कैसे एक iPhone XS मैक्स को ठीक करने के लिए जो iCloud प्रमाणीकरण या असमर्थित Apple ID त्रुटि दिखा रहा है [समस्या निवारण गाइड]

यह पोस्ट नए iPhone XS मास हैंडसेट पर iCloud समस्या के लिए कुछ समाधान और मानक समाधान पर प्रकाश डालता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है यदि आप कभी भी अपने नए iOS डिवाइस पर iCloud में साइन इन नहीं कर पाएंगे और इसके बजाय यह iCloud प्रमाणीकरण या असमर्थित Apple ID त्रुटि का संकेत देता है।

ICloud के साथ, आप अपने सभी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो, कॉल इतिहास और अन्य महत्वपूर्ण डेटा को सुरक्षित रूप से स्टोर और एक्सेस कर सकते हैं। हालांकि, कुछ कारक हैं जो इन लाभों को मुसीबतों में बदल सकते हैं। और यह तब है जब आपको सिर्फ यह पता है कि iCloud आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है। IPhone उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की गई सबसे व्यापक iCloud त्रुटियों में से iCloud प्रमाणीकरण या असमर्थित Apple ID पर है।

जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, आप गलत iCloud खाते की जानकारी के कारण अपने डिवाइस पर iCloud सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इसका मतलब है कि आपने iCloud में साइन इन करते समय संभवतः एक गलत Apple ID या पासवर्ड दर्ज किया है। लेकिन ऐसे अन्य कारक भी हैं जो होने वाली एक ही त्रुटि को ट्रिगर करेंगे और जिसमें नेटवर्क समस्याएं, iCloud सेवाओं को प्रभावित करने वाले आउटेज और खराब अपडेट शामिल होंगे। यदि आप अलग-अलग Apple ID या खाता क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके कई उपकरणों पर iCloud में साइन इन हैं तो यही बात हो सकती है। आपके डिवाइस पर इस iCloud त्रुटि का निवारण करते समय विचार करने के लिए वास्तव में कई अन्य कारक हैं। इस मुद्दे से कैसे निपटें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।

आईक्लाउड ऑथेंटिकेशन एरर के साथ आईफोन एक्स मैक्स की समस्या का निवारण कैसे करें?

इससे पहले कि आप अपने iPhone XS Max का निवारण करें, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सेटिंग्स सही हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम iOS संस्करण चला रहा है। आईफोन एक्सएस मैक्स पहले से स्थापित आईओएस संस्करण 12 प्लेटफॉर्म के साथ आता है। आप सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाकर नए अपडेट की जांच कर सकते हैं, फिर उपलब्ध नए iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।

पहला समाधान: अपने आईक्लाउड खाते से साइन आउट करें और फिर अपने iPhone XS मैक्स को पुनः आरंभ करें।

खाते से संबंधित मुद्दों को आमतौर पर साइन आउट करके और खाते में भेज दिया जाता है। इस प्रकार यह भी iCloud प्रमाणीकरण या अपने डिवाइस पर असमर्थित Apple ID त्रुटि से निपटने के दौरान पहले चरणों में माना जा सकता है।

अपने कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र के माध्यम से iCloud में साइन इन और आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. ICloud.com पर नेविगेट करें और अपने Apple ID और पासवर्ड को दर्ज करके अपने iCloud खाते में साइन इन करें। फिर छह अंकों का सत्यापन कोड आपके डिवाइस पर भेजा जाएगा।
  2. ICloud साइन इन करने की पुष्टि करने के लिए सत्यापन कोड दर्ज करें।
  3. ICloud पृष्ठ पर वापस जाएं और अपने iCloud खाते में साइन इन जारी रखने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
  4. यदि आपने पहले ही अपने iCloud खाते में प्रवेश कर लिया है, तो आपको बस इतना करना है कि iCloud सेटिंग मेनू से iCloud पृष्ठ पर क्लिक करें और फिर साइन आउट करने के विकल्प का चयन करें।

अपने iPhone XS मैक्स पर iCloud से साइन आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स पर जाएँ
  2. [अपना नाम] टैप करें
  3. फिर साइन आउट बटन पर स्क्रॉल करें और टैप करें।

साइन आउट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन के बाकी संकेतों का पालन करें। ICloud से साइन आउट करने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर इन चरणों के साथ फिर से iCloud में साइन इन करें:

  1. अपने [उपकरण] में साइन इन करने के विकल्प पर टैप करें।
  2. अपना Apple ID और पासवर्ड डालें।
  3. यदि आप दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने खाते की सुरक्षा करते हैं, तो छह-अंकीय सत्यापन कोड दर्ज करें और साइन इन करें।

अपने iCloud खाते में सफलतापूर्वक साइन इन करने के बाद अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर देखें कि क्या त्रुटि हो गई है और यह कि iCloud सेवाएं आपके डिवाइस पर पहले से ही ठीक से काम कर रही हैं।

दूसरा समाधान: अपने वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करें।

नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियां भी उन कारकों में से हैं जो आईक्लाउड त्रुटियों को उत्पन्न करने के लिए ट्रिगर कर सकते हैं। इसे साफ़ करने के लिए, अपने वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करें।

