iPhone 7 वॉयस कॉलिंग ध्वनि समस्याग्रस्त है, कॉलर को नहीं सुन सकते, कवरेज क्षेत्र की त्रुटि से बाहर

एक और # iPhone7 समस्या निवारण प्रकरण में आपका स्वागत है! हम iPhone 7 में 3 वॉयस कॉलिंग मुद्दों को कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको इसमें से कुछ मिलेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: कॉल के दौरान iPhone 7 कोई आवाज़ नहीं, माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है

मैंने अपना रिप्लेसमेंट iPhone प्राप्त किया और कॉल किया और कोई भी मुझे नहीं सुन सकता। वे कहते हैं कि यह स्थिर है मुझे सुन नहीं सकते। मेरे पास कोई स्थिर नहीं है और मैं उन्हें सुन सकता हूं। मैं किसी को भी फोन करने में असमर्थ हूं जो मुझे सुन सकता है। टेक सपोर्ट ने कहा कि शायद मौसम लेकिन मेरे पूरे परिवार के पास वेरिज़ोन है और किसी और के पास कोई समस्या नहीं है, बस मेरा प्रतिस्थापन फोन है। और मुझे पता है कि यह मुद्दा नहीं है।

मैंने सभी आवश्यक विकल्प किए हैं। उन्होंने कहा कि रीसेट का प्रयास करें, रीसेट को मिटाएं, सिम को बाहर निकालें आदि। इसलिए मुझे 27 अगस्त 2017 रविवार को ASAP की सहायता की आवश्यकता है और शुक्रवार 25 अगस्त को प्रतिस्थापन फोन प्राप्त किया। बीमा के साथ 200.00 भुगतान किया और मेरे पास अभी भी एक फोन है जो काम नहीं करता है। मेरा फोन गिरने और स्क्रीन टूटने से पहले था, लेकिन मैं प्रतिस्थापन फोन में स्टेटिक के लिए कॉल आउट करने में असमर्थ हूं। - टेरिटिडबिट

हल: हाय टेरिटिडबिट्स। यदि इन चरणों को करने के बाद आपका प्रतिस्थापन iPhone 7 समस्याग्रस्त रहता है,

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. मिटाएँ iPhone

तो इसके पीछे एक हार्डवेयर खराबी होना चाहिए। हमें नहीं लगता कि आपको एक नया प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त हुआ है, इसलिए यह संभव है कि इसका माइक्रोफोन टूट जाए। आपको पूरी तरह से काम करने वाले आईफोन के साथ प्रदान किया जा सकता है, सिवाय इसके कि इसके माइक्रोफोन में खराबी है। बहुत सारे मामलों में, ग्राहकों को भेजे गए रिप्लेसमेंट फोन वास्तव में सिर्फ रिफ़र्बिश्ड डिवाइस होते हैं जिन्हें पहले ठीक करने के लिए भेजा जाता था। आपका मूल फोन, अगर यह अभी भी मरम्मत किया जा सकता है, तो शायद कहीं और किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ समाप्त हो जाएगा और आपके पास जो आपके पास है वह भी तय किए जाने के लिए भेजा गया होगा। जबकि प्रतिस्थापन फोन आमतौर पर ठीक से काम करते हैं, उनमें से कुछ को अभी भी एक अनसोल्ड समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जब एक अनसेफ उपयोगकर्ता को प्रदान किया जाता है।

यह जांचने के लिए कि क्या आपके फ़ोन का माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा है, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अंतर्निहित वॉयस मेमो ऐप का उपयोग करके अपनी आवाज़ या कोई आवाज़ रिकॉर्ड कर सकते हैं। ऐसे:

  1. वॉयस मेमो ऐप ढूंढें और इसे खोलें।
  2. अपने iPhone के माइक्रोफोन को किसी भी ध्वनि को पकड़ने देने के लिए रिकॉर्ड बटन पर टैप करें। हमारा सुझाव है कि आप अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने का प्रयास करें जैसे कि आप किसी कॉल का अनुकरण कर रहे हैं।
  3. रिकॉर्डिंग करते समय, फिर से लाल रिकॉर्ड बटन पर टैप करें।
  4. पूरा किया
  5. अपनी पसंद की किसी भी चीज़ के साथ रिकॉर्ड की गई आवाज़ को नाम दें।
  6. अब जब आपने इसे सहेज लिया है, तो फ़ाइल पर टैप करें और इसे सुनें। यदि आप कुछ भी नहीं या बस स्थिर सुनते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि माइक्रोफोन काम नहीं कर रहा है। इस मामले में, आपको अपना फोन वापस करना होगा और एक नए की मांग करनी होगी।

