अपडेट के कारण गैलेक्सी S5 लॉकस्क्रीन काम करना बंद कर देता है और स्क्रीन अप्रतिसादी हो जाता है, अन्य मुद्दे

हम आपके लिए पिछले कुछ हफ्तों के दौरान # गैलेक्सीएस 5 मुद्दों की एक और सूची लेकर आए हैं। यदि आप उन समाधानों को नहीं खोज पा रहे हैं जिनकी आप तलाश कर रहे हैं, तो इस लिंक में पहले से प्रकाशित पदों पर जाना न भूलें।

  1. गीला होने के बाद गैलेक्सी एस 5 ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा
  2. गैलेक्सी एस 5 बैटरी सामान्य से अधिक तेजी से नालियां
  3. अपडेट के कारण गैलेक्सी S5 लॉकस्क्रीन काम करना बंद कर देता है और स्क्रीन अप्रतिसादी हो जाती है
  4. मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 5 फिंगरप्रिंट सेंसर ठीक से काम नहीं कर रहा है
  5. गैलेक्सी S5 सक्रिय एक Android अद्यतन स्थापित नहीं करेगा
  6. गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन काली हो जाती है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा गीला होने के बाद

मैं लगभग एक महीने पहले तैराकी करने गया था और मेरे पास मेरी जेब में मेरा फोन था और मेरे पास इसे रखने के लिए कुछ भी नहीं था, इसलिए मैंने सोचा कि “इसके ip67 पानी प्रतिरोधी है इसलिए मुझे इसके बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। "मैं केवल 20 मिनट के लिए तैरने गया था और जब मैं बाहर निकला, तो मैंने बैटरी ली और वापस बंद कर दिया (यह सुनिश्चित करने के लिए कि सील के दूसरी तरफ कोई पानी नहीं था) और यह अपेक्षाकृत सूखा था, इसलिए मुझे हर चीज के लिए लगभग एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा हवा सूखी और यह ठीक काम किया।

लेकिन लगभग डेढ़ हफ्ते बाद, मैं फिर से तैरने गया लेकिन मैंने अपने फोन को ज़िप-लॉक बैग्स में डबल लपेटना सुनिश्चित किया। मैं लगभग 40 मिनट तक तैरता रहा और जब मैं बाहर निकला और अपना फोन चेक किया, तो उस पर सब कुछ सूखा था। फोन पर कहीं भी पानी नहीं था।

फिर लगभग एक दिन बाद मेरी स्क्रीन इधर-उधर कूदने लगती है और जब मैं स्क्रीन को बंद करने के लिए अपने पावर बटन को दबाता हूं और उसे फिर से चालू करने के लिए दबाता हूं, तो स्क्रीन काली हो जाती है। यदि आप स्क्रीन को छूते हैं तो नीचे के बटन अभी भी प्रकाश करते हैं जबकि स्क्रीन काली है। यदि मैं इसे लगभग एक घंटे के लिए बंद कर देता हूं और इसे वापस चालू कर देता हूं, तो यह बहुत अच्छा काम करता है, जब एक अच्छा 2 मिनट के उपयोग के बाद फोन थोड़ा गर्म हो जाता है तो यह फिर से उछलने लगता है। अगर कोई मेरी मदद कर सकता है तो मैं इसकी बहुत सराहना करूंगा। - कॉर्डेल

हल: हाय कॉर्डेल। इस तरह की समस्या से निपटने में अंगूठे का सामान्य नियम है कि पहले बेसिक सॉफ्टवेयर समस्या निवारण करें ताकि आपको पता चल जाए कि ब्लैक स्क्रीन समस्या का मुख्य कारण सॉफ्टवेयर है या नहीं। हमारे लगभग सभी पदों में इन प्रक्रियाओं का उल्लेख है। जिन चीजों को आप आजमा सकते हैं उनमें फोन को सेफ मोड में बूट करना, कैशे पार्टिशन को पोंछना और फैक्ट्री रीसेट करना शामिल है।

यदि आप उन्हें प्रदर्शन करने के बाद कुछ भी नहीं करते हैं, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि किसी कारण से मदरबोर्ड को पानी मिल सकता है। इस मामले में, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन फोन की जांच की जाए ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि मरम्मत या प्रतिस्थापन लागू किया जा सकता है।

कृपया मूल रूप से प्रकाशित चीजों पर इस पहले की पोस्ट पर जाएं यदि कोई उपयोगकर्ता यह सोचता है कि उसे फोन के अंदर पानी रिसना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 बैटरी सामान्य से अधिक तेजी से निकलती है

