दक्षिण कोरिया की कंपनी द्वारा इस साल जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S9 + एक बड़ी स्क्रीन का फ्लैगशिप फोन है। यह फोन सामने और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम का उपयोग करता है। इसमें 6.2 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जबकि हुड के नीचे 6 जीबी रैम के साथ एक शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S9 + स्क्रीन को ब्लैक करेंगे, लेकिन फोन काम कर रहा है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी S9 + स्क्रीन को कैसे ठीक करें काले लेकिन फोन काम कर रहा है
समस्या: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S9 + है। मैं अपने Spotify ऐप के साथ संगीत सुन रहा था। लगभग 30 मिनट बाद, मैं अभी भी अपने संगीत को सुन रहा हूं और रोशनी को झपका रहा हूं क्योंकि संदेश आ रहे थे, लेकिन स्क्रीन काली थी। मैंने पावर बटन, बिक्सबी, वॉल्यूम को दबाया, वे सभी काम कर रहे थे लेकिन मैं कुछ भी नहीं देख सकता था। मुझे पता था कि वे फोन के कंपन के कारण काम कर रहे थे। रोशनी अभी भी नीले, हरे और बैंगनी रंग में झपकी लेते हैं (नोटिस के आधार पर मैंने सेट किया है)। मैंने इसे एक वॉल चार्जर, जबरन पुनरारंभ और पुनर्प्राप्ति मोड रिबूट से जोड़ने का प्रयास किया है। कुछ भी काम नहीं करता है और मेरा फोन अभी भी संदेश और कॉल प्राप्त कर रहा है। क्या फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लेने से पहले मैं कुछ और कर सकता हूं?
समाधान: वह काली स्क्रीन जिसे आप अपने फोन से अनुभव कर रहे हैं, आमतौर पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ कहलाती है। यह एक ऐसा मुद्दा है जहां फोन की स्क्रीन कुछ भी प्रदर्शित नहीं करती है और फोन काम कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।
फोन चार्ज करें
सुनिश्चित करें कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। फोन को कम से कम 20 मिनट के लिए उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें। आपको चार्जिंग इंडिकेटर LED लाइट अप देखना चाहिए।
एक नरम रीसेट करें
एक बार फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज होने के बाद अगला चरण सॉफ्ट रीसेट करने का होता है। यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी या स्थिर होता है।
- डिवाइस पॉवर बंद (लगभग 10 सेकंड) तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें।
जांचें कि क्या आप फोन को सेफ मोड में शुरू कर सकते हैं
कभी-कभी आपके द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ एप्लिकेशन फ़ोन पर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं, आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना चाहिए। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट है। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है तो यह पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, संभवतः डिस्प्ले के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
