क्या गैलेक्सी S7 एज छोड़ने से सैमसंग की वारंटी खत्म हो जाती है? अन्य मामले

एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। इस अनुच्छेद में, हम 6 अलग-अलग समस्याओं को कवर करते हैं जो एंड्रॉइड समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तुत किए गए थे। हमें उम्मीद है कि यह उन लोगों के लिए एक और संदर्भ होगा जो अपनी गैलेक्सी एस 7 समस्याओं के समाधान की तलाश कर रहे हैं।

ये विशिष्ट विषय हैं जिनकी हम आज चर्चा कर रहे हैं:

1. Android अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर एक काला धब्बा दिखा रहा है
2. गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन हरे रंग की हो जाती है और टिमटिमाती रहती है
3. गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन एक के बाद एक दरार है | क्या गैलेक्सी S7 एज छोड़ने से सैमसंग की वारंटी खत्म हो जाती है?
4. गैलेक्सी S7 पर थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप्स लंबे एसएमएस संदेशों को विभाजित नहीं करेंगे
5. गैलेक्सी S7 वाई-फाई से नहीं जुड़ेगा | वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 7 संगीत नहीं बजाएगा
6. गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में प्रति फ़ोल्डर खोज विकल्प नहीं है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: Android अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर एक काला धब्बा दिखा रहा है

अरे, मेरे पास नया सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है और नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट (2 सप्ताह या उससे थोड़ा पहले) के बाद से कुछ समस्याएं हैं। सबसे पहले, दाहिने किनारे पर एक काला धब्बा (एक छोटा काला घेरा) है, यह हमेशा कोई बात नहीं है कि मैं क्या करता हूं।

दूसरा, जब मैं अपना फोन अनलॉक करता हूं, तो डिस्प्ले पर एक छोटी सी झिलमिलाहट होती है जैसे कि कोई सूचना होनी चाहिए, लेकिन कोई भी नहीं है। यह एक सेकंड के लिए दिखाई देता है और फिर गायब हो जाता है। यह तब होता है जब मैं पावर बटन या होम बटन दबाता हूं और केवल तभी जब फोन लॉक होता है। मुझे वास्तव में पता नहीं है कि क्या करना है और सेवा के कर्मचारियों को भी पता नहीं है कि यह क्या हो सकता है। मेरा मानना ​​है कि इसका नवीनतम अद्यतन के साथ जुड़ा हुआ है। इसे हल करने के बारे में कोई विचार? - मैरी

हल: हाय मेर। पहले समस्या का निवारण करने के लिए, डाउनलोड मोड को बूट करने का प्रयास करें। यह आपको यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या किनारे पर काली जगह एक स्क्रीन समस्या है या प्रकृति में सॉफ्टवेयर है क्योंकि डाउनलोड मोड सामान्य मोड से अलग है और एक अलग सॉफ्टवेयर वातावरण में चलता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम डाउन कीज को दबाए रखें और फिर पावर की दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउन कीज़ को जारी रखें।
• डाउनलोड मोड स्क्रीन प्रकट होने तक प्रतीक्षा करें।

फिर, यदि डाउनलोड मोड चालू होने पर उसी स्थान पर ब्लैक स्पॉट दिखाई देता है, तो आपको हार्डवेयर समस्या है। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग को कॉल करें। यदि काला अनुपस्थित है, तो यह एक संकेत है कि नए अपडेट को दोष देना है। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। इससे दूसरा मुद्दा भी ठीक हो सकता है। फैक्ट्री रीसेट कैसे करें, इस बारे में यहां चरण दिए गए हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन हरी हो जाती है और टिमटिमाती रहती है

नमस्ते। मेरी S7 एज 37 दिन पुरानी है और आज मैंने देखा कि बाकी स्क्रीन का समय हरा हो गया था। जब मैंने अपने फोन का उपयोग करने की कोशिश की तो यह थोड़ा टिमटिमाना शुरू कर दिया था। 30 मिनट के भीतर मेरा फोन एक टिमटिमाती स्क्रीन से काले रंग में बदल रहा था। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट को छोड़कर सभी रीबूट को सुरक्षित मोड में शामिल करने का प्रयास किया है। मुझे लगता है कि मेरे फोन के शीर्ष पर तेजी से चार्ज बंद होने के बावजूद चार्ज पर बहुत गर्म हो रहा है। मैंने रिबूट के दौरान सभी धब्बेदार बैंगनी स्क्रीन भी देखी है। क्या एक समस्या सैमसंग के बारे में पता है? क्या वे फोन बदल देंगे? मैं तबाह हो जाता हूं। मैं एक दो महीने के फोन के संपर्क में हूं, जो एक महीने से अधिक पुराना है और यह काम नहीं कर रहा है। - ज़रा

