स्प्रिंट गैलेक्सी S5 होमस्क्रीन ऐप्स, अन्य मुद्दों के बीच स्विच करते समय फ्रीज हो जाता है

पिछले दो वर्षों में कई # गैलेक्सीएस 5 मुद्दों पर सैकड़ों पोस्ट प्रकाशित करने के बाद, हम अभी भी इस विशेष डिवाइस पर कुछ असामान्य समस्याओं से आश्चर्यचकित हैं। नीचे इन मुद्दों में से कुछ हैं जो हमें इस फ्लैगशिप फोन में नहीं मिलते हैं। हमें उम्मीद है कि हम इसी तरह के समाधान की तलाश में कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं की मदद कर रहे हैं।

  1. गैलेक्सी S5 पर Android अपडेट 100% से अधिक हो गया
  2. स्प्रिंट गैलेक्सी S5 होमस्क्रीन ऐप्स के बीच स्विच करने पर फ्रीज हो जाता है
  3. अद्यतन स्थापित करते समय गैलेक्सी S5 Google Play Store त्रुटि कोड 963
  4. गैलेक्सी एस 5 "रिकवरी सींडरफायर एनफोर्सिंग" त्रुटि नहीं है
  5. गैलेक्सी S5 ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S5 पर Android अपडेट 100% से अधिक हो गया

सैमसंग गैलेक्सी एस 5 एटी एंड टी के साथ सक्रिय।

नमस्कार, आज सुबह जब मैं अपने फोन से अपने आप वाई-फाई से जुड़ा हुआ था तो यहां काम करने लगा और लॉलीपॉप 5.1.1 अपडेट को अपने आप इंस्टॉल करना शुरू कर दिया। मैंने अपना फोन अपने डेस्क पर रखा और अपडेट पूरा होने का इंतजार किया। मैंने लगभग 30 मिनट बाद अपने डिवाइस पर नज़र रखी और अपडेट 99% पर था। मैंने मान लिया कि मेरी डिवाइस 100% पर एक बार अपडेट इंस्टॉल करने को पुनः आरंभ और समाप्त कर देगी। 99% पर अपडेट देखने के लगभग 5 मिनट बाद मैंने एक बार फिर से प्रगति की जाँच की और ध्यान दिया कि अपडेट 107% था। शायद किसी तरह की एक छोटी सी गड़बड़ मैं अभी इंतजार कर रहा हूँ। मैंने एक और 15 मिनट इंतजार किया और 155% पर अपडेट खोजने के लिए प्रगति की जांच की (यह मेरे दिमाग को उड़ा दिया, इसलिए मैंने इसका एक स्क्रीन शॉट लिया अगर येल इसे देखना चाहते हैं) तो मैंने कंप्यूटर पर परिणाम बिल्कुल शून्य जानकारी प्राप्त करने के लिए गुगली की इसके बारे में और मैंने किसी को इस तरह का मुद्दा पोस्ट करते नहीं देखा।

मैंने फिर अपना फोन बंद कर दिया और फिर से वापस चला गया। एक बार मेरे फोन पर संचालित होने के बाद एक संदेश पॉप-अप हुआ था जिसमें कहा गया था कि सभी सॉफ़्टवेयर अद्यतित हैं। मैं अपनी सेटिंग में गया> डिवाइस के बारे में और Android संस्करण "5.1.1" पढ़ता है।

मुझे सॉफ़्टवेयर अपडेट मिले और अपडेट के लिए जांच की गई, लेकिन मुझे एक संदेश मिला जिसमें बताया गया है कि अपडेट के लिए मुझे 14 घंटे 30 मिनट तक प्रतीक्षा करनी होगी। मेरा सवाल यह है कि क्या मेरा अपडेट न केवल डाउनलोड, बल्कि पूरी तरह से स्थापित है? - टेलर

