एक और # गैलेक्सीज 5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज का एपिसोड एक बार फिर “जीमेल बंद हो गया” त्रुटि के रूप में अधिक सामान्य गैलेक्सी जे 5 समस्याओं को कवर करेगा। यदि आप एक समस्या वाले गैलेक्सी J5 के मालिक हैं, तो यह पोस्ट मदद कर सकती है।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें "जीमेल" अपडेट को स्थापित करने के बाद त्रुटि बंद कर दिया है
मेरे फोन को हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट मिला और यह रातोरात हुआ। सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद, जीमेल, Google और कुछ अन्य ऐप नहीं खुल रहे हैं। यह हर एक बार 'जीमेल बंद हो गया है' कहते हुए एक संदेश फ्लैश करता है। मैंने इन ऐप्स के कैश को साफ़ करने की कोशिश की है, Google को एक प्रतिक्रिया भेजी है, और कई बार अपने फोन को पुनः आरंभ किया है। कुछ भी काम नहीं कर रहा है। मैं फैक्ट्री रीसेट नहीं करना चाहता क्योंकि मेरे फोन पर बहुत सारे महत्वपूर्ण डेटा हैं जो बैकअप नहीं हैं। कृपया ऐसे विकल्प सुझाएं जो इस समस्या से निपटने में मेरी मदद कर सकें। Jiniyaca
समाधान: ऐसा होने के कई संभावित कारण हैं। आइए कारकों और समस्या निवारण चरणों पर चर्चा करें।
हटाएं और Google खाते में साइन इन करें
यदि समस्या केवल Google ऐप्स को प्रभावित करती है, तो अपने Google खाते को निकालने के बाद वापस साइन इन करने का प्रयास करना एक अच्छा विचार होगा। यह समस्या निवारण चरण कभी-कभी कई खाता-संबंधित समस्याओं के साथ काम करता है। अपने गैलेक्सी J5 से अपना Google खाता हटाने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- अपना Google खाता टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- अपने गैलेक्सी J5 को फिर से शुरू करें।
- अपना Google खाता फिर से जोड़ें।
Google सेवाएँ फ्रेमवर्क ऐप डेटा साफ़ करें
Google Services Framework एक महत्वपूर्ण ऐप है जो एंड्रॉइड डिवाइस में सभी Google ऐप के साथ जुड़ा हुआ है। कभी-कभी, किसी कारण से Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप दूषित हो सकता है। यदि आपके Google खाते में वापस साइन-इन करने से काम नहीं चलेगा, तो Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप के डेटा को मिटा देना आवश्यक है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
पहले दो समस्या निवारण सुझावों में से कोई भी मदद नहीं करेगा, समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका आपके फोन की सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर वापस करना चाहिए। जैसा कि आप जानते हैं, यह आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप अपना डेटा समय से पहले वापस कर सकें। संदर्भ के लिए, ये आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी जे 5 पर फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन या एफआरपी को कैसे बायपास करें
नमस्ते। मेरे साथी को सैमसंग J5 दिया गया था। यह दुर्भाग्य से बंद है और हम फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को पा नहीं सकते क्योंकि यह फ़ैक्टरी रीसेट से पहले उपयोग किए गए खाते के लिए Google खाता लॉगिन विवरण के लिए पूछ रहा है। हमने इसे बायपास करने के लिए कई तरीके आज़माए हैं, लेकिन एक मुद्दे पर ठोकर खाई है - फोन वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है। यह अपने आस-पास के नेटवर्क को नहीं उठा रहा है और इसके परिणामस्वरूप कुछ भी काम नहीं किया है। क्या आप हमें बता सकते हैं कि हम क्या कोशिश कर सकते हैं?
समाधान: यदि फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन लॉक के साथ सामना किया जाता है, तो इसे बायपास करने के केवल तरीके हैं:
- डिवाइस में पहले जोड़ा गया सही Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करें
- सैमसंग समर्थन
फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन लॉक को अनधिकृत एक्सेस को रोकने के लिए एंड्रॉइड के लिए सुरक्षा सुरक्षा के रूप में जोड़ा गया था। नकारात्मक पक्ष यह है कि वैध उपयोगकर्ता भी अपने डिवाइस से बाहर ताला लगा सकते हैं। इसके लिए एक समाधान के रूप में, सैमसंग ने FRP को निरपेक्ष नहीं बनाया। उपयोगकर्ता स्तर पर, वह डिवाइस के साथ पहले से जुड़ी Google क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करके डिवाइस को अनलॉक कर सकता है। यदि वह सही Google क्रेडेंशियल्स भूल गया है, या इसके अन्य कारण हैं कि Google खाता क्यों काम नहीं करेगा, तो केवल दूसरा विकल्प सैमसंग की मदद लेना है। अपने डिवाइस को अपने स्थानीय सैमसंग सर्विस सेंटर में लाने की कोशिश करें ताकि वे आपके लिए डिवाइस को अनलॉक कर सकें। यह दिखाने के लिए कि आप डिवाइस के मालिक हैं, आपको खरीद का मूल प्रमाण और एक वैध आईडी प्रस्तुत करना होगा।
