गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप द्वारा ली गई तस्वीरें नहीं दिखा रहा है, अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित नहीं करेगा

2 साल पहले जारी की गई # गैलेक्सीएस 6 को आज की स्मार्टफोन संतृप्त दुनिया में "पुराना" माना जा सकता है लेकिन लाखों लोग इस समय भी इसका सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। उस ने कहा, हम इस उपकरण से संबंधित हर हफ्ते सैकड़ों सूचित समस्याएं प्राप्त करना जारी रखते हैं। यह लेख इस फोन के लिए आमतौर पर बताई गई कुछ परेशानियों का जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री मददगार लगेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गीली गैलेक्सी S6 एज स्क्रीन में स्क्रीन डिसॉल्वेशन है, बेतरतीब ढंग से रिबूट

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। करीब 9 महीने पहले यह पानी में गिर गया। चावल में बचे रहने के कई दिनों के बाद यह वापस चालू हो गया, हालांकि मेरा स्क्रीन डिस्प्ले पहले की तुलना में थोड़ा हल्का है। पिछले महीने या तो अगर मेरी स्क्रीन पर कुछ भी नीला या पीला है तो मेरे फोन की स्क्रीन अनियंत्रित रूप से चमकती है और फिर मेरे फोन को रिबूट करती है। क्या यह मुद्दा बिल्कुल ठीक है? - सुबरनानन

हल: हाय सुबरनानन। यदि फिक्सेबल द्वारा आप सॉफ्टवेयर समाधान द्वारा फिक्सेबल का मतलब है, तो हम आपको निराश करने के लिए क्षमा चाहते हैं। कुछ सॉफ्टवेयर जादू करके पानी के क्षतिग्रस्त हार्डवेयर को कभी भी ठीक नहीं किया जा सकता है। आपका सबसे अच्छा दांव अभी हार्डवेयर को जांचने देना है ताकि नुकसान की सीमा का आकलन किया जा सके। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन असेंबली पर है, तो इसकी जगह यह समस्या स्थायी रूप से ठीक हो सकती है। यदि क्षति मदरबोर्ड में फैलती है और कई घटकों को प्रभावित करती है, तो मरम्मत या भागों के प्रतिस्थापन एक अच्छा विकल्प नहीं होना चाहिए। पानी से क्षतिग्रस्त मदरबोर्ड वाला फोन अंततः बाद में और अधिक समस्याएं पैदा कर सकता है, खासकर अगर जंग पहले ही कहीं शुरू हो गई हो। इस मामले में, हम सुझाव देते हैं कि आपके पास बस फोन की जगह है।

ध्यान रखें कि पानी से क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक उपकरण की मरम्मत करना मुश्किल है और बहुत बार, केवल अधिक समस्याओं के साथ समाप्त होता है। यदि संभव हो तो, सैमसंग को आपके लिए मरम्मत को संभालने दें।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 कैमरा ऐप द्वारा लिए गए फ़ोटो नहीं दिखा रहा है

नमस्ते। अपने सैमसंग S6 पर रात भर के अपडेट के बाद, जब मैं अब अपनी हाल की तस्वीरों पर जाने के लिए कैमरा ऐप में क्विक लिंक का उपयोग करता हूं, तो सभी चित्र केवल कैमरे पर ही नहीं खींचे जा रहे हैं। इसलिए हाल ही में व्हाट्सएप इमेज और कुछ भी हाल ही में डाउनलोड किया गया यह सुपर कष्टप्रद है - वहाँ वैसे भी सिर्फ कैमरा रोल को देखने के लिए वापस लौटने के लिए है? धन्यवाद। - निकी

हल: हाय निकी। सुनिश्चित करें कि आप कैमरा ऐप और गैलरी ऐप दोनों की सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करते हैं। यदि रीसेट करने में मदद नहीं मिलेगी, तो उनके कैश को हटाने पर विचार करें। हटाए गए कैश विकल्प आपकी बिना सहेजे फ़ोटो को मिटा देंगे, इसलिए नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा साफ़ करें टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों को कैमरा ऐप और गैलरी ऐप दोनों में करते हैं।

