क्या आपका OnePlus 6 काम नहीं कर रहा है और केवल एक काली स्क्रीन दिखा रहा है? यह लघु समस्या निवारण लेख आपको उन चीजों को दिखाएगा जो आप यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि यह क्या कारण है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
वनप्लस 6 पर ब्लैक स्क्रीन समस्या का निवारण
अपवित्रता, अप्राकृतिक रेखाएं और गैर-बराबरी आमतौर पर स्क्रीन की खराबी का संकेत हैं। कई मामलों में, मरम्मत कम से कम किया जा सकता है। हालांकि कुछ मामलों में, काली स्क्रीन अस्थायी हो सकती है और एक मामूली बग का परिणाम हो सकता है। यह जानने के लिए कि आपके OnePlus 6 डिवाइस पर ब्लैक स्क्रीन समस्या ठीक है या नहीं, नीचे दिए गए हमारे सुझावों की जांच करें।
बैटरी डिस्कनेक्ट करें (रिबूट को मजबूर करें)
कुछ OnePlus 6 उपयोगकर्ता जमे हुए या अनुत्तरदायी उपकरण की व्याख्या खराब स्क्रीन समस्या के रूप में तुरंत कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपका वनप्लस 6 केवल स्पर्श करने के लिए अनुत्तरदायी बन गया है, इन चरणों के साथ इसे रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें:
- फोन के दाईं ओर पावर बटन दबाएं और दबाए रखें
- पावर बटन को 10-12 सेकंड तक दबाए रखें, या जब तक फोन वाइब्रेट और रीस्टार्ट न हो जाए
- यदि फ़ोन बंद हो जाता है तो फ़ोन को फिर से चालू करने के लिए 1-2 सेकंड के लिए फिर से पावर दबाएँ
यदि आपकी स्क्रीन ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद संक्षिप्त रूप से काम करती है और यह दिखाती है कि डिवाइस पुनः प्रारंभ हो रहा है, तो यह आसान फिक्स होना चाहिए। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, या यदि स्क्रीन काली रहती है, तो अगले समस्या निवारण चरण पर जाएं।
जीवन के संकेतों की जाँच करें
कुछ मामलों में, काली स्क्रीन का होना इस बात का संकेत हो सकता है कि उपकरण पूरी तरह से अनुत्तरदायी या मृत है। यह कई कारणों से वसंत सकता है। हालाँकि, यदि आपकी OnePlus 6 की स्क्रीन काली रहती है, लेकिन फोन अभी भी ध्वनि करता है, कंपन करता है, या एलईडी लाइट दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली में अलग हो सकती है। यह आमतौर पर एक आकस्मिक गिरावट के बाद होता है और स्क्रीन टूट जाती है या स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो जाती है। यदि फोन पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार नहीं है, तो आपको नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को करना चाहिए और इसके बजाय फोन को अंदर करना चाहिए। ऐसा कोई सॉफ्टवेयर समाधान नहीं है जो शारीरिक रूप से टूटी हुई स्क्रीन को ठीक कर सके।
सामान के एक और सेट का उपयोग करके चार्ज करें
कभी-कभी, काली स्क्रीन कुछ चार्जिंग मुद्दों से उत्पन्न हो सकती है। केबल और अडैप्टर के दूसरे सेट का उपयोग कर फोन को चार्ज करने की कोशिश करें ताकि यह पता चल सके कि बैटरी तेजी से चालू होगी। यदि स्क्रीन पर कोई भौतिक क्षति नहीं है, तो यह आपकी परेशानी को ठीक करने में मदद कर सकता है।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यह समस्या निवारण चरण केवल तभी लागू होता है जब स्क्रीन को शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं किया गया था। कैश विभाजन को साफ़ करके, हम मानते हैं कि इसका कारण सिस्टम कैश से संबंधित हो सकता है। यदि आपका OnePlus 6 सामान्य रूप से काम कर रहा था, लेकिन अचानक काली स्क्रीन दिखाई दी तो आपको केवल इस विकल्प को आज़माना चाहिए।
- पाँच सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपना फ़ोन बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम कुंजी और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए और रिकवरी मेनू खुल जाए।
- अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
- नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके, प्रक्रिया शुरू करने के लिए Wipe> Wipe cache> Yes पर जाएं
- इसके बाद डिवाइस को रिबूट करें।
मुश्किल रीसेट
ऊपर दिए गए पिछले विकल्प की तरह, हार्ड रीसेट को केवल तभी मदद करनी चाहिए जब मुसीबत के पीछे एक सॉफ्टवेयर-संबंधित बग हो। यदि आपका डिवाइस पहले ठीक से काम कर रहा था और आपने कुछ भी अलग नहीं किया, तो संभव है कि एक अनजान सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर बग विकसित हुआ हो, जिसके परिणामस्वरूप स्क्रीन पिचिंग हो। फिर से, अपना समय बर्बाद न करें एक कठिन रीसेट का प्रयास करें यदि आप इस तथ्य के लिए जानते हैं कि आपने फोन को गिरा दिया था या स्क्रीन के काले होने से पहले इसे गीला कर दिया था।
अपना OnePlus 6 रीसेट करने के लिए:
- पाँच सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर अपना फ़ोन बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम कुंजी और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस वाइब्रेट न हो जाए और रिकवरी मेन्यू न खुल जाए।
- अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
- नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके, वाइप> डेटा कैश> सब कुछ मिटा दें> पुष्टि करें।
- इसके बाद डिवाइस को रिबूट करें।
पेशेवर मदद लें
यह एक आखिरी चीज है जिसे आप कर सकते हैं यदि किसी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण ने समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की है। याद रखें, केवल इतना है कि आप जैसे एक अंत उपयोगकर्ता कर सकते हैं। यदि आपकी वनप्लस 6 की स्क्रीन नीले रंग से काली हो गई है, या यदि आपका फोन बंद हो गया है, तो आपको इसे एक प्रशिक्षित तकनीशियन द्वारा जांचना चाहिए ताकि आपको आगे क्या करना है, इसकी सटीक जानकारी मिल जाएगी। यदि आप भाग्यशाली हैं और भौतिक क्षति केवल स्क्रीन के लिए पृथक है, तो स्क्रीन असेंबली की जगह इसे पुनर्जीवित करने के लिए पर्याप्त हो सकती है।
