मार्शमैलो अपडेट के बाद आई सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज के साथ आम बिजली और चार्जिंग की समस्याओं को ठीक करें
- जानें कि #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) को कैसे ठीक किया जाए जो इतने लंबे समय तक फ्रीज और वाइब्रेट करता है और फिर जवाब देना बंद कर देता है।
- जब आपका फ़ोन प्लग हो जाए तब भी क्या करे।
- ओवरहीटिंग वाले फोन को कैसे ठीक करें, चार्ज नहीं रखेंगे, चार्जिंग और स्लो चार्जिंग नहीं।
- जब आपके डिवाइस को तरल क्षति का सामना करना पड़ा और उसके बाद होने वाले मुद्दों को ठीक करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है।
जबकि कई सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज मालिक एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो अपडेट के बारे में उत्साहित थे, जब नवीनतम अपडेट समाधानों की तुलना में अधिक समस्या लाए तो उनकी उत्तेजना निराशा में बदल गई। एंड्रॉइड एम को डिवाइस के लिए रोल आउट किए जाने के कुछ समय बाद, हमने पहले ही अपने पाठकों से रिपोर्ट प्राप्त करना शुरू कर दिया और उनमें से सबसे आम बिजली और चार्जिंग मुद्दे हैं।
इस पोस्ट में, हम अपने पाठकों द्वारा भेजे गए कुछ सवालों के जवाब देंगे। यदि आप S6 एज मालिकों में से एक हैं जिन्होंने हमसे एक समस्या के बारे में संपर्क किया है, तो यह देखने के लिए पढ़ना जारी रखें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों से है जिनसे मैंने यहाँ पर समझौता किया है।
यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो संबंधित मुद्दों को खोजने के लिए हमारे S6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। यदि आप कुछ पा सकते हैं, तो हमारे द्वारा दिए गए समाधानों को आज़माने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, लेकिन यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको कुछ भी नहीं मिल रहा है जो आपकी समस्या से संबंधित है, तो हम हमेशा परामर्श के लिए खुले हैं। बस इस प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। हालाँकि, हम आपको समस्या के बारे में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
क्यू : “ एक अधिसूचना प्राप्त करने के बाद, फोन स्वचालित रूप से बहुत देर तक जम गया और कंपन हुआ। यह बंद नहीं हुआ है और पहले से ही 2 घंटे से अधिक हो गया है। मैंने इसे फोन केस से बाहर निकाला और इसे हिलते हुए जमीन पर छोड़ दिया। मैंने इसे बंद करने की कोशिश की स्क्रीन मैं जिस आखिरी पृष्ठ पर था, वह बंद है और यह बंद नहीं हो सकता। क्या करें? "
A : मुझे लगता है, जब आप पावर कुंजी दबाते हैं, तो फोन जवाब नहीं देगा, है ना? यह वास्तव में ऐसा लगता है जैसे यह एक साधारण सिस्टम क्रैश मुद्दा है। आप जानते हैं, जब ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो डिवाइस अप्रतिसादी हो जाएगा। इसके लिए बस वॉल्यूम डाउन और पावर की दोनों को एक साथ 10 से 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि पर्याप्त बैटरी बची है, तो फोन सामान्य रूप से रिबूट हो जाएगा, लेकिन अगर बैटरी को बाहर निकाल दिया गया, तो स्क्रीन कम से कम झिलमिलाहट हो सकती है। इस तरह की सरल प्रक्रिया करने के बाद, आप डिवाइस को चार्ज करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं या पहले की तरह ही इसका उपयोग कर सकते हैं।
प्रश्न : “ जब मेरे पास मेरी चमक होती है तब भी जब मेरा चार्जर मेरी बैटरी में प्लग हो जाता है तो नीचे चला जाता है? "
एक : ठीक है, इसका मतलब है कि फोन अपनी बैटरी को तेजी से निकाल रहा है जितना कि वह अंदर ले जा सकता है और स्क्रीन बैटरी को खत्म करने वाली चीजों में से एक है। बैकग्राउंड में भी बहुत सारे ऐप चल रहे होंगे। आप अपने फोन को पहले सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं और यह देख सकते हैं कि क्या यह स्क्रीन को पूरी तरह से सेट होने पर भी उस स्थिति में चार्ज करता है। यहां बताया गया है कि आप सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि फोन अभी भी बैटरी को सुरक्षित मोड में ले जाता है, तो आपको मास्टर रीसेट करने की कोशिश करने की आवश्यकता है, लेकिन इससे पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे सभी हटाए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
