सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस में फोन कॉल और टेक्स्ट मैसेज, कॉल संबंधी कोई समस्या नहीं आई है

हे लोगों! मैंने इस पोस्ट में Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) के साथ कुछ कॉल संबंधी समस्याओं को संबोधित किया। पहला मुद्दा एक इकाई के बारे में है जिसे कुछ अवसरों के लिए इनकमिंग कॉल और टेक्स्ट संदेश प्राप्त नहीं हुए हैं। जब इन समस्याओं की बात आती है, तो पहली चीज जिसे आपको जांचना चाहिए वह है कवरेज खासकर अगर कॉल सीधे वॉइस मेल पर जाती हैं।

दूसरी समस्या एक इकाई के बारे में है जो लगता है कि दोषपूर्ण माइक्रोफोन है क्योंकि मालिक ने कहा कि कॉल करने वाले उसे सुन सकते हैं यदि वह ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं कर रहा है, हालांकि उसने उल्लेख नहीं किया कि क्या वायर्ड हेडसेट भी काम कर सकता है। इन मुद्दों के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और यदि आपका सामना होता है तो उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

जो लोग विभिन्न समस्याओं का समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं, उनके लिए हमारे गैलेक्सी एस 6 एज प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, जहां हम प्रत्येक सप्ताह हर मुद्दे को सूचीबद्ध करते हैं। अपने से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों की कोशिश करें यदि वे काम नहीं करेंगे या यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो इस प्रश्नावली को भरकर हमसे बेझिझक संपर्क करें।

यहाँ मैं इस पोस्ट में उद्धृत समस्याओं ...

  • दो अवसरों पर कॉल / पाठ प्राप्त नहीं किया है
  • ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं करने पर मालिकों को सुना नहीं जा सकता है
  • कई इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में असमर्थ
  • नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ, कोई GSM / WCDMA मोड नहीं
  • जब एक फोन कॉल में कॉल लॉग्स तक नहीं पहुंच सकते

गैलेक्सी S6 Edge + को दो मौकों पर कॉल / टेक्स्ट नहीं मिले हैं

समस्या : दो अवसरों पर मेरे फोन पर कॉल या टेक्स्ट संदेश नहीं आए हैं। यह कॉल सीधे वॉयस मेल पर जाती है, जिसमें कोई संकेत नहीं होता है और ग्रंथ केवल जमीन पर नहीं आते हैं। जब मुझे पता चलता है कि मेरा फोन ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो मैंने किसी को रिंग करने की कोशिश की है और वह काम करता है। फिर फोन ठीक काम करता है और मिस्ड टेक्स्ट मैसेज लैंड करता है।

समस्या निवारण : यह हर समय होता है और प्राथमिक कारण उस समय सेवा में रुकावट होती है जब कोई व्यक्ति आपके नंबर पर कॉल करता है या आपको पाठ संदेश भेजता है। अधिक बार, मामूली सेवा रुकावट केवल कुछ ही मिनटों तक रह सकती है यही कारण है कि आप इसे तब तक नोटिस नहीं कर सकते हैं जब तक कि किसी ने आपको बताया नहीं कि उन्होंने आपका नंबर कॉल किया था, लेकिन उन्हें सीधे वॉइस मेल पर लाया गया था।

वॉइस मेल की बात करते हुए, कॉल करने वाले को केवल एक संदेश छोड़ने के लिए कहा जाएगा यदि दूसरे छोर पर कोई जवाब नहीं है, तो संख्या कवरेज क्षेत्र से बाहर है (यह भी सेवा रुकावट को कवर करता है), संख्या अस्थायी रूप से निष्क्रिय है या मालिक सेट है वीएम को सीधे कॉल करने के लिए फोन।

अब, यदि आपका फोन 4G LTE नेटवर्क से जुड़ा है, तो इसका कारण यह भी हो सकता है कि आपने उन कॉल और टेक्स्ट को प्राप्त नहीं किया है। जबकि LTE अधिक उन्नत है, यह पिछली तकनीक की तरह स्थिर नहीं हो सकता ... फिर भी। इसलिए, चीजें पृष्ठभूमि में हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप सेवा रुकावट हो सकती है। WCDMA / GSM के लिए नेटवर्क मोड को बदलने का प्रयास करें:

