# सैमसंग अपने पुराने उपकरणों पर भी अपने सॉफ़्टवेयर समर्थन के लिए जाना जाता है। उदाहरण के लिए 2014 में रिलीज़ हुई #Galaxy # S5 में कई अपडेट्स हुए हैं। किटकैट से शुरू होकर लॉलीपॉप और अब मार्शमैलो तक। अपडेट के उपलब्ध होते ही आपके फोन का नया सॉफ्टवेयर संस्करण प्राप्त करना आम तौर पर एक अच्छा विचार है क्योंकि इससे डिवाइस के समग्र प्रदर्शन में सुधार होगा। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस अद्यतन के कारण कुछ सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 5 खाता कार्रवाई की आवश्यक समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग S5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 खाता कार्रवाई आवश्यक है
समस्या: अधिसूचना जो "खाता क्रिया आवश्यक" कहकर दूर नहीं जाएगी, मैं अपने जीमेल खाते से बाहर हूं। रैंडम कल मैं अचानक YouTube ऐप पर कोई वीडियो नहीं चला सकता, कहता है कि मुझे अपने जीमेल खाते में लॉगिन करने की आवश्यकता है जिसे मैं ईमानदारी से कभी उपयोग नहीं करता (मैं याहू मेल का उपयोग करता हूं)। पूरी तरह से अपना पासवर्ड भूल गए और मैंने जिस वैकल्पिक ईमेल का उपयोग किया या जब मैंने सामान्य रूप से खाता बनाया तो यह भी भूल गया। इसलिए मैं खाता ठीक नहीं कर सकता। ऐसा पहले कभी नहीं हुआ है। मैं यह भी नहीं मानता कि मुझे हैक किया गया है, लेकिन मुझे लगता है कि फोन में संभवतः वायरस हो सकता है। इस चीज़ को रीसेट करने में मदद चाहिए, लेकिन अगर मैं फ़ैक्टरी रीसेट करता हूं तो मैं अपनी पिक्स और फ़ाइलों को हटाना नहीं चाहता। किसी और को इस मुद्दे की शिकायत वर्तमान में ?? धन्यवाद।
समाधान: यदि आपके Google खाते का पासवर्ड बदल दिया गया है, तो आपको आमतौर पर "खाता कार्रवाई आवश्यक" संदेश मिलेगा। हालाँकि, अगर यह मुद्दा अभी हाल ही में हुआ है, तो यह Google के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है जहां कई खाता साइन-आउट किए गए हैं। Google ने पहले ही इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा है कि “नियमित रखरखाव के दौरान, कई उपयोगकर्ताओं को उनके Google खातों से साइन आउट किया गया था। इसका परिणाम हो सकता है कि आप अपने खाते से साइन आउट हो गए हैं या "आपके Google खाते में परिवर्तन" या "खाता कार्रवाई आवश्यक" के बारे में अधिसूचना देख रहे हैं। हम आपकी चिंताओं को सुनते हैं जो संभावित रूप से फ़िशिंग या किसी अन्य प्रकार की सुरक्षा समस्या के लिए प्रकट हुईं। हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि इस मुद्दे के परिणामस्वरूप आपके खाते की सुरक्षा कभी भी खतरे में नहीं थी। ”
अपने खाते को फिर से एक्सेस करने के लिए आपको जो करने की आवश्यकता है, वह बस उसमें लॉग इन करना है। यदि आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको इन चरणों का पालन करके अपने खाते तक पहुंच प्राप्त करनी होगी। कंप्यूटर से ब्राउज़र का उपयोग करके अपने Google खाते तक पहुँचें। पासवर्ड भूल जाओ पर क्लिक करें। आपसे कई प्रश्न पूछे जाएंगे जो आपके खाते के स्वामित्व को स्थापित करेंगे।
सत्यापन के कुछ तरीके जो Google काम करते हैं, वे इस प्रकार हैं।
- अगर आपके पास 2 स्टेप ऑथेंटिकेशन है तो Google प्रमाणक जैसे ऐप।
- Google से एक एसएमएस पाठ संदेश प्राप्त हुआ।
- मुद्रित बैकअप कोड।
- एक द्वितीयक ईमेल पता।
- एक सुरक्षा प्रश्न।
S5 सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन अपडेट बंद हो जाता है