क्यू : “ फोन अभ्यस्त चार्ज करता है और जब मैं इसे चालू करता हूं तो यह चार्जर में प्लग को पॉप अप करता रहता है, और तब तक हिलता रहता है जब तक कि यह अपने आप बंद नहीं हो जाता। "
ए : ऐसा लगता है कि पावर कुंजी अटक या क्षतिग्रस्त है। यह देखने के लिए कई बार दबाने की कोशिश करें कि क्या आप इसके साथ समस्या को ठीक कर सकते हैं, यदि नहीं, तो यह क्षतिग्रस्त हो गया होगा। आपको आगे समस्या निवारण या चेकअप करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
प्रश्न : " मेरा सैमसंग S6 एज बिना किसी स्पष्ट कारण के ओवरहीटिंग कर रहा था, यह किसी भी ऐप को चार्ज या ओपन नहीं करेगा, इसलिए मैंने कैश को पोंछने की कोशिश की और उस दौरान बैटरी खत्म हो गई, यह अभी भी चार्ज नहीं होगा लेकिन एक चेतावनी है साइन और एंड्रॉइड लोगो के नीचे और स्क्रीन फ़िरोज़ा है, ऐसा कुछ भी नहीं है जो मैं अभी कर सकता हूं। "
A : आपका फ़ोन रिकवरी मोड में है। पावर कुंजी या वॉल्यूम अप को एक बार दबाने का प्रयास करें और आपके पास अधिक विकल्प होंगे। वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। फोन को रिबूट करना चाहिए। यदि, हालांकि, यह उसी स्क्रीन पर शुरू हो जाता है, तो 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प चुनने की कोशिश करें और पावर कुंजी को फिर से हिट करें। यह आमतौर पर इस समस्या का ख्याल रखता है।
प्रश्न : “ ATT रिबूट मोड में रहता है। जब आप पावर कुंजी, वॉल्यूम कुंजी और पावर कुंजी रीसेट करते हैं। यह आपको एक चेतावनी कस्टम ओएस चेतावनी आवेदन देता है। यह आपको जारी रखने या रद्द करने का विकल्प देता है। मैं बस फेसबुक को देख रहा था जब फोन मूल रूप से मृत हो गया। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद! एटीटी ने मुझे बताया है कि मैं वारंटी का दावा दायर कर सकता हूं। मुझे बस 10 दिनों तक इंतजार करने और एक नया फोन प्राप्त करने से नफरत है अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद! "
A : ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके द्वारा दबाए गए कुंजी का संयोजन सही नहीं है। सबसे पहले, वॉल्यूम अप (केवल कोई वॉल्यूम कुंजी) नहीं दबाएं और दबाए रखें, फिर होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। यह संयोजन आपको पुनर्प्राप्ति मोड में लाएगा। जब फोन उस स्थिति में होता है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और यह समस्या ठीक हो जाएगी। इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह मदद करता है क्योंकि यदि आपके पास नया प्रतिस्थापन फोन के लिए 10 दिनों की प्रतीक्षा करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
प्रश्न : " मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या Android संस्करण है। चार्जर में अचानक काम करना बंद कर दिया गया है। मैंने एक अलग से कोशिश की है और लैपटॉप में प्लग करने की कोशिश की है, लेकिन इसमें कुछ भी नहीं है। "
ए : यह जांचने की कोशिश करें कि फोन का यूएसबी या यूटिलिटी पोर्ट किसी तरह से मलबे, लिंट या गंदगी से अवरुद्ध है या नहीं। यदि हां, तो इसे साफ करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है, अन्यथा, यह समय है जब आप इसे चेकअप और मरम्मत के लिए एक तकनीक पर भेजते हैं।
क्यू : “ फोन हर 45 सेकंड के बारे में कंपन करता है। मैंने उसकी ईमेल सूचनाएँ बंद कर दी हैं। कोई गेम ऐप्स और सोशल मीडिया समस्या नहीं है। बैटरी सबसे अच्छे तरीके से आधे दिन तक चलती है। मुझे नहीं पता कि और क्या करना है। "