यदि समस्या बिल्कुल ठीक नहीं होगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है। ध्यान रखें कि एंड्रॉइड विकसित होता रहता है और सैमसंग जैसे निर्माता कभी-कभी कुछ ऐप में सुविधाओं को हटा या जोड़ सकते हैं। अगर कोई फैक्ट्री रीसेट बिल्कुल भी नहीं बदलेगा, तो कोई बग नहीं है। अब आप जो कुछ भी देख रहे हैं वह सब होना चाहिए कि डेवलपर्स कैसे चाहते हैं कि सब कुछ दिखाई दे।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 ऐप्स में साइन इन नहीं कर सकता

मैं अपने S6 के किनारे पर कुछ एप्स से बंद हूं, क्योंकि मेरे बेटे ने गेम खेलने के बाद मुझे लौटा दिया। ऐप को खोलते समय, एक कुंजी पैड प्रदर्शित किया जाता है। मुझे लगता है कि उसने एक पासवर्ड डाला था, जिसमें से उसका कोई पता नहीं है और न ही मैं कुछ मदद पाने के लिए टी-मोबाइल स्टोर में गया था, और मुझे एकमात्र समाधान बताया गया था कि मैं अपना फोन रीसेट कर दूं और अपनी सारी जानकारी खो दूं। मदद चाहिए! - जिमिलिप

हल: हाय जिमिलिप। आपको किन ऐप्स से समस्या है? यदि ये ऐप किसी बैंक की तरह, भुगतान सेवा का हिस्सा हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप कंपनी की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी तरह कोई भी थर्ड पार्टी सपोर्ट टीम नहीं है जो आपकी मदद कर सके। यदि आप किसी कठिन समय से किसी अन्य ऐप जैसे सोशल नेटवर्क ऐप पर वापस लॉग इन कर रहे हैं तो यह सच है। आपको या तो ऐप के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा, या ऐप बनाने वाले से संपर्क करना होगा।

और अगली बार, कृपया अधिक से अधिक जानकारी देना सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, हमें उन ऐप्स के नाम बताना जिनसे आपको समस्या है, हमें और अधिक विशिष्ट सहायता प्रदान करने में मदद करनी चाहिए।

समस्या 4: जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 को चालू और बंद करना, गलत तरीके से चार्ज करना

सैमसंग एस 6 को पानी की क्षति हुई। यह सूखने के बाद थोड़ी देर के लिए काम करता था। हालांकि तब कवरेज और 4 जी बंद हो गया और एक संकेत नहीं मिल सकता है। हालांकि अभी भी वाईफाई काम करता है।

मैंने कॉल को दूसरे नंबर पर डायवर्ट कर दिया और क्षतिग्रस्त फोन में वापस सिम कार्ड डाला और सिग्नल और 4 जी वापस आ गए। बैटरी मृत हो गई और कट गई जिससे यह फिर से काम करना बंद कर दिया। फिर बाद में बैटरी पूरी तरह से घंटों के लिए मृत हो गई और फिर मैंने इसे चालू किए बिना 100% चार्ज किया और सिग्नल फिर से चला गया। फिर बैटरी फिर से मृत हो गई और समस्या वापस आ गई। यह केवल तभी काम करता है जब कॉल डायवर्ट की जाती हैं और बैटरी खत्म हो जाने पर बंद हो जाती है, लेकिन अगर बैटरी कटने से पहले फोन बंद हो जाता है तो यह ठीक हो जाएगा। क्या मैं कुछ कर सकता हूँ? - कैथरीन

