सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 एज पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" वास्तव में किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गए संपर्क ऐप के बारे में आपको सूचित करता है। यह केवल एक साधारण ऐप समस्या हो सकती है जिसमें ऐप शामिल है जो विशेष रूप से त्रुटि में वर्णित है या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ने इस समस्या को चालू किया हो सकता है।

ऐसे मामले भी हैं जिनमें फर्मवेयर की अपनी प्रक्रियाओं के भीतर कुछ संघर्ष हैं जो डिवाइस के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। सबसे आम परिणाम यह है कि कुछ ऐप समय-समय पर क्रैश हो सकते हैं और अधिक बार वे इस तरह की त्रुटियों की विशेषता रखते हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह समझने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें कि यह समस्या क्यों होती है और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।

यदि आपके फ़ोन में अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस फ़ोन के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है और संभावना है कि हमने पहले ही ऐसी ही समस्याओं का जवाब दे दिया है। उसी समस्याओं को खोजने का प्रयास करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।

"दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि के साथ गैलेक्सी एस 6 एज का समस्या निवारण

इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि आपके फोन की वास्तविक समस्या क्या है, क्या त्रुटि को ट्रिगर करता है और इसे अच्छे से छुटकारा पाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है। तो, हमारे समस्या निवारण चरणों के लिए पढ़ें, लेकिन उससे पहले, यहाँ एक समस्या है जो इस त्रुटि का सबसे अच्छा वर्णन करती है और यह कैसे दिखाती है ...

समस्या : हर बार मैं एक नंबर डायल करने की कोशिश करता हूं, मेरे फोन पर एक त्रुटि दिखाई देती है जिसमें कहा गया है "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं।" मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 एज है और यह समस्या अभी हाल ही में शुरू हुई थी। मैं वास्तव में नहीं जानता कि इसके साथ क्या हुआ लेकिन मैंने ऐसा कुछ नहीं किया जिससे समस्या उत्पन्न हो। मैंने सिर्फ एक दिन एक नंबर डायल किया और फिर त्रुटि दिखाई दी और तब से यह जारी रहा। मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं इसलिए मुझे नहीं पता कि इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद।

समस्या निवारण : शायद यह केवल ऐप के साथ एक समस्या है या यह संभव है कि फ़र्मवेयर कुछ मुद्दों का भी अनुभव कर रहा हो। हमें यह निर्धारित करने में सक्षम होने के लिए फोन का निवारण करने की आवश्यकता है कि यह समस्या क्या है और हम इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं या नहीं। कहा जा रहा है, यहाँ मैं आपको क्या सुझाव देता हूँ:

चरण 1: संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

आइए उस ऐप के बाद जाएं जो त्रुटि में उल्लेखित है। यह एक बिल्ट-इन ऐप है इसलिए केवल एक चीज जो हम कर सकते हैं वह है इसका कैश और डेटा। यह, निश्चित रूप से, एप्लिकेशन को रीसेट कर देगा लेकिन चिंता न करें कि आपका कोई भी संपर्क मिटा नहीं जाएगा। हालाँकि, मैं आपको सुझाव दूंगा कि आप अपने फोन को अपनी Google आईडी से सिंक करें ताकि आपके संपर्क और अन्य व्यक्तिगत जानकारी का बैकअप लिया जा सके। जिसके बाद, इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. स्क्रॉल करें और संपर्क करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो संभव है कि कोई एक या कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहा हो। हमें इस बात की पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आपको अगला कदम क्यों करना है क्योंकि यह आवश्यक है।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी एस 6 एज को रिबूट करें

यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, इसलिए यदि उनमें से एक संपर्क क्रैश हो रहा है, तो इस मोड में त्रुटि नहीं होनी चाहिए। जिस स्थिति में, आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें, हालांकि आपको अपराधी को इंगित करने में सक्षम होने के लिए एक से अधिक ऐप की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

यदि, हालांकि, त्रुटि तब भी दिखाई देती है, भले ही फोन सुरक्षित मोड में हो, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है। अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए

यदि पहले दो चरण विफल हो गए, तो यह फर्मवेयर के बाद जाने का समय है और पहली चीज जो आपको करनी चाहिए जब आप इस तक पहुंचते हैं, तो सिस्टम कैश को हटाना है ताकि फोन नया बनाने के लिए मजबूर हो जाए। आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने की आवश्यकता है जो ऐसा करने में सक्षम हो ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को रिबूट करने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन इसके सक्रिय होने तक प्रतीक्षा करें, फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या त्रुटि अभी भी होती है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 4: अपने गैलेक्सी एस 6 एज पर मास्टर रीसेट करें

आपके पास रीसेट को छोड़कर इस बिंदु पर कोई अन्य विकल्प नहीं है। हालांकि ऐसा लगता है कि त्रुटि एक जटिल मुद्दा है, यह वास्तव में नहीं है और रीसेट इसे संभवतः ठीक कर सकता है। हालाँकि, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने के झंझटों से गुजरना होगा और चूंकि हम मास्टर रीसेट कर रहे हैं, इसलिए आपको एंटी-थेफ्ट को निष्क्रिय करना होगा ताकि आप रीसेट होने के बाद लॉक न हों। यह है कि आप अपने S6 एज पर विरोधी चोरी को कैसे अक्षम करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. Google पर टैप करें।
  5. Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। प्रत्येक Google ईमेल पते के लिए दोहराएं।
  6. अधिक टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. पुष्टि करने के लिए REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

इसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो फ़र्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करना होगा ताकि कोई टेक आपके लिए इसे संभाल सके।

गैलेक्सी एस 6 एज से पता चलता है कि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" जब फोन कॉल प्राप्त होते हैं

समस्या : नमस्कार दोस्तों। मेरी समस्या भी आपके लिए एक चुनौती हो सकती है। सबसे पहले, मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 एज है। यह हमेशा पिछले साल के बाद से पूरी तरह से काम किया है, हालांकि मैं पहले से ही कुछ कारखाना रीसेट कर चुका हूं। मेरी समस्या तब होती है जब कोई मेरा नंबर कॉल करता है क्योंकि जिस क्षण मैं कॉल का उत्तर देता हूं, त्रुटि "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" पॉप जाएगा। लेकिन बात यह है कि, त्रुटि केवल तभी दिखाई देगी जब मुझे कॉल करने वाला व्यक्ति मेरी संपर्क सूची में होगा क्योंकि यदि संख्या अज्ञात है, तो त्रुटि पॉप अप नहीं होगी। क्या आप लोग जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए? किसी भी तरह की सहायता को आभार समझेंगे।

समस्या निवारण : वास्तव में, आपकी समस्या को समझना बहुत आसान है - त्रुटि तब दिखाई देती है जब आप जिस कॉन्टेक्ट को कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं या आपका नंबर कॉन्टैक्ट लिस्ट में है। हमने वास्तव में इस समस्या को पहले देखा है और यह गैलेक्सी एस 3 और एस 5 के साथ लोकप्रिय था। हमारे पास सिर्फ एक समस्या निवारण विधि है, जिसे आप आजमा सकते हैं और ठीक कर सकते हैं ...