हल: हाय टेलर। यह पहली बार है कि आपने जिस स्थिति का वर्णन किया है, उसे सुनने के लिए इसलिए हम निश्चित रूप से यह नहीं कह सकते हैं कि यदि फोन ने अपडेट को पूरी तरह से डाउनलोड और इंस्टॉल किया है। हालांकि प्ले स्टोर में कुछ ऐप हैं जो ऐप्स के लिए अपडेट लॉग रिकॉर्ड कर सकते हैं, कोई भी ऐसा ऐप मौजूद नहीं है जो एंड्रॉइड अपडेट के इतिहास को ट्रैक कर सके। यदि आपने पिछले OS संस्करण पर ध्यान नहीं दिया है, तो आपके लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या नवीनतम अपडेट सफलतापूर्वक हुआ है।

आने वाले हफ्तों में फिर से अपडेट के लिए जाँच करें और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपका कैरियर तब तक एंड्रॉइड मार्शमैलो को रोल आउट कर सकता है।

समस्या # 2: क्षुधा के बीच स्विच करने पर स्प्रिंट गैलेक्सी S5 होमस्क्रीन फ्रीज | एसडी कार्ड में स्थित कुछ ऐप अपडेट के बाद इंटरनल स्टोरेज डिवाइस में चले जाते हैं | Waze ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास स्प्रिंट गैलेक्सी S5 SM-G900P है जो लॉलीपॉप 5.0 पर चल रहा है।

ऐसा लगता है कि मेरा फोन हर आधे घंटे या तो, जब एक ऐप से होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है, तो फ्रीज हो जाता है और फिर होमस्क्रीन को फिर से लोड करने / ताज़ा करने का विरोध करता है। यह ताज़ा / पुनः लोड आमतौर पर लगभग 15-30 सेकंड होता है लेकिन बहुत कष्टप्रद होता है। इसे कैसे सुधारा जा सकता है?

इसके अलावा, हर बार मैं एक ऐप को अपडेट करता हूं जो प्ले स्टोर के माध्यम से मेरे एसडी कार्ड पर है, यह ऐप को एसडी कार्ड में अपडेट करने के विपरीत मुख्य मेमोरी में वापस डाल देता है। मैं इसे कैसे अपडेट कर सकता हूं इसलिए मुझे इसे मुख्य मेमोरी से एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने की आवश्यकता नहीं है?

मैं यात्रा करने के लिए हर दिन वेज़ का उपयोग करता हूं। मैंने देखा कि सप्ताह में एक बार स्थान खो जाता है और मुझे गड़बड़ कर देता है। इससे मुझे लोकेशन वापस पाने के लिए फोन को रिस्टार्ट करना होगा। इससे मुझे सड़क पर खींचना पड़ता है जो बहुत खतरनाक हो सकता है। कृपया आप इसे ठीक करने के लिए एक समाधान प्रदान कर सकते हैं।

धन्यवाद। श्रेष्ठ। - स्टीव

समाधान: हाय स्टीव। आपके पास मौजूद सभी तीन चिंताओं को ठीक करने और ठीक करने के लिए, कैश विभाजन को पोंछना आवश्यक है। यदि यह प्रक्रिया उनमें से किसी पर भी काम नहीं करेगी, तो हम आपको और सुझाव देंगे। ऐप और सिस्टम अपडेट कभी-कभी कैश विभाजन को असामान्य ऐप और डिवाइस व्यवहार के कारण गड़बड़ कर सकते हैं। सिस्टम कैश को अप-टू-डेट रखना न केवल आपके मुद्दों को ठीक कर सकता है, बल्कि एक अनुशंसित रखरखाव प्रक्रिया भी है जो हर कुछ महीनों में की जा सकती है। यदि आपने पहले किसी S5 पर कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश नहीं की है, तो यहां चरण हैं:

