Apple iPhone 6s प्लस नेटवर्क समस्याएं: कोई इंटरनेट कनेक्शन, नेटवर्क अनुपलब्ध, कोई सेवा, खोज, अन्य नेटवर्क त्रुटियाँ [समस्या निवारण गाइड]

कई डिवाइस मुद्दों को आमतौर पर कुछ उपायों को लागू करने से रोका जा सकता है लेकिन जब नेटवर्क कनेक्टिविटी की बात आती है तो यह एक अलग कहानी है। जबकि नेटवर्क वाहक या आईएसपी सबसे अच्छी तकनीक को लागू कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके प्रत्येक उपभोक्ता को तेज और स्थिर कनेक्शन के अलावा कुछ भी नहीं मिलता है, नेटवर्क की समस्या या नेटवर्क सेवा में रुकावट आना अपरिहार्य है।

प्रकृति सहित कुछ कारक दिन के किसी भी समय अप्रत्याशित रूप से नेटवर्क सेवाओं को रोक सकते हैं। यहां तक ​​कि नए उपकरणों को भी छूट नहीं दी गई है। वास्तव में, आप Apple iPhone 6s Plus के मालिकों सहित विभिन्न मोबाइल उपकरणों के उपयोगकर्ताओं द्वारा ऑनलाइन उठाई गई लगातार शिकायतों की बढ़ती संख्या देख सकते हैं।

IPhone 6s प्लस नेटवर्क कार्यक्षमता को प्रभावित करने वाले व्यापक मुद्दों में शामिल होंगे, लेकिन कोई सेवा त्रुटि, खोज या नेटवर्क अनुपलब्धता, कनेक्शन विफल, और रुक-रुक कर कनेक्टिविटी तक सीमित नहीं है। इंटरनेट से कनेक्ट होने में असमर्थ होने के बावजूद, iPhone उपयोगकर्ता नेटवर्क समस्याओं के कारण कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं। IMessage सहित ईमेल और संदेशों को भेजना और प्राप्त करना भी नेटवर्क के मुद्दों से बाधित हो सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि कौन से कारक Apple iPhone 6s Plus हैंडसेट पर नेटवर्क समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं और उनसे कैसे निपट सकते हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

क्या आपके iPhone पर नेटवर्क की समस्याओं का कारण बनता है?

नेटवर्क सेवा रुकावट कई कारणों से हो सकती है। यह आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता, आपके खाते की स्थिति, सॉफ़्टवेयर-संबंधी या सबसे खराब, हार्डवेयर क्षति के साथ एक समस्या हो सकती है। अन्य मामले एक दोषपूर्ण सिम कार्ड से जुड़े थे। यदि आप सिम-कार्ड संबंधी त्रुटियों को देख रहे हैं, तो वह सिम कार्ड समस्या को दर्शाता है। तो ये कारक आपके iPhone 6s Plus पर नेटवर्क कनेक्टिविटी को कैसे प्रभावित करते हैं?

• नेटवर्क सेवा प्रदाता समस्याएँ - अनुसूचित रखरखाव, सिस्टम डाउनटाइम, या नेटवर्क आउटेज को आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के साथ मुद्दों के बीच टैग किया गया है। नेटवर्क सेवा प्रदाता आमतौर पर नेटवर्क सिस्टम अपग्रेड जैसे आगामी रखरखाव पर प्रारंभिक चेतावनी या पूर्व घोषणाएं जारी करेंगे। अन्यथा, समस्या अप्रत्याशित है। सिस्टम डाउनटाइम भी शेड्यूल या अप्रत्याशित रूप से हो सकता है। कुछ स्थानों पर नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित करने वाले आउटेज के साथ भी यही बात है। यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या आपके नेटवर्क प्रदाता या आईएसपी पर है, उन्हें सत्यापन के लिए कॉल दें।
• खाता स्थिति - वाहक आमतौर पर एक नरम डिस्कनेक्ट या अस्थायी रूप से नेटवर्क सेवाओं को अक्षम स्थिति या उन खातों में तीन से अधिक बकाया शेष राशि वाले खातों के लिए कार्यान्वित करेंगे। नेटवर्क समस्याओं के लिए जो आपके कैरियर के साथ खाता-संबंधित, संपर्क और / या व्यवस्था कर रहे हैं, आमतौर पर आपकी नेटवर्क सेवाओं को बहाल करने की कुंजी है।
• सॉफ़्टवेयर समस्याएँ - कुछ ऐप्स दुष्ट हो सकते हैं और आपके डिवाइस पर नेटवर्क त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। दूषित फ़ाइलें आपके मोबाइल डिवाइस पर एक ही समस्या की यादृच्छिक और अप्रत्याशित घटना भी उत्पन्न कर सकती हैं। IPhone 6s प्लस सहित किसी भी मोबाइल उपकरणों पर मामूली सॉफ्टवेयर समस्याएं या एप्लिकेशन असंगतताएं यादृच्छिक रूप से होती हैं।
• सिम कार्ड के मुद्दे - आमतौर पर नेटवर्क की समस्याएं जो सिम कार्ड के मुद्दों से जुड़ी होती हैं, उन्हें उचित त्रुटि संदेश या सिम त्रुटि कोड द्वारा दर्शाया जाता है। इनमें आमतौर पर नो सर्विस, सर्चिंग, नो सिम कार्ड, या अन्य संबंधित एरर मैसेजेस की त्रुटियां शामिल हैं। इस स्थिति में, समस्या सिम कार्ड से अलग हो जाती है और सबसे अधिक संभावना सिम कार्ड पर भी काम करके तय की जा सकती है।
• हार्डवेयर क्षति - नेटवर्क कनेक्टिविटी के अन्य सबसे खराब मामलों को हार्डवेयर क्षति से जोड़ा गया है। कुछ नेटवर्क घटकों को हार्ड ड्रॉप या तरल जोखिम से क्षतिग्रस्त किया जा सकता है, और यही कारण है कि आपको अपने मोबाइल डिवाइस के साथ नेटवर्क का उपयोग करने या कनेक्ट करने का प्रयास करते समय परेशानी हो रही है या त्रुटियां हो रही हैं। दुर्भाग्य से, हार्डवेयर से संबंधित मुद्दों को अक्सर तय करने के लिए अधिकृत iPhone तकनीशियन के सहयोगी की आवश्यकता होती है।

