सैमसंग गैलेक्सी S7 फेसबुक ऐप को कैसे ठीक करें जो खुलेगा नहीं और अन्य ऐप मुद्दे [समस्या निवारण गाइड]
ऐप के मुद्दे आम हैं और वे मॉडल और चश्मे की परवाह किए बिना किसी भी डिवाइस पर आते हैं। कुछ ऐप ऐसे हैं जो फ़र्मवेयर के साथ आसानी से काम नहीं करते हैं और ऐसे भी हैं जिन्हें एक निश्चित डिवाइस में चलने वाले एंड्रॉइड के संस्करण के साथ संगत बनने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता है।
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी S7 से जुड़े एक मुद्दे से निपटूंगा जिसमें फेसबुक ऐप खोलने या लॉन्च करने के मुद्दे हैं। मार्शमैलो के बाद से, फेसबुक पहले से ही आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक है और जब आप इसे अपनी इच्छानुसार अक्षम कर सकते हैं, तो रूट एक्सेस के बिना इसे अनइंस्टॉल करना असंभव है।
कहा जा रहा है, फेसबुक पहले से ही अन्य अंतर्निहित एप्स की तरह फर्मवेयर में निहित हो सकता है। इसलिए, यदि यह क्रैश हो जाता है या नहीं खुलेगा, तो यह ऐप या फ़र्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है। हमें यह निर्धारित करने के लिए कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है और ऐसा करने में, हम इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि मैंने भी इसी तरह के मुद्दे को संबोधित किया है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।
सैमसंग गैलेक्सी S7 फेसबुक ऐप नहीं खुलेगा
समस्या: मेरे सैमसंग S7 के लिए नया ओएस डाउनलोड करें। और मैं फेसबुक ऐप का इस्तेमाल नहीं कर सकता। जब भी मैं इसे खोलने की कोशिश करता हूं, यह बंद हो जाता है। मैं इसे बार-बार खोल सकता हूं और कभी-कभी कुछ सेकंड के लिए खुला रहता है। मैंने पोस्ट किए गए सभी समाधानों की कोशिश की है। मैं एक शॉर्टकट का उपयोग कर रहा हूं जिसे मैंने अपने Google क्रोम ऐप से बचाया है। और यह पूरी तरह से ठीक काम करता है।
समाधान: आपकी जानकारी के आधार पर, ऐसा लगता है कि लॉन्च होने के बाद फेसबुक ऐप क्रैश हो गया और अपने फेसबुक अकाउंट को एक्सेस करने के लिए केवल एक वैकल्पिक ऐप का उपयोग किया। उम्मीद है, समस्या सॉफ्टवेयर पर है तो हम समस्या को ठीक करने के लिए एक समस्या निवारण प्रक्रिया पा सकते हैं लेकिन, हार्डवेयर संबंधित केवल एक तकनीक द्वारा किया जाना चाहिए जहां आप डिवाइस या निर्माता की खरीद करते हैं।
समस्या को कम करने के लिए, हमें अपराधी को निर्धारित करने के लिए इन बुनियादी समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए।
फेसबुक ऐप का क्लियर कैश और डाटा
अब, यदि ऐसा होता है कि आपने इससे पहले ऐसा नहीं किया है या यह अंतिम समय है जब आप अंतिम बार प्रक्रिया कर रहे हैं, तो हम इसे नियमित रूप से हर दो सप्ताह या महीने में एक बार करने की सलाह देते हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐप ने एक अस्थायी फ़ाइलों को संग्रहीत किया है जो सिस्टम हर बार जब आप ऐप को फिर से लॉन्च करते हैं तो पढ़ेंगे। खासकर ओएस अपडेट के बाद ये फाइलें आसानी से खराब हो सकती हैं। पुरानी अस्थायी फ़ाइलों को हटाने से सिस्टम को एक नई या संगत फ़ाइल बनाने के लिए बाध्य किया जाएगा। यहां एक आसान तरीका है कि ऐप के कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- फ़ेसबुक ढूंढो और छुओ।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
बूट टू सेफ मोड
