हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जो #Samsung #Galaxy # Note5 के साथ उन समस्याओं को ठीक करते हैं जो वे अपने फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन को ड्रॉप इशू और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद टिमटिमाते हुए देखेंगे। हम इस बात पर एक नज़र डालेंगे कि इस विशेष मुद्दे के लिए क्या किया जा सकता है जो हमारे पाठकों में से एक ने हमें भेजा है। हम इस डिवाइस के बारे में अन्य मुद्दों से भी निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 5 ड्रॉप के बाद स्क्रीन फ़्लिकरिंग
समस्या: मैंने आज सुबह अपना फोन गिरा दिया और किनारे ने पहले जमीन पर मारा। स्क्रीन अब हर बार फ़्लिकर करती है, लेकिन कुछ भी प्रदर्शित नहीं करती है और फोन के ऊपरी बाएं कोने में एक नीली चमकती रोशनी है। मैंने रीसेट की कोशिश की (एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाए रखें) और स्क्रीन खाली होने के कारण कुछ भी करने में असमर्थ था। मेरा मानना है कि मदरबोर्ड से कनेक्टर रिबन को जगह से बाहर निकाल दिया गया है। नोट 5 में रिमूवेबल बैक नहीं है, इसलिए मैं बैटरी नहीं खींच सकता या कनेक्शन की जांच नहीं कर सकता। कुछ है जिससे मैं इसे ठीक कर सकूं?
समाधान: समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसकी जांच की जाए क्योंकि उनके पास फोन को खोलने के लिए आवश्यक सही उपकरण होंगे। यह संभव है कि समस्या एक ढीले कनेक्टर के कारण हो सकती है, हालांकि यह भी संभावना है कि प्रदर्शन ड्रॉप से क्षतिग्रस्त हो गया है।
नोट 5 MMS काम नहीं कर रहा है
समस्या: नमस्ते, मुझे वेरिज़ोन से एक गैलेक्सी नोट 5 खुला मिला और मैं एटी एंड टी पर इसका उपयोग कर रहा हूं। मेरे पास समस्या यह है कि मुझे काम करने के लिए एमएमएस संदेश नहीं मिल सकते हैं। मैंने कुछ अलग पहुंच बिंदु सेट अप का परीक्षण किया और बाकी सब कुछ ठीक काम करता है लेकिन एमएमएस। यह ऐसा कुछ नहीं है जिसका मैं बहुत उपयोग करता हूं, लेकिन यह जानते हुए भी कि यह मेरे लिए काम नहीं कर रहा है।
यहाँ मेरे डिवाइस पर जानकारी के कुछ है:
मॉडल: SM-N920V
बेसबैंड संस्करण: N920VVRS3BQB1
अभिगम केंद्र:
- नाम: ATT
- APN: NXTGENPHONE
- MMSC: //mmsc.mobile.att.net
- मल्टीमीडिया संदेश प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
- मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 410
- प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
- APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
- APN प्रोटोकॉल IPv4
समाधान: एटीएंडटी (जीएसएम) और वेराइजन (सीडीएमए) के बीच नेटवर्क अंतर के कारण कुछ समस्याएं हैं जो एक नेटवर्क को दूसरे पर लॉक किए गए फोन का उपयोग करते समय उत्पन्न होंगी।
इस समस्या को हल करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।
- AT & T से संपर्क करें और अपने AT & T वायरलेस नंबर / सिम पर Verizon के अनलॉक IMEI को अपडेट करें
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
- अपडेट के बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- सुनिश्चित करें कि APN सेटिंग्स सही हैं।
नोट 5 सुरक्षा जब फोन खो जाता है
समस्या: 'एंटी थेफ्ट' के आपके लेख का संदर्भ देते हुए, मैंने हाल ही में अपना गैलेक्सी नोट 5 खो दिया है, मेरे पास मेरा गूगल आईडी सेटअप है, फिंगरप्रिंट के साथ लॉक स्क्रीन, सिक्योर स्टार्टअप सेट है, इसलिए मैं आपके स्पष्टीकरण के आधार पर यह मानूंगा कि एंटी थेफ्ट किया जा रहा है। सक्षम? मैं सही हूँ? इसके अलावा, मैं यह भी जानना चाहूंगा कि क्या व्यक्ति हार्ड रीसेट के बाद फोन का उपयोग नहीं कर पाएगा? मुझे पता है कि चोरी फाइलों तक नहीं पहुंच पाएगी लेकिन फिर भी यकीन नहीं होगा कि हार्ड रीसेट के बाद वह फोन का उपयोग कर सकता है।
सॉल्यूशन: अगर आपके फोन की सिक्योरिटी सेटअप है तो आपका डेटा सुरक्षित है। यहां तक कि अगर आपके फोन को ढूंढने वाला व्यक्ति फ़ैक्टरी रीसेट करेगा, तब भी वे तब तक आपके फ़ोन तक नहीं पहुंच पाएंगे, जब तक कि वे Google आईडी और पासवर्ड संयोजन को नहीं जानते हैं जो फ़ोन का उपयोग कर रहा है।
