मोबाइल उपकरणों में लगातार अंतराल और फ्रीज अक्सर स्मृति समस्याओं और पहनने-और-आंसू के संकेत हैं। इस तरह के लक्षण आमतौर पर एक उपकरण पर कई महीनों या नियमित उपयोग के वर्षों के बाद होते हैं। हालाँकि, ये सॉफ़्टवेयर त्रुटियों या हार्डवेयर क्षति के कारण अपेक्षा से पहले भी हो सकते हैं।
इस पोस्ट में फंसे iPhone 7 पर एक ऐसा ही मुद्दा है जो अंतराल और फ्रीज की शुरुआत कर रहा है। क्या इन लक्षणों को फोन पर सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों द्वारा भड़काया जाना चाहिए, तो आप इस संदर्भ में मेरे द्वारा मैप किए गए बाद के समाधान की कोशिश कर सकते हैं। जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है अगर आपका iPhone 7 लगातार पिछड़ रहा है और ठंड है।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
ऐप्पल आईफोन 7 का कैसे निवारण करें जो लगातार अंतराल और जमा देता है
यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या किसी एप्लिकेशन से पृथक नहीं है, अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि आपका iPhone कैसे काम करता है। यदि समस्या केवल एक निश्चित एप्लिकेशन का उपयोग करते समय होती है, तो यह एक iOS समस्या नहीं है, बल्कि एक गलत एप्लिकेशन के कारण है। इस मामले में, दुष्ट ऐप से छुटकारा पाने से समस्या हल हो जाएगी। अन्यथा, इन वर्कअराउंड के साथ अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना जारी रखें।
पहला समाधान: सभी पृष्ठभूमि ऐप्स साफ़ करें फिर अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
बैकग्राउंड ऐप्स जो क्रैश हो गए या दूषित हो गए, डिवाइस को कार्य करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। बैकग्राउंड ऐप्स ऐसे एप्लिकेशन हैं जिनका आपने हाल ही में उपयोग किया है और बंद नहीं हुए हैं। जब तक आप उन्हें साफ़ नहीं करते वे पृष्ठभूमि में ही बने रहते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्याएँ उत्पन्न नहीं कर रहा है, अपने iPhone 7 पर बैकग्राउंड ऐप्स को बाध्य करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं । ऐसा करने से एक नई स्क्रीन लॉन्च होगी जिसमें हाल ही में उपयोग किए गए ऐप्स की सूची है जो बंद नहीं हैं।
- किसी ऐप के प्रीव्यू पर स्वाइप करें ताकि व्यक्तिगत ऐप को बंद किया जा सके। बाकी बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने के लिए भी ऐसा ही करें।
जब आप बैकग्राउंड ऐप्स को बलपूर्वक बंद या साफ़ कर लें, तो अपने आईफ़ोन को आंतरिक मेमोरी से कैशे फ़ाइलों को डंप करने और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए पुनः आरंभ करें। यदि आपका डिवाइस जवाब दे रहा है, तो आप इन चरणों के साथ सामान्य पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ कमांड प्रकट न हो जाए।
- फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
यदि आपका iPhone जवाब नहीं दे रहा है, तो आपको वैकल्पिक रिबूट या फोर्स रिस्टार्ट करने की आवश्यकता होगी। यह सॉफ्टवेयर ग्लिट्स को साफ़ करने के मामले में सॉफ्ट रीसेट के समान है जो फोन पर मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों का कारण बनता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाए रखें और जब Apple लोगो दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।
ये दोनों रीस्टार्ट मेथड्स आपके डिवाइस पर आंतरिक डेटा को प्रभावित नहीं करेंगे, इस प्रकार डेटा हानि नहीं होगी।
दूसरा उपाय: अपने iPhone पर मेमोरी स्पेस को प्रबंधित और मुक्त करें।
हो सकता है कि आपका आईफोन लगातार लैगिंग और फ्रीज हो सकता है क्योंकि यह पहले से ही आंतरिक मेमोरी स्पेस पर कम चल रहा है। यदि आप अपने डिवाइस पर जटिल ऐप्स और मल्टीमीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने के शौकीन हैं तो आमतौर पर ऐसा होता है। जबकि आपके iPhone में एक विशाल भंडारण क्षमता हो सकती है, यह अंततः नए ऐप्स और सामग्री को लगातार जोड़ने से हट जाएगा। अपने iPhone 7 की आंतरिक मेमोरी को जांचने और प्रबंधित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- IPhone संग्रहण टैप करें ।
निम्न स्क्रीन पर उपलब्ध मेमोरी स्पेस देखें। यदि उपलब्ध संग्रहण स्थान 1GB से कम है, तो आपको अतिरिक्त स्थान खाली करना होगा। ऐसा करने के लिए, ऐप्स, संदेश, फ़ोटो, वीडियो और ऑडियो फ़ाइलों सहित पुरानी और अवांछित सामग्रियों को हटा दें जिनकी अब आवश्यकता नहीं है। आप अपनी अन्य महत्वपूर्ण फ़ाइलों को आईट्यून्स के माध्यम से कंप्यूटर पर या आईक्लाउड तक का बैकअप ले सकते हैं।
