हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # J6 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह एक मध्य श्रेणी का एंड्रॉइड मॉडल है जो स्क्रीन पर ज्वलंत छवियों के लिए 5.6 इंच सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का उपयोग करता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J6 सेटिंग्स से निपटने में त्रुटि से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J6 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी जे 6 सेटिंग्स को कैसे ठीक करें कार्य त्रुटि को रोक दिया
समस्या: नमस्कार, मैं अपने फोन की किसी भी सेटिंग को एक्सेस नहीं कर पाने का मुद्दा रहा हूं। मैंने आपके गाइड से आपके सभी चरणों की कोशिश की और अब यह बदतर है। मैं ऐसा नहीं करना चाहता था, लेकिन मैंने आखिरकार एक कारखाना रीसेट किया और यह मुद्दा अभी भी बना हुआ है, लेकिन अब मैं अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या किसी भी बटन प्रेस सेटिंग्स को वापस नहीं पा सकता हूं जो मैंने इस नए अपडेट से पहले सेटअप किया था। मेरे पास अन्य विकल्प क्या हैं? मैं वास्तव में सिर्फ इस मुद्दे के कारण एक नया फोन प्राप्त नहीं करना चाहता। इसके अलावा, अगर मैं "सेटिंग स्टॉप्ड वर्किंग" त्रुटि आने पर सैमसंग को रिपोर्ट सबमिट करने का प्रयास करता हूं, तो यह रिपोर्ट को गुजरने की अनुमति नहीं देगा।
समाधान: इस समस्या का निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। एक बार फ़ोन सॉफ़्टवेयर अपडेट होने के बाद नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
पुनर्प्राप्ति मोड में कैश विभाजन को पोंछें
इस मामले में आप सबसे पहले जो करना चाहेंगे, वह है फोन के कैशे विभाजन को मिटा देना। यह अस्थायी सिस्टम डेटा को हटा देगा जो यदि दूषित हो तो समस्या पैदा कर सकता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है तो मैं सुझाव देता हूं कि आप एक कारखाना रीसेट करें। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप अवश्य लें क्योंकि इससे आपका फ़ोन डेटा मिट जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब उपरोक्त समस्या निवारण चरण निष्पादित करने के बाद आपको फ़ोन को सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जाँच की जाएगी।
