मार्शमैलो अपडेट (13 मुद्दों) के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस के साथ आम टेक्सटिंग समस्याओं को कैसे हल किया जाए

• जानें कि आपके #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) का कैसे निवारण करें, जिसमें एंड्रॉइड 6.0 मार्शमैलो के बाद टेक्स्ट मैसेज या #SMS भेजने और प्राप्त करने में कठिनाई होती है।
• यदि आपका फ़ोन चित्र संदेश भेजने, संपर्क साझा करने, समूह पाठ या संलग्न फ़ाइलों के साथ संदेश भेजने से इनकार करता है, तो क्या करें।
• अगर मार्शमैलो अपडेट के बाद आपका फोन एमएमएस या समूह ग्रंथों को डाउनलोड नहीं करेगा तो क्या करें।
• सबसे आम टेक्सटिंग समस्याओं के बारे में अधिक जानें अन्य S6 Edge + मालिकों को अपने उपकरणों को नवीनतम फर्मवेयर संस्करण में अपग्रेड करने के बाद सामना करना पड़ा।

मार्शमैलो को अपने उपकरणों को अपडेट करने के बाद बहुत सारे मालिकों द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याओं में टेक्सटिंग समस्याएं सबसे आम हैं। कुछ समस्याएँ गलत संदेश केंद्र संख्या के कारण हो सकती हैं जिन्हें अद्यतन के बाद डिफ़ॉल्ट रूप से बदल दिया गया हो या प्रक्रिया के दौरान हटा दिया गया हो।

चित्र संदेश या एमएमएस भेजने और प्राप्त करने से संबंधित मुद्दों के रूप में, हमेशा एक मौका होता है कि फोन उस मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं हो पाएगा जिसे वह फर्मवेयर को अपडेट करने के बाद कनेक्ट करने के लिए उपयोग करता था, खासकर अगर डिवाइस रीसेट हो गया हो। APN इस समस्या का सबसे आम कारण है। यदि यह हटा दिया गया है, गड़बड़ हो गया है या बदल गया है, तो आपका डिवाइस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा।

इन टेक्स्टिंग मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें। यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे S6 एज प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और इसी तरह की समस्याओं के लिए ब्राउज़ करें। हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान और / या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड समस्याओं प्रश्नावली का मुकाबला करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

प्रश्न : “ हाय। मुझे एसएमएस भेजने में समस्या है। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज अनलॉक फोन है। वेरिजोन से अमेरिका से मूल फोन, लेकिन यूके में मैं थ्री मोबाइल सेवा का उपयोग कर रहा हूं। मैं सभी संदेश प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन यदि मैं एसएमएस भेजना चाहता हूं तो यह नहीं हो रहा है, मुझे एक पाठ मिला है जो मेरा एसएमएस दिया गया है, लेकिन कुछ घंटों के बाद एक और एसएमएस आता है कि प्राप्तकर्ता द्वारा मेरे पाठ से वाक् संदेश को अस्वीकार कर दिया गया है । मैंने एप्लिकेशन सेटिंग्स की जाँच की है और मेरे पास मेनू "इनपुट मोड" नहीं है, इसलिए मैं जीएसएम का चयन नहीं कर सकता हूं। मैं बस भ्रमित हूं कि इस फोन में क्या गलत है। मुझे उम्मीद है कि आपके पास कोई अच्छा विचार होगा। धन्यवाद। "

A : मैं समझता हूं कि आपका फोन पहले से ही अनलॉक है लेकिन इस तरह की समस्या को आपके प्रदाता द्वारा ठीक किया जा सकता है। मेरा सुझाव है कि आप पहले वेरिज़ोन को कॉल करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या आपके अंत में कुछ और चीजें हैं जो आपको ब्रिटेन में सेवा दे सकती हैं। वेरिज़ोन को कॉल करने के बाद, तीन मोबाइल के साथ बात करके देखें कि क्या फोन को उनकी सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए उनके अंत में प्रावधान करने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि संदेश केंद्र संख्या अभी भी यहां मायने रखती है और जब से हम नहीं जानते कि तीन मोबाइल के लिए सही केंद्र संख्या क्या है, उन्हें कॉल करने का प्रयास करें।