समस्या: नमस्ते, मैं सॉफ़्टवेयर अपडेट करने का प्रयास कर रहा हूं। मैं कोई समस्या नहीं सॉफ्टवेयर डाउनलोड कर सकते हैं। यह पूरी तरह से डाउनलोड हो जाता है, लेकिन हर बार जब मैं इसे इंस्टॉल करने जाता हूं, तो यह 26% तक पहुंच जाता है और फिर यह बंद हो जाता है और त्रुटि आइकन ऊपर आ जाता है और फिर यह रिबूट और त्रुटि संदेश सॉफ्टवेयर आदि को अपडेट करने में विफल हो जाता है। मैं इसे एक सैमसंग कियोस्क पर ले गया, लेकिन उस आदमी ने कहा कि शायद डाउनलोड दूसरे फोन (शायद एस 6 या एस 7) के लिए है, लेकिन यह संभव नहीं होना चाहिए? डाउनलोड का आकार लगभग 184.99mb है
समाधान: यह संभावना नहीं है कि डाउनलोड किया गया अपडेट किसी अन्य फ़ोन के लिए हो क्योंकि आपके डिवाइस के लिए केवल इच्छित सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से डाउनलोड किया जाएगा। यहाँ क्या हो रहा है कि अद्यतन की स्थापना के दौरान कुछ समस्या हो सकती है संभवतः सीमित आंतरिक डिस्क स्थान या फोन सॉफ्टवेयर में कुछ गड़बड़ के कारण। इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अपडेट को फिर से डाउनलोड करें। यह इस बार सफलतापूर्वक स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद सैमसंग लोगो में S5 अटक गया
समस्या: जब मैं अपने एस 5 मिनी को मार्शमैलो में अपडेट कर रहा था, तो अपडेट डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के बाद, जब फोन को बूट करने के लिए पुनरारंभ होता है .. तो यह केवल सैमसंग लोगो पर अटक गया, कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को भी साफ़ करने की कोशिश की। लेकिन फिर भी वही समस्या ।।
समाधान: बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड को हटाने का प्रयास करें (यदि आपके फोन में एक स्थापित है) तो पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। एक बार जब यह सिर्फ बैटरी को फिर से स्थापित किया जाता है तो फोन को चालू करने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने फोन को इसकी अद्यतन फर्मवेयर फ़ाइल के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। सैममोबाइल वेबसाइट से अपने फोन की फर्मवेयर फाइल डाउनलोड करें। आपको इस वेबसाइट में अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश भी मिलेंगे।
S5 स्क्रीन चालू नहीं करता है
समस्या: मेरी बेटियाँ गैलेक्सी एस 5 सिर्फ 3 महीने सैमसंग की वारंटी से चूक गईं और मैंने अपने कैरियर से बीमा नहीं खरीदा। उसकी स्क्रीन पर नहीं आती है और नीचे के बटन प्रकाश में आते हैं, लेकिन वह नहीं जानती है कि उसे कब एक पाठ मिलता है और यदि वह फोन कॉल करती है तो वह लटका नहीं सकती। यह कुछ दिनों के लिए काम किया था टी-मोबाइल तकनीक ने उसे अपना एसडी कार्ड निकालने के लिए कहा था कि यह उसकी पुरानी आकाशगंगा विस्फोट से था..जब यह नीचे चला गया ... सैमसंग ने उसे एक कारखाने के रीसेट के माध्यम से चलाया और वह काम नहीं किया और किसी तरह वह जीमेल खाते के बारे में उसके फोन से कुछ लॉक हो गया है इसे पाने के लिए इसे कुछ समय में बदल दिया जाता है। तीन लोगों ने कहा कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है और हम उसके नए फोन के लिए टी-मोबाइल पर वापस चले गए और सेल्समैन ने कहा कि यह शारीरिक क्षति की तरह लगता है..इसने इसे नहीं गिराया, यह गीला हो गया।