तीसरा समाधान: अपडेट ऐप्स।
Errant ऐप्स आपके डिवाइस पर समान लक्षण पैदा कर सकते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई एप्लिकेशन मालवेयर से ग्रसित होता है, जो अंततः संपूर्ण iOS फ़ंक्शन को प्रभावित करता है। नए ऐप अपडेट इंस्टॉल करने से मामले में मदद मिल सकती है क्योंकि ऐप अपडेट में बग फिक्स भी होते हैं। अपने iPhone 7 पर लंबित ऐप अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से ऐप स्टोर आइकन पर टैप करें।
- ऐप स्टोर मुख्य स्क्रीन से, दाईं ओर नीचे स्थित अपडेट आइकन पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची स्क्रीन पर दिखाई देती है।
- एप्लिकेशन को अलग-अलग अपडेट करने के लिए किसी एप्लिकेशन के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें या एक बार सभी लंबित ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
अपने फ़ोन को रिबूट करें जब सभी ऐप अपडेट हो रहे हों और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
चौथा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर अपडेट करें।
एप्लिकेशन अपडेट करने के अलावा, अपने iPhone के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करना भी इस समस्या का प्रमुख समाधान हो सकता है। सॉफ़्टवेयर अपडेट आमतौर पर बेहतर प्रदर्शन और स्थिरता के लिए सिस्टम एन्हांसमेंट प्रदान करते हैं। अपने iPhone 7 पर वायरलेस या ओवर-द-एयर के नए अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो आपको एक अपडेट अधिसूचना दिखाई देगी, जिसमें अपडेट आवश्यकताएं और विशेषताएं होंगी। अपडेट करने से पहले, सुरक्षित करने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। फिर अपने iPhone 7 पर नए iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपके डिवाइस में एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए, कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन और अद्यतन फ़ाइल को आवंटित करने के लिए पर्याप्त मेमोरी स्पेस।
पांचवां समाधान: अपने iPhone को उसके कारखाने की चूक (मास्टर रीसेट) पर रीसेट करें।
यदि आप पिछले तरीकों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और आपका iPhone अभी भी पिछड़ रहा है और दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है तो आप फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा ले सकते हैं। यह आपके iPhone सिस्टम से सब कुछ मिटा देगा, जिसमें बग और मैलवेयर भी शामिल हैं जो कि होने वाले लक्षणों को ट्रिगर कर सकते हैं। बस अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे भी इस प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। एक बार जब आप सभी सेट हो जाते हैं, तो आप सेटिंग मेनू के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यह केवल तभी संभव है जब आपका iPhone उत्तरदायी हो। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
- अपने डिवाइस को रिबूट करने की अनुमति दें और फिर प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
यदि सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट संभव नहीं होगा क्योंकि आपकी iPhone स्क्रीन जमी या अनुत्तरदायी हो जाती है, तो आप इसके बजाय iTunes के माध्यम से रीसेट कर सकते हैं। आईट्यून्स रीसेट के साथ जारी रखने के लिए, आपको कंप्यूटर या विंडोज या मैक को सुरक्षित करने की आवश्यकता होगी, अधिमानतः एक जो बाद में या नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम चल रहा है और इसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित है। एक बार जब आप अपने उपकरण तैयार कर लेते हैं, तो अपने आईफ़ोन को आपूर्ति की गई यूएसबी केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें, अपने डिवाइस को पहचानने के लिए आईट्यून्स की प्रतीक्षा करें और फिर आईट्यून्स में अपने आईफोन 7 को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन कमांड का पालन करें।
अन्य विकल्प
अपने iPhone को अपने स्थान के पास Apple Genius बार में ले जाएँ और हार्डवेयर नुकसान के किसी भी संकेत के लिए iPhone तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया जाए। लगातार अंतराल और फ्रीज भी फोन पर शारीरिक या तरल क्षति के मुख्य लक्षणों में से हैं, छोड़ने या तरल जोखिम की पिछली घटनाओं से।
अन्य विकल्पों और आधिकारिक सिफारिशों के लिए, अपने वाहक या Apple सहायता से संपर्क करें। आप इस समय iPhone 8, 8 Plus, और iPhone X विकल्पों में से एक डिवाइस अपग्रेड के लिए चयन करने पर विचार कर सकते हैं।