हल: हाय ज़ारा। वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि हम आपके द्वारा दी गई जानकारी की कमी को देखते हुए मदद कर सकें। हालांकि स्मार्टफोन में समस्या होने पर अंगूठे का सामान्य नियम यह है: यदि आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे मौजूदा लक्षण डिवाइस को ऊंचाई से गिराने या गर्मी या नमी (पानी) के संपर्क में आने के बाद आते हैं, तो किसी भी सॉफ्टवेयर को करने में अपना समय बर्बाद न करें समस्या निवारण। आपको संभव हार्डवेयर समस्या के लिए फ़ोन की जाँच करने का एक तरीका खोजना होगा। आपको डिवाइस को बदलने की आवश्यकता भी हो सकती है।

हालाँकि, यदि आपने फोन को पहले नहीं गिराया है, या यदि यह पानी नहीं देखता है या गर्मी के संपर्क में नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि सॉफ्टवेयर है। फ़ैक्टरी रीसेट करें, 24 घंटे ऐप के बिना फ़ोन का निरीक्षण करें, और जांचें कि क्या कोई अंतर है। ध्यान रखें कि एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम असंगत या खराब ऐप्स के साथ संघर्ष कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन के दौरान किसी भी एप्लिकेशन को स्थापित नहीं करते हैं यह देखने के लिए कि क्या वर्तमान में स्थापित ऐप में से कोई एक अपराधी है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने से फ़ोन को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से वापस लाने के लिए भी मजबूर किया जाता है। यदि स्क्रीन समस्या फर्मवेयर गड़बड़ के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को इसे हटा देना चाहिए।

जब यूनिट प्रतिस्थापन की बात आती है, तो कुछ मानदंडों को पूरा किया जाना चाहिए। जब तक आपने हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ नहीं की और ऐसा कोई दृश्य प्रमाण नहीं दिया कि आपने फोन का दुरुपयोग किया हो (जैसे कि इसे गिरा दिया या इसे पानी में गीला कर दिया), तो इस बात की अधिक संभावना है कि सैमसंग मुफ्त में डिवाइस को बदल देगा। हालांकि, यह भी ध्यान रखें कि एक छोटे खरोंच का भी सैमसंग के एक कर्मचारी द्वारा गलत उपयोग किया जा सकता है, इसलिए डिवाइस को बदलने का मौका इस बात पर निर्भर करता है कि यह अब कैसे दिखाई देता है।

समस्या # 3: एक बूंद के बाद गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन फटा है | क्या गैलेक्सी S7 एज छोड़ने से सैमसंग की वारंटी खत्म हो जाती है?

मैंने अपना S7 किनारे गिरा दिया और यह गोरिल्ला ग्लास बाएं किनारे पर थोड़ा फटा लेकिन मैं पूरी तरह से काम कर रहा था। लेकिन इसके एक महीने के बाद कुछ हरी रेखाएं उस पर दिखाई दीं जब मैं एक कॉल पर था और स्क्रीन ने हरे रंग के साथ झिलमिलाहट की जब भी मैंने इसे अनलॉक किया। और लगभग एक घंटे के बाद पूरे प्रदर्शन में अव्यवस्थित रंग दिखाई दिए, लेकिन स्पर्श ठीक काम कर रहा था और जब भी मैंने इसे ऑटो के साथ पूर्ण चमक में बदल दिया, तो यह सब कुछ ठीक हो गया। कुछ समय के बाद सब कुछ उन अव्यवस्थित रंगों में बदल गया और अब केवल काले और सफेद रंग के स्क्रीन फ़्लिकर और कुछ नहीं दिखा। मुझे यकीन है कि यह सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है ... तो क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या यह ड्रॉप की वजह से है या नहीं (मुझे लगता है क्योंकि यह एक महीने के बाद नहीं है) और क्या आप बता सकते हैं कि क्या मैं इसे वारंटी में शामिल कर सकता हूं। धन्यवाद। - विनित

