यह समस्या निवारण आलेख आपको दिखाएगा कि गैलेक्सी A5 (# GalaxyA5) को कैसे ठीक किया जाए जो ठीक से या बिल्कुल भी चार्ज नहीं होगा। हम जानते हैं कि बहुत से ए 5 मालिकों को इस समस्या का सामना करना पड़ा है इसलिए हमने इस पद के साथ आने का फैसला किया। हमेशा की तरह, हम आपको संदर्भ में रखने के लिए समस्या का एक नमूना मामला शामिल करते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह मददगार लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हमें याद दिलाया जाए कि हम एंड्रॉइड समस्याओं के उत्तर प्रदान करते हैं। यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी A5 चार्ज नहीं होगा
सबसे पहले, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी a5 का मालिक हूं। मेरी माँ महीने में कम से कम दो बार चार्जर खरीदती हैं, क्योंकि वे जितने भी हो सकते हैं, भले ही मैं उनके साथ कोमल हो जाऊं। आज ही के दिन, लगभग 2 घंटे पहले मेरी माँ ने एक नया खरीदा था और मैंने इसे पहली बार प्लग किया था और यह मुश्किल से काम कर रहा है। हमने विभिन्न चार्जर और उनमें से नौ को अंतिम रूप देने की कोशिश की है। यह वास्तव में कष्टप्रद है क्योंकि यह पैसा और समय बर्बाद कर रहा है।
समाधान: आपके गैलेक्सी ए 5 के ठीक से चार्ज न होने के दो सामान्य कारण हैं। पहले एक सॉफ्टवेयर त्रुटि की संभावना है। आपके डिवाइस के पावर प्रबंधन फ़ंक्शन में हस्तक्षेप करने वाले सिस्टम में एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़, गलत सेटिंग्स, या खराब ऐप हो सकता है। दूसरा संभावित कारण हार्डवेयर की खराबी है। इसका मतलब यह है कि भौतिक घटकों में से एक सामान्य रूप से किसी कारण से काम नहीं कर सकता है। कुछ सामान्य घटक जो विफल हो जाते हैं और इस समस्या को जन्म देते हैं उनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- चार्जिंग का सामान
- चार्ज करने का पोर्ट
- बैटरी
- पावर मैनेजमेंट आईसी
- मदरबोर्ड
समस्या निवारण एक गैलेक्सी ए 5 को ठीक करने के लिए कदम जो चार्ज नहीं करेंगे
समस्या क्या है यह जानने के लिए, आपको समस्या निवारण चरणों का एक सेट करने की आवश्यकता है। अपने A5 को ठीक से चार्ज न करने के कारण की पहचान करने के लिए नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
विभिन्न चार्जिंग केबल या एडेप्टर का उपयोग करें
कई एंड्रॉइड डिवाइसों में चार्जिंग समस्याओं के लिए सामान्य कारणों में से एक चार्जिंग सामान स्वयं है। हमें आपके द्वारा केबल या एडॉप्टर चार्ज करने की गुणवत्ता का पता नहीं है, लेकिन सुरक्षित पक्ष पर होने के लिए, केवल निर्धारित लोगों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। सैमसंग उपकरणों में चार्जिंग के दौरान विशिष्ट ऊर्जा पैरामीटर होते हैं और यदि इनकी आपूर्ति नहीं की जाती है क्योंकि आपके चार्जिंग केबल या एडॉप्टर आधिकारिक नहीं हैं, तो समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। सस्ते आफ्टरमार्केट चार्जिंग एक्सेसरीज सिस्टम को आवश्यक करंट और वोल्टेज प्रदान नहीं कर सकते हैं। ज्यादातर बार, तीसरे पक्ष के चार्जर अब सैमसंग उपकरणों के साथ काम करते हैं, लेकिन वे कभी-कभी समस्याओं का कारण हो सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, थर्ड पार्टी चार्जिंग केबल और / या एडॉप्टर एक उपकरण को नुकसान पहुंचाते हैं। यह मुख्य कारण है कि सैमसंग की सलाह है कि आप फोन के साथ आए केबल और एडेप्टर से चिपके रहें।
यदि आपको एक और आधिकारिक केबल और चार्जर आसानी से नहीं मिल रहा है, तो किसी मित्र से उधार लें या अपने स्थानीय सैमसंग शॉप पर जाएं ताकि आप उनकी चार्जिंग केबल या एडॉप्टर का उपयोग कर सकें।
एक अलग आउटलेट में चार्ज करें
यदि आप समस्या शुरू होने के बाद से एक ही दीवार के आउटलेट में चार्ज कर रहे हैं, तो एक मौका है कि समस्या आपके डिवाइस पर नहीं हो सकती है, लेकिन आउटलेट के साथ। चार्ज करते समय एक और एक का उपयोग करने की कोशिश करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा।
चार्जिंग पोर्ट का निरीक्षण करें
किसी भी उपकरण में अनियमित चार्जिंग या पूर्ण चार्जिंग विफलता का एक सामान्य कारण दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट है। यह देखने के लिए कि क्या कोई क्षति के स्पष्ट संकेत हैं, चार्जिंग पोर्ट का विज़ुअल चेक करने की कोशिश करें। यदि इसके आंतरिक सिस्टम का पोर्ट क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको फोन भेजने की आवश्यकता होगी ताकि इसे ठीक किया जा सके।
कभी-कभी, बंदरगाह के अंदर गंदगी, एक प्रकार का वृक्ष या तुला पिन इस समस्या का कारण बन सकता है। यदि आप पोर्ट को अधिक स्पष्ट रूप से देखना चाहते हैं, तो इसकी जांच करने के लिए एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि दृश्यमान लिंट या गंदगी है जो चार्जिंग केबल को अंदर की प्रणाली के साथ अच्छा संपर्क बनाने से रोक सकती है, तो इसे बाहर निकालने के लिए संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करने का प्रयास करें।
सुरक्षित मोड पर चार्ज करें
यह जांचने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ कर सकते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन को चार्ज करें और समस्या की जांच करें। आप यह जानने के लिए कई बार ऐसा करना चाह सकते हैं कि क्या कोई अंतर है।
यदि आपका गैलेक्सी ए 5 सुरक्षित मोड पर हर बार ठीक है, तो समस्या के पीछे एक तृतीय पक्ष ऐप होना चाहिए। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका गैलेक्सी अभी भी ठीक से चार्ज नहीं करेगा, तो चरण 1-4 दोहराएं।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
इससे पहले कि आप अधिक कठोर सॉफ़्टवेयर परिवर्तन करना चाहते हैं, आपको अपनी सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लौटने पर भी विचार करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट के विपरीत, सभी सेटिंग्स को समस्या निवारण चरण के रूप में रीसेट करना व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए इस समय आपकी फ़ाइलों को वापस करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
सभी सेटिंग्स रीसेट करने के लिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अपने फोन को पोंछना और अपनी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को उनकी चूक पर वापस करना आपका अंतिम समस्या निवारण चरण है। ऐसा करने से, आपको पता चल जाएगा कि समस्या सॉफ्टवेयर बग के कारण हो रही है या नहीं। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा।
अपने गैलेक्सी ए 5 को रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद के लिए सैमसंग से संपर्क करें
क्या फ़ैक्टरी रीसेट को समस्या को हल करने में विफल होना चाहिए, इसका मतलब है कि कारण कुछ गहरा होना चाहिए। इसका मतलब यह भी है कि समस्या आपके स्तर पर ठीक नहीं होने की संभावना है। सैमसंग से संपर्क करें और एक मरम्मत या प्रतिस्थापन नियुक्ति स्थापित करें।
