अपने सेटिंग और सॉफ़्टवेयर अपडेट ऐप्स के साथ अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 की समस्या का निवारण कैसे करें, क्रैश होते रहते हैं

  • इस कारण को समझें कि सेटिंग ऐप क्यों क्रैश हो जाता है और आपका फ़ोन "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गया है" त्रुटि उत्पन्न करता है और सीखता है कि अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 पर समस्या को कैसे ठीक करें या उससे छुटकारा पाएं।
  • जानें कि त्रुटि "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" दिखाता है और अगर आपके साथ ऐसा होता है तो आपको क्या करना चाहिए।
  • इसका क्या मतलब है अगर आपका गैलेक्सी नोट 5 त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है" और समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।

कुछ ऐप्स के क्रैश होने और कभी-कभी बंद होने के लिए यह सामान्य है, लेकिन ऐसे ऐप या सेवाएं हैं जो क्रैश होने पर फोन के संपूर्ण प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सेटिंग ऐप वह है जो लगभग सभी चीज़ों को संभालता है जो ऐप का उपयोग करते समय स्वामी की प्राथमिकताओं से संबंधित है। दूसरे शब्दों में, सेटिंग ऐप उन ऐप्स के अनुसार चलने के लिए ज़िम्मेदार है, जो मालिक उन्हें चलाना चाहते हैं।

दो अन्य त्रुटि संदेश हैं जो मैंने इस पोस्ट में संबोधित किए हैं, इसलिए उन्हें समझने के लिए पढ़ें और जानें कि आपके गैलेक्सी नोट 5 का समस्या निवारण कैसे किया जाता है यदि उनमें से एक भविष्य में आपके साथ होता है। जब हम आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने के लिए सबसे सुरक्षित प्रक्रिया सुझाते हैं, तो हम यह गारंटी नहीं दे सकते हैं कि सब कुछ पूरी तरह से आपके जोखिम पर आगे बढ़ेगा।

जिन लोगों के पास अन्य समस्याएँ हैं, उनके लिए हमारे नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने आपके पास वर्तमान में जो समस्या है, उसे पहले ही संबोधित कर दिया है, इसलिए उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण चरणों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। बस हमें विवरण प्रदान करें और हम अनुसंधान करेंगे।

अपने गैलेक्सी नोट 5 का कैसे निवारण करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" त्रुटि

समस्या : नमस्कार दोस्तों। मेरे गैलेक्सी नोट 5 में एक ऐप है जो फ्रीज रहता है इसलिए मैंने फैसला किया कि मुझे इसका कैश और डेटा क्लियर कर देना चाहिए या अगर समस्या मुझे सुलझाती है तो भी इसे अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। हालाँकि, जब मैं ऐप मैनेजर तक पहुंचने के लिए सेटिंग ऐप खोलता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो दिखाई देती रहती है। यह कहता है "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" और परिणामस्वरूप, मैं उस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ नहीं कर सकता, जिनके साथ मैं समस्या कर रहा हूं। कृपया मुझे इसमें मदद करें। मैं चाहता हूं कि यह त्रुटि गायब हो जाए। मैं उसे कैसे कर सकता हूँ?

समस्या निवारण : हाय! यह कई Android उपकरणों के लिए बहुत ही सामान्य मुद्दा है, लेकिन गैलेक्सी फोन की लोकप्रियता के कारण, कई सैमसंग उपयोगकर्ता इसके बारे में शिकायत कर रहे हैं। कई जानकारी जो हमने अपने पाठकों से इकट्ठा की थी, जो इसी तरह के मुद्दों का अनुभव करते थे, सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई। जब त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई है" सेटिंग्स या स्पष्ट कैश्ड फ़ाइलों और अपने ऐप के स्पष्ट डेटा को बदलना असंभव है, तो आप सेटिंग्स को खोलने के लिए हर बार पॉप अप करते रहते हैं। चिंता न करें हम समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारण कदम प्रदान करेंगे और उम्मीद है कि यह हमारे पाठकों के साथ भी ऐसा ही मुद्दा है। यहां वे चरण दिए गए हैं जो समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं:

चरण 1: डिवाइस को रिबूट करें

बंद करके और अपने गैलेक्सी नोट 5 पर एक साधारण सिस्टम रीस्टार्ट करें। सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण समस्या को हल करने के लिए यह एक बुनियादी कदम है, ऐसे समय हैं जब डाउनलोड की गई अपडेट डेटा फाइलें प्रक्रिया के बाद स्वचालित रूप से नहीं चलेंगी और कुछ अनुप्रयोगों के लिए समस्या पैदा करेंगी, इस मामले में सेटिंग्स अनुप्रयोग। डिवाइस को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें और फिर से सेटिंग ऐप चलाएं। यदि समस्या अभी भी होती है, तो आगे बढ़ें और अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 2: सुरक्षित मोड में चलाएँ