समाधान: हाय विनित। एक बूंद या पानी के संपर्क में आने से हार्डवेयर खराब होने में कुछ समय लग सकता है। शुरुआत में ड्रॉप ने कुछ मिलाप बिंदुओं को प्रभावित किया हो सकता है और केवल अब खराब कनेक्शन या शॉर्टिंग के कारण मुद्दे दिखाई देने लगे हैं। एक मुश्किल पर्याप्त और सही जगह पर बोर्ड से आंतरिक घटकों को ढीला कर सकता है लेकिन जरूरी नहीं कि तत्काल खराबी हो। जैसे-जैसे समय बीतता है, गर्मी के कारण शिथिल जुड़ा हिस्सा क्षतिग्रस्त हो सकता है, या बदले में अन्य घटकों को नुकसान हो सकता है। यह बताने का कोई तरीका नहीं है कि क्या एक इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस को एक ड्रॉप के बाद क्षतिग्रस्त कर दिया गया है जब तक कि पूरी तरह से हार्डवेयर जांच नहीं की जाती है। औसत उपयोगकर्ताओं के लिए, केवल वही समय उन्हें पता चलेगा जब समस्याएं कहीं से भी प्रकट होने लगी थीं। आपके मामले में, यह मुद्दा स्पष्ट नहीं है और आपके द्वारा वर्णित लक्षण खराब स्क्रीन के अनुरूप हैं। समस्या एलसीडी तक सीमित हो सकती है या डिजिटाइज़र भी शामिल हो सकता है। जो भी सही स्थिति है, आपको यह देखना होगा कि फोन के हार्डवेयर की सही तरीके से जांच की जाए।

यदि आपने फोन को फिर से नहीं छोड़ा या स्क्रीन को बहुत खराब होने से पहले आधिकारिक सॉफ्टवेयर को संशोधित करने का प्रयास किया, तो पहला ड्रॉप इसका कारण हो सकता है। अब आपकी समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका स्क्रीन प्रतिस्थापन है। चूँकि आपने फ़ोन को छोड़ दिया था और सबूतों को नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है, इसलिए सैमसंग मरम्मत के लिए आपसे सबसे अधिक शुल्क लेगा। चाहे आप जानबूझकर फोन को गिराए या नहीं, सैमसंग इसे एंड-यूज़र दुरुपयोग मान लेगा ताकि आप उनसे इस फोन को मुफ्त में रिपेयर करने की उम्मीद न कर सकें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 पर थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप्स लंबे एसएमएस संदेशों को विभाजित नहीं करेंगे

3rd पार्टी पार्टी मैसेजिंग एप्स का उपयोग करते समय, मेरा फोन अलग-अलग टेक्स्ट मैसेजेस (एमएमएस के रूप में भेजने के बजाय) में लंबे संदेशों को विभाजित नहीं करेगा, जब तक कि मैं विशेष रूप से सेटिंग्स में ऐसा करने के लिए नहीं कह सकता। यदि मैं जिस ऐप का उपयोग कर रहा हूं, उसमें एसएमएस / एमएमएस भेजने के तरीके को निर्दिष्ट करने की सेटिंग नहीं है, और मैं 160 अक्षरों से अधिक संदेश भेजने का प्रयास करता हूं, तो संदेश विफल हो जाएगा। यह इन सेटिंग्स के बिना किसी भी ऐप के लिए सही है, जैसे हैंगआउट, फेसबुक एसएमएस और सिग्नल प्राइवेट मैसेंजर। मैंने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट कर दिया है कि कोई फायदा न हो। - डेनियल

हल: हाय डेनियल। अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछें। इन उल्लिखित थर्ड पार्टी ऐप्स के एसएमएस फ़ंक्शंस अभी भी आपके कैरियर के नेटवर्क सीमा पर निर्भर करते हैं। यदि आप स्वयं ऐप्स के भीतर कोई सेटिंग नहीं ढूंढ सकते हैं, तो वे 160 से अधिक वर्ण भेजने की अनुमति देते हैं, तो वे अधिकांश वाहक द्वारा नियोजित डिफ़ॉल्ट 160-वर्ण सीमा के लिए सबसे अधिक संभावना है। आपके फ़ोन या ऑपरेटिंग सिस्टम में ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप ठीक करने के लिए बदल सकें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा | वाई-फाई से कनेक्ट होने पर गैलेक्सी एस 7 संगीत नहीं बजाएगा