समाधान: हाय कैथरीन। गैलेक्सी S6, S6 एज और S6 एज + में S7 और S8 की तरह वाटर रेसिस्टेंस प्रोटेक्शन नहीं है। एक सेकंड के लिए भी इसे पानी में डूबे रहने से मदरबोर्ड के अंदर नमी या पर्याप्त मात्रा में पानी जमा हो सकता है। कई बार फोन को बंद करके उसे सही तरीके से सुखाने, बैटरी को हटाने और मदरबोर्ड को खराब करने से कोई समस्या नहीं आती है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, क्षतिग्रस्त घटक / एस के आधार पर पानी के क्षतिग्रस्त इलेक्ट्रॉनिक्स अल्पावधि और दीर्घकालिक दोनों समस्याओं के साथ समाप्त होते हैं। क्योंकि आपका फोन ठीक से गीला होने के बाद समस्याओं का प्रदर्शन कर रहा है, आप नुकसान की सीमा जानना चाहते हैं, इसलिए आपको सलाह दी जा सकती है कि इसकी मरम्मत की जाए, या बस बदल दी जाए। और नहीं, सॉफ्टवेयर ट्रिक्स यहाँ प्रश्न से बाहर हैं। कुछ भी नहीं है कि आप कुछ सेटिंग्स को बदलकर, या कुछ कोड्स को बदलकर पानी के क्षतिग्रस्त काम कर सकते हैं। कम से कम यहां हो सकता है कि मरम्मत हो, जबकि सबसे खराब एक प्रतिस्थापन फोन के साथ समाप्त हो सकता है क्योंकि मदरबोर्ड गड़बड़ है। सैमसंग या अपने विश्वसनीय तकनीशियन से बात करना सुनिश्चित करें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 एज प्लस चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, चार्ज नहीं करेगा

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग S6 एज प्लस है और मेरे भतीजे ने फोन पर उस चार्जिंग एरिया को तोड़ दिया जहां आप चार्जर को प्लग करते हैं। लेकिन फोन चार्जिंग पैड पर चार्ज करता है लेकिन फोन मृत हो जाता है और उसमें सफेद बोल्ट के साथ एक ग्रे बैटरी दिखाई देती है और यह बस पलक झपकते रहता है। यह चार्ज करना शुरू कर देता है लेकिन यह केवल 0% पर रहता है। कभी-कभी, यह एक पर जाता है और 0 पर वापस जाता है।

मैंने कल अपना घर छोड़ दिया और वापस आ गया और फोन को चार्जिंग पैड पर छोड़ने पर भी मृत था। मुझे तेज और खराब मदद चाहिए। - ब्रश 2ब्लाश

समाधान: हाय ब्रश 2ब्लाश। यह देखने का प्रयास करें कि क्या बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने से फोन चार्ज ठीक से हो जाएगा। हम जानते हैं कि यह एक लंबा शॉट है, क्योंकि आपने कहा था कि चार्जिंग पोर्ट टूट गया है, लेकिन यह एकमात्र सॉफ्टवेयर समस्या निवारण है जिसे आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करेगा, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें।

बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने के लिए, निम्न चरण करें:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या 6: गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं होगी, काली रहती है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। यह 2 साल पुराना है और मुझे हाल ही में नया S8 प्लस मिला है। मैंने अपने बच्चों को गेम खेलने के लिए S6 रखा। जब मैं चार्जर पर s6 डालने गया तो उसने चार्ज से इनकार कर दिया। स्क्रीन काली है और प्रकाश नहीं होगा। मैंने आपके द्वारा प्रदान की गई शूटिंग की सभी कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं करता है। मुझे परवाह नहीं है अगर मैं पूरे फोन को साफ कर दूं क्योंकि मैं इसे व्यक्तिगत रूप से उपयोग नहीं करता हूं। क्या सब कुछ मिटाने और खत्म करने का एक तरीका है? क्या ऐसी संभावना है कि फोन की बैटरी पूरी तरह खत्म हो गई है? - ब्रांडी

हल: हाय रैंडी। क्या कोई मौका है कि फोन पानी के संपर्क में आया हो या शारीरिक रूप से प्रभावित हुआ हो? उनमें से कोई भी हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकता है, जो बदले में उस स्थिति के रूप में प्रकट हो सकता है जैसे आप अभी हैं। उस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दें।

हालांकि, अगर फोन पहले कभी नहीं गिरा था और न ही गीला हुआ था, तो आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि फोन अभी भी संकेत दिखाता है कि यह चार्ज करते समय एक एलईडी लाइट की तरह चालू होता है, तो आने वाले एसएमएस प्राप्त करते समय ध्वनि सूचनाएं देता है, पुनरारंभ होने पर कंपन होता है, या जब आप इसे कॉल करते हैं तो रिंग करता है, फिर एक फिक्स के लिए एक मौका है। यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं ताकि आप समस्या निवारण का पालन कर सकें। यहाँ कदम हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन पूरी तरह से मृत है और विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों को करते समय अनुत्तरदायी रहता है, तो क्या इसकी मरम्मत की गई है या बदल दी गई है।

