यदि आपका iPhone SE नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा, तो iOS अपडेट विफल [समस्या निवारण गाइड]
किसी डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अप-टू-डेट रखने की सलाह दी जाती है ताकि इसे बग-फ्री रखा जा सके और अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया जा सके। IOS उपकरणों के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट को ओवर-द-एयर (वायरलेस रूप से) या कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है। OTA के माध्यम से iOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए आपके डिवाइस को मजबूत और स्थिर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। अद्यतन फ़ाइल को आवंटित करने के लिए आपके डिवाइस में पर्याप्त मेमोरी स्थान होना चाहिए। और अद्यतन डाउनलोड और स्थापना के दौरान किसी भी रुकावट को रोकने के लिए, आपके डिवाइस में कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन होना चाहिए।
एक बार जब आप इन सभी आवश्यक चीजों को पूरा कर लेते हैं, तो आपको जाने के लिए अच्छा होना चाहिए। लेकिन ऐसे समय होते हैं जब कोई डिवाइस नवीनतम iOS अपडेट स्थापित नहीं कर सकता है या इसके बजाय त्रुटि का संकेत देता है। इस तरह की समस्याएं विभिन्न कारणों से किसी भी उपकरण में हो सकती हैं। इस पोस्ट में लिया गया विशेष संस्करण iPhone (iPhone SE) पर एक समान समस्या है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके iPhone SE को उपलब्ध नवीनतम iOS अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ होने के लिए क्या करना चाहिए।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
आईओएस अपडेट को स्थापित नहीं करने वाले iPhone SE का समस्या निवारण कैसे करें
इससे पहले कि आप समस्या निवारण शुरू करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone SE नए अपडेट के लिए संगत उपकरणों की सूची में शामिल है। नवीनतम iOS संस्करण जो आपके iPhone SE के साथ संगत है, iOS 11.4.1 है।
पहला उपाय: अपने iPhone SE को रिबूट / सॉफ्ट रिसेट करें।
रैंडम सॉफ्टवेयर त्रुटियां पहले या दूसरे प्रयास में अपडेट विफल हो सकती हैं, लेकिन इन त्रुटियों के साफ़ हो जाने के बाद संभवत: इससे गुज़रेंगी। यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को साफ़ करने के लिए एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी तरीका एक उपकरण पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट है। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ कमांड प्रकट न हो जाए।
- फिर अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- लगभग 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
सॉफ्ट रीसेट करने से iPhone की आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए डेटा पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, इसलिए पहले से फ़ाइलों का बैकअप लेने की कोई आवश्यकता नहीं है।
दूसरा उपाय: वाई-फाई को फिर से चालू करें।
वाई-फाई को बंद करना और चालू करना आपके डिवाइस पर वाई-फाई कनेक्शन को पुनरारंभ करने का एक और तरीका है। यह उन छोटी नेटवर्क त्रुटियों को साफ़ करने में मदद करता है जिनके कारण आपके फ़ोन के वाई-फाई सिस्टम को परेशानी हो सकती है। इस तरह की त्रुटियों ने डिवाइस को Apple सर्वर से कनेक्ट करने में बाधा उत्पन्न की हो सकती है। यदि फोन पर एक सॉफ्ट रीसेट इन त्रुटियों को दूर करने में विफल रहा, तो आप अपने iPhone के वाई-फाई सुविधा को फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर नेविगेट करें, फिर सुविधा बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच पर टैप करें। कुछ सेकंड के बाद, सुविधा को वापस चालू करने के लिए फिर से वाई-फाई स्विच पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप हवाई जहाज मोड को चालू कर सकते हैं और फिर से फिर से चालू कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, सेटिंग-> हवाई जहाज मोड पर जाएं और फिर बगल में स्थित स्विच को टैप करके सुविधा को सक्षम करें।
जब एयरप्लेन मोड सक्षम हो जाता है, तो वाई-फाई और ब्लूटूथ सहित वायरलेस सुविधाओं को स्वचालित रूप से बंद कर दिया जाता है। कुछ सेकंड के बाद, हवाई जहाज मोड को चालू करने के लिए फिर से टॉगल करें। यह आपके डिवाइस पर वापस वायरलेस सुविधाओं को सक्षम करेगा। यह ट्रिक पहले ही कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए चमत्कार कर चुका है, जिन्होंने अपने संबंधित उपकरणों पर विभिन्न नेटवर्क-संबंधी समस्याओं से निपट लिया है, या तो एंड्रॉइड या आईओएस।
