हमें कुछ समस्याओं के बारे में सैमसंग गैलेक्सी टैब 3 7.0 मालिकों से सैकड़ों ईमेल मिले हैं। यही कारण है कि मैंने टैबलेट के लिए समर्पित एक श्रृंखला शुरू करने का फैसला किया।
हमेशा की तरह, आप अपनी चिंताओं को [ईमेल संरक्षित] के माध्यम से भेज सकते हैं। हम प्राप्त हर ईमेल का जवाब देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन आश्वस्त रहें कि मैं उनमें से हर एक को पढ़ूंगा ताकि आपका प्रयास हम बर्बाद न करें। और उन लोगों के लिए जो सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से हम तक पहुंचना पसंद करते हैं, अपनी समस्याओं को हमारी फेसबुक वॉल या हमारे Google+ पृष्ठ पर पोस्ट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं।
निम्नलिखित हफ्तों में गैलेक्सी टैब 3 7.0 के लिए इस तरह के बहुत सारे लेख हो सकते हैं।
गैलेक्सी टैब 3 7.0 चालू नहीं होगा
मुझे यकीन नहीं है कि यह एक निर्माण मुद्दा है या कुछ और है, लेकिन ऐसे मालिक थे जिन्होंने शिकायत की थी कि बैटरी खत्म होने के बाद नया टैबलेट चालू नहीं होगा। इस समस्या को अधिक बार नई इकाइयों के लिए ध्यान में रखते हुए, यह जानकर वास्तव में आश्चर्य होता है कि इस तरह की समस्याएं बिना किसी चेतावनी के हो सकती हैं। इससे भी बुरी बात यह है कि जब आप यह सोचकर मालिकों को छोड़ते हैं कि टैबलेट पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो इसे चार्ज नहीं करेंगे।
एक मालिक ने अपने मूल दीवार सॉकेट में प्लग करने से पहले डेस्कटॉप कंप्यूटर या लैपटॉप का उपयोग करते हुए लगभग दो घंटे तक फोन को चार्ज करने का सुझाव दिया। मुझे यकीन नहीं है कि इस प्रक्रिया के पीछे तर्क क्या है लेकिन उन्होंने कहा कि यह हर समय काम करता है। यदि आप दबाया और 10 से 15 सेकंड के लिए बिजली की कुंजी का आयोजन किया है, भले ही टैबलेट में बिजली नहीं होगी तो ऐसा करें।
इस समस्या का एक अन्य समाधान बैटरी को उजागर करने के लिए बैक कवर को निकालना है। फिर, सर्किट बोर्ड से बैटरी केबल को डिस्कनेक्ट करें और कुछ सेकंड के बाद इसे फिर से कनेक्ट करें। एक बार समाप्त होने पर, चार्जर को प्लग करें और तालिका चार्ज हो जाएगी। एक बार जब बैटरी चार्जिंग यूनिट से चार्ज स्वीकार करती है, तो वह वापस आ जाएगी।
टैब 3 का कहना है कि 'शुरुआती डाउनलोड' लेकिन कुछ नहीं होता है
यह Play Store के साथ एक समस्या है, लेकिन यह 'डाउनलोड त्रुटि' समस्या के रूप में स्पष्ट नहीं है। असल में, वे बहुत अधिक समान हैं, हालांकि, वे अलग तरह से ट्रिगर होते हैं। इसके बारे में बात यह है कि आपने डाउनलोड बटन को पहले ही ट्रिगर कर लिया है और ऐप के TOS को स्वीकार कर लिया है और नोटिफिकेशन बार पर, आप एक तीर को इंगित करते हुए देख सकते हैं, जो इंगित करता है कि डाउनलोड क्षण भर में शुरू हो जाएगा, लेकिन मिनट बाद भी, तीर अभी भी है सूचना पट्टी पर और डाउनलोड कभी भी शुरू नहीं हुआ।
Google Play Store के कैश और डेटा को साफ़ करने से यह समस्या ठीक हो जाएगी, या कम से कम, यह अधिक तार्किक समस्या निवारण प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने से पहले सबसे तार्किक बात होगी। यदि यह काम नहीं करेगा, तो Play Store के अपडेट की स्थापना रद्द करके आगे बढ़ें। यदि दूसरी प्रक्रिया अभी भी काम नहीं करेगी, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यह हो सकता है कि यह उस क्षण बाधित हो गया था जब आपने ऐप डाउनलोड करना शुरू किया था। ऐसे समय भी होते हैं जब Google के सर्वर डाउन हो जाते हैं और सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं, वह है जब तक वे इंतजार नहीं करते।