यदि कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद भी समस्या होती है, तो इसे तीसरे पक्ष के ऐप द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। आपके डिवाइस में डायग्नोस्टिक टेस्ट करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग किया जाता है, यह डिवाइस में इंस्टॉल किए गए सभी थर्ड पार्टी ऐप को डिसेबल कर देगा और केवल प्री-इंस्टॉल ही चलाएगा। ऐसा करने से, आप यह निर्धारित करेंगे कि क्या इस समस्या के कारण होता है अगर आपका डिवाइस इस मोड में सुचारू रूप से चलता है।
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
सुरक्षित मोड में आने के बाद, अपने फेसबुक ऐप को लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अभी भी क्रैश है। यदि नहीं, तो हाल ही में स्थापित सभी ऐप्स को हटाना शुरू करें क्योंकि यह समस्या का कारण था। समस्या शुरू होने से पहले आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप पर शुरू कर सकते हैं।
सिस्टम कैश विभाजन साफ़ करें
यह प्रक्रिया व्यक्तिगत ऐप के कैश और डेटा को साफ करने के समान है, केवल अंतर यह है कि आप सिस्टम कैश को हटा रहे हैं। चिंता न करें, यह प्रक्रिया सुरक्षित है और सिस्टम कैश को पोंछने के बाद आपकी सभी फाइलें बरकरार रहेंगी। इसके अलावा, इस प्रक्रिया का उपयोग आमतौर पर अपडेट के बाद ठीक करने के लिए किया जाता है, अगर ऐसा होता है कि अपडेट के बाद समस्या है, तो इसे ठीक किया जाएगा।
प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आपको फेसबुक ऐप लॉन्च करने की कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है। इस बार आपका ऐप पहले से ही ठीक है और यह आसानी से चलेगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें यदि यह समस्या को हल करेगा। इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, आपको पहले सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा, क्योंकि आपका डिवाइस फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाएगा और फ़ाइलें हटा दी जाएंगी। जब सब स्पष्ट हो जाए, तो अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
सैमसंग गैलेक्सी S7 किसी भी ऐप को लॉन्च करने पर फ्रीज हो जाता है
समस्या: मेरे पास गैलेक्सी एस 7 फोन है, जब मैं कोई भी ऐप खोलूंगा तो यह नहीं खुलेगा या यह खुलेगा लेकिन यह अंतराल है। मैंने ऐप्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की लेकिन कुछ नहीं हुआ। यह केवल इस सप्ताह शुरू हुआ और अचानक यह अजीब अभिनय कर रहा है। इस फोन में शानदार फीचर्स और स्पेक्स हैं लेकिन ऐसा क्यों हो रहा है? अगर इसमें कोई सुधार है तो मैं इसकी सराहना करूंगा।
समाधान: चूंकि आपने उल्लेख किया है कि हर बार जब भी आप कोई ऐप लॉन्च करते हैं तो यह बहुत धीमा या धीमा होगा। यह स्पष्ट रूप से ऐप्स के साथ नहीं बल्कि आपके डिवाइस के प्रदर्शन में एक समस्या है। आप सटीक हैं जब आप कहते हैं कि आपके डिवाइस में बहुत अधिक विशेषताएं और उत्कृष्ट चश्मा हैं। हालाँकि, आप उस चश्मे को रोज़ नहीं रख सकते, यह रोज़ धीमा हो जाएगा और यह सामान्य उपयोग पर निर्भर करता है। यदि डिवाइस सिस्टम को खराब बनाए रखा गया था, तो यह धीमा और सुस्त हो जाएगा। नियमित रूप से malwares के लिए स्कैनिंग, कैश और बार-बार उपयोग किए जाने वाले ऐप्स के डेटा को साफ़ करना, ऐसे ऐप्स को हटाना जो महत्वपूर्ण नहीं हैं, आदि ये कुछ ऐसे काम हैं जो डिवाइस को बनाए रखने और प्रदर्शन को उच्च रखने के लिए हैं।
आपके डिवाइस के बकाया चश्मे को पुनर्स्थापित करने के लिए, हम एक हार्ड रीसेट करने की सलाह देते हैं। यह स्थापित की गई सभी फ़ाइलों और एप्लिकेशन को साफ़ कर देगा और फिर महत्वपूर्ण एप्लिकेशन इंस्टॉल करेगा। अपने डिवाइस को हार्ड रीसेट करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