समस्या 7: एओएल और जीमेल संदेश गैलेक्सी एस 6 ईमेल इनबॉक्स दिखाई देते हैं

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। SM-G920F। मेरा AOL और Google, Gmail के साथ एक खाता है। पूछताछ में मेरे ईमेल की चिंता है। जब मुझे अपने Aol खाते में एक ईमेल प्राप्त होता है तो वही ईमेल मेरे Gmail में दिखाई देता है। इसी तरह मेरे जीमेल पर भेजा गया ईमेल मेरे एओएल खाते में दिखाई देता है। प्रभावी रूप से एक ही ईमेल मेरे दोनों खातों में दिखाई देता है। इसके अलावा मेरे Apple iPad पर भी यही बात होती है। - डेविड

समाधान: हाय डेविड। हमें नहीं लगता कि एक खाते में भेजे गए ईमेल को दूसरे को कॉपी किया जा रहा है। दो परिदृश्य हैं, इसीलिए यह आपके लिए इस तरह प्रकट हो सकता है।

सबसे पहले, उक्त संदेशों का प्रेषक जानबूझकर दोनों खातों में समान संदेशों की प्रतियां भेज सकता है। इसका मतलब यह है कि आपके AOL और Gmail दोनों को समान संदेश प्राप्त होते हैं, क्योंकि प्रेषक इसे कैसे चाहता है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, अपने कंप्यूटर ब्राउज़र या फ़ोन ब्राउज़र में अपने प्रत्येक खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि AOL और Gmail दोनों में समान संदेश दिखाई देते हैं, तो वास्तव में इसमें कोई समस्या नहीं है। यदि आप दोनों खातों को ईमेल की प्रतियां प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको एक ईमेल भेजने के लिए प्रेषक को बताने के लिए क्या करना होगा।

एक और परिदृश्य जो शायद हो रहा है वह यह है कि आप अपने ईमेल ऐप में साझा इनबॉक्स का उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप कई खातों से अपने संदेशों को डाउनलोड करने के लिए जीमेल ऐप का उपयोग करते हैं, तो ऑल इनबॉक्स का उपयोग करने का एक विकल्प है, जिससे आप एक खाते से दूसरे खाते में स्विच किए बिना कई खातों के सभी संदेशों को देख सकते हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के साथ खेलने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह एक समान सुविधा है।

समस्या 8: गैलेक्सी S6 बढ़त + अद्यतन स्थापित नहीं करेगा

नमस्ते। मेरा S6 एज + अभ्यस्त अद्यतन। मैं अपडेट करने के लिए एक शेड्यूल टाइम के बारे में कहता रहता हूं लेकिन जब मैं इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करता हूं, तो यह अपडेट तैयार करता है और यह ठीक है। लेकिन जब यह वास्तव में इसे अपडेट करने के लिए फोन को बंद कर देता है, तो यह थोड़ी देर के बाद बंद हो जाता है, फिर से शुरू होता है, फिर एक त्रुटि संदेश आता है जिसमें कहा जाता है कि यह अपडेट नहीं हो सकता है।

और मुझे यह भी पता चलता है कि "अनधिकृत कार्यों का पता चला है", भले ही मैंने फोन को दो बार रीसेट किया हो और मैंने फोन सेट करने के अलावा कोई "कार्रवाई" भी नहीं की है और इसे अपडेट करने का प्रयास करता हूं। - जॉर्ज

हल: हाय जॉर्ज। हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन आमतौर पर, एक ओवर-द-एयर अपडेट आगे नहीं बढ़ेगा यदि सिस्टम यह पता लगाता है कि यह संगत नहीं है। डिवाइस को रूट करना या कुछ गैर-आधिकारिक फर्मवेयर चलाना कभी-कभी इस समस्या का कारण बन सकता है। कई बार, एक ऐप इंस्टॉल करने से जो अपडेट ब्लॉक करता है, इस स्थिति को भी जन्म दे सकता है। यह देखने के लिए कि क्या कुछ सॉफ़्टवेयर-संबंधी है जो इस समस्या का कारण है, एक फ़ैक्टरी रीसेट करें और सब कुछ वापस स्टॉक में लाएं (यदि आप रूट किए और / या कस्टम फ़र्मवेयर चला रहे हैं)। एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो जाँच लें कि इंस्टॉलेशन कैसे अपडेट होती है। सुनिश्चित करें कि फोन को अपडेट करने का प्रयास करने से पहले कुछ भी स्थापित न करें।

