सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, ईमेल ने रोक दिया है" त्रुटि और विनिमय समस्या [समस्या निवारण गाइड]

• पढ़ें और समझें कि त्रुटि "दुर्भाग्यवश, # इमेल बंद हो गई है" आपके # सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (# गैलेक्सीएस 6) पर दिखाई देती है और सीखें कि आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे होता है जब आपके साथ ऐसा होता है।
• अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखें जो अब नए ईमेल संदेश प्राप्त होने पर सूचना ध्वनि नहीं बजाता है।

सैमसंग गैलेक्सी S6 जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन्स के साथ भी ऐप्स हर समय क्रैश होते रहते हैं। एक प्रक्रिया को चलाने के दौरान संघर्षों का सामना करना पड़ सकता है, जो अपने आप में उपयोग होने वाले ऐप के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। इस पोस्ट में, मैंने कुछ मुद्दों को संबोधित किया है। पहला त्रुटि संदेश के बारे में है "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया है" जो मालिक द्वारा उसके ईमेल की जांच करने की कोशिश करने पर पॉप अप हो सकता है। हालांकि यह विशेष रूप से ईमेल का उल्लेख करता है, त्रुटि वास्तव में ईमेल ऐप के बारे में बोलती है और सामान्य रूप से "ईमेल" नहीं।

दूसरी समस्या अभी भी ईमेल से संबंधित है, लेकिन यह वास्तव में ईमेल की तुलना में ऐप पक्ष पर अधिक है। यह सूचना ध्वनि के बारे में है जो संदेशों में आने पर नहीं चलेगी। यह एक जटिल समस्या की तरह लग सकती है लेकिन यह वास्तव में नहीं है, फिर भी, यह एक समस्या है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है। इसलिए, इन समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और देखें कि हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड आपके लिए काम करते हैं या नहीं।

यदि आपके पास अपने गैलेक्सी एस 6 के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई समस्याओं का जवाब दिया है। हमारी साइट पर आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हो सकते हैं इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं। यदि हमारे समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आप अपनी चिंता के साथ कुछ समान नहीं पाते हैं, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

गैलेक्सी S6 के समस्या निवारण के लिए कैसे "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद कर दिया गया" दिखाता है

जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, यह समस्या वास्तव में ईमेल समस्या की तुलना में ऐप समस्या पर अधिक है, केवल ऐप का नाम ईमेल है, जो आपके फोन पर स्टॉक क्लाइंट है। जबकि यह एक पूर्व-स्थापित ऐप है, यह समय-समय पर क्रैश भी करता है जो इस बात पर निर्भर करता है कि फोन का प्रदर्शन कितना अच्छा है। जब त्रुटि सामने आती है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक गंभीर समस्या है। चेहरे में, इस तरह की त्रुटियां आसानी से बुनियादी ऐप समस्या निवारण द्वारा तय की जा सकती हैं और यही मैं आपको नीचे करना चाहता हूं।

चरण 1: कुछ और करने से पहले अपने फोन को पहले रिबूट करें

कुछ फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच के कारण फोन फ्रीज, हैंग, लैग हो सकता है, जो अन्य एप्स को भी प्रभावित कर सकता है। जब ऐसा होता है, तो कुछ ऐप क्रैश हो सकते हैं और इस तरह की त्रुटियों को छोड़ सकते हैं जबकि अन्य मामलों में, ऐप बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाते हैं।

अधिकांश समय रिबूट द्वारा माइनर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है, हालांकि ऐसे ग्लिच भी होते हैं जिन्हें तय करने के लिए अधिक जटिल समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। हालाँकि, आपको यह जानने की ज़रूरत नहीं है कि यह मामूली समस्या है या नहीं। तो, किसी भी अन्य समस्या निवारण करने से पहले अपने फोन को रिबूट करें। यदि त्रुटि गायब हो गई है, तो अपने फोन का अवलोकन जारी रखें क्योंकि यह भविष्य में फिर से हो सकता है। हालांकि, अगर यह बना रहा, तो अगले कदम के साथ जारी रखें।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S6 को पुनरारंभ करें और ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग करें

