एंड्रॉइड नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 6 में कुछ ब्लूटूथ मुद्दे हैं

सैमसंग गैलेक्सी एस 6 और इसके वेरिएंट को हाल ही में एंड्रॉइड नूगट अपडेट प्राप्त हुआ और जबकि कई रोल आउट के लिए अनुमान लगा रहे हैं, बहुत से मालिकों को निराशा हुई, क्योंकि अपडेट के कुछ ही समय बाद उन्हें मुद्दों का सामना करना पड़ा। उन समस्याओं में ब्लूटूथ से संबंधित विभिन्न समस्याएं हैं जिन्हें तुरंत संबोधित किया जाना है। बेशक, केवल स्वामी जो ब्लूटूथ डिवाइस का उपयोग करते हैं वे इस समस्या का सामना कर सकते हैं और यहां तक ​​कि अगर आप आमतौर पर बीटी हेडसेट का उपयोग नहीं करते हैं, तो बेहतर है कि आप अपने फोन की अच्छी तरह से जांच करें।

इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी एस 6 डिवाइस के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो वर्तमान में ब्लूटूथ से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहा है। इसलिए, यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और हाल ही में इसे नूगट में अपडेट किया है, तो आपको पढ़ना जारी रखना चाहिए क्योंकि यह समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है।

उन लोगों के लिए जो एक पूरी तरह से अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस डिवाइस का समर्थन शुरू करने से पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है। उन समस्याओं को ढूंढें जो आपके साथ समान या समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

अद्यतन के बाद ब्लूटूथ का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 6 लैग, फ्रीज और रिबूट

समस्या : हाय। एक अद्यतन किया गया है जो हाल ही में मेरे फोन पर स्थापित किया गया था और उसके तुरंत बाद, मुझे ब्लूटूथ का उपयोग करते समय समस्याएं मिलीं और मैं सकारात्मक हूं केवल बीटी उपकरणों का उपयोग करते समय होने वाली समस्याएं। ऐसे समय होते हैं जब मेरा फोन बंद हो जाता है, जमा हो जाता है और सबसे बुरा यह है कि यह समय-समय पर रिबूट होता है। मेरे पास एक ब्लूटूथ हेडसेट है जो अपडेट से पहले पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था लेकिन अब यह सिर्फ गड़बड़ है। बात यह है कि ये मुद्दे तब नहीं होते हैं जब मैं फोन का उपयोग अपने लाउडस्पीकर या वायर्ड हेडसेट के साथ करता हूं। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरे लिए इन मुद्दों से छुटकारा पाने के बारे में कुछ सलाह देंगे। वैसे, मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 है और यह नूगट अपडेट था जिसे हाल ही में डाउनलोड किया गया था। धन्यवाद।

समस्या निवारण : आप उन कई S6 स्वामियों में से केवल एक हैं जो अपने फोन के साथ कुछ ही समय में नौगाट को अपडेट करने के बाद समस्याओं का सामना कर चुके हैं। हालांकि यह संभव है कि ये समस्याएं कुछ भ्रष्ट फ़ाइलों और डेटा के कारण होती हैं, लेकिन यह भी संभावना है कि समस्या Nougat अपडेट द्वारा लाया गया फर्मवेयर समस्या के कारण है। हमें यह जानने के लिए आपके फोन का समस्या निवारण करने की आवश्यकता है कि वास्तविक स्कोर क्या है और क्या यह समस्या किसी तकनीक की सहायता के बिना तय की जा सकती है या नहीं। यहाँ आपको क्या करना है:

चरण 1: अन्य ब्लूटूथ उपकरणों का उपयोग करें

मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपका ब्लूटूथ हेडसेट यहां समस्या है, मैं बस यह जानना चाहता हूं कि जब बीटी डिवाइसों को जोड़ा और कनेक्ट किया जाता है तो फोन कैसे व्यवहार करता है। वैसे, यह एक संगतता समस्या का अधिक हो सकता है जो एक हार्डवेयर समस्या है और हमें यह जानना होगा कि कौन सा है।

इसलिए, यह मानते हुए कि फ़ोन अन्य उपकरणों के साथ ठीक काम करता है, तो हमने उस समस्या को पहले ही अलग कर दिया है जिसका उपयोग आप कर रहे हैं और अब हम जानते हैं कि आपके फ़ोन का ब्लूटूथ ठीक है। अन्यथा, यह मौका है कि आपके फोन पर ब्लूटूथ के संस्करण के साथ कुछ करना है। लेकिन किसी भी तरह से, आपको अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ना चाहिए।

चरण 2: सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फ़ोन को अपने ब्लूटूथ डिवाइस पर जोड़े

हमें आपके फ़ोन को डायग्नोस्टिक स्थिति पर चलाने की आवश्यकता है ताकि समस्या निवारण के दौरान तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन से कोई व्यवधान न हो। जब सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं, तो अपने हेडसेट को अपने फोन से कनेक्ट करें जबकि सुरक्षित मोड में यह जानने के लिए कि यह ठीक काम करता है या नहीं। यदि यह ठीक काम करता है, तो कुछ ऐप समस्या का कारण बन सकते हैं और इससे हमारा काम आसान हो जाता है क्योंकि आपको केवल उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या के साथ कुछ कर सकते हैं और उन्हें अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

यह आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका है ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी एस 6 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें, फिर वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब 'सुरक्षित मोड' नीचे बाईं ओर दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  6. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा करते हैं।

