हालाँकि Samsung # GalaxyS5 एक शक्तिशाली हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन के साथ आज बाजार में शीर्ष एंड्रॉइड स्मार्टफोन में से एक है, लेकिन यह अभी भी कई प्रकार की समस्याओं से मुक्त नहीं है। ऐसी एक समस्या जो आपको डिवाइस से हो सकती है, वह है # S5 फ्रीजिंग मुद्दे। यह कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आपके फ़ोन को फ्रीज़ करने या आपके स्पर्श इनपुट का जवाब नहीं देने की विशेषता है। जबकि यह समस्या ज्यादातर सॉफ्टवेयर में गड़बड़ की वजह से होती है, वहीं कुछ मामले ऐसे भी होते हैं, जहां फोन हार्डवेयर इसका कारण होता है।
हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हमने अपनी सहायता के लिए हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई छह समस्याओं का चयन किया है। हम उन प्रत्येक समस्याओं के समाधान के साथ आएंगे जिनकी हमें आशा है कि हम एक संकल्प करेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 लॉलीपॉप के उन्नयन के बाद जमा देता है
समस्या: जब मैं लॉक स्क्रीन (सेमी लॉकर) से डिवाइस चालू करता हूं तो इसे लोड होने में समय लगता है। एक बार लोड हो जाने के बाद, मैं जो भी ऐप इस्तेमाल कर रहा हूं, उसे बाहर नहीं निकलने दूंगा। वीडियो देखते हुए और मैं वीडियो को फ्रीज / रिवाइंड / फास्ट फॉरवर्ड करता हूं, मेरे डिवाइस से ध्वनि आ रही है, स्टेटस बार घूम रहा है, जैसे कि वीडियो चल रहा है, लेकिन स्क्रीन जमी हुई है। यह सब मैंने लॉलीपॉप में अपग्रेड करने के बाद शुरू किया जो हाल ही में मेरे फोन पर स्वचालित रूप से अपडेट किया गया था। इससे पहले, किट कैट का उपयोग करते समय मेरा फोन ठीक है ।
समाधान: यदि किटकैट पर चलने पर आपका फोन पूरी तरह से ठीक काम करता है, लेकिन फिर आप लॉलीपॉप में अपग्रेड करने के तुरंत बाद फ्रीजिंग मुद्दों को प्रकट करते हैं तो अपग्रेड ऐसा होने का कारण हो सकता है। ज्यादातर मामलों में जब किसी बड़े सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के बाद समस्याएँ होती हैं तो समस्या पुराने सिस्टम सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण होती है जिसे पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। इसका मतलब है कि आपके फोन में अभी भी किटकैट संस्करण से कुछ डेटा बचे हुए हो सकते हैं जो अब लॉलीपॉप संस्करण के साथ संघर्ष का कारण बन रहा है।
इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।
S5 फ्रीज़ जब डिस्प्ले गीले हो जाते हैं
समस्या: मैं गर्मी में (अंदर) बिक्री और हमेशा फोन पर काम करता हूं। जब भी मैं फोन का जवाब देता हूं, मेरे चेहरे से पसीना स्क्रीन पर छोड़ दिया जाता है। मुझे इसे हर बार साफ करना है। एक बार कॉल समाप्त होने के बाद, मैं स्क्रीन को नहीं खोज सकता, बिल्कुल नहीं। यह संपर्क या कॉल सूची से लोगों को स्थानांतरित करने / कॉल करने जैसे अपने स्वयं के विचार को स्थिर करेगा या करना शुरू कर देगा। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: यह समस्या आपके पसीने के प्रदर्शन के संपर्क में आने के कारण होती है। यहां तक कि अगर आप इसे साफ करते हैं, तब भी डिस्प्ले पर कुछ नमी बची रह सकती है, जिसके कारण आपका फोन फ्रीज होने लगता है या आपके डिवाइस पर कुछ खास फंक्शन खुल जाते हैं। मेरा सुझाव है कि प्रत्येक बार जब आप कॉल समाप्त करें तो माइक्रोफ़ाइबर कपड़े का उपयोग करके अपने फोन को पोंछ लें क्योंकि यह सबसे अधिक तरल अवशोषित करता है और आपके डिस्प्ले को खरोंच नहीं करेगा।
वैकल्पिक रूप से, आपको कॉल के समय अपने पसीने को कम करने के लिए अपने आस-पास के शांत बनाने की कोशिश करनी चाहिए।