यदि आप अपनी आवाज स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, तो यह बताता है कि समस्या नेटवर्क से संबंधित है। इसका मतलब है कि आपके वाहक को कॉल के दौरान अपनी आवाज़ संचारित करने में कठिन समय हो रहा है। जो भी इसका कारण है, यह उनकी तकनीकी सहायता टीम है जो आपको इसे पहचानने में मदद करनी चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपने अपने कैरियर को समस्या के बारे में बता दिया है।

समस्या 2: iPhone 7 वॉयस कॉलिंग ध्वनि समस्याग्रस्त है, कॉलर्स नहीं सुन सकते, कॉलर कॉल नहीं सुन सकते

कॉल क्वालिटी। कॉलर या तो मुझे नहीं सुन सकते या मैं उन्हें नहीं सुन सकता। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं ऐसा कहां हूं। मैं अपने घर से वाईफ़ाई कॉलिंग का उपयोग कर सकता हूं या कोई मुझे लैंडलाइन से कॉल कर सकता है। कनेक्शन भयानक है। ध्वनि आंतरायिक और विकृत, स्टैटेकाटो और टूटी हुई है। असल में फोन कॉल के लिए फोन बेकार है। स्प्रिंट मेरा प्रदाता है। - बेकी

हल: हाय बेकी। इस तरह का एक मुद्दा किसी भी चीज के कारण हो सकता है इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अंत में अपने कैरियर पर हस्तक्षेप करने से पहले सभी आधारों को कवर कर लें।

सुनिश्चित करें कि iPhone वॉल्यूम सभी तरह से चालू है। किसी कॉल को अनुकरण करने का प्रयास करते समय, अपने फ़ोन में वॉल्यूम को अधिकतम करने के लिए समायोजित करें। सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करते समय स्क्रीन पर वॉल्यूम संकेतक देख सकते हैं।

हेडसेट को डिस्कनेक्ट करें और हेडसेट जैक की जांच करें । यह एक वैकल्पिक समस्या निवारण है यदि समस्या केवल हेडसेट का उपयोग करते समय होती है। स्वाभाविक रूप से, हेडसेट कनेक्ट होने पर, या यदि आप ब्लूटूथ हेडसेट सक्षम करते हैं, तो फोन का स्पीकर काम नहीं करेगा। यदि आप एक हेडसेट का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि स्पीकर काम कर रहा है या नहीं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि हेडफोन जैक के अंदर कुछ भी नहीं है। कभी-कभी अंदर कुछ होने पर जैक कनेक्टर छोटा हो सकता है। धूल को कम करने के लिए जैक के अंदर उड़ाने की कोशिश करें।

यदि आपके पास एक ब्लूटूथ हेडसेट है, तो कॉल करने के दौरान वॉल्यूम कैसे काम करता है, यह परीक्षण करने से पहले ब्लूटूथ बंद करना सुनिश्चित करें।

स्पीकर की जाँच करें । कुछ मामलों में, iPhone का स्पीकर ठीक से काम करने में विफल रहता है, अगर वह अवरुद्ध हो या गंदगी में ढंका हो। यदि आप अपने फोन के साथ बाहर जाना चाहते हैं, तो आप स्पीकर को खाली करने के लिए निम्नलिखित करने की कोशिश कर सकते हैं:

  1. किसी भी आवरण आवरण या स्क्रीन को निकालें जो स्पीकर से ध्वनि को अवरुद्ध कर सकता है।
  2. हेडसेट जैक की तरह, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि स्पीकर छेद अवरुद्ध या गंदा नहीं है। स्पीकर एरिया को मुलायम कपड़े या सॉफ्ट-ब्रिसल ब्रश से धीरे से साफ करने पर विचार करें। स्पीकर क्षेत्र पर कोई तरल लागू न करें।
  3. कॉल में रहते हुए, कॉल की गुणवत्ता की जांच करने के लिए स्पीकरफ़ोन का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि संभव हो तो कई स्थानों पर संपर्क करें। यदि समान समस्या होती है, तो सबसे संभावित कारण नेटवर्क-संबंधी है। इस मामले में, आप अपने कैरियर को बताना चाहते हैं ताकि वे आपके अंत में संभावित कारणों को कम करने में आपकी मदद कर सकें।

जांचें कि आपके iPhone का माइक्रोफ़ोन और स्पीकरफ़ोन कैसे काम करता है । कुछ वॉयस कॉलिंग समस्याएं फोन के ऑडियो सिस्टम की समस्याओं के कारण होती हैं, जो कि इसके स्पीकर और माइक्रोफोन हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपके डिवाइस में काम कर रहे हैं, वॉयस मेमो ऐप का उपयोग करके अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करना सुनिश्चित करें। ऊपर दिए गए क्षेत्रों के लिए हमारे द्वारा दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