मेरे पास आखिरी थैंक्सगिविंग के बाद से यह फोन है और मुझे जनवरी में एक समस्या हुई थी जहां मैं एक वेरिज़ोन स्टोर में गया था क्योंकि मेरा फोन फ्रीज़ करना, पुनरारंभ करना और सामान हटाना था। हमने सब कुछ करने की कोशिश की और आखिरकार हमें एक सिस्टम रीसेट करना पड़ा।

अब मेरी बैटरी एक शुल्क घंटे से अधिक नहीं चलेगी। कल मैं स्कूल गया और जब मैं उठा तो मेरा फोन 100% पर था। 11 तक, मेरा फोन 19% पर था और मैं उस पर एक पाठ भेजने के लिए शायद 5 बार था। और कुछ नहीं खुला था। मैंने हाल ही में फेसबुक को डिलीट कर दिया है, जिससे मुझे लगता है कि यह हमेशा चलने वाला है।

आज सुबह भी मैं उठा और मेरी बैटरी केवल 45% चार्ज हुई और मैंने नए चार्जर खरीदे और कुछ भी काम नहीं किया। मैं काम या स्कूल नहीं जा सकता और इसे घंटों के भीतर मरने के बिना छोड़ दूंगा और यह वास्तव में मुझे परेशान करने लगा है। यदि मेरा संपर्क उपकरण काम नहीं कर रहा है तो लोग मुझ पर भरोसा नहीं कर सकते हैं। - तबीथा

हल: हाय तबीथा। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है एक फैक्ट्री रीसेट। यह न केवल संभव बग को समाप्त करेगा जो कुछ समय बाद विकसित हो सकता है, बल्कि आपको यह देखने की स्थिति में भी रखेगा कि फोन कैसे काम करता है जब इसके लिए कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया गया हो। इसका मतलब यह है कि जब आप एक कारखाना रीसेट करते हैं, तो आपको अपने ऐप्स को तुरंत स्थापित करने की आवश्यकता नहीं होती है। कम से कम 48 घंटों के लिए फोन का अवलोकन अवश्य करें।

अगर बैटरी आपके ऐप्स के बिना भी तेजी से चलती है, तो यह एक संकेत है कि बैटरी को पहली जगह में दोष देना हो सकता है। कहने की जरूरत नहीं है, आपको तुरंत बैटरी बदलने की आवश्यकता है।

हालांकि, यदि विपरीत होता है, अर्थात, फोन सामान्य रूप से काम करता है और बैटरी सामान्य से अधिक तेजी से नहीं निकलती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका एक ऐप अपराधी है। सुनिश्चित करें कि आपका कौन सा ऐप जिम्मेदार है, इसे अलग करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

यह मत भूलो कि फ़ैक्टरी रीसेट आपके फोन पर सब कुछ मिटा देगा। ऐसा करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: अद्यतन के कारण गैलेक्सी S5 लॉकस्क्रीन काम करना बंद कर देता है और स्क्रीन अनुत्तरदायी हो जाती है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी s5 मिनी है और यह सबसे अच्छा फोन है जिसे मैंने कुछ समय के लिए रखा है। सिस्टम अपडेट 5.1.1 से पहले, मेरे फोन ने पूरी तरह से काम किया। अपडेट के बाद मेरा फोन अभी भी उस तरह से काम कर रहा है, एक बात को छोड़कर, हर बार जब मैं अपना फोन लॉक करता हूं और लगभग 30+ सेकंड तक उसे नहीं छूता हूं तो वह अनलॉक नहीं होता है। यह सिर्फ काली स्क्रीन पर रहता है।

मैंने पहले सोचा था कि मेरा फोन बैटरी से बाहर चला गया था इसलिए मैंने इसे वापस चालू करने की कोशिश की लेकिन कुछ नहीं हुआ। इसलिए मैंने बैटरी को बाहर निकाल लिया, थोड़ी देर इंतजार किया, और उसे वापस रख दिया। जब मेरा फोन चालू हुआ तो मैंने वही किया - मेरे फोन को लॉक कर दिया और वहां हम फिर से एक और ब्लैक स्क्रीन पर चले गए।

यह शक्ति के बारे में कुछ भी नहीं हो सकता है जैसे कि मुझे एक संदेश मिलता है एलईडी अभी भी चमकती है। जब मैं लॉक कुंजी फिर से दबाऊंगा तो स्क्रीन लॉक होने लगती है और फिर लोड नहीं होगा।

किसी भी तरह की मदद के लिए मुझे इसे ठीक करने की आवश्यकता है क्योंकि यह मेरी अलार्म को बंद नहीं होने देता है जब मुझे उनकी आवश्यकता होती है और मैं वास्तव में बैटरी को हर समय बाहर नहीं निकालना चाहता हूं जब मैं अपना फोन लॉक करता हूं। - डैनी

हल: हाय डैनी। यदि आप सकारात्मक हैं कि समस्या एंड्रॉइड अपडेट के ठीक बाद हुई है, तो दो सबसे अच्छी चीजें जो आप कर सकते हैं कैश विभाजन को हटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पूरी तरह से मिटा दें।

