संभावित कारण
- जिस तरह से मैं इसे देखता हूं, उसके चार संभावित कारण हैं और वे इस प्रकार हैं:
- हटाए जाने की पुष्टि नहीं हुई थी।
- सिंक त्रुटियों।
- ईमेल ऐप भ्रष्ट है या ठीक से काम नहीं कर रहा है।
- डिवाइस फर्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है।
ईमेल विलोपन की पुष्टि नहीं की गई
एक संदेश का चयन करके और "हटाएं" टैप करने का मतलब यह नहीं है कि संदेश हटा दिया जाएगा। एंड्रॉइड आपसे पुष्टि के लिए पूछेगा कि क्या संदेश को हटाना जारी रखना है या नहीं। यदि इसकी पुष्टि नहीं होती है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से, संदेश आपके इनबॉक्स में रहेगा। लेकिन जब से आपने इसे हटाने का प्रयास किया है, तो जब आप ईमेल ऐप खोलते हैं, तो आप इसे अपने इनबॉक्स में देखने की उम्मीद नहीं करते हैं और जब आप ईमेल फिर से आने की शिकायत करना शुरू करते हैं।
ईमेल ईमेल ऐप से ईमेल हटाने के लिए, यह करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- ईमेल टैप करें।
- हटाए गए प्रत्येक इच्छित संदेश के बाईं ओर, चेक बॉक्स को चुनने के लिए चेक बॉक्स को टैप करें।
- कचरा आइकन पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।
Gmail ऐप से ईमेल हटाने के लिए, यह करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- Gmail पर टैप करें।
- हटाए जाने वाले प्रत्येक वांछित संदेश के बाईं ओर, चेक बॉक्स का चयन करने के लिए चेक बॉक्स पर टैप करें।
- डिलीट करने के लिए ट्रैश आइकन पर टैप करें।
किसी अन्य ईमेल ऐप में संदेशों को हटाने का लगभग एक ही तरीका होना चाहिए, अन्यथा, अपने कुछ ईमेलों को हटाने का निर्णय लेने से पहले ऐप को जानने के लिए थोड़ा और समय बिताएं।
तुल्यकालन त्रुटियों
आपके संदेश आपके फ़ोन पर स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाते हैं यही कारण है कि आप उन्हें इंटरनेट कनेक्शन के बिना भी एक्सेस कर सकते हैं। इसके अलावा, आप जो कुछ भी करना चाहते हैं, उनके साथ कर सकते हैं जैसे कि आपके द्वारा पहले से पढ़े गए कुछ संदेशों को हटाना या किसी विशिष्ट फ़ोल्डर में ले जाना। ऑफ़लाइन ईमेल प्रबंधन के बारे में समस्या यह है कि आप केवल अपने फोन में कुछ बदलाव कर रहे हैं जबकि सर्वर पर सब कुछ समान है। दूसरे शब्दों में, आप वास्तव में कोई बदलाव नहीं कर रहे हैं।
यही कारण है कि आपके द्वारा अपने फ़ोन से पहले से डिलीट किए गए कुछ ईमेल आपके द्वारा इंटरनेट से अपना कनेक्शन वापस पाने के समय के बाद फिर से दिखाई देते हैं। ईमेल संदेशों को हटाते समय सबसे अच्छी बात यह है कि यदि आपके पास इस समस्या से बचने के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है तो डबल-चेक करें। इसके अलावा, अगर आप रियल-टाइम ईमेल रिसेप्शन करना चाहते हैं, तो सिंक्र को ऑन करना न भूलें।
ईमेल ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है
ईमेल एप्लिकेशन आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशनों में से एक है और यह किसी भी अन्य ऐप की तुलना में अधिक डेटा इकट्ठा और भेजता है। इस प्रकार, यह लगभग अपेक्षित है कि कुछ बिंदु पर यह भ्रष्ट डेटा के कारण ठीक से काम करना बंद कर देगा या बस इसलिए कि लोड करने के लिए बस इतना डेटा है कि इसे उपयोग करने के लिए रैम के एक बड़े हिस्से की आवश्यकता होगी।
एक संकेत है कि ईमेल ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है: जब पहले की तुलना में लोड होने में अधिक समय लगता है। इस वजह से, सिंक से समझौता किया जाता है। आप अभी भी अपने कुछ संदेशों को हटाने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन आप बिल्कुल भी बदलाव नहीं कर रहे हैं।
इस समस्या का समाधान ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है।
होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी चुनने के लिए बाईं ओर स्वाइप करें।
- ईमेल या जीमेल पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- Clear Cache और Clear Data दोनों बटन को टैप करें।
नोट : क्लियर डेटा बटन पर टैप करने के बाद आप अपनी व्यक्तिगत सेटिंग्स खो सकते हैं। इसके अलावा, इस प्रक्रिया को करने के लिए आपको अपना डेटा साफ़ करने के बाद ईमेल ऐप लॉन्च करने के बाद अपना ईमेल अकाउंट सेटअप करना होगा।
फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता है
मैं पर्याप्त तनाव नहीं कर सकता कि नया संस्करण उपलब्ध होते ही आपके डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट करना कितना महत्वपूर्ण है। एंड्रॉइड के वर्तमान संस्करण के आधार पर उनके डेवलपर्स द्वारा एप्लिकेशन अपडेट किए जा रहे हैं जो डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं। इस वजह से, अपडेट किए गए कुछ एप्लिकेशन अप्रचलित फर्मवेयर पर आसानी से नहीं चल सकते हैं और ईमेल ऐप अपवाद नहीं है।
जब आप वर्तमान में इस तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप यह भी जांचना चाह सकते हैं कि क्या आपके पास गैलेक्सी एस 3 के लिए उपलब्ध अद्यतन फर्मवेयर है। अन्यथा, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के अपडेट की जांच करें।
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