प्रश्न : " मेरे पास गैलेक्सी नोट 10.1 है और जब मैं अपने सेलफोन, सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + पर पाठों का जवाब देता हूं तो टिप्पणी मेरे एस 6 एज + सेलफोन पर दिखाई नहीं देती हैं। तो ऐसा लगता है कि मुझे अपना आधा टेक्स्ट चैट याद आ रहा है। मैं अपने गैलेक्सी नोट 10.1 पर पूरी टेक्स्ट चैट देख सकता हूं लेकिन अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + पर नहीं। "

A : ऐसा लगता है जैसे आपके पाठ संदेश भागों में विभाजित हैं और यह अक्सर नेटवर्क से संबंधित समस्या है। वैश्विक मानक यह है कि 1 पृष्ठ का पाठ संदेश 160 वर्णों (पहले 140) के बराबर है और यदि संदेश उस सीमा से आगे जाता है, तो इसे भागों में विभाजित किया जाएगा। मुझे यकीन नहीं है कि यदि आपका टैबलेट और आपका फोन एक ही नेटवर्क पर हैं और एक ही मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते हैं लेकिन यदि आप अपने प्रश्नों के अधिक उत्तर चाहते हैं, तो अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें

प्रश्न : “ संदेश के माध्यम से संपर्क साझा करने की कोशिश करते समय यह संपर्क को मल्टीमीडिया संदेश में परिवर्तित करता रहता है और मैं चाहता हूं कि यह एक पाठ (एसएमएस) में भेजा जाए। "

A : ऐसा इसलिए है क्योंकि जब आप किसी संपर्क को साझा करते हैं, तो फ़ोन वास्तव में एक फ़ाइल भेजता है जिसमें आपके द्वारा साझा किए जाने वाले निश्चित संपर्क के बारे में जानकारी होती है, इस प्रकार संदेश स्वचालित रूप से MMS में परिवर्तित हो जाता है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। हालाँकि, यदि आप केवल एक फ़ोन नंबर या दो साझा करना चाहते हैं, तो उन्हें मैन्युअल रूप से पाठ के रूप में लिखें ताकि उन्हें एसएमएस के रूप में भेजा जाए।

प्रश्न : “ मेरे पाठ नहीं भेजेंगे और मुझे कोई प्राप्त नहीं हो सकता। मैंने कैश साफ़ कर दिया है, मैंने बैकअप और रीसेट कर लिया है, मैंने अपडेट के लिए जाँच कर ली है, और टेक सपोर्ट कहा है। मदद? "

A : आपने सैमसंग के तकनीकी समर्थन या अपने प्रदाता को फोन किया? मेरा मानना ​​है कि आपको बाद में कॉल करना चाहिए क्योंकि यह आपकी सेवा के साथ एक समस्या है और आपका फोन नहीं। आपने पहले ही सब कुछ कर लिया था और फोन अब पूरी तरह से काम करना चाहिए और केवल एक चीज की कमी है-सेवा। आपने एटी एंड टी को अपने संदेश में अपने प्रदाता के रूप में इंगित किया है इसलिए इसे तकनीकी सहायता कहें। हम सभी जानते हैं, यह सिर्फ एक प्रोविजनिंग मुद्दा हो सकता है या हो सकता है कि आपका खाता रोक दिया गया हो या आपके पास मिनट या क्रेडिट शेष न हों।

प्रश्न : “ मेरा फोन एक खुला हुआ टी-मोबाइल है जिसका उपयोग मैं क्रिकेट वायरलेस पर कर रहा हूँ। जब मैं एक पाठ भेजता हूं तो यह संलग्न फोटो नहीं भेजेगा, और मैं एक प्राप्त चित्र पाठ डाउनलोड नहीं कर सकता। "

A : FYI करें, जब आप किसी संलग्न फ़ाइल, चित्र, संपर्क या कुछ भी के साथ एक संदेश भेजते हैं, तो संदेश स्वचालित रूप से MMS में परिवर्तित हो जाएगा। एमएमएस प्रसारित करने के लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपको सबसे पहले यह देखना चाहिए कि आपके फोन में मोबाइल डेटा चालू है या नहीं और यदि है, तो आपको अपने फोन के लिए क्रिकेट को सही APN सेटिंग्स से जांचना चाहिए। इसके तकनीकी समर्थन को कॉल करें, एपीएन के लिए पूछें और अपने फोन में इसे स्थापित करने के लिए प्रतिनिधि से आपको चलने के लिए कहें। इसके अलावा, जांचें कि क्या आपके खाते में समस्याएं हैं और यदि कोई है तो उन्हें हल करें।