तीसरा समाधान: अपने iPhone SE पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना अधिक जटिल नेटवर्क त्रुटियों को साफ़ करने के लिए आवश्यक हो सकता है जो आपके डिवाइस को Apple सर्वर से कनेक्ट करने में विफल हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ओटीए अपडेट विफलता हुई। ऐसा करने से वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन साफ़ हो जाएगा और आपके iPhone पर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मानों और विकल्पों को पुनर्स्थापित करेगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आपका iPhone स्वचालित रूप से रीबूट होगा। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह बूटिंग समाप्त न हो जाए और फिर सेट हो जाए और अपने वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और अपडेट को वायरलेस तरीके से डाउनलोड करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone SE पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि फ़ोन पर कुछ अमान्य सिस्टम सेटिंग्स के कारण समस्या है, तो डिवाइस पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना आवश्यक हो सकता है। इस प्रक्रिया में, सभी सिस्टम सेटिंग्स को साफ कर दिया जाता है और चूक को पुनर्स्थापित किया जाता है। रीसेट के बाद, आप आवश्यक विकल्पों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और केवल उन विशेषताओं को सक्षम कर सकते हैं, जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें । यह वर्तमान सिस्टम सेटिंग्स को हटा देगा और फिर मूल या डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करेगा। फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, यह आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा ताकि आप ऐसा करने से किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं खोएंगे।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।
रीसेट समाप्त होते ही आपका iPhone फिर से चालू हो जाता है। तब तक आप आवश्यक सुविधाओं और विकल्पों को तदनुसार सेटअप और कॉन्फ़िगर करना जारी रख सकते हैं।
पांचवां समाधान: कंप्यूटर पर आईट्यून के माध्यम से अपने iPhone को अपडेट करें।
आईट्यून्स के माध्यम से मैन्युअल रूप से आईओएस को अपडेट करना अंतिम विकल्प और संभव समाधान माना जा सकता है। एक कारण यह नहीं हो सकता है कि कोई डिवाइस नए अपडेट को क्यों स्थापित कर सकता है या नहीं कर सकता है क्योंकि अपर्याप्त मेमोरी स्पेस है। हो सकता है कि आपने अपने डिवाइस पर पहले से ही बहुत सारे एप्लिकेशन और सेवाएं संग्रहीत कर ली हों। परिणामस्वरूप, अब अपडेट फ़ाइल को आवंटित करने के लिए पर्याप्त स्थान नहीं है और इसलिए यह वायरलेस तरीके से अपडेट करने में सक्षम नहीं होगा।
अपने iPhone को मैन्युअल रूप से iTunes का उपयोग करके अपडेट करने के लिए, आपको एक कंप्यूटर की आवश्यकता होगी जो विंडोज या मैक ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है। एक बार जब आपके पास उपकरण तैयार हो जाएं, तो आईट्यून्स के साथ अपने iPhone SE पर iOS अपडेट इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आइट्यून्स के लिए अपने डिवाइस का बैकअप लें। सुनिश्चित करें कि आप सिस्टम संघर्ष से बचने के लिए अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- आपूर्ति किए गए USB या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- ITunes में अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पैनल पर क्लिक करें।
- इसके बाद चेक फॉर अपडेट बटन पर क्लिक करें। यदि एक नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो आप एक अद्यतन अधिसूचना देखेंगे। अन्यथा, यह कहेगा कि आपका iPhone सॉफ़्टवेयर अद्यतित है।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और अपडेट बटन पर क्लिक करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
फिर iOS डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। अद्यतन स्थापना समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और जब यह पूरा हो जाए, तो अपने iPhone को रिबूट या सॉफ्ट रीसेट करें। ऐसा करने से सॉफ़्टवेयर की कोई भी त्रुटि ख़त्म हो जाएगी और हालिया प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तनों के बाद ऐप्स और फ़ोन सिस्टम को बदमाश होने से रोका जा सकेगा।
यदि आईट्यून्स के माध्यम से अपडेट इंस्टॉलेशन अभी भी विफल हो गया है और आपको एक त्रुटि संदेश या कोड दिखाई दे रहा है, तो इस बात पर ध्यान दें कि आपके लिए यह त्रुटि का उपयोग कर सकता है कि क्या गलत हुआ और इसे कैसे हल किया जाए।
और मदद लें
यदि आप अभी भी अपने iOS SE को नवीनतम iOS संस्करण में वायरलेस और मैन्युअल रूप से अपडेट करने में असमर्थ हैं, तो समस्या को बढ़ाने के लिए अपने कैरियर या Apple समर्थन से संपर्क करें। आप उन्हें किसी भी चल रहे आउटेज के लिए अपने सिस्टम को दोबारा जांचने के लिए कह सकते हैं, जिसका ऐप्पल सर्वर से कनेक्शन रुक सकता है। या आप अपने डिवाइस को अपने क्षेत्र में Apple अधिकृत सर्विस सेंटर में ले जाकर केवल व्यक्तिगत रूप से एक Apple तकनीशियन से मदद मांग सकते हैं।