नमी प्राप्त करने के बाद S5 फ्रीज़
समस्या: मेरे पास मेरा सैमसंग S5 है। जब मैं उठता हूं तो मेरा फोन एयरकॉन के नम से गीला होता है। लेकिन मैंने इस पर ध्यान नहीं दिया क्योंकि अभी भी काम कर रहा हूँ .. और मुझे लगा कि अंदर गीला नहीं होगा .. और बाद में मेरे फोन पर मरते समय मैं इसे इस्तेमाल कर रहा हूं .. और यह फिर से खुला लेकिन सिर्फ सैमसंग के लोगो में .. और मैं इसका उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि यह जम जाता है .. मैं फिर से खोलने की कोशिश करता हूं .. लेकिन फिर भी फिर से और फिर से। लेकिन अब यह पिन कोड पर जाता है लेकिन मैं पिन कोड को नहीं छू या रख सकता क्योंकि यह फ्रीज होता है। इसलिए मुझे चालू करने के लिए चार्जर को निकालने की आवश्यकता है .. क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं मुझे क्या करना चाहिए? वहाँ कुछ भी मैं यह काम करने के लिए कर सकता है? धन्यवाद।
समाधान : आपको सबसे पहले अपने फोन को पूरी तरह से सुखाने की जरूरत है क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि इसके अंदर नमी हो सकती है। अगर आपके फोन में एक है तो आपको बैटरी, सिम कार्ड और माइक्रोएसडी कार्ड निकालना होगा। अपने फोन को कम से कम 48 घंटों के लिए चावल से भरे कटोरे में दफन करें। चावल एक शोषक के रूप में कार्य करता है और आपके फोन से नमी को अवशोषित करेगा। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास सिलिका जेल के कुछ पैकेट उपलब्ध हैं, तो आप इसे अपने फोन के साथ जार में रख सकते हैं, फिर जार को कवर करें।
48 घंटे बीत जाने के बाद अपने फोन को निकाल लें और फिर सिम कार्ड, माइक्रोएसडी और बैटरी पर लगाम लगाएं। अपना फोन चालू करो। यदि सब कुछ ठीक हो जाता है तो आपको बिना किसी समस्या के अपने फोन का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए सुनिश्चित करें कि एयरकॉन इस तरह से सेट है कि यह कमरे में नमी का कारण नहीं है। आपको अगली बार इसका तापमान बढ़ाना चाहिए।
जब माइक्रोएसडी कार्ड डाला जाता है तो S5 फ्रीज हो जाता है
समस्या: जब भी मैं फोन में एक एसडी कार्ड डालता हूं, यह जमा हो जाता है, बिखर जाता है और फिर से चालू हो जाता है। मैंने एक नया सैमसंग sd कार्ड खरीदा है, यह उम्मीद करते हुए कि यह पुराने के साथ एक गलती हो सकती है, लेकिन वही हुआ।
समाधान: यदि समस्या तब नहीं होती है जब आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित नहीं होता है, तो कार्ड समस्या को ट्रिगर कर सकता है। यदि समस्या का कारण था, तो माइक्रोएसडी कार्ड को अलग करने के लिए आपने एक अच्छा काम किया है। दुर्भाग्यवश, इस मामले में, नया माइक्रोएसडी अभी भी जारी है। एक अन्य चीज जो आपको भी करनी चाहिए वह यह है कि आप अपना माइक्रोएसडी कार्ड और नया सैमसंग कार्ड जो आपने दूसरे फोन से खरीदा है और देखें कि क्या इस दूसरे फोन में कोई समस्या है। इस तरह से आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि समस्या माइक्रोएसडी कार्ड के साथ है या नहीं।
एक बार जब आप माइक्रोएसडी कार्ड को अलग कर लेते हैं तो अगला चरण आपके फोन के माइक्रोएसडी कार्ड स्लॉट की जांच करना है। यह निरीक्षण करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, लेकिन आपको केवल वही दिखना चाहिए, अगर संपर्क ख़राब हो या कोई गंदगी या लिंट मौजूद हो। यदि संपर्क विकृत हो जाते हैं तो आपको अपना फोन किसी अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाहिए। यदि आप कोई गंदगी या लिंट स्पॉट करते हैं तो आप संपीड़ित हवा या टूथपिक का उपयोग करके इसे साफ कर सकते हैं।
