सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल (आसान कदम) नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता है
आपके फ़ोन के नेटवर्क फ़ंक्शंस और कनेक्टिविटी फ़ीचर्स को कई अलग-अलग कारकों द्वारा बाधित किया जा सकता है। और जब ऐसा होता है, तो नेटवर्क से संबंधित समस्याएं प्रकट होने लगती हैं। नेटवर्क त्रुटियों के सबसे प्रचलित लक्षणों में कॉलिंग और टेक्सटिंग त्रुटियां शामिल होंगी। इस पोस्ट में संबोधित किया गया नया सैमसंग गैलेक्सी S9 प्लस पर ट्रांसपेरिंग मुद्दा है। जब भी आप किसी समस्या का सामना करेंगे, जिसमें आप उसी डिवाइस पर फोन कॉल प्राप्त या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आप क्या विकल्प आजमा सकते हैं, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
अपने गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है
इससे पहले कि आप अपने सैमसंग S9 प्लस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करें, जिससे आपको फ़ोन कॉल करने या प्राप्त करने में ऐसी समस्या हो सकती है, इन कुछ समस्याओं पर विचार करें:
- यदि आप केवल एक विशिष्ट संपर्क से फोन कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो अपनी ऑटो-अस्वीकार सूची की जांच करें और सुनिश्चित करें कि जिस संपर्क नंबर से आपको परेशानी हो रही है वह सूची में नहीं है।
- अपने फोन को पावर ऑफ करें और फिर सिम कार्ड निकालें। सिम कार्ड को ध्यान से देखें कि कहीं खरोंच के निशान तो नहीं हैं। यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो आपको प्रतिस्थापन सिम कार्ड की आवश्यकता होगी। उस मामले के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
यदि आपके द्वारा पूर्वोक्त सुझावों को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो समस्या का समाधान निम्नलिखित समाधानों के साथ जारी रखें। समस्या ठीक हो गई है या नहीं, यह पता लगाने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद एक परीक्षण कॉल करना न भूलें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें।
माइनर सॉफ्टवेयर ग्लिच और त्रुटियों को आसानी से डिवाइस रिस्टार्ट या सॉफ्ट रिसेट द्वारा निपटाया जा सकता है। यह स्मार्टफोन सहित विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के बीच यादृच्छिक सॉफ्टवेयर मुद्दों का सबसे सरल और सबसे प्रभावी समाधान है। इसलिए यदि आप पहले से नहीं हैं, तो अपने सैमसंग S9 प्लस को सॉफ्ट रीसेट या रिबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर ऑफ के विकल्प पर टैप करें ।
- पुष्टिकरण के लिए फिर से पावर टैप करें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक आपका फोन बूट न हो जाए।
यह आपके किसी भी फोन डेटा को प्रभावित नहीं करता है इसलिए पहले से बैकअप बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है।
दूसरा समाधान: सुरक्षित मोड में बूट करें और कुछ परीक्षण कॉल करें।
संभावित दोषियों से तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को नियंत्रित करने के लिए, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और कुछ परीक्षण कॉल करें। अल थर्ड-पार्टी ऐप्स और सेवाओं को इस मोड में बायपास या अस्थायी रूप से अक्षम किया गया है, इस प्रकार यह निर्धारित करना आपके लिए आसान होगा कि यह तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। अपने सैमसंग S9 प्लस पर सुरक्षित मोड को कैसे सक्षम करें:
- अपना फोन बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर बटन को दबाकर रखें।
- तब सैमसंग लोगो प्रकट होने पर पावर बटन जारी करें ।
- पावर बटन जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें ।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिस्टार्ट न हो जाए।
- जब यह बूट होता है, तो स्क्रीन के निचले बाएं कोने में एक सुरक्षित मोड बैज दिखाई देना चाहिए। इस बिंदु पर, आप वॉल्यूम डाउन बटन को पहले ही जारी कर सकते हैं।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड पर चलाने के दौरान कुछ परीक्षण कॉल करें और देखें कि क्या आप कॉल कर और प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपका फ़ोन सेफ मोड में फ़ोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम है, तो यह दर्शाता है कि आपके फ़ोन के नेटवर्क फ़ंक्शंस या कनेक्शन के साथ कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स हो सकते हैं। उस स्थिति में, आपको ऐप्स की समस्या से निपटना होगा। यह सोचने की कोशिश करें कि आपने हाल ही में कौन सा ऐप डाउनलोड किया है क्योंकि इससे आपको यह परेशानी हो सकती है। आपको अपने सैमसंग S9 प्लस पर कॉलिंग समस्याओं को ठीक करने के लिए खराब ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा। या आप अपने फ़ोन में इंस्टॉल किए गए किसी भी ऐप को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें कॉल ब्लॉक करने या अस्वीकार करने की सुविधाएँ हो सकती हैं।
तीसरा समाधान: खराब ऐप्स को निकालें / अनइंस्टॉल करें।
यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में फ़ोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम है, तो यह दर्शाता है कि समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। इस स्थिति में, आप किसी भी संदिग्ध एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, संभवत: हाल ही में आपके फ़ोन पर डाउनलोड किए गए ऐप। ऐसे:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद Apps पर टैप करें।
- उस ऐप को चुनें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें ।
- फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।
इन परिवर्तनों को करने के बाद अपने डिवाइस को रिबूट करें फिर यह देखने के लिए कुछ परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर आगे बढ़ें।
चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अवैध नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन या गलत नेटवर्क विकल्प संभावित कारणों में से एक हैं जैसे आप फोन कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आपने अभी-अभी अपनी नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव किए हैं और फिर अचानक आप इस समस्या से टकरा गए हैं, तो संभवतः आपने अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया है। पिछले कॉन्फ़िगरेशन में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को वापस लाने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या समस्या को हल करता है। लेकिन अगर आप समझ नहीं पा रहे हैं कि किन विकल्पों या मूल्यों को बदलना है, तो इसके बजाय बस नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। ऐसे:
- Apps ट्रे खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें ।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें। यह आपकी सभी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा देगा और डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करेगा।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से सेटिंग रीसेट करें टैप करें ।
जब आपका रीसेट समाप्त हो जाता है तब तक आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाता है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह पूरी तरह से बूट न हो जाए तब अपने नेटवर्क पर नेटवर्क सेवाओं का उपयोग करने के लिए वाई-फाई और सेलुलर डेटा सहित अपने नेटवर्क सेट करें जैसा कि आप आमतौर पर करते हैं।
पांचवां समाधान: अपने सैमसंग S9 प्लस को बैकअप और रीसेट करें।
आपका अंतिम विकल्प यदि समस्या को ठीक करने में विफल रहा तो फ़ैक्टरी डेटा रीसेट है। यह समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है, खासकर अगर यह कुछ जटिल बग या प्रमुख सिस्टम त्रुटियों के कारण है जो केवल पूर्ण सिस्टम रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। हालांकि, आप इस प्रक्रिया में डेटा और व्यक्तिगत जानकारी खो देंगे। यदि आपको लगता है कि यह एक शॉट के लायक है, तो अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें और फिर निम्न चरणों के साथ एक पूर्ण सिस्टम रीसेट के लिए जाएं:
- Apps स्क्रीन खोलने के लिए होम स्क्रीन से खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें ।
- टैप रीसेट करें ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प का चयन करें।
- स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें फिर रीसेट टैप करें।
- DELETE ALL का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो स्क्रीन लॉक और सैमसंग खाता सत्यापन के लिए अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखने के लिए पुष्टि करें टैप करें ।
- समाप्त करने के लिए रीसेट और अपने डिवाइस को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने सैमसंग S9 प्लस पर Android पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप हमारे ट्यूटोरियल पेज से पुनर्प्राप्ति मोड में अपने सैमसंग S9 प्लस को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने के बारे में अधिक व्यापक पूर्वाभ्यास का उल्लेख कर सकते हैं।
आगे सहायता मांगें
आप हमेशा अपने वाहक तक पहुंच सकते हैं और समस्या को बढ़ा सकते हैं यदि आपने पहले ही अपने अंत पर इसे ठीक करने के लिए सभी संभव साधनों को समाप्त कर दिया है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। कुछ अन्य कारण हो सकते हैं कि आपका सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस अभी भी इस बिंदु तक फोन कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ है। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि इसका खाता-संबंधी समस्याओं या नेटवर्क के मुद्दों जैसे चल रहे आउटेज से कोई लेना-देना नहीं है, जिसके कारण संभवत: संबंधित सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं। इस बीच अगर आपको अपने सैमसंग एस 9 प्लस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद फोन कॉल करने या प्राप्त करने में समस्या होने लगी, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह एक पोस्ट-अपडेट बग है जिसे फिक्स पैच की आवश्यकता होगी। इस मामले में, आप आधिकारिक सिफारिशों के लिए सैमसंग समर्थन से संपर्क करने का विकल्प चुन सकते हैं।