  1. संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें - ठीक पहली समस्या की तरह, आप इसके कैश और डेटा को साफ़ करके ऐप को रीसेट करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन चिंता न करें, आपका कोई भी कॉन्टैक्ट डिलीट नहीं होगा। हालाँकि, समस्या निवारण से पहले अपनी संपर्क सूची का बैकअप लेने में कोई बुराई नहीं है। यदि आपके पास हालांकि समय नहीं है, तो यह ठीक है।
  2. संपर्क संग्रहण सेवा का कैश और डेटा साफ़ करें - अब, इस प्रक्रिया में, आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में स्थानीय रूप से सहेजे गए संपर्क हटा दिए जाएंगे। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने फ़ोन को अपने Google खाते के साथ सिंक करें ताकि आपके संपर्कों का बैकअप लिया जा सके। जिसके बाद, बस उसी प्रक्रिया का पालन करें जैसे कि संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना लेकिन इस बार संपर्क संग्रहण के लिए देखें।
  3. सुरक्षित मोड में रिबूट - संपर्क और संपर्क संग्रहण सेवाओं के कैश और डेटा को साफ करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का इसके साथ कुछ करना है। अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और सूची से संपर्क डायल करने या अपना नंबर कॉल करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में पॉप अप होती है, तो यह एक फर्मवेयर मुद्दा हो सकता है, अन्यथा, आपको जो अगली चीज़ करनी चाहिए वह ऐप ढूंढना है जो समस्या पैदा कर रहा है।
  4. कैशे विभाजन को मिटाएं - यह मानते हुए कि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, आपको कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करना चाहिए ताकि सिस्टम कैश को बदल दिया जाएगा। यह प्रक्रिया रीसेट के रूप में प्रभावी है, लेकिन यह आपके डेटा की सुरक्षा से समझौता नहीं करती है। यह एक आवश्यक प्रक्रिया है इसलिए यह सुनिश्चित करें कि आप इसे रीसेट से पहले करें।
  5. अपने गैलेक्सी एस 6 एज को रीसेट करें - यदि पिछले चरण त्रुटि से छुटकारा पाने में विफल रहे हैं, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेते हैं क्योंकि वे सभी हटा दिए जाएंगे और उसके बाद उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। मेरा सुझाव है कि आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फोन रीसेट करें।

फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर यहाँ सभी प्रक्रियाएँ पहले अंक में पाई जा सकती हैं। यहां बताया गया है कि आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपने S6 एज को कैसे रीसेट करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  4. यदि वांछित है, तो मेरे डेटा स्लाइडर को चालू या बंद करें पर टैप करें।
  5. यदि वांछित है, तो पुनर्स्थापना स्लाइडर को चालू या बंद पर टैप करें।
  6. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  7. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  8. यदि स्क्रीन लॉक सक्षम है, तो पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  9. जारी रखें टैप करें।
  10. सभी हटाएँ टैप करें।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी एस 6 एज फोन पर कॉल करते समय संपर्क ऐप क्रैश हो जाता है

समस्या : हाय दोस्तों! मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या के बारे में मेरी मदद कर सकते हैं या यदि आप पहले से ही मेरे चिंता से संबंधित लेख प्रकाशित कर चुके हैं, तो कृपया मुझे सही दिशा में इंगित करें। वैसे भी, मेरी समस्या यह है कि हर बार जब मैं किसी भी नंबर पर कॉल करता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो मुझे उस संपर्क ऐप के बारे में बताती है जिसने काम करना बंद कर दिया था। परिणामस्वरूप, मेरी कॉल नहीं जाएगी। हैरानी की बात है, हालांकि, त्रुटि तब नहीं दिखाई देगी जब कोई मुझे फोन करेगा तो यह वास्तव में मुझे पहेली करता है कि यह समस्या क्यों होती है। क्रिप्या मेरि सहायता करे।

समस्या निवारण : जबकि समस्या इतनी जटिल प्रतीत होती है और पहले दो के साथ समानताएँ प्रस्तुत करती हैं, आपका वास्तव में दूसरों की तुलना में ठीक करना आसान है। आप देखते हैं, त्रुटि केवल तब दिखाई देती है जब आप कोई कॉल करते हैं लेकिन जब कोई आपका नंबर कॉल करता है, तो सब कुछ उसी तरह से काम कर रहा है जैसे उसे करना चाहिए, है ना?

त्रुटि संपर्क एप्लिकेशन का उल्लेख करती है कि क्रैश हो रहा है, हालांकि, यह केवल तब होता है जब आप एक नंबर डायल करते हैं। इसका मतलब है ट्रिगर वास्तव में डायलर या फोन ऐप है। उस ने कहा, आप इन…

  1. सबसे पहले, यह दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद से संपर्क ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें। जिसके बाद, एक संख्या को फिर से डायल करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अंत में इसे ठीक करने के लिए अगले चरण पर जाएं।
  2. अब, फोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें। बस उसी चरणों का पालन करें लेकिन संपर्कों के बजाय फोन चुनें। यह एप्लिकेशन को रीसेट करना चाहिए और आपके द्वारा डायल किए जाने पर हर बार जो भी संघर्ष होता है वह सही हो सकता है।

ठीक है, अगर समस्या इसके बाद भी होती है, तो अपने फोन को रीसेट करें।

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