A : मुझे लगता है कि यह अधिसूचना अनुस्मारक है जो यह कर रहा है। इस समस्या को ठीक करने के लिए बस सेटिंग्स> एक्सेसिबिलिटी और हेड ऑफ नोटिफिकेशन रिमाइंडर को बंद करें।
प्रश्न : “ फोन हीट पर। बैटरी न्यूनतम उपयोग के साथ 24 घंटे तक नहीं रहती है। "
उ : हमने आपको विस्तृत समस्या निवारण मार्गदर्शिका प्रदान की है यदि आपने हमें उसकी समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की है जैसे कि यह कैसे और कब शुरू हुई। लेकिन जब से हम यहाँ जानकारी का अभाव कर रहे हैं, सबसे सुरक्षित चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है आपका फ़ोन रीसेट करना।
प्रश्न : “ जब मैं अपने फोन को चार्जर में प्लग करता हूं तो फोन के पीछे फ्लैश लगातार चमकता रहता है। कोई शुल्क नहीं होता है। मैं रीसेट की कोशिश की है और कुछ भी नहीं काम करता है। "
एक : "लगातार चमकता है" से आपका मतलब है कि फोन डिस्कनेक्ट हो जाता है और चार्जर से जुड़ जाता है, है ना? यह सिर्फ एक ढीला कनेक्शन हो सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि केबल का दूसरा छोर पावर अडैप्टर में सही हो और दूसरा फोन के यूटिलिटी पोर्ट में। यदि समस्या बनी रहती है, तो इसके बारे में एक तकनीशियन को देखें।
प्रश्न : " मेरा फोन उस पर था और अब यह गैर-जिम्मेदाराना है ।"
एक : जाहिर है, तरल फोन में अपना रास्ता मिल गया और सामान्य सफाई इसे ठीक कर सकता है, जब आप फोन खोलते हैं तो वारंटी शून्य हो जाएगी। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप फोन को अंदर भेजें और तकनीशियन को आपके लिए इसे ठीक करने दें।
प्रश्न : “ हाय, मैंने अपने फोन के साथ एक बहुत ही अजीब समस्या होने के बाद एक वेबपेज पर इस ईमेल को देखा। इससे पहले आज, और पूरी तरह से नीले रंग से बाहर, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज फोन बंद हो गया, और तब से, मैं इसे वापस स्विच करने में असमर्थ रहा हूं। यह जो भी चार्ज नहीं कर रहा है, और इसमें कोई नुकसान नहीं है जैसे कि पानी की क्षति या कुछ भी समान है। साथ ही यह केवल कुछ महीने पुराना है, इसलिए मुझे यह बहुत अजीब लगता है। क्या ऐसा कुछ है जो आप इस मुद्दे पर मेरी मदद करने के लिए कर सकते हैं जो मैं कर रहा हूं। "
एक : एक साधारण प्रणाली दुर्घटना की तरह लगता है। 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पॉवर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें और आपका डिवाइस रीबूट हो जाएगा।
प्रश्न : “ अब मेरे फोन ने यह काम नहीं किया कि यह पूरी तरह से बिना किसी चार्ज के बंद हो जाए और जब इसे शुरू किया जाता है तो यह हमेशा स्वचालित रूप से पुनरारंभ होता है। "
A : आपके बहुत ही कम विवरण के आधार पर, ऐसा लगता है जैसे पावर कुंजी अटकी हुई है। यह देखने के लिए कई बार दबाएं कि क्या आप इसे इस तरह से ठीक कर सकते हैं क्योंकि यदि नहीं, तो आपको एक तकनीशियन की मदद चाहिए।
प्रश्न : " हाय वहाँ, मुझे लगता है कि मेरे फोन को पानी की क्षति हो गई है मैं समुद्र तट पर छुट्टी पर हूं और पानी के नुकसान के कोई संकेत नहीं थे लेकिन जब मैंने वहां का मामला लिया तो सबसे पीछे पानी की कुछ बूंदें थीं। फोन ने ठीक काम किया, लेकिन जब मैं अपनी तस्वीरों के माध्यम से जाने के लिए चला गया तो यह काला हो गया तो मैंने इसे बाहर निकाल दिया और फिर पानी की कुछ बूंदों को देखा। मैंने फिर फोन को बंद कर दिया और इसे सूखने के लिए छोड़ दिया और अब यह फोन चालू हो जाता है, आदि ग्रंथों के माध्यम से शोर आता रहता है, हालांकि, स्क्रीन अभी भी काला है। वास्तव में इस मामले में आपकी मदद की सराहना करेंगे। धन्यवाद, डैनी । "
ए : पहले रिबूट प्रक्रिया को करने की कोशिश करें और देखें कि क्या फर्क पड़ता है; 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दबाए रखें। अगर फोन रिबूट हो जाता है और स्क्रीन रोशनी हो जाती है, तो समस्या हल हो जाती है, अन्यथा, एक तकनीशियन की मदद लें क्योंकि यह संभवतः पानी की क्षति है।