इस तरह के मुद्दे के आम अपराधियों में से एक तीसरे पक्ष के ऐप हैं। डाउनलोड के लिए बहुत सारे थर्ड पार्टी ऐप उपलब्ध हैं जो संभावित जोखिम उठाते हैं जो किसी भी डिवाइस को नुकसान पहुंचा सकते हैं। हालांकि, यह निर्धारित करना मुश्किल है कि यह समस्या पैदा करने वाला ऐप है या नहीं, क्योंकि हमें यह सुनिश्चित करना है कि ऐसा है, तो हम यह पता लगाने के लिए आपके डिवाइस को सेफ मोड में चलाने की सलाह देते हैं। इस मोड में रहते हुए, यह आपके डिवाइस में इंस्टॉल किए गए सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा। यदि डिवाइस इस मोड में आसानी से चलती है, तो आप सेटिंग एप्लिकेशन और एप्लिकेशन की व्यक्तिगत कैश्ड फ़ाइलों और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं, जिनके साथ आपको समस्या है।

चरण 3: कैश विभाजन को साफ़ करें

यदि सेफ मोड में चलने से समस्या हल नहीं हुई और त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई दे रहा है, तो हम सिस्टम कैश को क्लियर करने की सलाह देते हैं, चिंता न करें कि यह आपकी महत्वपूर्ण फाइलों को डिलीट नहीं करेगा। यदि पुरानी डेटा फ़ाइलें अभी भी मौजूद हैं, तो डिवाइस को भ्रमित किया जा सकता है कि क्या फ़ाइलों को पढ़ना है। नीचे कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए इस पर नीचे दिए गए चरण दिए गए हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें
  2. एक साथ वॉल्यूम अप और होम कुंजी + पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पर दिखाई दे, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें, लेकिन होम कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाते रहें
  4. जब एंड्रॉइड शुभंकर प्रकट होता है, तो दोनों चाबियाँ जारी करें
  5. पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप या वॉल्यूम डाउन कुंजी और पावर कुंजी का उपयोग करके विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चरण 4: हार्ड अपने गैलेक्सी नोट 5 रीसेट करें

यह ज्यादातर अंतिम उपाय है यदि उपरोक्त चरण समस्या को हल करने में विफल रहे और त्रुटि संदेश अभी भी होता है। इस विधि को करने से आपके संपर्क, संदेश, चित्र आदि सहित डिवाइस में संग्रहित सभी फाइलें हट जाएँगी और इसे पहली बार मिलने पर ही डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाएँगे। आपको पहले सभी महत्वपूर्ण फाइलों को अपने बाहरी स्टोरेज डिवाइस या अपने एसडी कार्ड में बैकअप लेना होगा और प्रक्रिया शुरू करनी होगी। यदि आप संदेह में हैं तो बस इस चरणों की अवहेलना करें, यदि नहीं तो नीचे दिए गए आसान उपाय हैं कि इसे कैसे करें।

  1. डिवाइस को बंद करें
  2. पावर कुंजी + होम कुंजी + वॉल्यूम कुंजी एक साथ दबाएं और दबाए रखें
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पर दिखाई दे, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें, लेकिन होम कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाते रहें
  4. जब एंड्रॉइड शुभंकर प्रकट होता है, तो दोनों चाबियाँ जारी करें
  5. पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप या वॉल्यूम डाउन कुंजी और पावर कुंजी का उपयोग करके विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन डेटा और कैश विभाजन दोनों को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

हार्ड रीसेट प्रक्रिया के बाद आपको डिवाइस को फिर से सेट करने और सभी महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है। आपकी डिवाइस अब बिना किसी समस्या के आसानी से काम करेगी।

अपने गैलेक्सी नोट 5 का कैसे निवारण करें जो "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" त्रुटि

समस्या : इसलिए एक अधिसूचना थी जो कहती है कि एक अपडेट है जिसे डाउनलोड करने की आवश्यकता है। मैंने अपडेट डाउनलोड करने की कोशिश की लेकिन फिर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया" पॉप अप हुआ। मैंने पहले ही कई बार फोन द्वारा रिबूट किया, लेकिन हर बार मैं अपडेट डाउनलोड करने की कोशिश करता हूं, त्रुटि पॉप अप हो जाती है। क्या आप लोग जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए? बहुत बहुत धन्यवाद।

समस्या निवारण : यह कोई सामान्य समस्या नहीं है, लेकिन यह अब केवल गैलेक्सी उपकरणों के लिए ही नहीं बल्कि अन्य Android उपकरणों पर भी होता है। अतीत में हमारे सामने आए ऐसे ही मुद्दों के आधार पर, पहली अपडेट प्रक्रिया विफल हो गई थी लेकिन फोन पहले से ही कुछ फाइलों को डाउनलोड कर चुका था। फर्मवेयर अपडेट, सॉफ़्टवेयर अपडेट को हैंडल करने वाली सेवा ने पता लगाया हो सकता है कि कुछ फ़ाइलों को बदल दिया गया है, इसलिए फ़ोन को लगता है कि फोन पहले से ही अपडेट है, लेकिन चूंकि बहुत सारी फाइलें गायब हैं, डिवाइस पिछले संस्करण को दिखाता है और अपडेट अधिसूचना अभी भी दिखाता है अप। यदि मालिक फिर से अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करता है, तो त्रुटि दिखाई देती है।