कैश विभाजन को पोंछने की सिफारिश आमतौर पर की जाती है यदि आपने किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए डिवाइस को अपडेट किया है या यदि फोन में कुछ अजीब गड़बड़ियां हैं। नई ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों का पूरा सेट स्थापित नहीं होने के बावजूद, हमारा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन पर संभवतः दूषित कैश को मिटाने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:

  • फोन को बंद कर दें।
  • निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
  • वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
  • चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

यदि लॉक स्क्रीन समस्या जारी रहती है, तो ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें कि फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें।

समस्या # 4: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 5 फिंगरप्रिंट सेंसर ठीक से काम नहीं कर रहा है

जब मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 SM-G900FD को नवीनतम वर्जन (मार्शमैलो) में अपडेट किया, तो फिंगरप्रिंट सेंसर केवल समय-समय पर काम करता है। उदाहरण के लिए, एक बार जब मैंने अपडेट के बाद फोन चालू किया, तो उसने मुझसे मेरा बैकअप पासवर्ड मांगा, जो मेरे पास था। पासवर्ड में इत्तला देने के बाद, फोन ने 3 या 4 घंटे ठीक काम किया, लेकिन अचानक फिंगर सेंसर ने काम करना बंद कर दिया। मैं सेटिंग और फिंगरप्रिंट आइकन पर गया, जो कहता है कि सेंसर के साथ कुछ त्रुटि हुई थी। यह मुझे सुझाव देता है कि मुझे फोन को रिबूट करना था यदि यह त्रुटि को दोहराता है, जो दिन में कम से कम 6 या 7 बार आसानी से करता है।

इसलिए निष्कर्ष में मुझे दिन में कई बार फोन को रिबूट करना पड़ता है, और सेंसर अचानक बंद होने तक काम करना शुरू कर देता है। पहले से ही कैश को मिटाने की कोशिश की गई, उंगलियों के निशान बदल दिए।

मेरे हाथों पर कौन सा समाधान है?

आपने मुझे जो भी टिप दी उसके लिए मैं आपको बहुत धन्यवाद देता हूं, मैं पूरी तरह से हताश हूं। - मार्टिन

हल: हाय मार्टिन। जैसा कि हम ऊपर दूसरों के लिए सुझाव देते हैं, आप एक कारखाना रीसेट कर सकते हैं। एक दुर्लभ फर्मवेयर गड़बड़ हो सकता है जो सेंसर को खराबी का कारण बना रहा है।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 सक्रिय Android अद्यतन स्थापित नहीं करेगा

मैं एक गैलेक्सी एस 5 सक्रिय का उपयोग कर रहा हूं। मेरे पास यह मुद्दा है जहां यह कहता है कि एक अद्यतन उपलब्ध है लेकिन कोई स्थान नहीं है। इसलिए मैंने सभी ऐप्स को स्थानांतरित कर दिया, यह मुझे अपने एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने और डिवाइस स्टोरेज पर 2.4GB तक मुक्त करने देगा। फिर इसने अपडेट डाउनलोड किया, मुझे बताया कि इसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है। फ़ोन पुनरारंभ होता है और फिर एक संदेश प्रदर्शित होता है जो कहता है कि अपडेट बाधित हो गया था और इस समय पूरा नहीं हो सकता है।

मेरे पास 12GB की इंटरनल स्टोरेज है और इसमें बहुत सारे ऐप्स नहीं हैं, वैसे भी ज्यादातर SD कार्ड पर हैं। मेरे पास एसडी कार्ड पर मेरी सभी संगीत फाइलें हैं, साथ ही साथ सभी कैमरा पिक्स और वीडियो भी हैं। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि मेरे आंतरिक भंडारण पर इतनी जगह क्या ले रही है। मैंने कैशे क्लियर करने के बारे में कई पोस्ट पढ़ी हैं लेकिन कुछ का कहना है कि अगर आप कुछ एप्स के लिए कैशे क्लियर करते हैं तो आप डेटा खो देंगे। तो मुझे यकीन नहीं है कि ऐसा करने से मुझे डेटा खोने का कारण नहीं होगा।

किसी भी मदद की पेशकश कर सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी। मैं इसे ठीक करने के लिए महीनों से कोशिश कर रहा हूं और अपडेट को लोड कर रहा हूं लेकिन एक पूर्ण हार्ड रीसेट से कम है, मुझे यकीन नहीं है कि क्या करना है। धन्यवाद!! - जेफ