अतीत के विपरीत जब एफआरपी को हाल ही में पेश किया गया था, इस समय एफआरपी को बायपास करने का कोई अन्य ज्ञात तरीका नहीं है। सैमसंग ने पहले ही एफआरपी को और अधिक मजबूत बनाने के लिए अपने कोड को पैच कर दिया था, अगर दो आधिकारिक तरीके काम नहीं करेंगे, तो आपका गैलेक्सी जे 5 प्रभावी रूप से एक पेपरवेट है।
समस्या # 3: गैलेक्सी J5 अटक गया है और एक अद्यतन के बाद पिक्सेलयुक्त स्क्रीन दिखाता है
मेरे पास अपने सैमसंग जे 5 पर अपडेट था और स्थापना को सामान्य रूप से शुरू किया। मैं आमतौर पर इसे प्राप्त करने के लिए छोड़ देता हूं और जब संकेत दिया जाता है तो आवश्यक होता है। मैंने नोट किया कि स्क्रीन अटक गई थी और पिक्सेलेटेड दिख रही थी, मैंने पहले कभी नहीं देखा था! मेरे पास एक फिडेल था Ie ने स्विच ऑफ करने की कोशिश की और दिशानिर्देशों का पालन किया, लेकिन ऐसा लगता है कि सभी विफल हो गए हैं और अब काली स्क्रीन वाला फोन है। हालाँकि, होम कुंजी के दोनों ओर वे दो बटन रोशन हैं। मैं कोई टेक पर्सन नहीं हूं और यह थोड़ा अटपटा लगता है .. क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समाधान: कभी-कभी, अपडेट की स्थापना में लंबा समय लग सकता है। यह मुख्य कारण है कि हमेशा यह सुनिश्चित करने की सिफारिश की जाती है कि डिवाइस को बंद करने से रोकने के लिए बैटरी में पर्याप्त शक्ति स्तर हो। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है अपडेट करते समय डिवाइस को बाधित करना। क्योंकि अपडेट स्टोरेज डिवाइस के बड़े हिस्सों को एक्सेस करने की कोशिश करता है, यह कभी-कभी किसी डिवाइस के लिए घातक हो सकता है अगर वह पावर खो देता है या अपडेट के बीच में बंद हो जाता है।
यह देखने के लिए कि क्या समस्या आपके स्तर पर ठीक करने योग्य है, फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें और उसका कैश साफ़ करें और / या मास्टर रीसेट करें। यहाँ है कि कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
यदि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम हैं, तो दो में से कोई भी समाधान (कैश पार्टीशन वाइप या फैक्ट्री रीसेट)। यदि फ़ैक्टरी पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ोन बूट नहीं होगा या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अपनी वर्तमान स्थिति में रहता है, तो आपने सॉफ़्टवेयर वातावरण या स्टोरेज विभाजन को अच्छे से क्षतिग्रस्त कर दिया होगा। यदि आप कर सकते हैं, डिवाइस के लिए चमकती स्टॉक फर्मवेयर का प्रयास करें। अगर वह काम नहीं करेगा, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे डिवाइस को बदल सकें।
समस्या # 4: नई बैटरी का उपयोग करते समय गैलेक्सी जे 5 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस जाता है
मैंने हाल ही में अपना फोन खो दिया और एक दोस्त से सैमसंग गैलेक्सी जे 5 उधार लिया। इसने एक बैटरी को गायब कर दिया है, इसलिए मुझे दूसरे दोस्त से पुरानी बैटरी मिली है। समस्या यह है कि यह बैटरी लंबे समय तक चार्ज नहीं रखती है, इसलिए मैं इसका उपयोग तब तक कर रहा था जब तक कि मैं एक नई बैटरी नहीं ले सकता। मुझे एक नई बैटरी मिली, पुराने को बदल दिया (अपने फोन को पावर देने के बाद) और चार्जर में प्लग किया, इसमें 89% चार्ज बताया गया इसलिए मैंने फोन चालू कर दिया। फोन बंद रहा (यह सभी तरह से चालू रहा, लेकिन पासकोड दर्ज करने के बाद लगभग 2-5 सेकंड के बाद बंद हो गया)। मैंने इसे 100% चार्ज करने के लिए छोड़ दिया, जबकि मैं एक इरैंड चलाने के लिए गया था और न कि यह पहली स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ेगा। पुनः आरंभ करने से पहले जहां यह बंद होता है, उसी स्क्रीन पर अटका रहेगा। यह पुरानी बैटरी के साथ पूरी तरह से ठीक हो जाता है।
समाधान: क्या आपको इस विशेष फोन मॉडल के लिए एक मूल सैमसंग बैटरी मिली? यदि नहीं, तो इस तथ्य पर विचार करें कि आप नकली हो सकते हैं। इसका मतलब है कि नई बैटरी में सिस्टम द्वारा आवश्यक स्थिर शक्ति देने के लिए सही आउटपुट नहीं हो सकता है। समस्या स्पष्ट रूप से बैटरी से संबंधित है क्योंकि डिवाइस पुराने के साथ ठीक काम करता है। हम समझते हैं कि आजकल चीजों को ऑनलाइन करना आसान है, लेकिन समस्या यह है कि बहुत कम गुणवत्ता वाले या नकली इलेक्ट्रॉनिक्स हर जगह हैं। यदि आप एक नई बैटरी ऑनलाइन खरीद रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह गैलेक्सी J5 के लिए आधिकारिक है। यदि आप ऑनलाइन खरीदारी नहीं करते हैं, तो नई बैटरी प्राप्त करने के बजाय अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएं।