जबकि ईमेल ऐप पहले से इंस्टॉल है, फिर भी यह संभव है कि तृतीय-पक्ष ऐप क्रैश हो रहा हो। इसलिए, यह जानने के लिए समस्या को तुरंत अलग करना आवश्यक है कि क्या तृतीय-पक्ष को इस समस्या के साथ कुछ करना है या नहीं। बस अपने फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें और ऐप खोलें कि यह देखें कि यह अभी भी क्रैश हुआ है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो आपको समस्या का कारण बनने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को ढूंढना होगा। ईमेल का उपयोग करने वाले हाल के इंस्टॉलेशन या ऐप से अपनी खोज शुरू करें। दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो ऐप को ही समस्या निवारण करें। इस तरह से आप सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करते हैं:

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

चरण 3: ईमेल एप्लिकेशन को उसके कैश और डेटा को साफ़ करके रीसेट करें

आप अपने सभी ईमेल खो सकते हैं यदि आपने विशेष रूप से ऐसा किया है यदि वे स्वचालित रूप से आपके फोन में डाउनलोड हो रहे हैं और सर्वर से हटाए जा रहे हैं, हालांकि, आपके पास बैकअप के लिए ईमेल एप्लिकेशन को खोलने के बाद से आपके पास वास्तव में यहां कोई विकल्प नहीं है। संदेश। वैसे भी, यहाँ आप ईमेल एप्लिकेशन को कैसे रीसेट करते हैं:

1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
2. सेटिंग्स टैप करें।
3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
5. ईमेल पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
6. कैश साफ़ करें।
7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

ऐसा करने के बाद आपको अपना ईमेल खाता सेटअप करना होगा, जिसका अर्थ है कि आपको अपने लॉगिन क्रेडेंशियल के साथ-साथ सर्वर सेटिंग्स की भी आवश्यकता है। यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो अगला कदम मदद कर सकता है।

चरण 4: सिस्टम कैश हटाएं ताकि आपका फोन उन्हें बदलने के लिए नए बनाए

सिस्टम कैश आसानी से दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है और फोन उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो ग्लिच और त्रुटियां हो सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप उन ऐप्स के दुर्घटनाग्रस्त होने की भी संभावना हो सकती है जो इस तरह की त्रुटियों के कारण होते हैं। फोन के प्रदर्शन पर प्रतिकूल प्रभाव के बिना कैश को हटाया जा सकता है। वास्तव में, जब आप उन्हें समय-समय पर हटाते हैं, तो आपके डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार हो सकता है और सरल ऐप समस्याएँ ठीक हो सकती हैं। इसके साथ ही कहा, मुझे इस समस्या को ठीक करने के प्रयास में नीचे दिए गए चरणों का पालन करने की आवश्यकता है। चिंता न करें, यह सुरक्षित और आसान है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फ़ोन के सफलतापूर्वक रिबूट होने के बाद, ईमेल ऐप को फिर से खोलें, यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अपने गैलेक्सी एस 6 को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 5: मास्टर अपने डिवाइस को उसके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए रीसेट करें

यदि आपने ऐसा किया है तो आपका डेटा और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने में समय लगता है कि कोई महत्वपूर्ण डेटा खो नहीं जाएगा। यह प्रक्रिया अंत में आती है क्योंकि परेशानी के कारण यह विशेष रूप से आपके फोन पर महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेती है और यह इसका आधा हिस्सा है क्योंकि आपको रीसेट के बाद डिवाइस को फिर से सेट करना होगा। हालाँकि, आपके पास फिलहाल कोई दूसरा विकल्प नहीं है। अपना फोन रीसेट करने के लिए एक प्रभावी तरीका निम्नलिखित है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

