काम यह है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नोट 3 वाई-फाई नेटवर्क का पता लगाना नहीं
समस्या: हाय वहाँ, मेरे पास नोट 3 है और हाल ही में नए अपडेट के साथ कुछ दिनों पहले फोन किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट या पता नहीं लगा सकता है। मैंने फोन को बंद करके रीसेट करने की कोशिश की है। मैंने कम से कम 4 अलग-अलग वाईफाई नेटवर्क की कोशिश की है और मेरे बगल में कोई व्यक्ति नेटवर्क का उपयोग कर सकता है इसलिए मैं अपना फोन मान रहा हूं। हो सकता है कि नए अपडेट ने कुछ किया हो। अगर आप मदद कर सकते हैं तो बहुत अच्छा होगा क्योंकि आखिरी चीज जो मैं करना चाहता हूं वह है फोन रिबूट।
समाधान: यह समस्या उसी से मिलती-जुलती है जिससे हमने ऊपर बातचीत की है। समस्या के समाधान के लिए उसी समस्या निवारण चरणों का पालन करने का प्रयास करें, जिसे हमने हल किया है।