नवीनतम iOS और ऐप अपडेट इंस्टॉल करें। यदि आप इस तक पहुंच गए हैं, तो समस्या का सबसे संभावित कारण नेटवर्क से संबंधित है। अपने कैरियर से संपर्क करने से पहले, नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप अपडेट को स्थापित करना सुनिश्चित करें। कुछ ज्ञात बग अपडेट के द्वारा तय किए जाते हैं ताकि आप इस सरल चरण को न करके अपने वाहक से संपर्क करने में अपना समय और प्रयास बर्बाद न करें।

समस्या 3: कॉल करने का प्रयास करते समय कवरेज क्षेत्र की त्रुटि से iPhone 7

नमस्ते। मैंने 7 अक्टूबर 2016 को आईफोन 7 प्लस खरीदा है। मेरे पास शुरू में कोई समस्या नहीं थी, लेकिन कुछ दिनों से हर सुबह सिग्नल छोड़ने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है और मुझे हर सुबह अपना फोन फिर से चालू करना पड़ता है। कवरेज क्षेत्र के बाहर मैं आवाज जब मैं फोन मिलता है। दूसरी ओर Iphone 5s एक ही समय में अच्छी तरह से काम करता है। कृपया मेरी समस्या ASAP हल करें। धन्यवाद। - रूपांजलि

हल: हाय रूपंजलि यह समस्या या तो डिवाइस समस्या या आपके नेटवर्क के कारण कुछ के कारण हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या आप इसे अपने स्तर पर तय कर सकते हैं, ये चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

सिग्नल की ताकत जांचें । इस मामले में पहला समस्या निवारण चरण यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन दिखाता है कि इसमें सेलुलर सिग्नल हैं। यदि डिवाइस केवल 1 या 2 सिग्नल बार प्राप्त कर रहा है, तो यही कारण हो सकता है कि आपकी कॉल नहीं चल रही है। आपके पास सभ्य गुणवत्ता वाली वॉइस कॉल करने के लिए कम से कम 3 सिग्नल बार होने चाहिए। एक अलग क्षेत्र में स्थानांतरित करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उस तरह से सिग्नल में सुधार कर सकते हैं।

डिवाइस को पुनरारंभ करें। यह सरल समस्या निवारण कार्य कई बार अद्भुत होता है। यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप अभी करते हैं।

हवाई जहाज मोड बंद करें । यदि आपके iPhone 7 के समान नेटवर्क पर चल रहे किसी अन्य iPhone में अच्छी सिग्नल कवरेज और वॉइस कॉलिंग ठीक काम करती है, तो आपकी समस्या का सबसे संभावित कारण डिवाइस-विशिष्ट है। ऐसे उपकरण-विशिष्ट कारणों में से एक हवाई जहाज मोड सक्षम किया जा रहा है। यदि आपका फोन किसी भी सेलुलर संकेत को बिल्कुल भी नहीं दिखाता है, तो सुनिश्चित करें कि आप हवाई जहाज मोड की जांच करते हैं। इसे जल्दी करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने होम पेज पर जाएं।
  2. अपने होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें।
  3. एक बार जब आप नियंत्रण केंद्र में होते हैं, तो हवाई जहाज मोड आइकन टैप करें। सुनिश्चित करें कि यह बंद है।

वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग्स> हवाई जहाज मोड के नीचे जा सकते हैं और इसे बंद करने के लिए स्लाइडर पर टैप करें।

IOS और ऐप अपडेट इंस्टॉल करें । कुछ iOS अपडेट में आपके फ़ोन के मॉडेम के लिए सुधार और अपडेट शामिल हो सकते हैं जो समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं। एप्लिकेशन के लिए अपडेट स्थापित करने से समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं, इसलिए हमेशा यह सुनिश्चित करें कि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं या नहीं।

एक पूर्ण पुनर्स्थापना करें । यदि आप पहले से ही इस तक पहुँच चुके हैं, तो एक गंभीर बग होना चाहिए जिससे समस्या और अधिक कठोर हो सकती है। पूर्ण पुनर्स्थापना करने में संकोच न करें।

नीचे यह करने के लिए पूर्ण चरण हैं:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।

अपने वाहक से संपर्क करें । अपने अंतिम उपाय के रूप में अगर एक पूर्ण पुनर्स्थापना काम नहीं करेगी, तो अपने वाहक को कॉल करना आवश्यक है। कारण इस समय आपके नियंत्रण से बाहर होना चाहिए।

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