हल: हाय जेफ। Google, हार्डवेयर निर्माताओं, और वाहक से कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि क्यों स्टोरेज स्पेस की बहुतायत होने के बावजूद सिस्टम अपडेट कभी-कभी इंस्टॉल करने में विफल रहता है। केवल स्पष्ट चीज जो हम सोच सकते हैं, वह यह है कि सिस्टम में कुछ है जो इंस्टॉलेशन को ब्लॉक करता है। यह हमारे लिए अभी भी अस्पष्ट हो सकता है इसलिए हम केवल अनुमान लगा सकते हैं। शायद अंतर्निहित सुरक्षा सुविधा जो किसी कारण से अपडेट को पहचानती है और अनुमति देती है। क्योंकि यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी अन्य स्थापना का प्रयास करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिफ़ॉल्ट रूप से अपने सभी फ़ोन सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। फैक्ट्री रिसेट करने से पहले अगर आप कैश विभाजन को हटाते हैं तो भी यह नुकसान नहीं होगा।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 स्क्रीन काली हो जाती है

नमस्ते। मैं कुछ वर्षों के लिए अपना सैमसंग गैलेक्सी S5 ले चुका हूं। यह कई चीजों (स्क्रीन प्रतिस्थापन, नई बैटरी) के माध्यम से हुआ है। वर्तमान में, आज शाम, मेरी स्क्रीन काली है और यह शायद ही किसी भी छवि का उत्पादन करेगा। यहाँ अजीब बात है। कभी-कभी यह छवि का एक बहुत छोटा किनारा पैदा करता है और फिर धीरे-धीरे काला हो जाता है, या जब मैं होम या पावर बटन को धक्का देता हूं, तो यह एक दूसरे के लिए झिलमिला जाएगा, लेकिन अंततः काले रंग में लौट आएगा।

यह पाठ सूचनाओं और अन्य सूचनाओं से कंपन करने के लिए बहुत जल्दी है। मैंने शायद पिछले दो घंटों में देखा है, मेरी स्क्रीन के 5 दृश्य एक पल के लिए खाली होने से पहले। मैं अपना पासकोड टाइप नहीं कर सकता क्योंकि स्क्रीन तुरंत काली हो जाती है।

मैंने इस क्रम में निम्नलिखित कोशिश की है:

  1. बैटरी निकालकर फोन को रिबूट करने की कोशिश कर रहा है। परिणाम: स्क्रीन 2-3 सेकंड के लिए दिखाई देती है, शायद एक बार स्क्रॉल करने में सक्षम। फिर काला हो जाता है।
  2. संलग्न चार्जर। यह 34% पर था और मैंने इसे छूने से पहले इसे लगभग 45 मिनट तक प्लग किया।
  3. रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास किया गया - परिणाम: उपयुक्त बटन पुश करने पर हिल गया, स्क्रीन नहीं दिखा।

वर्तमान में: जब से मैंने यह लिखना शुरू किया है, मेरा फोन बेहोश करने वाली छवि से काले रंग में चला गया है, एक छोटी सी चमक में जहां स्क्रीन चालू हुई, और मैंने पुनर्प्राप्ति मोड देखा।

विचार: आपके समस्या निवारण लेखों को पढ़ने के बाद, मैं सोच रहा हूं कि यह शायद एक हार्डवेयर समस्या है। तुम क्या सोचते हो?

आप मुझे फ़ोन लेने की सलाह कहाँ देते हैं, एक ऐसी जगह जो न केवल प्रभावी है, बल्कि पैसे के लायक भी होगी, न कि मुझे खर्च करने की ज़रूरत है?

आपकी मदद की सराहना की है! - चरण

हल: हाय स्टीफ। आपको यह सोचने के लिए सही है कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा है। इसकी एक पुख्ता पुष्टि इस तथ्य से है कि फोन ऐसे संकेत दिखाता है जो उसे संदेश और सूचनाएं प्राप्त करते हैं। हालांकि यह अभी भी सामान्य रूप से रिबूट होता है, हालांकि स्क्रीन तुरंत काला हो जाता है। जहाँ तक आपके अंत के समाधानों का सवाल है, आपके विकल्प बहुत सीमित हैं। जाहिर है, सॉफ्टवेयर समाधान करके स्क्रीन की समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोई मात्रा नहीं है और स्क्रीन के सामान्य हार्डवेयर फ़ंक्शन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

हार्डवेयर विफलता के दो सामान्य कारणों में पानी या तरल के संपर्क में आना और फोन को गिराना शामिल है। यदि ब्लैक स्क्रीन लक्षण दिखाई देने से पहले इन दोनों में से कोई भी हुआ, तो यह वर्तमान हार्डवेयर की खराबी का एक और कारण है।

यदि आप पहले किसी तीसरे पक्ष की दुकान को फोन की मरम्मत करते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप फोन को फिर से उनके पास लाएं क्योंकि वे वर्तमान सेटअप से अधिक परिचित हैं।

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