  • स्क्रीन को काला होने तक पावर बटन दबाकर अपने गैलेक्सी एस 5 को बंद करें।
  • एक बार जब यह पूरी तरह से बंद हो जाए, तो एक साथ पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन दबाएं।
  • एक बार फोन वाइब्रेट होने का एहसास होने पर पावर बटन को छोड़ दें। बूट मेनू मेनू स्क्रीन पर दिखाई देने तक होम और वॉल्यूम अप बटन दबाए रखें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके वाइप कैश पार्टीशन विकल्प पर स्क्रॉल करें और पावर बटन का उपयोग करके इसे चुनें।
  • एक बार यह हो जाने के बाद, फोन के सामान्य बूट पर वापस जाने के लिए अब रिबूट सिस्टम चुनें।

यदि कैश विभाजन को मिटाकर पहला अंक तय नहीं किया गया है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आपके तीसरे पक्ष के किसी ऐप को दोष देना है या नहीं। जबकि सुरक्षित मोड सक्षम है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को लोड होने से रोका जाएगा। यदि समस्या उत्पन्न होने में विफल रहती है, तो सिस्टम से समस्या के स्रोत को हटाने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करें। यहाँ करने के लिए कदम हैं:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  • पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  • जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  • सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  • सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  • फोन को कम से कम कुछ घंटों के लिए सुरक्षित मोड में रखने का प्रयास करें ताकि आप एप्लिकेशन खोलते या लोड करते समय अंतर देख सकें।

आपकी दूसरी चिंता आपको परेशान नहीं करनी चाहिए। कुछ ऐप्स को फोन के प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस में स्टोर किए जाने के दौरान इसके इष्टतम प्रदर्शन के लिए तैयार किया गया है, एसडी कार्ड पर नहीं। इस तरह के ऐप्स को प्राइमरी स्टोरेज में जाने से रोकने के लिए एक औसत उपयोगकर्ता के लिए कोई रास्ता नहीं है। इन एप्स के उदाहरणों में ईमेल एप्स, सिक्योरिटी एप्स, कुछ उत्पादकता एप्स के साथ-साथ कुछ गेम एप्स शामिल हैं।

तीसरे अंक के लिए, सुनिश्चित करें कि आप Waze का कैश और डेटा हटा दें। ऐसे:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • वेज़ ऐप देखें और इसे टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

कैशे विभाजन को साफ़ करने के लिए क्लियर कैश विकल्प समान रूप से काम करता है। जबकि बाद प्रणाली में वस्तुओं के व्यापक सेट पर लागू होता है, ऐप के कैश को पोंछना केवल ऐप के विशिष्ट कैश तक सीमित होता है। हर ऐप अपना खुद का कैश बनाता है इसलिए अगली बार जब ऑपरेटिंग सिस्टम इसे लोड करने की कोशिश करता है तो यह तेजी से लोड होता है। कभी-कभी, एक ऐप कैश कैश विभाजन की तरह ही भ्रष्ट हो सकता है। यह सभी प्रकार के मुद्दों को जन्म दे सकता है। समय-समय पर इसे ताज़ा करने से किसी ऐप के लिए विशिष्ट समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है।

कुछ का उल्लेख करने के लिए एक ऐप उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल, सेटिंग्स, प्रगति, अनुकूलन जैसी अन्य जानकारी या डेटा भी संग्रहीत करता है। जानकारी या डेटा का ऐसा सेट भी दूषित हो सकता है, जिससे उन्हें हटाना कभी-कभी ऐप-संबंधी समस्या के लिए अद्भुत काम कर सकता है। हालाँकि डेटा साफ़ करना कैश को साफ़ करने की तुलना में अधिक प्रभावी है, लेकिन इसमें बहुत बड़ा व्यापार बंद है। ऐसा करने से आपका ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग या अपनी मूल स्थिति पर सेट हो जाएगा, जैसे आपने इसे पहली बार इंस्टॉल किया था। इसका प्रभाव एप को साफ-सफाई से अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने के समान है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपना ऐप डेटा साफ़ करने के लिए आगे बढ़ने से पहले पुराना समाधान करें।