नोट 5 गीला होने के बाद बूट लूप में फंस गया
समस्या: सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 गीला होने के बाद सैमसंग बूट लूप में फंस गया। Verizon बूट अनुक्रम पर जारी नहीं रहेगा। चावल में सूखने और उस पर हवा बहने के बाद, यह एक बार वापस आ गया, बस मेरे लिए क्लाउड अकाउंट में सब कुछ अपलोड करने के लिए पर्याप्त था। मैंने फ़ैक्टरी में भी रीसेट का चयन किया। अभी भी सैमसंग बूट पाशन।
समाधान: यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह बहुत संभावना है कि फोन पानी की क्षति से पीड़ित हो। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
नोट 5 फ्रीज़ जब बैटरी 20% तक पहुँचती है
समस्या: जब मेरे फोन की बैटरी 20% तक पहुंच जाती है तो फोन जमने लगता है और बहुत धीमी गति से काम करता है। ज्यादातर बार जब मेरे फोन की बैटरी 30% या उससे कम पहुंचती है और मैं इसका इस्तेमाल करना बंद कर देता हूं तो बैटरी अचानक 15% या उससे कम हो जाती है और जब बैटरी 15% या उससे कम हो जाती है तो 2% बैटरी तक पहुँचने से पहले ही फोन बंद हो जाता है कृपया मेरी मदद करें ...
समाधान: इस विशेष मामले में आप क्या कर सकते हैं यह जांचने के लिए कि समस्या नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो संभव है कि आपके फोन में दोषपूर्ण बैटरी हो सकती है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
नोट 5 स्क्रीन ई-मेल खुलने पर काली हो जाती है
समस्या: मदद करने की पेशकश के लिए धन्यवाद। लगभग 10 दिन पहले मेरे नोट 5 में एक विचित्रता विकसित हुई। जब भी मैं एक विजेट का उपयोग करके एक ईमेल प्रोग्राम खोलता हूं, तो मुझे अपने संदेशों की एक संक्षिप्त झलक दिखाई देगी, और फिर स्क्रीन रिक्त हो जाती है। मैंने सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन इससे मुझे मदद नहीं मिली है। मेरे पास नोट 4 है यदि आवश्यक हो, तो वापस आ जाओ, लेकिन मुझे एटी एंड टी और नोट 5 स्प्रिंट से मिला है।
समाधान: एक संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। ईमेल एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, जिसे आप एप्लिकेशन प्रबंधक से उपयोग कर रहे हैं, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 5 कोई आदेश त्रुटि
समस्या: मास्टर रीसेट के लिए 8 चीजों की आपकी सूची, 5 के बाद स्क्रीन नीली रहती है, लेकिन छोटा एंड्रॉइड कैरेक्टर कहता है कि "कोई कमांड नहीं" तो एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर जाता है, जहां मैं रिबूट सिस्टम के माध्यम से स्क्रॉल कर सकता हूं। लेकिन यह सब मैं कर सकता है स्क्रॉल है। अगर मैं सूचीबद्ध लोगों में से किसी एक पर अपना अंगूठा रखता हूं, तो वह कुछ भी क्लिक नहीं कर सकता, यह हरे रंग पर प्रकाश डालता है। यही है, यह समस्या अपरिहार्य लगती है और यहां तक कि स्टंप किए गए सबसे अच्छे एंड्रॉइड वर्कर को भी खरीदती है।
समाधान: पावर ऑफ सेक्शन के लिए सभी तरह से नीचे जाने की कोशिश करें, इसे चुनने के लिए अपने फोन के पावर बटन को दबाएं। इससे फोन बंद हो जाएगा। फोन को प्रेस बंद करने के साथ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। इसके बाद आपका फोन फिर से चालू होना चाहिए।
नोट 5 एक चार्ज नहीं होगा
समस्या: फोन चार्ज करने के बाद चार्ज पर रखने पर चार्ज नहीं होगा, क्योंकि यह लगभग 10 मिनट तक लाल बत्ती का रंग नीला रहता है और इस पर मेरे पास पावर नहीं है, फैक्ट्री रीसेट बूटलोडर रीसेट है। सुरक्षित मोड जिसे मैं इसे सुरक्षित मोड के लिए प्राप्त नहीं कर सकता। फिर गर्म हो जाता है। कभी-कभी यह अपने आप में कटौती करेगा। लेट प्लस स्क्रीन और बस वहीं रहें तो फोन गर्म हो जाता है
समाधान: चूंकि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है जो समस्या को ठीक नहीं करता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