इस तरह के मुद्दों के लिए, उन्हें ठीक करने के लिए एक रीसेट पर्याप्त है।

जब ईमेल आते हैं तो गैलेक्सी S6 नोटिफिकेशन साउंड नहीं बजाता है

प्रश्न: मैं अपने फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 6) के साथ अपने कार्य ईमेल खाते (एक्सचेंज नहीं) को जोड़ने की कोशिश कर रहा हूं। मैंने स्टॉक ईमेल ऐप और TypeApp नामक एक 3 पार्टी ऐप की कोशिश की है। वे दोनों सिंक करते हैं, लेकिन न तो मुझे सूचनाएं देंगे। मेरे पास फोन में सेटिंग में एप्लिकेशन नोटिफिकेशन और एप्लिकेशन नोटिफिकेशन में एक साउंड, वाइब्रेट और एलईडी ब्लिंक के साथ पुश नोटिफिकेशन देने के लिए सेट है। उसमें से कोई भी काम नहीं कर रहा है। मुझे नहीं पता कि कोई अन्य सेटिंग कहां से हो सकती है जो सूचनाओं को आने से रोक सकती है। TypeApp में नोटिफिकेशन के लिए 2 ऑप्शन हैं- Push या Fetch। मैंने दोनों की कोशिश की है और न ही काम। मुझे हानि हो रही है! - शें

समाधान: नमस्कार शाना! यह अच्छी बात है कि आपने यह सुनिश्चित करने के लिए अधिसूचना सेटिंग्स को बदल दिया है कि यह चुप या मूक नहीं है। मुझे पता है कि यह वास्तव में "बहरे" डिवाइस के लिए कष्टप्रद है लेकिन, हमें अपने पाठकों से संबंधित शिकायतें मिली हैं। इस मुद्दे को ट्रिगर करने पर विचार करने के लिए कई कारक हैं।

सबसे अच्छी बात यह है कि आपको अपने डिवाइस पर कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या को कम करना चाहिए। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि डिवाइस किसी सॉफ़्टवेयर या फ़र्मवेयर समस्या का सामना नहीं कर रहा है। क्या यह एक नया उपकरण है? क्या यह पहली बार है जब आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं? यदि ऐसा है, तो हम नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं।

स्टेप 1. अपने फोन को सेफ मोड पर रखें

यह प्रक्रिया समस्या को ठीक नहीं करेगी लेकिन आपको यह पता लगाने में मदद करने के लिए कि क्या ऐसे ऐप्स जिम्मेदार हैं जो अधिसूचना रिंगटोन को काम नहीं कर रहे हैं। जबकि इस मोड में डिवाइस सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और केवल पूर्व-स्थापित ऐप सिस्टम पर चलेगा।

1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सेफ मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

सामान्य तरीके से अपने डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास करें, जैसे आपके ईमेल की जाँच करना और यदि आपको संदेश प्राप्त करना है तो अधिसूचना ध्वनि को ठीक करना है या नहीं और देखना है तो अधिसूचना सेटिंग्स बदलें। यदि नहीं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 2: यदि अधिसूचना अक्षम थी, तो प्रत्येक ऐप को व्यक्तिगत रूप से जांचें

समस्या को निर्धारित करने और इसे ठीक करने का एक और तरीका है, पहला सेटिंग के तहत वॉल्यूम नियंत्रण को बदलना है, इस मामले में आप इसे पहले ही कर चुके हैं। और दूसरा आवेदन प्रबंधक के तहत अधिसूचना की जांच करना है।

व्यक्तिगत एप्लिकेशन अधिसूचना को सक्षम / अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. सेटिंग्स में जाओ
2. एप्लिकेशन टैप करें
3. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
4. उस ऐप को खोजें जिसे आप अधिसूचना को सक्षम / अक्षम करना चाहते हैं (जैसे TypeApp)
5. एक बार स्थित होने के बाद, इसे टैप करें
6. एक चेकबॉक्स देखें, जिसका नाम "सूचना दिखाएँ" है
7. इस पर एक हरे रंग की जांच करने के लिए टैप करें और इसके विपरीत।
8. फिर यदि आपका किया हुआ है, तो मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं

आप आगे जा सकते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए एक ईमेल भेजने का प्रयास कर सकते हैं कि अधिसूचना ध्वनि सक्षम है। यदि ऐसा है, तो उन सभी ऐप्स को करें जिन्हें आप सूचनाओं को सक्षम करना चाहते थे।