अब, अगर ऊपर की प्रक्रियाएं कुछ भी नहीं बदलती हैं, तो इस बिंदु पर सबसे प्रभावी समाधान जो आप कर सकते हैं, वह यह है कि फोन सॉफ्टवेयर को इसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें। यह एक कारखाना रीसेट करके किया जा सकता है। आगे बढ़ने से पहले, अपने फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि की एक प्रति अवश्य बनाएँ। ये एक गैलेक्सी एस 5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए कदम हैं:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

समस्या # 3: अद्यतन स्थापित करते समय गैलेक्सी S5 Google Play Store त्रुटि कोड 963

नमस्ते। मेरा मुद्दा Google Play Store के संबंध में है। एक दिन पहले नहीं, मैं एक ऐप डाउनलोड करने गया था और मुझे त्रुटि कोड 963 मिलेगा। मैंने समस्या निवारण (अपने राउटर को रीसेट करना, फोन रीसेट करना आदि) की जाँच की और यह केवल सामान्य सामान था जो काम नहीं किया। मुझे थोड़ा ले लिया, लेकिन मैंने इसे एसडी कार्ड के प्रकार के मुद्दे पर सीमित कर दिया क्योंकि जब मैं एसडी कार्ड को फोन से हटाता हूं, तो मैं डाउनलोड कर सकता हूं और बिना किसी समस्या के अपडेट कर सकता हूं। एक बार कार्ड वापस आ जाने के बाद यह काम नहीं करेगा। मैं एक अलग एसडी कार्ड की कोशिश की है (स्वरूपित और सभी), लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। मैं उन सभी ऐप्स से गुज़रा और हटा दिया है जिन्हें मैंने इस घटना से पहले डाउनलोड किया था और मुझे अभी भी समस्या हो रही है। इस पर किसी भी मदद की बहुत सराहना की जाएगी और जब आप कर सकते हैं तो मुझे वापस मिलें।

धन्यवाद। - जस्टिन

हल: हाय जस्टिन। हमने पहले भी कुछ तृतीय पक्ष मंचों में प्ले स्टोर त्रुटि कोड 963 का उल्लेख किया है, लेकिन हमारे पाठकों से इसके बारे में कोई भी रिपोर्ट कभी नहीं थी, इसलिए हमने माना कि Google ने इसे ठीक कर लिया था। जाहिरा तौर पर नहीं।

वैसे भी, त्रुटि कोड तब प्रकट होता है जब एक निश्चित Google Play Store ऐप संस्करण एसडी कार्ड पर कुछ लिखने की कोशिश करता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपने Google Play Store ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें (ऊपर दिए गए चरण)। यदि बाद में समस्या बनी रहती है तो आप अपडेट को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं।

यदि कैश और डेटा को पोंछने और ऐप अपडेट को फिर से स्थापित करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो कृपया Google तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें जितने अधिक लोग इस त्रुटि की रिपोर्ट करेंगे, उतनी ही तेजी से इसका समाधान होगा।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 "वसूली सीफ़ोराइड एनफोर्सिंग" त्रुटि नहीं है

मैं अपने फोन पर अलार्म सेट कर रहा था जब स्क्रीन ने जवाब देना बंद कर दिया। जब मैंने पावर बटन दबाया तो यह पॉपअप को बंद कर दिया लेकिन मैं इसे बंद नहीं कर सका क्योंकि स्क्रीन जवाब नहीं देगी। इसलिए मैंने पावर बटन को तब तक दबाए रखा जब तक कि यह बंद नहीं हो गया, जब मैं इसे वापस चालू करने गया। यह बूट नहीं होगा। यह सैमसंग स्क्रीन पर अटक गया था। यह लगभग 8-10 सेकंड के लिए वहाँ रहेगा और फिर ब्लैक पर जाएँ और तब तक बार-बार कोशिश करें जब तक कि मैंने बैटरी नहीं निकाल ली। अब बस इतना ही करेंगे।