गैलेक्सी टैब 3 7.0 और ओटीजी फीचर
मैंने एक आदमी की एक दिलचस्प कहानी सुनी, जिसने गैलेक्सी टैब 3 को यह सोचकर खरीदा था कि वह अपने अंगूठे की ड्राइव को उसमें प्लग कर सकता है और अपनी फाइलों को खोल या प्रबंधित कर सकता है। मुख्य इकाई के साथ मिलकर, उन्होंने OTG (जाने पर) एडेप्टर भी खरीदे। हालाँकि, जब उसने अपने अंगूठे की ड्राइव को टैबलेट में प्लग किया, तो डिवाइस से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। इसलिए, उन्होंने सैमसंग को फोन किया। उन्हें बताया गया कि उन्हें ड्राइवरों को डाउनलोड करने की आवश्यकता है ताकि उनके अंगूठे की ड्राइव को टैबलेट द्वारा पहचाना जा सके। खैर, यह सबसे निराशाजनक जानकारी है जो आप डिवाइस के निर्माता से प्राप्त कर सकते हैं।
मुझे पहले से ही ईमेल के एक जोड़े से पूछा गया कि क्या सैमसंग गैलेक्सी टैब 3 7.0 यूएसबी ओटीजी का समर्थन करता है। इसलिए, मैं इसे सभी को स्पष्ट कर दूंगा जो इसे पढ़ सकते हैं। टैब 3 7.0 ओटीजी सुविधा का समर्थन नहीं करता है, कम से कम, अभी तक नहीं। बड़ा टैब 3s जैसे 8 और 10.1 इंच इसे सपोर्ट करता है। मुझे नहीं पता कि सैमसंग ने इसे एक फीचर के रूप में शामिल क्यों नहीं किया, लेकिन मुझे उम्मीद है कि किटकैट अपडेट इसे टैबलेट के लिए उपलब्ध कराएगा।
गैलरी समान तस्वीरें दिखाती है
मुझे गैलरी में डुप्लिकेट तस्वीरों के बारे में कुछ ईमेल मिले हैं। मालिकों के अनुसार, चित्रों में गैलरी में समान फ़ाइल नाम हैं, लेकिन माइक्रोएसडी कार्ड में केवल एक प्रति है। मूल रूप से, इन डुप्लिकेट चित्रों को अलग-अलग भंडारण में सहेजा गया था और यह जरूरी नहीं कि स्थानीय भंडारण का मतलब है।
गैलरी ऐप फोन के स्थानीय स्टोरेज डिवाइसों में पाई जाने वाली मल्टीमीडिया फाइलों के साथ-साथ क्लाउड में कहीं सहेजे गए को भी प्रबंधित करता है। उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने अभी-अभी माइक्रोएसडी कार्ड खरीदा है, आप इन फाइलों की प्रतियों के लिए अपने फोन के आंतरिक की जांच करना चाहते हैं। आप अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए अपने सभी चित्रों को बाहरी स्थान पर स्थानांतरित कर सकते हैं।
बस इस समस्या को ठीक करने के लिए, गैलरी में सिंक बंद करने का प्रयास करें। आपने फ़ेसबुक, Google+, इंस्टाग्राम, आदि के लिए सिंक को चालू कर दिया है। एक बार समाप्त होने के बाद, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपके पास अभी भी डुप्लिकेट फ़ोटो हैं। यदि हां, तो गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें। चिंता न करें, एक बार ऐसा करने पर आपकी तस्वीरें सुरक्षित और बरकरार रहेंगी।
गैलेक्सी टैब 3 7.0 में कंप्यूटर से कनेक्ट होने में समस्याएं हैं
वहाँ कुछ ईमेल मुझे एक विंडोज़ कंप्यूटर के लिए टेबलेट को जोड़ने में एक समस्या के बारे में शिकायत मिली है। हमारे पाठक ने कहा कि उन्होंने पहले से ही ड्राइवरों को स्थापित करने की कोशिश की, लेकिन कंप्यूटर अभी भी डिवाइस को पहचानने में कठिन समय है।
