त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, क्रोम बंद हो गया" जो आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस पर पॉप अप करता रहता है, मूल रूप से, एक अधिसूचना जो आपको दुर्घटनाग्रस्त क्रोम ऐप के बारे में बताती है। यह समस्या ऐप के साथ मामूली समस्या हो सकती है या फ़र्मवेयर के साथ गंभीर समस्या हो सकती है क्योंकि Chrome एक पूर्व-स्थापित ऐप है। आप वास्तव में इसे अपने दम पर ठीक कर सकते हैं बिना किसी तकनीक की सहायता के, बशर्ते फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया हो।
त्रुटि संदेश के अलावा, एक और संकेत है कि ऐप क्रैश हो जाता है जब आप इसे खोलने के तुरंत बाद अपने आप बंद हो जाते हैं। या, कभी-कभी, आप इसे बल लगाने से पहले कुछ मिनटों के लिए उपयोग कर सकते हैं। हालांकि चिंता न करें, समस्या केवल तब होती है जब आप क्रोम का उपयोग करते हैं या यदि कुछ ऐप इसे ट्रिगर करते हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और इस तरह की समस्या हो रही है, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
गैलेक्सी एस 9 प्लस को "क्रोम ने रोका" त्रुटि के साथ कैसे ठीक किया जाए
त्रुटि "दुर्भाग्य से, क्रोम बंद कर दिया गया है" बस उन त्रुटियों में से एक है जो आपको मिल सकती हैं यदि आपके फोन में अपने फर्मवेयर के साथ कुछ समस्याएं हैं। इस मार्गदर्शिका में, मैं आपके फ़ोन के पूरी तरह से समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूँगा ताकि आप जान सकें कि त्रुटि क्यों दिखाई देती है या ऐप क्रैश क्यों होता है। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें
आपको यह बहुत ही सरल प्रक्रिया करनी होगी, खासकर यदि यह पहली बार है कि त्रुटि दिखाई देती है क्योंकि यह ऐप या सिस्टम में एक गड़बड़ हो सकती है। यदि यह है, तो एक रिबूट आपको बहुत परेशानी से बचाएगा। मैं यह भी सुझाव देता हूं कि अगर सामान्य रीबूट काम नहीं करेगा, तो मजबूरन रिबूट करना होगा। बस 10 सेकंड के लिए या डिवाइस रिबूट होने तक एक ही समय में वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी दबाए रखें। यह आपके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आपको केवल एक चीज की आवश्यकता होगी। हालांकि, अगर यह आपको बग करना जारी रखता है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
असाधारण पोस्ट:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को सुरक्षित मोड में कैसे रिबूट करें और समस्याग्रस्त ऐप्स (आसान चरणों) की स्थापना रद्द करें
- गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है" त्रुटि [संपूर्ण समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि (आसान कदम)
- गैलेक्सी S9 को ठीक करने के दस आसान तरीके “दुर्भाग्य से, एंड्रॉइड कीबोर्ड है स्टॉप” बग
- गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone ने रोक दिया है" बग [समस्या निवारण गाइड]
दूसरा समाधान: यह पता लगाएं कि क्या यह किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है
Chrome पहले से इंस्टॉल है, लेकिन कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन वास्तव में समय-समय पर क्रैश ऐप्स के कारण हो सकते हैं और यह उन मामलों में से एक हो सकता है। इसलिए, इस अनुभाग में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करें और फिर यह जानने के लिए Chrome खोलें कि त्रुटि दिखाई देती है या नहीं। मान लें कि इस मोड में समस्या ठीक हो गई है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक के कारण है। वह ऐप ढूंढें और उसे अनइंस्टॉल करें और समस्या ठीक हो जाएगी।
यह सुरक्षित मोड में अपने S9 प्लस को चलाने का तरीका है:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
और यह है कि आप अपने फोन से ऐप्स कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
यदि समस्या, हालांकि, सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: क्रोम का कैश और डेटा साफ़ करें
यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देगा। यदि समस्या ऐप के साथ है, तो यह विधि समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त है क्योंकि इसके सभी कैश और डेटा को नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा।
- होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- फिर Chrome पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- नल CACHE पर टैप करें।
- कैश्ड डेटा टैप करें ।
- साफ टैप करें ।
क्या इस पद्धति के बाद समस्या आपको बग तक जारी रखनी चाहिए, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। अगली प्रक्रिया इसे ठीक कर सकती है।
चौथा समाधान: अपना फोन रीसेट करें
इस बिंदु पर जब से समस्या बग के साथ जारी है, तो यह आपके डिवाइस को रीसेट करने का समय है। इस तरह के मुद्दों के लिए, रीसेट इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त से अधिक है लेकिन हम इसे सुझाव देने में हमेशा संकोच करते हैं क्योंकि आप कुछ महत्वपूर्ण फाइलों को खो सकते हैं। इसलिए, रीसेट से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं ताकि आप बाद में उन्हें पुनः प्राप्त कर सकें। यदि आप इसके साथ जाना चाहते हैं तो यह आपकी कॉल भी है क्योंकि इस समस्या का एक समाधान एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करना है। लेकिन अगर आप वास्तव में अपने फोन को पूरी तरह से काम करना चाहते हैं, तो अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
