नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने के बाद iMessage को कैसे ठीक करें जो आपके iPhone 7 पर काम करना बंद कर देता है [समस्या निवारण गाइड]

फोन पर कुछ ऐप या सिस्टम फ़ंक्शंस पर अपडेट के बाद की समस्याएँ हो सकती हैं। इस पोस्ट में किया गया आईफोन 7 पर iMessage फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाला एक पोस्ट-अपडेट मुद्दा है। यदि आपने अभी-अभी अपने आईफोन को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट किया है और iMessage के बारे में उसी मुद्दे के साथ समाप्त हुआ है जो काम करना बंद कर देता है, तो यह पोस्ट सक्षम हो सकती है तुम्हारी मदद हेतु। नीचे हाइलाइट किए गए सरल तरीके और संभावित समाधान हैं जिन पर आप प्रयास कर सकते हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए आगे पढ़ें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

IMessages के साथ iPhone 7 का समस्या निवारण कैसे करें जिसने काम करना बंद कर दिया है

समस्या निवारण से पहले, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर दिनांक और समय सेटिंग्स सही हैं। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच भी करें। आपके iPhone में Apple सर्वर के साथ संपर्क रखने और iMessage सहित Apple सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम वाई-फाई या सेलुलर डेटा नेटवर्क के माध्यम से या तो स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि आप iMessage के लिए सेलुलर डेटा पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके खाते में डेटा भत्ता पर्याप्त है। आपके फ़ोन में 3G या 4G नेटवर्क कनेक्शन होना चाहिए। यदि iMessage अभी भी इन सभी आवश्यकताओं का पालन करने के बाद काम नहीं करेगा, तो आगे बढ़ें और निम्नलिखित वर्कअराउंड के साथ सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण शुरू करें।

पहला उपाय: अपने iPhone 7 को रिबूट / सॉफ्ट रिसेट करें।

ऐसे उदाहरण हैं जब एक आईफोन सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के बाद अजीब कार्य करेगा क्योंकि कुछ एप्स दुष्ट हो जाते हैं। यह भी संभव है कि सिस्टम गड़बड़ हो रहा है क्योंकि नया अपडेट ठीक से लागू नहीं हुआ है। आमतौर पर ये मुद्दे अन्य छोटे पोस्ट-अपडेट लक्षणों में से होते हैं, जिन्हें आसानी से सॉफ्ट रीसेट या आईफोन रिस्टार्ट द्वारा रीमेड किया जा सकता है। यदि आपने नए iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद अपने iPhone 7 को अभी तक पुनरारंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:

1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ कमांड प्रकट न हो जाए।
2. फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
3. 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।

यह आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आंतरिक मेमोरी पर अन्य सहेजी गई फ़ाइलों को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए आपको पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है।

दूसरा समाधान: iMessage को फिर से चालू करें।

IMessage फ़ंक्शन को पुनरारंभ करने से नए अपडेट के कारण होने वाली स्पष्ट छोटी त्रुटियों को भी मदद मिल सकती है, जो iMessage को आपके iPhone 7 पर काम करने से रोक सकती है। iMessage को पुनरारंभ करने और ताज़ा करने का सबसे सरल तरीका iMessage को बंद करके और शीघ्र ही चालू करना है। ऐसे:

1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
2. संदेश टैप करें।
3. कुछ सेकंड के लिए सुविधा को बंद करने के लिए iMessage के बगल में स्विच को स्क्रॉल करें और टैप करें।
4. फिर iMessage को वापस चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें।

इस ट्रिक से उन लोगों को पहले ही मदद मिल चुकी है, जिन्होंने पोस्ट-अपडेट लक्षणों सहित अपने संबंधित उपकरणों पर यादृच्छिक iMessage त्रुटियों से निपटा है।

तीसरा समाधान: पुराने संदेश थ्रेड और वार्तालाप साफ़ करें।

हो सकता है कि अब आप केवल संदेश भेजने के लिए आगे iMessages भेजने या प्राप्त करने में सक्षम न हों, क्योंकि संदेश संग्रहण पूर्ण है या पहले से ही सीमा से अधिक है। पुराने संदेशों को हटाने से इसे ठीक किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. संदेश वार्तालाप खोलें।
2. उस संदेश बुलबुले को स्पर्श करें और दबाए रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
3. अधिक टैप करें।
4. इसके बाद ट्रैश आइकन पर टैप करें ।
5. संदेश को हटाने का विकल्प चुनें ।
6. यदि आप सभी संदेशों को एक थ्रेड में हटाना चाहते हैं, तो इसके बजाय ऊपरी-बाएँ कोने पर सभी हटाएँ को टैप करें ।
7. चयनित संदेश को हटाने की पुष्टि करने के लिए, वार्तालाप हटाएं टैप करें।
8. वैकल्पिक रूप से, आप किसी एकल वार्तालाप को हटाने के लिए वार्तालाप पर बाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं और फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार हटाएं टैप करें ।