तार कनेक्शन के बारे में बात यह है कि कुछ गलत हो सकता है। एक संभावना है कि कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट क्षतिग्रस्त है, केबल में एक ब्रेक है, फोन का माइक्रोयूएसबी पोर्ट ढीला है, सही ड्राइवर स्थापित नहीं है, आदि।
हार्डवेयर समस्याओं को शायद ही कभी उन उपकरणों के साथ हो सकता है जिन्हें ठीक से ध्यान रखा जा रहा है। इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपके उपकरण उनकी हार्डवेयर स्थितियों के संदर्भ में सभी अच्छे हैं, तो सॉफ़्टवेयर की समस्या निवारण पर ध्यान दें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको अपने सैमसंग उपकरणों के लिए सही और अपडेट किए गए ड्राइवर मिले, मैं आपको सैमसंग KIES को डाउनलोड और इंस्टॉल करने का सुझाव दूंगा। यही है, अब तक, चालक मुद्दों को संबोधित करने का सबसे प्रभावी तरीका है। इसके अलावा, आप KIES या किसी भी ड्राइवर को स्थापित करने के बाद अपने कंप्यूटर को रिबूट करने का प्रयास करें।
सूचना पट्टी पर अज्ञात चिह्न
कुछ टैब 3 मालिकों ने अपने टेबलेट के नोटिफिकेशन बार पर कुछ अपरिचित आइकन के बारे में शिकायत की। उनके अनुसार, वे नहीं जानते कि वे वहां कैसे पहुंचे और मामलों को बदतर बनाने के लिए, एक अधिसूचना नहीं है जब वे अधिसूचना पैनल खींचते हैं तो वे दूर स्वाइप कर सकते हैं। इसलिए, मूल रूप से, अधिसूचना बार से आइकन को निकालना असंभव है जब तक कि आपको यह पता नहीं हो कि यह ऐप किससे जुड़ा हुआ है और इसे अनइंस्टॉल करना है।
दूसरे शब्दों में, अधिसूचना पट्टी पर आपके द्वारा देखे गए आइकन विज्ञापन हैं। जब आप अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से बहुत सावधान हो सकते हैं, तो ये विज्ञापन अक्सर ऐप्स से जुड़े होते हैं, इसलिए आपको उन्हें पहले खोजने की आवश्यकता है। सबसे हाल ही में आपके द्वारा स्थापित से शुरू करें। यदि आप साइडलोडिंग ऐप्स के शौकीन हैं, तो उनके साथ शुरू करें।
अब, ऐसे समय होते हैं जब मैलवेयर या पुश विज्ञापनों को एक निर्देशिका में स्थापित किया जाता है जिसे आसानी से सामान्य अनइंस्टॉल विधि द्वारा नहीं पहुँचा जा सकता है। यदि आपने पहले ही वही कर लिया है जो आप कर सकते हैं और आइकन अभी भी अधिसूचना बार में हैं, तो फैक्टरी रीसेट करें।
'पूर्ण डाउनलोड' त्रुटि पॉप अप करती रहती है
यह सिर्फ गैलेक्सी टैब 3 7.0 पर नहीं होता है, यह वास्तव में अन्य एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए आम है, खासकर जो हाल ही में अपडेट किए गए थे। लेकिन चिंता मत करो, यह डाउनलोड प्रबंधक ऐप में एक मामूली गड़बड़ है। इसे हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- डाउनलोड प्रबंधक टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
कभी-कभी आपको सभी चीजों को फिर से काम करने के लिए अपने डिवाइस को रिबूट करने की आवश्यकता होती है।
टैब 3 7.0 पर ऐप्स बहुत धीमी गति से चलते हैं
जल्दी या बाद में आपके एंड्रॉइड टैबलेट का प्रदर्शन बिगड़ जाएगा, खासकर जब आप पहले से ही बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं। बेशक, तत्काल उपाय उन ऐप्स से छुटकारा पाने के लिए है जिनका उपयोग आप स्टोरेज स्पेस को खाली करने के साथ-साथ रैम पर आसानी से करने के लिए नहीं करते हैं। लेकिन अगर डिवाइस की परफॉरमेंस बनी रहती है लेकिन ऐप स्लो हो जाते हैं तो आप क्या करेंगे?