इस बीच, नेटवर्क संबंधी समस्याएं जो सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं, उन्हें अभी भी कुछ वर्कआर्ड प्रदर्शन करके या इस पृष्ठ में बाद में बताए गए संभावित समाधानों में से किसी को भी आज़माकर देखा जा सकता है।

अपने iPhone 6s Plus पर नेटवर्क की समस्याओं को कैसे ठीक करें?

यदि विशेष रूप से समस्या का वास्तविक कारण निर्धारित या अज्ञात है, तो तत्काल समाधान की गारंटी नहीं दी जा सकती है। यह कहा जा रहा है, आपको कई तरीकों को आजमाने की आवश्यकता हो सकती है, जो आपको लगता है कि आपकी स्थिति के लिए लागू है। जब तक समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है, तब तक आपके अंत में इसे ठीक करने की संभावना अधिक होती है।

इससे पहले कि आप निम्न समस्या निवारण चरणों में से कोई भी करना शुरू करें, पहले अपने वाहक से संपर्क करके अपने खाते की स्थिति को सत्यापित करना सुनिश्चित करें। अपने कैरियर के साथ जांच करने के लिए एक और चीज नेटवर्क आउटेज पर है। यदि समस्या खाता-संबंधित है या आउटेज के कारण है, तो समस्या निवारण आवश्यक नहीं होगा। इसके बजाय, सामान्य रूप से फिर से शुरू करने के लिए अपने नेटवर्क सेवा के लिए बस अपने कैरियर की सिफारिशों का पालन करें।

• खाता स्थिति सत्यापित करना - अपने वाहक से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति अच्छी है और आपकी सभी सेवाएँ सक्रिय हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके वाहक द्वारा आपके खाते या योजना पर नेटवर्क सेवाओं पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया गया है।
• नेटवर्क आउटेज को सत्यापित करना - फिर से, शेड्यूल शेड्यूल या अनपेक्षित के रूप में हो सकता है। शेड्यूल्ड आउटेज के लिए, आमतौर पर पूर्व घोषणाएं आपके वाहक द्वारा की जाती हैं। अप्रत्याशित परिणामों में प्रकृति-ट्रिगर उदाहरण शामिल होंगे जो नेटवर्क सेवा में व्यवधान पैदा करते थे। आपके कैरियर के नेटवर्क सिस्टम को प्रभावित करने वाले तकनीकी मुद्दे भी अप्रत्याशित अपराधियों में से हैं।

आपके द्वारा अपनी खाता स्थिति सत्यापित करने के बाद और पुष्टि की गई कि सब कुछ अच्छा है और कोई नेटवर्क आउटेज नहीं है, लेकिन फिर भी आपको मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो आप किसी भी सामान्य समाधान और मानक समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं।

चरण 1. रिबूट (शक्ति-चक्र) अपने रूटर / मॉडेम।

जब यह iPhone 6s Plus जैसे मोबाइल उपकरणों में नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों से निपटने की बात आती है, तो यह आमतौर पर इंटरनेट सेवा प्रदाताओं द्वारा सुझाई गई पहली विधि है। तकनीकी रूप से शक्ति-चक्र के रूप में संदर्भित किया जाता है या केवल राउटर या मॉडेम पर रिबूट या पुनरारंभ होता है।