फ़ाइल अनुलग्नकों (MMS) के साथ पुराने संदेशों को हटाने से भी मदद मिल सकती है। संलग्न फ़ाइलों में से कोई भी दूषित हो सकती है और जिससे फ़ोन के संदेश कार्य प्रभावित होते हैं। अपने संदेशों पर फ़ाइल अनुलग्नकों को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. संलग्नक के साथ पुराने संदेशों वाली बातचीत खोलें।
2. ऊपरी दाएं कोने पर स्थित नीले "i" या सूचना आइकन पर टैप करें।
3. छवियाँ और अनुलग्नक पर जाएं ।
4. फिर अन्य विकल्पों को देखने के लिए इमेज या अटैचमेंट को टच और होल्ड करें।
5. चयनित संदेश अनुलग्नक को हटाने के लिए हटाएँ विकल्प चुनें।

अनुलग्नकों के साथ पुराने संदेशों को हटाने के बाद, अपनी मेमोरी से कैश साफ़ करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें। फिर कोशिश करें और देखें कि क्या iMessage पहले से ही बैकअप ले रहा है और ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

चौथा समाधान: अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

नेटवर्क सेटिंग्स त्रुटि से पीड़ित लोगों सहित नेटवर्क की समस्या भी मुख्य कारण हो सकता है कि iMessage काम नहीं कर रहा है। यह संभव है कि नए iOS अपडेट में स्वचालित रूप से नेटवर्क विकल्प और परिणाम में त्रुटि हो। इसे खाली करने के लिए, आप अपने iPhone पर वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को मिटाने के लिए एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं और फिर डिफ़ॉल्ट या मूल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। आपके वाई-फाई नेटवर्क, ब्लूटूथ कनेक्शन, और एपीएन सेटिंग्स भी प्रक्रिया में साफ हो जाएंगे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
2. सामान्य टैप करें।
3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
4. दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स का चयन करें ।
5. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
6. फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

जब नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएगी, तो आपका iPhone अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा। पुनरारंभ करने के बाद, आपको अपने iPhone 7 पर iMessage सहित इंटरनेट और नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा।

पांचवां समाधान: अपने iPhone 7 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

सिस्टम सेटिंग्स रीसेट को अगले विकल्प के रूप में माना जा सकता है यदि नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट आपके iPhone 7 पर iMessage के साथ समस्या को ठीक करने में विफल रहा। यह रीसेट फोन मेमोरी पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित किए बिना आपके iPhone की वर्तमान सिस्टम सेटिंग्स को साफ कर देगा। किसी भी सिस्टम सेटिंग्स संघर्ष ने कार्य को पूरा करने से iMessage को बाधित किया हो सकता है, इस प्रक्रिया में संभवतः हटा दिया जाएगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
2. सामान्य टैप करें।
3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
4. दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें।
5. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
6. फिर पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स को फिर से रीसेट पर टैप करें ।

एक बार सभी सेटिंग्स रीसेट हो जाने के बाद अपने iPhone को रीस्टार्ट करें और डिफॉल्ट्स पर पुनर्स्थापित करें फिर व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें और उन सुविधाओं को चालू करें जिन्हें आप उपयोग करना चाहते हैं।

अन्य विकल्प

आप अपने iPhone 7 पर डिफ़ॉल्ट या फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए एक मास्टर रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। यह iMessage के साथ समस्या को हल करने की कुंजी हो सकती है, खासकर अगर यह हाल ही में iOS अपडेट से घातक सिस्टम त्रुटियों से ट्रिगर हो।

Apple समर्थन स्थिति पृष्ठ पर iMessage सेवा की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए भी ध्यान रखें। Apple सर्वर पर कुछ समस्याएँ हो सकती हैं इसलिए iMessage वर्तमान में अनुपलब्ध है। पता लगाने के लिए, iMessage सहित Apple सेवाओं की सूची देखने के लिए Apple के सिस्टम स्टेटस पेज पर जाएँ। IMessage के बगल में स्थित स्थिति संकेतक देखें। यदि यह हरे रंग में दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि iMessage उपलब्ध है। लेकिन अगर यह ग्रे है, तो यह दर्शाता है कि सेवा वर्तमान में नीचे है। इस मामले में, आपके पास iMessage सेवा का बैकअप लेने और फिर से चलने तक इंतजार करने के अलावा और कोई चारा नहीं है। निश्चित रूप से, Apple सपोर्ट टीम पहले से ही एक फिक्स पर काम कर रही है।

या आप आगे समस्या निवारण और आधिकारिक सिफारिशों के लिए समस्या को बढ़ाने का विकल्प चुन सकते हैं। आप उस मामले के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

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