#Samsung #Galaxy # Note9 हाल ही में जारी की गई नोट श्रृंखला का नवीनतम मॉडल है। इस फोन की श्रृंखला में अब तक का सबसे बड़ा डिस्प्ले है क्योंकि यह 6.4 इंच के सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है। इसमें एक उन्नत S पेन का भी उपयोग किया गया है जिसमें ब्लूटूथ की क्षमता है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो 8GB रैम के साथ मिलकर फोन को कई ऐप को सुचारू रूप से चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम वीडियो एप्लिकेशन समस्या का उपयोग करते हुए गैलेक्सी नोट 9 फ्रीज़ से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें वीडियो ऐप्स का उपयोग करते समय जमा देता है
समस्या: नमस्कार, तो मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के साथ जो समस्या है, वह यह है कि मेरे फोन को रीसेट (नियमित और मास्टर रीसेट) करने के बाद कुछ समस्याएं हो रही हैं। मेरा मानना है कि इसे ऐप के साथ नहीं बल्कि वास्तविक हार्डवेयर के साथ करना है और यह किसी प्रकार का मैलवेयर हो सकता है। किसी भी प्रकार के वीडियो ऐप को शामिल करने से यह फैलता है या जो भी इसे प्रसारित करने की कोशिश कर रहा है उसे बदल देता है। मेरे कैमरा ऐप के साथ, अगर रिकॉर्डिंग यह 10-45 सेकंड के बाद अपने आप रिकॉर्डिंग बंद कर देती है। Youtube App के साथ अगर फुल स्क्रीन में या सामान्य रूप से शीर्ष पर बैठे वीडियो के साथ कुछ देखा जाता है, तो मेरा फ़ोन Youtube से बाहर बंद हो जाता है, जिससे छोटे वीडियो नीचे बाईं ओर दिखाई देते हैं और यह या तो होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है या पिछला ऐप पर (लेकिन ज्यादातर होम स्क्रीन था।) अंत में, स्काइप ऐप के साथ, अगर मैं किसी के साथ स्काइप पर हूं, तो उन्हें 10-45 सेकंड के निशान के बाद अपने वेबकैम को बंद करना होगा और वापस करना होगा क्योंकि यह उनका नहीं बनेगा वीडियो अब के माध्यम से आते हैं। यहां तक कि कुछ खेल जो मैं अचानक खेलने की कोशिश करता हूं और मुझसे पूछता हूं कि क्या मैं खेल छोड़ना चाहता हूं। यह बहुत कष्टप्रद समस्या है। मैं अभी सेफ़ मोड में फ़ोन चला रहा हूँ और सब कुछ पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है, लेकिन जब यह सेफ मोड में नहीं होता है तो यह ऊपर वर्णित तरीके से काम करता है। मुझे आशा है कि आप इस समस्या से निपटने में मेरी मदद कर सकते हैं और इस संदेश को देखने के लिए अपना समय देने के लिए धन्यवाद।
समाधान: इस मॉडल में मौजूद उन्नत हार्डवेयर के साथ यह बिना ठंड के आसानी से किसी भी ऐप को संभालने में सक्षम होना चाहिए। मुख्य समस्या निवारण चरण जो आपको इस मामले में करने की आवश्यकता होगी वह फ़ोन सॉफ़्टवेयर को लक्षित है क्योंकि कुछ गड़बड़ हो सकती है जो इस समस्या का कारण बन रही है।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो अपने फोन को उसी के अनुसार अपडेट करना सुनिश्चित करें।
यदि आपका फ़ोन पहले से ही नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, फिर भी समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
मामले में आप यह नहीं जान सकते कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है या यदि समस्या अभी भी सेफ मोड में है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर रिकवरी मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