ठीक है, इसलिए सबसे पहले मेरे पास एस 7 है, इसे कुछ महीने पहले खरीदा था। लगभग एक महीने पहले कार्यक्रम बहुत खराब थे, सब कुछ अपडेट हो गया था। मैंने सभी फ़ोटो और वीडियो के अपने फ़ोन को साफ़ किया और किसी भी अन्य भंडारण को साफ़ किया जो आवश्यक नहीं था। इसने थोड़ी और आसानी से काम किया, लेकिन फिर इसने हमारे वाई-फाई से जुड़ना बंद कर दिया। यह वाई-फाई नहीं है, क्योंकि मेरे पति का फोन, लैपटॉप और आईपैड सभी बिना किसी समस्या के जुड़ते हैं। मेरा फोन केवल वाई-फाई के 5 जी विकल्प से जुड़ता है। जो बस इतनी अच्छी तरह से काम नहीं करता है ... कभी भी मैं पेंडोरा, स्पॉटिफ़ या Google Play चलाने की कोशिश करता हूं, यह शायद 3 गाने बजाएगा और फिर बस रुक जाएगा ... लोडिंग की कोई भी राशि अगले गीत को तब तक नहीं खेलेगी जब तक मैं स्टेशन को छोड़ या बदल नहीं देता। पिछले 3 हफ्तों के भीतर मेरा कीबोर्ड तब पॉप अप नहीं होगा जब इसे माना जाता है, और कभी-कभी यह दूर नहीं जाता है ... मैं सभी फोटो / वीडियो को फिर से क्लियर करते ही सॉफ्ट रीसेट का प्रयास करने जा रहा हूं। और देखो क्या होता है ... लेकिन कृपया! मुझे मदद की ज़रूरत है। यह इतना निराशाजनक है कि मैं संगीत को सुन या कनेक्ट नहीं कर सकता। - नॉनजॉय

हल: हाय नॉनजॉय। सबसे पहले, यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करेंगे तो कुछ बदल जाएगा। इस मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हो जाएंगे। यदि उनमें से एक इस समस्या का कारण है, तो समस्या नहीं होनी चाहिए। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

यदि कुछ भी नहीं बदलेगा, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि यह काम नहीं करेगा, तो डिवाइस को रीसेट करने में संकोच न करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में प्रति फ़ोल्डर खोज विकल्प नहीं है

मैंने अभी S6 से S7 में अपग्रेड किया है और एक्सचेंज के माध्यम से अपना व्यवसाय ईमेल स्थापित किया है। जब मैं अपने ईमेल में खोज करता हूं, तो यह सभी फ़ोल्डर्स को खोजता है और मुझे यह निर्दिष्ट करने का कोई तरीका नहीं मिल सकता है कि मैं किस फ़ोल्डर में खोज करना चाहता हूं। मैं S6 पर विशिष्ट फ़ोल्डर खोजने में सक्षम था। इसका कारण यह एक मुद्दा है: मैं एक दिन में 400 ईमेल से ऊपर उठता हूं। मुझे अपने इनबॉक्स से उक्त ईमेल को उचित सबफ़ोल्डर में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। एक कीवर्ड के लिए इनबॉक्स को खोजने में सक्षम होने के बजाय, यह सब कुछ खोजता है और मुझे ईमेल के एक क्षेत्र के माध्यम से अपने इनबॉक्स में आइटम के लिए शिकार करना और चोंच मारना पड़ता है जिसे मैंने पहले ही स्थानांतरित कर दिया था। क्या सभी फ़ोल्डरों के बजाय एक विशिष्ट फ़ोल्डर (जैसे इनबॉक्स) को सॉर्ट करने का एक तरीका है? - कैथरीन

समाधान: हाय कैथरीन। आपके डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर स्टॉक ऐप्स की विशेषताएं भिन्न हो सकती हैं। हमने यहां अपने स्वयं के गैलेक्सी एस 7 की जांच की और हम फ़ोल्डर द्वारा खोज सकते हैं ताकि अंतर आपके फोन पर चलने वाले विशिष्ट फर्मवेयर के कारण हो सके। यह देखने की कोशिश करें कि क्या वर्तमान ईमेल ऐप को यह देखने के लिए अपडेट किया जा सकता है कि क्या अतिरिक्त सुविधाएं लाएगा। यदि इस समय ऐप पहले से अपडेट है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें और देखें कि क्या उनकी डेवलपर टीम इसके बारे में कुछ कर सकती है। अन्यथा, बस एक और तृतीय पक्ष ईमेल ऐप ढूंढें जो आपको आपकी ज़रूरत की सेटिंग प्रदान करेगा।