समाधान: क्या फ़ैक्टरी रीसेट सफलतापूर्वक फ़ोन पर किया गया था? यदि यह था और यह मुद्दा अभी भी कायम है, तो एक बहुत ही पतली संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है। आपको इस फोन की सेवा केंद्र में जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
S5 कमजोर 4G रिसेप्शन
समस्या: नमस्ते, मैंने इस मुद्दे को OS के तहत रखा क्योंकि इसे मेरे 4g के साथ करना है। ठीक है, इसलिए मैंने एक G-900V खरीदा और जब से मुझे मिला यह 4 जी सिग्नल काम नहीं कर रहा है जहां मैं रहता हूं। मुझे काम करने के लिए 4g के लिए एक और सैमसंग gs5 खरीदने का सहारा लेना पड़ा है। यकीन नहीं है कि अगर इस मुद्दे के साथ एमएमसी का कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन गैर-कार्यशील 4 जी फोन में 15xxxxxxx emmc है, लेकिन नए में 11xxxxx emmc है। मैंने समस्या को हल करने के लिए सैमसंग को पुराने 15 ईएमसी भेजा, उन्होंने मुझे यह कहते हुए फोन वापस भेज दिया कि कैमरा एक आधिकारिक सैमसंग कैमरा नहीं है और मैंने उस पर पढ़ा और पता चला कि सैमसंग gs5 में उनके कैमरों के साथ कुछ मुद्दे हैं । मैं उस व्यक्ति को मान रहा हूं जिसे मुझे फोन मिला था, जिसके पास मुद्दे थे और कैमरा बदल दिया गया था। मुझे यकीन नहीं है कि कैमरा रिप्लेसमेंट ने 4g एंटीना के साथ कोई अंतर किया है, क्योंकि मेरे घर पर 2 अलग gs5 का 4g काम कर रहा है। हालाँकि, जब मैं एक मजबूत 4g क्षेत्र में प्रवेश करता हूं, तो मोबाइल नेटवर्क एक विजेता की तरह काम करता है। मामले पर कोई विचार? शायद यह तोशिबा चिप्स बनाम सैमसंग वाले बीसी के साथ कुछ करना है। मैंने कभी भी दूसरे काम करने वाले फोन पर एमएमसी की जांच नहीं की। अग्रिम में धन्यवाद
समाधान: यदि आपके फोन को मजबूत 4 जी वाले क्षेत्र में एक अच्छा 4 जी संकेत मिलता है, तो समस्या फोन एंटीना के साथ एक समस्या के कारण हो सकती है। यह ठीक से अपनी जगह पर नहीं बैठा जा सकता है। मैं आपको सलाह देता हूं कि आपने एक सेवा केंद्र पर इसकी जाँच की है।
S5 Unrooting के बाद सैमसंग लोगो में अटक गया
समस्या: कृपया हाल ही में मैंने अपनी आकाशगंगा s5 (SM-G900P) को एक वाहक फोन नहीं बनाने की कोशिश की, जो मेरी अनुमति के बिना एक सॉफ्टवेयर के साथ निहित था। मैं playstore से supersu के साथ unrooting की कोशिश की, लेकिन जब मैं मुख्य स्क्रीन से पहले सैमसंग लोगो पर फिर से शुरू यह लटका हुआ है। मैंने कोशिश की कि फैक्ट्री और कैश वाइप का कोई फायदा न हो, इसलिए मैंने उसी लॉलीपॉप 5.0 को s5 पर फ्लैश किया, लेकिन मुझे पता चला कि मैंने फोन पर 4g खो दिया है, कोई मोबाइल हॉटस्पॉट नहीं, मेरे सिम कॉन्टैक्ट्स डिस्प्ले नहीं हो रहे थे और नोटिफिकेशन पर मेरे मोबाइल डेटा शॉर्टकट पैनल भी गया। ये सभी विशेषताएं सक्रिय थीं और मुख्य लॉलीपॉप 5.0 पर काम कर रही थीं जो समस्या के पहले हैंडसेट के साथ आई थीं और बाद में चमकती थीं। मैं इन सभी को वापस पाने के लिए क्या कर सकता हूं? ghana से हैं और mtn नेटवर्क का उपयोग करते हैं
समाधान: आपको अपने फोन के अपडेटेड स्टॉक फर्मवेयर वर्जन को फ्लैश करने की कोशिश करनी चाहिए। इस फर्मवेयर को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड करें। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश भी इस वेबसाइट पर मिल सकते हैं।
यदि समस्या आपके फोन को फ्लैश करने के बाद भी बनी रहती है, तो यह एक दोषपूर्ण आंतरिक घटक के कारण हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और यह जाँच लें कि क्या यह मामला है।