राउटर या मॉडम की पावर-साइकलिंग राउटर / मॉडेम और नेटवर्क टॉवर के बीच कनेक्शन को फिर से स्थापित करने में मदद करती है, जहां सिग्नल प्रसारित होता है। यह राउटर या मॉडेम के सिस्टम पर मामूली ग्लिच को भी ठीक कर सकता है जो कि आपके आईफोन सहित सभी उपकरणों पर होने वाली नेटवर्क त्रुटियों को ट्रिगर कर सकता है।

यहां बताया गया है कि राउटर / मॉडम को पावर साइकिल कैसे करें:

1. अपने पावर बटन को दबाकर अपने राउटर / मॉडेम को बंद करें।
2. जब यह पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो पावर स्रोत या आउटलेट से इसकी पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
3. इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
4. बीते हुए समय के बाद, इसे वापस पावर स्रोत में प्लग करें।
5. इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. राउटर / मॉडेम पूरी तरह से रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।

अब यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपके आईफोन में नेटवर्क की समस्या ठीक हो गई है।

चरण 2. अपने iPhone 6s प्लस को फिर से शुरू (नरम रीसेट) करें।

यदि आप वायरलेस राउटर / मॉडेम को पावर साइकिल चलाने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपने iPhone को रिबूट या सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने से iPhone पर किसी भी छोटे सॉफ़्टवेयर ग्लिच को समाप्त कर दिया जाएगा, जिसमें नेटवर्क त्रुटि या कनेक्टिविटी समस्याएँ हो सकती हैं।

यहां बताया गया है कि अपने iPhone 6s Plus को ठीक से रिस्टार्ट (सॉफ्ट रीसेट) कैसे करें:

1. लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
2. अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए लाल स्लाइडर को खींचें।
3. कम से कम 30 सेकंड तक रुकें।
4. बीते हुए समय के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक फिर से स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।

आपका iPhone फिर रिबूट होगा। रिबूट के बाद, नेटवर्क की जांच करें और देखें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है।

चरण 3. नेटवर्क सेटिंग्स को सत्यापित और कॉन्फ़िगर करें।

कभी-कभी, गलत सेटिंग्स के कारण नेटवर्क समस्याएं हो सकती हैं या कुछ नेटवर्क विकल्प गलत हैं। उदाहरण के लिए, एयरप्लेन मोड आपके iPhone पर सक्षम है। हवाई जहाज मोड सक्षम होने के साथ, वाई-फाई और सेलुलर डेटा नेटवर्क सहित अन्य संभावित नेटवर्क कनेक्शन स्वचालित रूप से अक्षम हो जाते हैं। वाई-फाई या सेलुलर डेटा नेटवर्क को सक्षम करने के लिए, आपको फिर से हवाई जहाज मोड को अक्षम करना होगा।

अपने iPhone 6s Plus पर एयरप्लेन मोड सेटिंग्स को एक्सेस और कॉन्फ़िगर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें। ऐसा करने से कंट्रोल सेंटर खुल जाएगा।
2. एयरप्लेन मोड को टॉगल करने के लिए कंट्रोल सेंटर में एयरप्लेन आइकन पर टैप करें ।
3. अपने वाई-फाई सेटिंग्स की जाँच करें और यदि आप हवाई जहाज मोड को बंद करने के बाद आवश्यक हो तो वाई-फाई सक्षम करें।
4. अपने iPhone पर वाई-फाई सेटिंग्स की जांच करने के लिए, सेटिंग-> वाई-फाई-> पर जाएं और फिर सुविधा को चालू करने के लिए स्विच को चालू करें ।

Wi-Fi / Wi-Fi स्विच चालू या निष्क्रिय नहीं किया जा सकता है?

यदि आप वाई-फाई को सक्षम नहीं कर सकते हैं क्योंकि वाई-फाई बटन निष्क्रिय है या बाहर निकाला हुआ है, तो आप अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से आपकी नेटवर्क जानकारी मिट जाएगी जिसमें आपका वाई-फाई पासवर्ड, एपीएन और वीपीएन सेटिंग्स शामिल हैं। इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप इस जानकारी पर ध्यान दें।

• अपने iPhone 6s Plus पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings पर जाएं।

नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें और फिर वाई-फाई सेटिंग्स मेनू पर जाएं यह देखने के लिए कि क्या आप अब सुविधा को सक्षम करने के लिए वाई-फाई बटन को चालू कर सकते हैं।

LTE नेटवर्क बैंड का उपयोग करने में असमर्थ?