मैंने रिकवरी मोड को बूट करने की कोशिश की, लेकिन यह भी वहीं अटक गया। ऊपरी बाएँ कोने में यह कहता है कि रिकवरी बूटिंग ... रिकवरी सींडरफ़ायर लागू नहीं है और वारंटी बिट: रिकवरी सेट करता है, लेकिन फिर इसे फिर से रिबूट करता है।

अगर मैं बटन पकड़ नहीं रहा हूँ तो यह सामान्य रूप से रिबूट करने की कोशिश करता है। फोन को गीला नहीं किया गया है और न ही उसे सुरक्षा के मामले में रखा गया है। - मेलानी

हल: हाय मेलानी। "रिकवरी सीफ्रोइड एनफोर्सिंग नहीं है ..." त्रुटि केवल तब आती है जब एक रोम या कस्टम रिकवरी फ्लैश करने का प्रयास विफल हो जाता है। यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले ऐसा करने की कोशिश की है, तो सुनिश्चित करें कि डेवलपर द्वारा दिए गए चरणों का सही ढंग से पालन करें। बैटरी को हटाना, डाउनलोड / ओडिन मोड में फोन को बूट करना, और स्टॉक / कस्टम रॉम को फ्लैश करना चाल को करना चाहिए।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा

हाल ही में, मैं अपने फोन पर स्टोरेज के मुद्दों में चला गया हूं। मैंने कैश को साफ़ कर दिया है, ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, वाई-फाई से कनेक्ट / डिस्कनेक्ट करने की कोशिश की - कुछ भी काम नहीं किया। इसलिए मुझे लगा कि बड़ा माइक्रोएसडी कार्ड मिलने से समस्या हल हो सकती है। मैंने अपने 2 जीबी को बदलने के लिए 64 जीबी खरीदा। मैंने USB कॉर्ड के साथ मैन्युअल रूप से सभी फ़ाइलों को अपने पीसी पर 2GB से एक अलग फ़ोल्डर में स्थानांतरित किया। फिर मैंने उन फाइलों को बड़े 64 जीबी पर स्थानांतरित कर दिया। दुर्भाग्य से, इस आगे और पीछे की प्रक्रिया के दौरान, मैं उन्हें हटाने से पहले दोनों कार्डों को अनमाउंट करना भूल गया। मेरे गेम ऐप्स (लारा क्रॉफ्ट: रेलिक रन, ग्रिम फैंडैंगो रीमास्टर्ड) को छोड़कर हर दूसरे ऐप (Pinterest, Kindle, Nook) ने फिर से काम किया और ठीक काम किया। मैंने दोनों कार्डों पर दूषित जानकारी को मिटाने के लिए सोचा था, लेकिन अब मेरे फोन पर कोई गेम ऐप इंस्टॉल नहीं होगा। मुझे क्या करना चाहिए? समान त्रुटि कोड पॉप अप करता है, लेकिन Google Play ऑफ़र के समस्या निवारण समाधान अच्छे नहीं हैं। - एनिडा

हल: हाय एनिडाक्सा। यदि आप अपने समस्या वर्णन में सटीक त्रुटि संदेश शामिल करते हैं तो यह मददगार होता। यदि हम नहीं जानते कि हमारे निदान में कहां से शुरुआत करनी है, तो हम सटीक मुद्दे को इंगित नहीं कर सकते। वैसे भी, हमें लगता है कि आप अपने फोन का उपयोग करके एसडी कार्ड को सुधार कर, और फ़ैक्टरी रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। इन दो प्रक्रियाओं में से किसी को भी काम करना चाहिए।

हमारे पास उस अतीत के कुछ मामले थे जिनमें सुरक्षित मोड में बूट करने में मदद मिली ताकि आप किसी भी समस्या एप्लिकेशन को स्थापित करने से पहले यह भी कोशिश कर सकते हैं। कृपया मार्गदर्शन के लिए ऊपर वर्णित समस्या निवारण चरणों का उल्लेख करें।

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