गैलेक्सी S9 को ठीक करने के लिए कुछ पाठ संदेश समस्या प्राप्त नहीं कर सकते

आज का समस्या निवारण लेख गैलेक्सी S9 उपयोगकर्ता द्वारा उसके डिवाइस के बारे में बताए गए मुद्दे को संबोधित करता है जो कुछ संपर्कों से एसएमएस या ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहा है। यह एक विशिष्ट टेक्सटिंग मुद्दा नहीं है, जैसा कि नीचे कुछ परिस्थितियों द्वारा दिखाया गया है।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या: गैलेक्सी S9 कुछ पाठ संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है

हमें हाल ही में स्प्रिंट के साथ एक नया फोन मिला है जिसमें हमारे बिल पर पैसे बचाने की कोशिश की गई है। पिछले साल लगभग इसी समय हमने अपने Google Pixels के साथ रिपब्लिक वायरलेस से स्प्रिंट पर स्विच किया। नेटवर्क के साथ बिल्कुल कोई समस्या नहीं थी और सब कुछ सुचारू रूप से चला गया। हालांकि हम एक साल की योजना के लिए उनकी मुफ्त सेवा पर थे और हम सेल सेवा के लिए $ 100 से अधिक का भुगतान नहीं करना चाहते थे। वैसे भी, स्प्रिंट में काम करने वाले हमारे एक दोस्त ने हमें एक नए प्रचार पर जाने का एक तरीका बताया लेकिन इसका मतलब था कि नए फोन मिलना। हमने जो कुछ किया वह अस्थायी रूप से हमारे फ़ोन नंबरों को Google वॉइस पर भेज रहा था और फिर हमारे नंबरों को स्प्रिंट में वापस पोर्ट कर दिया। सब कुछ सुचारू रूप से चला और काम करने के क्रम में लग रहा था। हालाँकि, हमारे पास फोन रखने के तुरंत बाद, हमने देखा कि हमें सभी से टेक्स्ट संदेश नहीं मिल रहे थे। हमारे कुछ मित्रों और परिवार ने इसे लाया। मैं दूसरों से ग्रंथ प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मेरे लिए महत्वपूर्ण लोगों में से कुछ भी नहीं। मेरे पति के पास S9 प्लस है और उनके पास कुछ लोगों को नहीं बल्कि कुछ लोगों को पाठ करने में सक्षम होने के साथ एक ही मुद्दा था। हम दोनों ने यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच की है कि संख्याओं को अवरुद्ध नहीं किया गया था, पार्टियाँ थीं कि हमारे पाठ प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन हम उनका प्राप्त नहीं कर सकते। कॉल ठीक काम करते हैं और हम अभी से संवाद करने के लिए एफबी मैसेंजर और Google हैंगआउट का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन हमारे पास एक महीने से भी कम समय के लिए हमारे नए फोन हैं और यह पता नहीं लगाया जा सकता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। हमने ऐसा किया है कि कारखाना कुछ समय के लिए सिम कार्ड को हटाता है और इसे पुनः स्थापित करता है। मैंने व्यक्तिगत रूप से भी कहा कि संपर्कों को हटाने और उन्हें फिर से जोड़ने की कोशिश की है लेकिन अभी भी कोई बदलाव नहीं हुआ है। जब से हमने अपनी संख्याएँ बाहर की हैं और हमारा संकेत ठीक है, तब तक हमारे Google वॉइस खाते कोई हालिया पाठ संदेश नहीं दिखा रहे हैं। यह पूर्ण बार नहीं है, लेकिन यह पर्याप्त है कि कॉलिंग और संचार के अन्य रूप बिना किसी समस्या के काम करते हैं। कोई विचार? मेरे पास कोई नहीं है और मेरे पति विचारों से भी बाहर हैं। सेलिया

समाधान : यह एक थोड़ा जटिल है क्योंकि समस्या का कारण आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली दो सेवाओं, Google Voice और स्प्रिंट के मैसेजिंग सिस्टम में हो सकता है। जैसा कि हम इन दो सेवाओं के लिए एक बाहरी इकाई हैं, हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जान सकते हैं कि क्या उनमें से किसी में एक प्रणाली प्रतिबंध है जो कुछ संख्याओं को आपके वर्तमान नंबर पर पाठ भेजने से रोकता है। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जिन्हें आप इस समस्या का कारण जानने का प्रयास कर सकते हैं।

त्रुटियों के लिए जाँच करें

आपने किसी भी अन्य संकेतक या त्रुटियों का उल्लेख नहीं किया है, लेकिन यदि कुछ भी है, तो यह समस्या को हल करने के लिए एक सुराग हो सकता है। क्या आप उन संदेशों को प्राप्त कर रहे हैं, जब आप उन नंबरों को टेक्स्ट भेज रहे हैं जिनसे आप एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहे हैं? क्या आपने संपर्कों से पूछा कि क्या उन्हें आपके संदेशों का उत्तर देते समय त्रुटि हो रही है? इस बिंदु पर, कोई भी त्रुटि कुछ भी नहीं से बेहतर है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो एक त्रुटि आपको समस्या निवारण में सही दिशा में ले जा सकती है।

अपने नंबर को हटाने और फिर से जोड़ने के लिए संपर्कों से पूछें

यदि आपने Google Voice का उपयोग करते समय एक अलग संख्या को नामांकित किया है, तो संभव है कि एक मौका हो सकता है कि जिन संपर्कों के वाहक आपको एसएमएस नहीं कर रहे हैं वे आपके वर्तमान नंबर पर एसएमएस भेज रहे हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो यह भी संभव है कि गलत सूचना के कारण उनके अंत में एक बग हो। चूँकि वस्तुतः ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप देख सकते हैं, आप यह कर सकते हैं कि उन संपर्कों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि वे आपकी प्रतिक्रियाओं को आपके नंबर पर भेज रहे हैं। हमारा सुझाव है कि आप उन्हें पुरानी बातचीत और आपकी संपर्क जानकारी को हटाने के लिए कहें। एक बार उन दोनों का ध्यान रख लेने के बाद, उन्हें अपने वर्तमान फ़ोन नंबर को जोड़ने दें (यदि यह अलग है तो आपका Google Voice नंबर नहीं)। फिर, उन्हें फिर से एक पाठ संदेश भेजें और देखें कि क्या वे अब जवाब भेज सकते हैं।

अपने कैरियर की मदद लें

क्या ऊपर दिए गए दो सुझाव बिल्कुल भी मदद नहीं करेंगे, हमारा सुझाव है कि आप इस समस्या को अपने नेटवर्क ऑपरेटर को बढ़ाएँ। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक मौका है कि समस्या Google Voice पक्ष से बग के कारण नहीं हो सकती है, लेकिन आपके वाहक के नेटवर्क पर हो सकती है। वे इस मुद्दे को देखने के लिए बेहतर स्थिति में हैं क्योंकि उनके प्रतिनिधि के पास आपके खाते की पहुंच है।

एक अलग संख्या का प्रयास करें

यदि अब तक कुछ भी मदद नहीं की है, तो आप हमेशा अपना फ़ोन नंबर बदलने पर विचार कर सकते हैं। यह थोड़ा कठोर और परेशानी भरा हो सकता है, लेकिन अगर स्प्रिंट वास्तविक कारण का पता नहीं लगा सकता है, तो हम सकारात्मक हैं कि वे इस समाधान को वैसे भी सुझाएंगे।

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