प्रश्न : “ जब से मैंने नया मार्शमैलो 6.0 स्थापित किया है तब से मुझे पाठ संदेश भेजने में समस्या आ रही है। वे 5 मिनट या उससे अधिक के लिए "भेजना" दिखाते हैं और बहुत बार विफल होते हैं और फिर से नाराज होना चाहिए। कभी-कभी दूसरी बार असफल होना। नए अपडेट को स्थापित करने से पहले मुझे कभी यह समस्या नहीं हुई और मेरे पास अक्टूबर 2016 से फोन है। मदद करें, इसकी मदद से मुझे बैटिंग करनी है! "

उ : यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आपका फ़ोन अभी भी उत्कृष्ट सिग्नल प्राप्त करता है, तो सुनिश्चित करें कि फ़्लाइट मोड सक्षम नहीं है। यदि आप एक साधारण पाठ या एसएमएस भेजने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको अपने सेवा प्रदाता से तुरंत जांच करनी चाहिए कि आपका फोन क्यों नहीं कर सकता है। यदि, हालांकि, आप एमएमएस, चित्र संदेश, अटैचमेंट और इस तरह के संदेशों को भेजने और प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। यदि पहले से ही है, तो अपने प्रदाता के साथ सही APN की जांच करें और प्रतिनिधि से आपको संपादन के माध्यम से चलने या नया स्थापित करने के लिए कहें।

प्रश्न : " हर बार जब मैं एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश करता हूं और त्रुटि हमेशा आती है 'संदेश नहीं भेजा जाता है' मुझे इसकी आवश्यकता है वास्तविक रूप से त्वरित। धन्यवाद। "

एक : ठीक है, हम आपको वास्तविक त्वरित मदद कर सकते थे यदि हमें इस समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त होती थी जैसे कि यह समस्या कब और कैसे शुरू हुई या इस समस्या के होने से पहले आपके डिवाइस के साथ क्या हुआ क्योंकि हम यहां चीजों को ग्रहण नहीं कर सकते। तो, इसके लिए, अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें क्योंकि यह संदेश केंद्र संख्या के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है।

प्रश्न : “ मेरा गैलेक्सी S5 मेरे बैंकों और मेरे नियोक्ता से ग्रंथों को प्राप्त करता था, सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + को ओवरटाइम के लिए 3 अलग-अलग बैंकों और नियोक्ता टेक्सिंग से रीसेट करने के प्रयास के बाद पाठ संदेश प्राप्त नहीं होंगे। बैंक यह सुनिश्चित करने के लिए कहता है कि यह एसएमएस ग्रंथों को प्राप्त करने के लिए स्थापित है, लेकिन मैंने कुछ भी काम नहीं किया है। कृपया मदद धन्यवाद। बैंक सेट-अप के लिए फोन का परीक्षण करने के लिए एक पाठ भेजते हैं, मेरा फोन ग्रंथों को प्राप्त नहीं करता है, लेकिन मैं अन्य व्यक्तिगत फोन से सभी ग्रंथों को प्राप्त कर सकता हूं और बिना किसी समस्या के व्यक्तिगत फोन पर ग्रंथ भी भेज सकता हूं। "

A : आपने कहा कि आपके फोन से आपके बैंकों को छोड़कर सभी से पाठ संदेश प्राप्त होते हैं। मुझे लगता है कि ये संदेश आपके फोन नंबर को सत्यापित करने के लिए भेजे गए सिस्टम हैं। इसके बारे में बात यह है कि हम नहीं जानते हैं कि क्या उन बैंकों के सिस्टम ने संदेश उत्पन्न किया था, लेकिन यह मानते हुए कि उन्होंने किया था, तब का मुद्दा है कि आप उन्हें कब प्राप्त करेंगे। जब तक आपका फोन अन्य नंबरों से संदेश भेज / प्राप्त कर सकता है, तब तक वह एसएमएस प्राप्त करने के लिए ठीक से सेट है। इसलिए, आपको उन संदेशों को प्राप्त करने या अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करने के लिए अपने बैंक के साथ मिलकर काम करना चाहिए।

प्रश्न : “ पाठ संदेश ताज़ा कहते हैं। मेरी पत्नी के पास एक ही फोन है और हमने एक ही समय में अपडेट किया है। हर्स महान है

मैंने उसके टेक्स्ट मैसेज, फोन नंबर और सेटिंग्स को चेक किया और वे मेरे जैसे ही हैं। "