और यह है कि आप अपने गैलेक्सी एस 6 से ऐप्स कैसे अनइंस्टॉल करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'डिवाइस' के अंतर्गत, एप्लिकेशन टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. डाउनलोड की गई स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  6. वांछित एप्लिकेशन टैप करें, फिर स्थापना रद्द करें टैप करें।
  7. पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए

यह मानते हुए कि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है, तब समस्या बनी रहती है, फिर फर्मवेयर के बाद ही जाने का समय है। हमने ऐसे मामलों को देखा है जिनमें एक अद्यतन के बाद कोर सेवाओं और कार्यों ने काम करना बंद कर दिया है और यह कुछ भ्रष्ट कैश के कारण हो सकता है। अन्य तरीकों से आगे बढ़ने से पहले हमें इस संभावना पर शासन करना होगा। उसने कहा, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन से सभी भ्रष्ट कैश कैसे हटाते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम, होम और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी एस 6 लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें। एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू के बाद 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' दिखाई देता है।
  5. 'कैश कैश पार्टीशन' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए।
  8. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 4: फैक्टरी अपने गैलेक्सी एस 6 को रीसेट करें

कैश विभाजन को मिटा देने और समस्या अभी भी होने के बाद, आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे हटाए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।

  1. आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
  2. यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है। आपको अपने Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होगी।
  3. होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  4. सेटिंग्स टैप करें।
  5. व्यक्तिगत के तहत, बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
  6. यदि वांछित है, तो मेरे डेटा स्लाइडर को चालू या बंद करें पर टैप करें।
  7. यदि वांछित है, तो पुनर्स्थापना स्लाइडर को चालू या बंद पर टैप करें।
  8. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  9. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  10. यदि स्क्रीन लॉक सक्षम है, तो पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  11. जारी रखें टैप करें।
  12. सभी हटाएँ टैप करें।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

गैलेक्सी S6 ब्लूटूथ माइक्रोफोन कॉल के दौरान मौन हो जाता है

समस्या: मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 पर सॉफ़्टवेयर को नवीनतम एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया और हाल ही में अपडेट किया गया नौगट। चूंकि मैंने पहला एंड्रॉइड अपडेट किया, इसलिए ब्लूटूथ माइक्रोफोन स्वचालित रूप से कॉल के दौरान म्यूट हो जाता है, इसलिए मैं इस फोन पर ब्लूटूथ का उपयोग करने में असमर्थ हूं। कृपया इस समस्या को ठीक करने में मेरी सहायता करें।

समाधान: आपके विवरण के आधार पर, एक संभावना है कि डिवाइस के कैश और फाइलें दूषित हो गई थीं। हालाँकि अद्यतन समस्याओं को ठीक कर सकता है और उन बग्स को समाप्त कर सकता है जिन्हें हटाना मुश्किल है लेकिन कभी-कभी यह उन कारकों में से एक है जो समस्या बदतर हो जाएगी। दूसरी ओर, अगर ऐसे दुष्ट ऐप्स थे जो सिस्टम में टकराव का कारण बनते हैं, तो इसका कारण यह भी हो सकता है कि समस्या होती है। इस उदाहरण में, मैं आपको मूल समस्या निवारण प्रक्रियाओं के माध्यम से यह निर्धारित करने के लिए चलूंगा कि समस्या क्या है और इसके कारण क्या है।

चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनरारंभ करें

सुरक्षित मोड में अपने डिवाइस को बूट करने का उद्देश्य यह सत्यापित करना है कि क्या कोई डाउनलोड या पूर्व-स्थापित ऐप है जो समस्या को चालू करता है। लेकिन ध्यान दें, यह सिर्फ एक एंड्रॉइड वातावरण है जिसमें तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और सिस्टम में केवल पूर्व-इंस्टॉल चलेंगे। इसलिए, इस मोड में अपने ब्लूटूथ का उपयोग करने का प्रयास करें और कॉल करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि नहीं, तो जाहिर है कि इसके कारण एक ऐप है। उस ऐप को ढूंढें और समस्या को ठीक करने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें। इस मोड में अपने फ़ोन को बूट करने के चरण यहाँ दिए गए हैं:

  1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें

चरण 2: फोन के कैश विभाजन को मिटा दें

यदि आपके फ़ोन पर पिछली प्रक्रिया कोई अच्छा नहीं करेगी तो यह विधि निष्पादित की जाएगी। इस बार, हमें कैश निर्देशिका को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी कैश नए हैं और नए फर्मवेयर पर पूरी तरह से चल सकते हैं। लेकिन आप चिंता न करें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन पर संग्रहीत फ़ाइलों और डेटा को नहीं हटाएगी। इन कदमों का अनुसरण करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

हालाँकि, कैश विभाजन को हटाने और आपके फ़ोन का व्यवहार अभी भी समान है, तो आप इसके लिए अगली विधि पर आगे बढ़ सकते हैं, यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है।

चरण 3: मास्टर डिवाइस रीसेट करें

चूंकि, सभी प्रक्रियाएं उस समस्या को ठीक नहीं करती हैं जिसे आप अपने फोन पर करने जा रहे हैं, जिसे रीसेट करना है। इस प्रक्रिया के माध्यम से डिवाइस का फर्मवेयर अपने कारखाने के डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएगा और फाइलें और डेटा सभी नए होंगे। लेकिन इससे पहले कि आप इस पद्धति पर आगे बढ़ें, हम आपको अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने की सलाह देते हैं क्योंकि एक बार जब आप आगे बढ़ेंगे तो यह सब मिट जाएगा। अपना फ़ोन रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

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