फैक्ट्री रीसेट करना सही बात है लेकिन यह एक अधिक सामान्य समाधान है; कैश विभाजन को मिटा देना बस उतना ही अच्छा है लेकिन आपको अपना सारा डेटा बैकअप करने की परेशानी से नहीं गुजरना होगा। ऐसे:
- पावर / लॉक कुंजी दबाकर रखें, पावर बंद करें टैप करें, और फिर टेबलेट बंद करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक ही समय में पावर / लॉक कुंजी और अप वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर पावर / लॉक कुंजी जारी करें।
- Android छवि दिखाई देने पर अप वॉल्यूम कुंजियाँ जारी करें।
- जब मेनू दिखाई देता है, तो वाइप कैश विभाजन को चुनने के लिए डाउन वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
- पावर / लॉक कुंजी दबाएं।
- एक बार संदेश, "कैश वाइप पूरा" मेनू के नीचे स्क्रीन पर दिखाई देता है, रिबूट सिस्टम का चयन करने के लिए पावर / लॉक कुंजी दबाएं।
बेशक, अगर यह काम नहीं करता है तो कारखाना रीसेट के साथ जारी रहेगा। कम से कम तुमने प्रयास तो किया।
टैब 3 के सो जाने पर वाई-फाई डिस्कनेक्ट हो जाता है
असल में, यह वास्तव में किसी भी अन्य मुद्दों की तरह एक समस्या नहीं है, हालांकि, जो मालिक अभी तक अपने उपकरणों से परिचित नहीं हैं वे इसे एक बड़ी चिंता का विषय मान सकते हैं। क्या होता है, जब टैबलेट की स्क्रीन बंद हो जाती है, तो वाई-फाई डिस्कनेक्ट हो जाता है, जो उन लोगों के लिए आदर्श नहीं है जो इंटरनेट से वीडियो या अन्य बड़ी फ़ाइलों को डाउनलोड कर रहे हैं। आपको बस टैबलेट की वाई-फाई नींद नीति का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। ऐसे…
- होम मेनू से> एप्लिकेशन> सेटिंग्स> वाईफाई सेटिंग्स पर जाएं
- मेनू बटन> उन्नत पर टैप करें
- "वाई-फाई नींद नीति" पर टैप करें
- आप या तो में से चुन सकते हैं: जब स्क्रीन बंद हो जाती है (स्वचालित रूप से स्टैंडबाय मोड में वाई-फाई को अक्षम करें) और प्लग-इन होने पर कभी नहीं (वाई-फाई चालू होगा जब डिवाइस प्लग-इन है)
- या बस इसे डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर छोड़ दें (कभी नहीं)
प्ले स्टोर से ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकते
सभी Google ऐप्स में, उपयोगकर्ताओं को प्ले स्टोर के साथ समस्याओं का सामना करने की सबसे अधिक संभावना है क्योंकि यह एंड्रॉइड दुनिया में सबसे लोकप्रिय अनुप्रयोगों में से एक है। Google के सर्वरों को तनाव देने वाले लाखों उपयोगकर्ता हर रोज़ ऐप डाउनलोड करते हैं, लेकिन वास्तव में यह मुद्दा नहीं है कि कंपनी बैंडविड्थ की मांगों को संभालने के लिए तैयार है। मुद्दा कभी-कभी उपयोगकर्ता बाज़ार से ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप बहुत सारे कारक हो सकते हैं।
यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करते रहें क्योंकि कई बार ग्लिट्स होते हैं। हालाँकि, यदि आप कई प्रयासों के बाद भी ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो आपको ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए। आपको इसके बाद अपना खाता सेटअप करना पड़ सकता है लेकिन यह इसके लायक है। यदि वह विफल रहता है, तो अपडेट की स्थापना रद्द करें। इससे हो जाना चाहिए।
टैब 3 7.0 रिबूट होता रहता है
बूट लूप फर्मवेयर ग्लिच या हार्डवेयर के साथ समस्या का परिणाम हो सकता है। लेकिन किसी भी तरह से, आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है, यह उम्मीद करते हुए कि यह समस्या को ठीक करेगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप प्रक्रिया ठीक से कर सकते हैं, पुनर्प्राप्ति मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करें:
- पावर / लॉक कुंजी दबाकर रखें, पावर बंद करें टैप करें, और फिर टेबलेट बंद करने के लिए ठीक टैप करें।
- एक ही समय में पावर / लॉक कुंजी और अप वॉल्यूम कुंजी (पावर / लॉक कुंजी के निकटतम) को दबाए रखें।
- Android छवि दिखाई देने पर कुंजियाँ छोड़ें।
- जब मेनू दिखाई दे, तो डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करने के लिए वॉल्यूम कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां स्क्रॉल करने के लिए UpVolume कुंजी दबाएं - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट विफल हो जाता है, तो फ़ोन को किसी तकनीशियन के पास लाएँ और इसकी जाँच करें।