A : ताज़ा करना? मुझे पहले इस तरह के त्रुटि संदेश का सामना नहीं करना पड़ा है और मुझे आशा है कि आप टेक्स्ट मैसेजिंग की बात कर रहे हैं ताकि हम यहां एक ही पेज पर हों। मैं यह भी मानूंगा कि आपको टेक्स्ट संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्याएँ हैं और एमएमएस नहीं क्योंकि यदि यह बाद वाला था, तो सक्षम होने पर मोबाइल डेटा की जाँच करने का प्रयास करें। यदि, हालाँकि, आप समस्याओं को भेजने / प्राप्त करने वाले एसएमएस संदेशों का उल्लेख कर रहे थे, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें।

प्रश्न : “ मेरे एसएमएस या एमएमएस संदेशों के लिए वितरण प्राप्त करने या रिपोर्ट पढ़ने में सक्षम नहीं है। कृपया मदद कीजिए। "

एक : एक सेटिंग है, जिससे आपको सक्षम होना चाहिए ताकि आपको डिलीवरी रिपोर्ट प्राप्त हो। संदेश खोलें> अधिक टैप करें> सेटिंग चुनें> अधिक सेटिंग्स> पाठ संदेश> वितरण रिपोर्ट चालू करें। यदि आप MMS के लिए वितरण रिपोर्ट पर स्विच करना चाहते हैं, तो बस एक स्क्रीन पर जाएं और मल्टीमीडिया संदेश चुनें और स्विच चालू करें।

प्रश्न : " समूह ग्रंथों को प्राप्त नहीं करना, केवल उस व्यक्ति से प्राप्त करें जिसने समूह पाठ या अन्य Android उपयोगकर्ताओं से शुरू किया है। कुछ iMessages प्राप्त नहीं कर रहे हैं जो समूह पाठ में नहीं भेजे गए हैं। मेरी पिछली iPhone सेवा भी ATT थी, लेकिन उस सिम कार्ड को इस सैमसंग में स्थानांतरित कर दिया। Verizon सेवा के माध्यम से एक अलग सिम कार्ड के साथ पुराने iPhone का उपयोग करना (निश्चित रूप से अगर यह कोई फर्क नहीं पड़ता है)। सिम कार्ड स्विच करने से पहले iMessages को बंद कर दें। मैं यह पता लगाने में सक्षम नहीं था कि icloud में इसे निकालने के लिए मेरा नंबर कहाँ संग्रहीत है। कृपया मुझे बताएं कि क्या आप कुछ मदद की पेशकश कर सकते हैं। धन्यवाद! "

A : समूह ग्रंथों को MMS माना जाता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा सक्षम है। या, आप एपीएन सेटिंग्स की जांच कर सकते हैं यदि मोबाइल डेटा पहले से ही सक्षम है और आप अभी भी समूह पाठ नहीं भेज सकते हैं। यदि आप अपने फोन के लिए सही APN नहीं जानते हैं, तो सुनिश्चित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें।

प्रश्न : “ संदेश भेजने में समस्या। ऐसा बहुत बार होता है। मैं एक संदेश भेजता हूं और फिर अपना फोन बंद कर देता हूं। कुछ सेकंड के बाद मुझे एक सूचना मिलेगी कि मेरा संदेश नहीं भेजा गया था, लेकिन मेरा स्पष्ट रूप से स्वागत है। जब मैं कई संदेश भेज रहा हूं, तो यह केवल एक संदेश के लिए होगा लेकिन संदेश भेजने में विफल होने के बाद दूसरे लोग भेज देंगे । ”

A : क्या यह हर बार होता है? यदि हां, तो अपने फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें क्योंकि वे इसके बारे में कुछ करने में सक्षम हो सकते हैं।

गैलेक्सी S6 एज प्लस को कैसे रीसेट करें

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

प्रश्न : “ मैं Redbox 727272 जैसे प्रोमो नंबर पर एक संदेश भेजने की कोशिश कर रहा हूं और मुझे त्रुटि संदेश नहीं भेजा गया है। संदेश सहेजा गया बाद में पुन: प्रयास करें। (425)। ' मेरा मानना ​​है कि मैंने फ़ंक्शन को अक्षम कर दिया है और अनुमति को फिर से सक्रिय या बदलने का तरीका नहीं जानता। "

एक : यह एक सेवा मुद्दा है और आपको इसके बारे में अपने सेवा प्रदाता को फोन करना चाहिए। आपको निर्देश दिए जा सकते हैं कि अपने फोन के कनेक्शन को टॉवर पर रिफ्रेश कैसे करें या रेप आपके लिए क्या कर सकता है।