अपने iPhone XS मैक्स पर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को रीफ्रेश करने का सबसे सरल तरीका सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर जाना है, फिर वाई-फाई को बंद करने के लिए स्विच को टैप करें और फिर जल्द ही फिर से चालू करें। वैकल्पिक रूप से, आप इसे फिर से चालू और बंद करने के लिए सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड मेनू पर जा सकते हैं और फिर हवाई जहाज मोड स्विच को चालू कर सकते हैं। एयरप्लेन मोड को चालू करना आपके फोन के वायरलेस रेडियो या वाई-फाई सुविधाओं को सक्षम करता है और इसे बंद करना इसके विपरीत है। तो यह सुविधाओं को शीघ्र पुनः आरंभ करने जैसा है। यह फोन पर मामूली वाई-फाई कनेक्शन त्रुटि या नेटवर्क से संबंधित मुद्दों से निपटने के दौरान कुछ सकारात्मक परिणाम पेश करता है।

तीसरा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

यदि पूर्व विधि मदद नहीं करती है और iCloud का उपयोग करने का प्रयास करते समय आप अभी भी वही त्रुटि देख रहे हैं, तो आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट का सहारा ले सकते हैं। ऐसा करने से फोन पर सभी कस्टमाइज्ड नेटवर्क सेटिंग्स साफ हो जाती हैं, जिसमें टकराव और त्रुटियां भी शामिल हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. नेटवर्क सेटिंग्स विकल्प का चयन करें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

जब आपका iPhone नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना समाप्त कर लेता है, तो यह अपने आप रिबूट हो जाएगा। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह बूट न ​​हो जाए और फिर आप वाई-फाई को फिर से सक्षम कर सकें और इंटरनेट को फिर से कनेक्ट कर सकें।

चौथा समाधान: अपना Apple ID पासवर्ड (वैकल्पिक) रीसेट करें।

आपके द्वारा दर्ज किया गया पासवर्ड गलत हो सकता है इसलिए आपके पिछले iCloud लॉगिन प्रयास विफल हो गए हैं। यदि आपको एक प्रमाणीकरण विफल त्रुटि के साथ संकेत दिया गया है क्योंकि आप अपना Apple ID पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप Apple.com तब Apple ID पासवर्ड अनुभाग पर जाकर अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

  1. अपने ब्राउज़र पर appleidaccount.apple.com वेबसाइट पर नेविगेट करें।
  2. यदि आवश्यक हो, तो दिए गए फ़ील्ड पर अपना ऐप्पल आईडी उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें।
  3. फिर उस लिंक पर टैप करें जो कहता है, Apple आईडी या पासवर्ड भूल जाएं?

अपने पासवर्ड को रीसेट करने या पुनः प्राप्त करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों के बाकी का पालन करें और फिर उसी ऐप्पल आईडी और अपडेट किए गए पासवर्ड का उपयोग करके लॉगिन करने का प्रयास करें।

पांचवां उपाय: अपने iPhone XS Max को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स में फिर से सेट करें और फिर इसे नया रूप दें।

आपको अपने डिवाइस से सब कुछ मिटा देने और फिर इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए एक मास्टर रीसेट के लिए चयन करने पर विचार करना पड़ सकता है। फिर कोई भी अमान्य लॉगिन और खाता सेटिंग साफ़ हो जाएँगी। बस उन सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें जिन्हें आपने फोन स्टोरेज पर पहले से सहेज रखा था ताकि आप उन्हें बाद में भी रिकवर कर सकें। यदि आप इसे देने की इच्छा रखते हैं, तो यहां एक बेहतर तरीका है कि आप अपने iPhone XS मैक्स पर एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करें।

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें यह आपके iPhone XS को रीसेट करने का विकल्प है।
  5. पूछे जाने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

जैसे ही यह आपके डिवाइस को खत्म कर रहा है, वैसे ही आपके iPhone को अपने आप से रीस्टार्ट करना चाहिए। इसके रीबूट होने के बाद, डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित किया जाता है। तब तक आप प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं और अपना आईक्लाउड खाता सेट कर सकते हैं जैसे आप पहली बार करते हैं। इस बार सही क्रेडेंशियल दर्ज करना सुनिश्चित करें। यदि आप आसानी से अपने लॉगिन को भूल जाते हैं, तो यह उनके लिए ध्यान देने योग्य नहीं होगा।

यदि दिए गए समाधानों में से किसी ने भी मदद नहीं की और आप अभी भी अपने iPhone XS मैक्स पर एक ही iCloud प्रमाणीकरण या Apple ID प्रमाणीकरण त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो यह Apple के iCloud समर्थन से अधिक सहायता पूछने का समय है। यदि एक नया iOS अपडेट स्थापित करने के बाद त्रुटि शुरू हुई और यह बनी रही, तो समस्या को बढ़ाने की सिफारिश की जाती है। ऐसा करने से Apple को और अधिक आकलन करने और ज़रूरत पड़ने पर एक फिक्स पैच विकसित करने में मदद मिलेगी। आवश्यक सुधारों को पूरा करने के लिए Apple की प्रतीक्षा करते समय, आप इसके बजाय iTunes पर फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं। या आप आगे के आकलन और अधिक उन्नत समाधानों के लिए iCloud सहायता को भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।

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