यदि वह काम नहीं करेगा, तो डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और इसे अपडेट करने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्जिंग काम नहीं कर रही है, फोन चालू होने पर चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 है और इसे लगभग एक साल के लिए पड़ा है। शनिवार 24TH के बाद से मैं अपने फोन को चार्ज करने में समस्या हो रही है। मैं एक O2 स्टोर में गया हूं और एक सदस्य द्वारा कहा गया था कि यह चार्ज पोर्ट हो सकता है क्योंकि यह ढीला है और मुझे यह देखने की सलाह दी कि यह लगभग एक महीने में कैसा है। यह चार्ज पहले की तुलना में अधिक समय लेता है और सोच रहा था कि मैं और क्या कर सकता हूं क्योंकि मैं इसे वापस नहीं ले सकता। उपयोग किए जाने के दौरान फ़ोन चार्ज नहीं करता है। जल्द ही आपके उत्तर की आशा में। - रोब

हल: हाय रोब। फास्ट चार्जिंग की समस्या नहीं होने के ज्यादातर मामले खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण होते हैं। यदि आपके डिवाइस का चार्जिंग पोर्ट ढीला और टूटा हुआ दिखाई दे रहा है, तो क्षतिग्रस्त हिस्से को बदलने से फास्ट चार्जिंग फीचर वापस आ सकता है। इस तरह का एक मुद्दा सेटिंग्स को बदलकर या सॉफ्टवेयर को ट्विक करके तय किया जा सकता है।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 6 एज चार्ज नहीं होगा, बेतरतीब ढंग से खुद को चालू और बंद करता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है और मेरा फोन चार्ज नहीं करता है। मैंने 4 विभिन्न चार्जर आज़माए हैं और परिणाम अभी भी समान हैं। मेरे द्वारा इसे पुनः आरंभ करने के बाद यह कभी-कभी शुल्क लेता है। मैं इसे उतारने के बाद, चार्जर कंपन करना शुरू कर देगा और मुझे बताएगा कि यह अभी भी चार्ज हो रहा है। स्क्रीन हाल ही में चालू हुई और तब भी बंद होने लगी जब मैं फोन का उपयोग नहीं कर रहा था। - कैरिसा

हल: हाय कैरिसा। क्या फोन को कोई शारीरिक क्षति हुई है या गीला हो गया है? यदि इन दोनों में से कोई भी हुआ, तो आप जो भी कर रहे हैं उसे रोक दें। आप सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के साथ इसे ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। इसे सैमसंग या किसी स्थानीय दुकान पर ले आएं, ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके।

यदि फ़ोन सही स्थिति में है और कभी भी शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके बेसलाइन स्थापित करने का प्रयास करें। रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लौटा दिया जाना चाहिए। यदि समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या समस्याग्रस्त ऐप के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद फ़ोन को सामान्य रूप से काम करना चाहिए। जब कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल न हो, तो फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद यह कैसे चार्ज होता है, यह सुनिश्चित करें।

समस्या 11: गैलेक्सी एस 6 एस प्लानर अलग-अलग टाइमज़ोन को पार करते समय नियुक्ति समय को नहीं बदलेगा

नमस्ते। मेरे पास एस प्लानर के साथ एक मुद्दा है। जब मैं किसी ईवेंट में प्रवेश करता हूं, तो कहिए, 0930 से 1030 यह एस प्लानर कैलेंडर पेज पर 1030 से 1130 तक प्रदर्शित होगा। मैंने गलत समय पढ़ने के बाद कई एप्स को याद किया है! मैं ऑस्ट्रेलिया के आसपास अक्सर यात्रा करता हूं जहां कुछ राज्यों में दिन की बचत (+ 1hr) होती है और कुछ राज्यों में नहीं होती है। क्या यह फोन के विभिन्न स्थानों का पता लगाने, आउटलुक के साथ सिंकिंग, डेलाइट सेविंग का मुद्दा है? मैं यह कैसे तय करुं? - केन्ज़क