इस उदाहरण में, हम चाहते हैं कि आप उन सभी संभावनाओं का पता लगाने के लिए आवश्यक समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करें जिनसे आपका फ़ोन असामान्य रूप से कार्य कर सकता है।

चरण 1: डाउनलोड प्रबंधक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें और अपडेट करने का प्रयास करें

अपडेट को डाउनलोड करने का पहला प्रयास विफल हो सकता है लेकिन अपडेट को सफल समझने के लिए फोन को छोड़ कुछ फ़ाइलों को डाउनलोड किया। आपको उन फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है ताकि फोन फर्मवेयर अपडेट को फिर से डाउनलोड करे।

आपको बस इतना करना है कि Download Manager ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें और फ़र्मवेयर अपडेट को डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें। वैसे, यह है कि आप डाउनलोड प्रबंधक के कैश और डेटा को कैसे साफ़ करते हैं:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग खोजें और टैप करें।
  3. 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
  4. उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
  5. डाउनलोड प्रबंधक ढूंढें और टैप करें।
  6. इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
  7. डाउनलोड डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए डेटा, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है।

चरण 2: अपने डिवाइस का कैश विभाजन मिटाएं और फिर से अपडेट करने का प्रयास करें

इस प्रक्रिया में, आप कैश विभाजन में सभी संग्रहीत कैश को हटा देंगे। डिवाइस के सामान्य प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सिस्टम उन फ़ाइलों का उपयोग करेगा। यदि अद्यतन के बाद उन कैश को दूषित किया जाता है, तो प्रदर्शन में कुछ असामान्यताएं हो सकती हैं। समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने के लिए, हम आपको कैश विभाजन को पोंछने की सलाह देते हैं ताकि यह नई फाइल बना सके जो नई प्रणाली के अनुकूल हो।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

चरण 3: अपने गैलेक्सी नोट 5 पर मास्टर रीसेट करें

एक मास्टर रीसेट करना आपका अंतिम उपाय है यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाएं समस्या को ठीक करने में विफल रही हैं। मास्टर रीसेट के माध्यम से डिवाइस को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा और यदि फर्मवेयर-संबंधित समस्याएं हैं, तो यह प्रक्रिया आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी। ध्यान दें कि इस प्रक्रिया को करने में, आपके हैंडसेट की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सभी फाइलें हटा दी जाएंगी। इसलिए, रीसेट करने से पहले, सब कुछ बैकअप करना सुनिश्चित करें क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे। अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।

चरण 4: अपने फोन को तकनीक में लाएं

यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाएं विफल हो गई हैं, तो अपने फोन को तकनीक में लाएं। कुछ परीक्षणों का आयोजन किया जाएगा और इस बात की संभावना है कि फर्मवेयर को समस्या को ठीक करने के लिए फिर से भरना होगा। यदि आप पर्याप्त समझदार हैं, तो आप वास्तव में फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन फिर यदि आप नॉक्स काउंटर पर जाते हैं, तो वारंटी शून्य हो जाएगी।

इसलिए, सैमसंग के एक अधिकृत तकनीशियन के पास आपके लिए समस्या का ख्याल रखना सुरक्षित है।

अपने गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone ने बंद कर दिया है" त्रुटि

समस्या : जब मैं किसी नंबर पर कॉल करने का प्रयास करता हूं, तो एक त्रुटि होती है, जो कहती है कि "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गई है।" यही बात तब होती है जब मैं अपनी संपर्क सूची से किसी संपर्क तक पहुंचने का प्रयास करता हूं। मुझे वास्तविक कारण नहीं पता है लेकिन मुझे लगता है कि अपडेट के साथ इसका कुछ लेना देना है। इसे ठीक करने के लिए क्या ऐसा कुछ है, जो मेरे लिए करना संभव है? वैसे, मेरा फोन गैलेक्सी नोट 5 है जिसे मैंने पिछले साल नवंबर में खरीदा था। कभी-कभी, मुझे कभी भी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा जब हाल ही में इस त्रुटि ने मुझे परेशान करना शुरू कर दिया।

समस्या निवारण : त्रुटि संदेश वास्तव में एक प्रक्रिया के बारे में बात कर रहा है जो शायद डायलर या फोन ऐप और संपर्क ऐप द्वारा उपयोग किया जाता है। यह उपयोगकर्ता को चेतावनी दे रहा है कि प्रक्रिया किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गई या बंद हो गई। हालांकि यह एक बहुत ही जटिल समस्या की तरह लग सकता है, ठीक है, यह नहीं है। वास्तव में, हम पहले से ही इसी तरह के मुद्दों को प्राप्त कर चुके थे जिसमें कोर सेवाएं या प्रक्रियाएं शामिल थीं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको केवल प्रक्रिया का कैश और डेटा साफ़ करना होगा:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. स्क्रॉल करें और com.android.phone पर टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।

यदि, हालांकि, ऊपर की प्रक्रिया के बाद समस्या बनी हुई है, तो आपको अपने फोन को रीसेट करना होगा, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप पहले ले लें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
  6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  7. जारी रखें टैप करें।
  8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मदद करेगी।

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