यदि आपके फोन का माइक्रोएसडी कार्ड स्लॉट सामान्य प्रतीत होता है तो अगला कदम यह जांचना है कि क्या फोन सॉफ्टवेयर इस समस्या का कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट समाप्त हो जाने के बाद अपना माइक्रोएसडी कार्ड डालें और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को आगे की जाँच के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएँ क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
S5 लॉलीपॉप अपडेट के बाद जमा देता है
समस्या: हाल ही में मुझे सबसे हाल ही में लॉलीपॉप अपडेट दिया गया था। कुल मिलाकर फोन अच्छा प्रदर्शन करता है और यह कुछ मामलों (कैमरा, संगठन आदि) में मदद करता है। हालांकि, फोन समय-समय पर लॉक होता है (हर 4-6 घंटे)। जब यह लॉक हो जाता है तो यह चार्ज नहीं करता है, स्क्रीन फ़्रीज़ हो जाती है (आमतौर पर लॉक पेज या होम स्क्रीन पर जैसा कि मैं इसका उपयोग नहीं कर रहा था) और मैं कुछ भी नहीं कर सकता लेकिन एक सॉफ्ट रीसेट और बैटरी को हटा सकता हूं। मैंने एक बैकअप किया है और कारखाना रीसेट (मेनू पथ के माध्यम से) किया है - और इससे कोई मदद नहीं मिली है। बहुत कष्टप्रद। एटी एंड टी चैट बेकार हो गया है - और यह एक हार्डवेयर मुद्दा नहीं है (क्योंकि पिछले सप्ताह तक फोन ठीक था)। किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद।
समाधान : यह बहुत संभावना है कि सॉफ़्टवेयर अपग्रेड इस समस्या का कारण बन रहा है। हालांकि ज्यादातर मामलों में, एक कारखाना रीसेट इस समस्या को हल करेगा जो इस मामले में नहीं है। फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें लेकिन इस बार हार्डवेयर कीज़ का उपयोग करके करें। इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद किसी भी ऐप को अभी तक इंस्टॉल न करें। एक या दो दिन के लिए अपने फोन का निरीक्षण करें और देखें कि क्या यह जमा देता है। यदि यह फ्रीज नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती है। आपको यह पता लगाना होगा कि परीक्षण और त्रुटि विधि के माध्यम से कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है। आप एक बार में एक ऐप इंस्टॉल करके ऐसा कर सकते हैं। अगर समस्या अभी भी होती है तो हर ऐप इंस्टॉलेशन के बाद अपने फोन का निरीक्षण करें। इस प्रक्रिया को समाप्त होने में कुछ समय लग सकता है लेकिन यह समस्या का मूल कारण बताने का सबसे सटीक तरीका है।
एस 5 फ्रीज जब कीबोर्ड का उपयोग किया जाता है
समस्या: हाय, इस सप्ताह के शुरू में मुझे एक समस्या का सामना करना पड़ा, जब भी मैंने अपने कीबोर्ड का उपयोग करने के लिए कोई भी ऐप खोला, स्क्रीन फ्रीज हो गई। यह एक अच्छा 5 मिनट के लिए जमे हुए रहेगा। निराश होकर मैं होम बटन दबाऊंगा, वह भी अनुत्तरदायी था। मैंने एक नरम रीसेट किया, और फोन के कैश को साफ किया, लेकिन कुछ भी मदद नहीं की। मैं एक हार्ड रीसेट करने के लिए समाप्त हो गया। वहाँ वैसे भी आप मेरी मदद कर सकते हैं बस के मामले में यह फिर से होता है? धन्यवाद
समाधान : यह जानना अच्छा है कि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को हल करने में मदद की। यदि समस्या फिर से होती है, तो आपको कीबोर्ड ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह आपके फोन की ठंड का कारण हो सकता है। अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके रखें कि क्या कोई नया अपडेट है, इस मुद्दे को फिर से होने से रोकने का एक तरीका भी है। अद्यतन आमतौर पर सुधार और बग फिक्स के साथ आते हैं जो इस विशेष मुद्दे को संबोधित कर सकते हैं।