समाधान: हाय Kenzk। आपका फ़ोन एक स्मार्टफ़ोन हो सकता है, लेकिन यह स्मार्ट नहीं है कि आप स्वचालित रूप से यह पता लगा सके कि आपने एक अलग समय क्षेत्र में प्रवेश किया है आपको सेटिंग> सामान्य प्रबंधन> दिनांक और समय के तहत स्वचालित समय और समय सुविधा को सक्षम करके या उस क्षेत्र का सही समय और दिनांक निर्धारित करके स्वयं को समायोजित करने में मदद करनी चाहिए जब सक्षम किया जाता है, तो स्वचालित दिनांक और समय विकल्प को स्वचालित रूप से उस दिनांक और समय के आधार पर सिस्टम की तिथि और समय को समायोजित करना चाहिए, जिस नेटवर्क से आप जुड़ रहे हैं। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको अपने कैलेंडर नियुक्तियों में समय को मैन्युअल रूप से बदलना होगा।

समस्या 12: गैलेक्सी S6 में काली स्क्रीन है, चालू नहीं होगी

ब्लैक स्क्रीन, ब्लू ब्लिंकिंग लाइट। मैं इन सभी रीसेट तरीकों की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं किया !!! आज कारफोन वेयरहाउस में है और उन्होंने नया सॉफ्टवेयर डाउनलोड किया है। फिलहाल मैं अनजान हूं अगर यह काम कर रहा है। अगर ऐसा नहीं होता तो उन्होंने कहा कि मेरे फोन को मरम्मत के लिए भेज दिया गया है। मुझे बस मेरी तस्वीरों की चिंता है जो मेरे डिवाइस पर हैं। मुझे पता है कि मैं उन्हें खो दूंगा। क्या कोई तरीका है जिससे मैं इन्हें पहले यहाँ से पुनर्स्थापित कर सकूँ? मेरे पास सैमसंग S6 एज है। कृपया कोई मेरी मदद करे और उपवास करे! - निकोला

हल: हाय निकोला। किसी अन्य डिवाइस जैसे कंप्यूटर या किसी अन्य मोबाइल डिवाइस के लिए आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस में सामग्री तक पहुँचने के लिए, आपको इसे अनुमति देने की आवश्यकता है। और एंड्रॉइड में अनुमति केवल स्क्रीन में एक विकल्प टैप करके की जा सकती है, जो अब काम नहीं कर रही है। इसका मतलब यह है कि भले ही कोई कंप्यूटर आपके डिवाइस को पहचानता है और पहचानता है, फिर भी यह आपकी तस्वीरों को कॉपी करने के लिए इसे अनलॉक करने में सक्षम नहीं होगा। आप यहां क्या करना चाहते हैं वह दुकान को स्पष्ट निर्देश देना है जो आपके फोन को मरम्मत के दौरान इसे पोंछ नहीं करने के लिए मरम्मत करेगा। बस उन्हें स्क्रीन को बदलने के लिए कहें (यदि समस्या यही है), और देखें कि क्या आप अपने फोन को वापस सामान्य क्रम में काम करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।

समस्या 13: गैलेक्सी S6 स्टॉक चार्जर से चार्ज नहीं होगा

मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 उस चार्जर के साथ चार्ज नहीं होगा जो इसके साथ आया था। इससे करीब एक महीने पहले फोन पर पानी आ गया। कभी-कभी, मैं इसे एक दीवार में प्लग कर सकता हूं और यह काम करेगा लेकिन मैं इसे कंप्यूटर में प्लग कर सकता हूं और यह एक ही चार्जिंग केबल के साथ चार्ज करेगा फिर भी यह एक दीवार से चार्ज नहीं करेगा। और मैंने कोशिश की कई दीवार प्लग केवल अन्य प्लग की तरह लगता है काम पर है? और मैं अभी उलझन में हूं। - मास्टर्सम 1

समाधान: हाय मास्टर्सम 1। फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि वहां से क्या होता है। सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स के साथ उनकी चूक के लिए वापस, आपके फोन को सामान्य रूप से फिर से चार्ज करना चाहिए। यदि, समस्या का मुख्य कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद समस्या बनी रहती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। क्या इसकी मरम्मत की गई या इसे बदल दिया गया।

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