  1. अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्लाइड करें।
  2. सेटिंग्स आइकन स्पर्श करें।
  3. मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
  4. टच नेटवर्क मोड।
  5. WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट) चुनें।

बेशक, अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन को अपने प्रदाता के पास लाएं।

ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं करने पर मालिकों को सुना नहीं जा सकता है

समस्या : जब मैं अपना ब्लूटूथ ऑन नहीं करता तो लोग मुझे फोन पर नहीं सुन सकते। या तो स्पीकर या ऑफ स्पीकर पर।

उत्तर : यदि यह आपके द्वारा किए गए या कॉल करने वाले प्रत्येक कॉल के लिए होता है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है। आपको एक दोषपूर्ण इकाई मिल सकती है। हालांकि, अगर फोन को शारीरिक या तरल क्षति का सामना करना पड़ा है, तो आपको आगे की जाँच के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होगी।

यदि फोन पहले ही दिन से ठीक काम कर रहा था और समस्या बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हो रही थी, तो ऐसा कोई ऐप हो सकता है जो इसे पैदा कर रहा हो। यदि आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट किया है तो यह सबसे अच्छा है:

  1. अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज +' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

सुरक्षित मोड में होने पर, यह देखने के लिए कॉल करने का प्रयास करें कि क्या दूसरे छोर का व्यक्ति आपको सुन सकता है। यदि फिर भी नहीं किया जा सकता है, तो अंतिम समस्या निवारण प्रक्रिया जिसे आपको मरम्मत के लिए फोन भेजने से पहले करना होगा, वह है मास्टर रीसेट।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

कई इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में असमर्थ

समस्या : नमस्ते, मैंने यह नया उपकरण 3 दिन पहले सऊदी अरब के अल खोबर में खरीदा था। मैं कई बार इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम नहीं हूं। संदेश फोन बंद है और मैं थोड़ी देर के बाद मिस्ड कॉल अधिसूचना एसएमएस प्राप्त करता हूं। अपने वेबपेज में पहले से ही सभी उपाय सुझाए हैं। कृपया सुधारने का तरीका सुझाएं।

समस्या निवारण : सबसे पहले, सेवा प्रदाता को यह देखने के लिए कॉल करें कि क्या फोन ठीक से प्रावधान किया गया था। दूसरे, सुनिश्चित करें कि आप जिस क्षेत्र में हैं, वहां कवरेज है। तीसरा, LTE नेटवर्क से कनेक्ट होने की स्थिति में WCDMA / GSM में नेटवर्क मोड को बदलने का प्रयास करें।

  1. अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्लाइड करें।
  2. सेटिंग्स आइकन स्पर्श करें।
  3. मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
  4. टच नेटवर्क मोड।
  5. WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट) चुनें।

नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ, कोई GSM / WCDMA मोड नहीं

समस्या : मेरा फोन नेटवर्क से कनेक्ट नहीं है। मोबाइल नेटवर्क मेनू में इसका कोई gsm / wcdma मोड नहीं है।

सुझाव : मेरा पहला सुझाव है कि आप अपने प्रदाता को फोन करें और फोन को बदल दें। यह फर्मवेयर में एक बग होना चाहिए क्योंकि सभी फोन में विकल्प होना चाहिए।

अब, मेरा दूसरा सुझाव यह है कि विशेष रूप से लोगों को ऐसा न करने के लिए विशेष रूप से मुश्किल है: अपने फोन पर गुप्त मेनू का उपयोग करने के लिए * # * # 4636 # * # * डायल करें। "डिवाइस की जानकारी" पर टैप करें और जब तक आप तीर को नीचे की ओर देखते हैं, तब तक थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें। इस पर टैप करें और जो भी विकल्प आपको चुनना है उसे चुनें।

जब एक फोन कॉल में कॉल लॉग्स तक नहीं पहुंच सकते

समस्या : जब आप एक फोन कॉल के भीतर होते हैं तो हालिया कॉल की जांच करने का कोई तरीका नहीं होता है

उत्तर : ठीक है, आपको इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए; सभी एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ताओं को फोन कॉल में भी कॉल लॉग का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। जब आप समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्रदान नहीं करते हैं तो मुझे नहीं पता कि आपके फोन का क्या होता है। लेकिन मेरा सुझाव है कि आप फोन को रीसेट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या मदद करता है।

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