अगर आपको LTE से अधिक नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो उपलब्ध अन्य नेटवर्क बैंड जैसे 3G या 4G पर स्विच करने का प्रयास करें। अन्य iPhone उपयोगकर्ता जिनके पास समान समस्याएं हैं, वे डिफ़ॉल्ट के अलावा नेटवर्क बैंड को स्विच करके इसे ठीक करने में सक्षम थे।

चरण 4. उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए अपने iPhone 6s प्लस iOS को अपडेट करें।

आपको अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने पर विचार करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका iPhone सिस्टम अनुकूलित है। अपडेट में बग फिक्स भी होते हैं अगर किसी भी तरह से नेटवर्क समस्या या त्रुटि जो आप वर्तमान में काम कर रहे हैं, तो बग से ट्रिगर किया जाता है, तो यह संभवतः अपडेट द्वारा ठीक हो जाएगा।

• यह जांचने के लिए कि आपके iPhone 6s Plus पर कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं, सेटिंग-> सामान्य-> अबाउट-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।

यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो अद्यतन डाउनलोड और स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। लेकिन ऐसा करने से पहले, आप पहले अपने डिवाइस का बैकअप लेने पर विचार कर सकते हैं।

चरण 5. सिम कार्ड को फिर से स्थापित करें।

सिम-कार्ड के मुद्दों को आमतौर पर सिम कार्ड को फिर से स्थापित करने या अपने iPhone पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से सम्मिलित करने से हल किया जा सकता है। कभी-कभी, सिम कार्ड ढीला या खराब हो सकता है, क्षतिग्रस्त हो सकता है। क्षतिग्रस्त सिम कार्ड के लिए, कृपया अपने नेटवर्क वाहक से सिम कार्ड बदलने की सिफारिशों के लिए संपर्क करें। लेकिन ऐसा करने से पहले, सिम कार्ड को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें और देखें कि बाद में क्या होता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें। किसी भी क्षति से बचने के लिए सिम कार्ड को हटाने से पहले अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने की सिफारिश की जाती है।
2. सिम कार्ड ट्रे खोलने के लिए एक छोटे पेपर क्लिप या सिम इजेक्ट टूल का उपयोग करें।
3. सिम कार्ड ट्रे से सिम कार्ड निकालें।
4. खरोंच या डेंट जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करें।
5. यदि कोई नहीं है, तो सिम कार्ड को फिर से डालें।
6. सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड ठीक से रखा गया है और फिर सिम कार्ड ट्रे को बंद करें।
7. एक बार सिम कार्ड ट्रे ठीक से सुरक्षित हो जाने के बाद, अपने iPhone को चालू करें।

अब अपने डिवाइस का निरीक्षण करें और देखें कि क्या आपको अभी भी कोई त्रुटि हो रही है। यदि ऐसा है, तो आपको इस समय अपने वाहक से अन्य विकल्पों के लिए संपर्क करना चाहिए।

चरण 6. फ़ैक्टरी रीसेट (हार्ड रीसेट) आपके iPhone 6s प्लस।

यदि आपने अपने iPhone पर समान नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ समाप्त करने के लिए केवल सभी सुझाए गए तरीके और वर्कअराउंड किए हैं, तो अब आप फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। फिर से, इसे केवल एक अंतिम उपाय माना जाना चाहिए क्योंकि आपके डिवाइस में संग्रहीत प्रत्येक जानकारी मिटा दी जाएगी। तो आईफोन सिस्टम के भीतर मौजूद कोई भी समस्या, जिसमें मामूली और प्रमुख सॉफ्टवेयर ग्लिच शामिल हैं, को समाप्त किया जा सकता है। रीसेट करने के बाद, आपका iPhone अपने कारखाने की डिफ़ॉल्ट पर बहाल हो जाएगा।

• अपने iPhone 6s Plus को रीसेट या हार्ड रीसेट करने के लिए, Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings में जाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और आपका iPhone फिर रिबूट हो जाएगा। इसके रीबूट होने के बाद, आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने डिवाइस को फिर से सेट कर सकते हैं।

अधिक सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें

यदि समस्या या नेटवर्क त्रुटि सभी उपर्युक्त प्रक्रियाओं को करने के बाद बनी रहती है, तो मैं समस्या से बचने और आगे की सहायता के लिए अनुरोध करने के लिए अब Apple समर्थन से संपर्क करने का सुझाव देता हूं। या यदि आपको संदेह है कि समस्या किसी तरह हार्डवेयर समस्या से जुड़ी है, तो आप अपने iPhone को इसके बजाय किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं, और संभवत: हार्डवेयर नुकसान के लिए किसी तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया है।