संचार के सबसे लोकप्रिय रूपों में से एक आज टेक्स्ट मैसेजिंग है। ट्विटर और फेसबुक मैसेंजर जैसे अन्य मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की उपलब्धता के बावजूद, कुछ लोगों के नाम अभी भी अच्छे पुराने एसएमएस पर निर्भर हैं। # सैमसंग #Galaxy # Note4 का उपयोग करते समय अपने बड़े डिस्प्ले के कारण टेक्स्ट संदेश को लिखना, भेजना और प्राप्त करना आसान है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस फोन पर टेक्स्ट मैसेजिंग समस्या हो सकती है। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 से निपटने के लिए टेक्स्ट इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं को भेजना बंद कर देंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 बंद किए गए पाठों को भेजना
समस्या: मेरा फोन अभी हाल ही में पाठ भेजना बंद कर दिया है, अगर वे सब पर जाते हैं तो कई मिनट लगेंगे। अगर किसी ने मुझे पाठ किया तो मुझे थोड़ी देर के लिए नहीं मिलेगा। मैंने पावर बटन से इसे हटाने, बैटरी को बाहर निकालने और फोन पर सभी संदेशों को हटाने की कोशिश की है। मैंने अभी हाल ही में (18 के आसपास) इस फोन को प्राप्त किया है, लेकिन पूरे समय के लिए एमएमएस नहीं भेज पाया। मैं स्ट्रेट टॉक का उपयोग कर रहा हूं और उन्हें कॉल करूंगा लेकिन उनकी ग्राहक सेवा जाहिरा तौर पर भयानक है, कृपया मदद करें
समाधान: इस मामले में आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना है कि आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क आउटेज नहीं है और आपके खाते में एक सक्रिय टेक्स्ट मैसेजिंग सदस्यता है। आपको इस बारे में अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा। एक बार जब आप इसे साफ कर लेते हैं तो फोन के समस्या निवारण का समय आ जाता है।
चूंकि आपने उल्लेख किया है कि यह समस्या हाल ही में आई थी, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया कोई ऐप इस समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए बस अपना फोन सेफ मोड में शुरू करें और फिर इस मोड में एक टेक्स्ट मैसेज भेजने की कोशिश करें। यदि आप एक पाठ संदेश भेजने में सक्षम हैं तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपके फ़ोन का संदेश केंद्र नंबर बदल गया है। यह संख्या +13123149810 होनी चाहिए। जरूरत पड़ने पर अपने फोन में जरूरी बदलाव करें।
आपके फ़ोन के बारे में MMS भेजने में सक्षम नहीं होने के कारण यह गलत APN सेटिंग के कारण हो सकता है। अपने फोन की APN सेटिंग की तुलना स्ट्रेट टॉक द्वारा उपयोग किए जाने वाले से करें। यदि आवश्यक हो तो अपने डिवाइस में आवश्यक परिवर्तन करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है क्योंकि एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने की कोशिश करनी चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 पाठ संदेश नहीं भेज सकते
समस्या: मेरे पास सीधी बात के माध्यम से एक स्प्रिंट नोट 4 है और पिछले सप्ताह के अनुसार मैं पाठ भेजने में असमर्थ रहा हूं। मैंने बार-बार स्ट्रेट टॉक से संपर्क किया है और अभी भी टेक्स्ट को रिसीव नहीं कर रहा हूं, मैंने सैमसंग टेक फोन की जांच की है। मैंने इस संबंध में स्प्रिंट करने के लिए भी कहा और मुझे बताया गया कि यह एक सेवा प्रदाता समस्या है। मैं चित्र संदेश के माध्यम से पाठ भेजने में सक्षम हूं। सीधी बात केवल मूल रूप से मुझे अपडेट करने और फोन को रीसेट करने और दोष को कहीं और पास करने की थी।
समाधान: ऊपर बताई गई समस्या के समान, यदि आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क आउटेज है, तो पहले अपने कैरियर की जांच करें। सक्रिय होने पर आपको अपने खाते की जांच, विशेष रूप से पाठ संदेश सदस्यता भी होनी चाहिए।
फोन के समस्या निवारण में आपको पहले यह देखना चाहिए कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए बस अपना फोन सेफ मोड में शुरू करें और फिर एक टेक्स्ट मैसेज भेजने की कोशिश करें। यदि आप इस मोड में एक पाठ संदेश भेजने में सक्षम हैं तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि आप इस मोड में कोई पाठ संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो जाँच करें कि आपके फ़ोन का SMSC या पाठ संदेश केंद्र नंबर आपके वाहक द्वारा उपयोग किए जा रहे मेल से मेल खाता है या नहीं। यदि आवश्यक हो तो अपने डिवाइस में आवश्यक परिवर्तन करें।
अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 कुछ संदेश प्राप्त नहीं
समस्या: मेरे द्वारा भेजे गए संदेशों में से कुछ के माध्यम से नहीं आ रहे हैं। मुझे यह भी नहीं पता था कि यह पिछले हफ्ते तक हो रहा था, कहीं भी नहीं, मेरे संदेश ऐप ने कहा कि 48 अपठित संदेश थे (संख्या 48 मेरे फोन पर संदेश आइकन पर पॉप अप हुई थी) और संपर्कों के माध्यम से जाने के बाद यह अपठित था यदि मैं एक दिन से एक महीने की उम्र तक कहीं भी था, तो मैं यह पता नहीं लगा सकता। और अब लोग मुझे बता रहे हैं कि मैंने उन संदेशों पर प्रतिक्रिया नहीं दी है जिन्हें मैंने नहीं लिया है। मैंने सॉफ्ट रीसेट किया है और अभी भी कुछ भी नहीं है, इसलिए इस बिंदु पर मैं अपने फोन को बेतरतीब ढंग से यह बताने के लिए इंतजार कर रहा हूं कि मेरे पास संदेशों का एक पूरा गुच्छा है जो मुझे कभी नहीं मिला जब उन्हें भेजा गया था। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: इस तरह के मामलों में आपको पहले अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए और पूछताछ करनी चाहिए कि क्या आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क से संबंधित समस्याएँ हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं। एक बार यह नीचे दिए गए चरणों का पालन करके फोन के समस्या निवारण के साथ आगे बढ़े। यदि समस्या अनसुलझे रहती है तो अगले चरण पर जाएँ।
- अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। इस मोड में समस्या होती है, तो देखें। यदि यह नहीं है तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण बन सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। यह आपके डिवाइस के अस्थायी डेटा को हटा देता है जो समस्या का कारण हो सकता है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 संदेश भेजने का संदेश नहीं भेजना
समस्या: मैसेजिंग ठीक काम कर रहा था, मैंने कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया था लेकिन जब मैंने कुछ दिन पहले टेक्स्ट भेजने की कोशिश की तो उन्हें भेजना या प्राप्त करना बंद कर दिया गया। अन्य मैसेजिंग ऐप भी काम नहीं करेंगे। ग्रंथों को छोड़कर बाकी सब कुछ चलता है। मैंने मैसेजिंग एप्स के लिए कैशे क्लियर करने की कोशिश की, एप्स को रोकना और फिर से शुरू करना, अपने फोन को रीस्टार्ट करना, इसे सेफ मोड में बदलना, और फैक्ट्री रिसेट करना, लेकिन इससे कुछ फायदा नहीं हुआ।
समाधान: इस तरह के मुद्दों में यह हमेशा एक अच्छा विचार है कि पहले अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और पूछताछ करें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क समस्या है जो आपको पाठ संदेश प्राप्त करने और भेजने से रोकता है। यदि आपके पाठ संदेश सदस्यता सक्रिय है, तो आपको उनके साथ भी जांच करनी चाहिए।
फ़ोन को समस्या निवारण के लिए फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करने के साथ शुरू करें। जांचें कि क्या आप इस मोड में एक पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सेफ मोड में होती है तो रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 पुराने पाठ संदेश का पुनरुत्पादन
समस्या: मेरा फोन मेरे कुछ पुराने संदेशों को फिर से भेज रहा है जो मैंने उस दिन यादृच्छिक समय पर भेजे थे। उदाहरण के लिए, मैं कल रात लगभग 10:30 बजे तक अपनी प्रेमिका को टेक्स्टिंग कर रहा था और आज सुबह उसने मेरे द्वारा भेजे गए पांच अलग-अलग पुराने मैसेजेस को जगाया, लेकिन यह मेरे फोन पर बिल्कुल नहीं दिखा। कोई सुझाव मदद करेगा! धन्यवाद।
समाधान: यह समस्या फोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकती है। पहले अपने फ़ोन के टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को मिटाकर इसका अनुसरण करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि समस्या बनी हुई है तो आपका अगला चरण यह जांचना है कि क्या आपके फ़ोन में कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है या नहीं। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा। जांचें कि क्या पाठ संदेश इस मोड में नाराज हैं। यदि वे तब नहीं होते हैं तो आपके फ़ोन में स्थापित एक तृतीय पक्ष ऐप इस समस्या का कारण हो सकता है। पता करें कि यह ऐप क्या है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह समस्या अभी भी होनी चाहिए एक फ़ैक्टरी रीसेट है। ध्यान दें कि ऐसा करने से पहले आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना होगा।
नोट 4 वीडियो क्लिप्स नहीं भेजना
समस्या: फ़ोन पाठ को ठीक भेजता है लेकिन छोटे वीडियो क्लिप नहीं भेज सकता है। मेरे पास एक वीडियो है जिसे मैंने अपने एचटीसी पर कई बार भेजा है लेकिन मैंने इसे इस फोन में स्थानांतरित कर दिया है और इसे अब और नहीं भेज सकता। मैंने इस फोन के साथ एक छोटा सा वीडियो भी बनाया है जो इसे आकार देता है लेकिन नहीं भेजेगा। भेजने पर रहता है
समाधान: इसके पीछे सबसे संभावित कारण यह है कि आपके फोन में सही APN सेटिंग्स नहीं हैं। अपने डिवाइस की APN सेटिंग्स की जाँच करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि यह आपके वाहक के साथ मेल खा रहा है। जरूरत पड़ने पर अपने फोन में जरूरी बदलाव करें।
इसके अलावा, एक वीडियो क्लिप भेजने में सक्षम होने के लिए आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए।
आपको यह भी देखना चाहिए कि क्या मैसेजिंग ऐप मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को क्लियर करके यह समस्या पैदा कर रहा है। यदि संभव हो तो किसी अन्य मैसेजिंग ऐप जैसे हैंगआउट का उपयोग करने का प्रयास करें।
नोट 4 हटाए गए संदेश प्रकट होते रहें
समस्या: मैं टेक्सटिंग के लिए मैसेज + एप का उपयोग करता हूं और हर बार जब मैं अपनी गर्लफ्रेंड के मैसेज थ्रेड को डिलीट करता हूं और मैं बातचीत करता हूं, तो यह वापस आ जाता है और फ्रीज हो जाता है। मदद की जरूरत है। धन्यवाद!!
समाधान: आपके पाठ संदेश क्लाउड में बैकअप किए जा सकते हैं। जब आपका फ़ोन ऑनलाइन हो, तब पाठ संदेश को हटाने का प्रयास करें। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
