सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 को ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और "कैमरा विफल" त्रुटियां
कुछ सैमसंग गैलेक्सी नोट 3 के मालिक इन दो त्रुटियों से त्रस्त थे: "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" और "कैमरा विफल रहा।" जबकि गैलरी और कैमरा ऐप अलग-अलग हैं, वे अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए हाथ से काम करते हैं। चित्र लेने या वीडियो रिकॉर्ड करने के शौकीन।
यदि गैलरी ऐप उपयोग में है, तो आप आसानी से कैमरा ऐप पर कॉल कर सकते हैं और यदि आप कैमरा के साथ तस्वीरें ले रहे हैं, तो गैलरी ऐप उन चित्रों को प्रबंधित करने वाली पृष्ठभूमि में भी काम कर रहा है। इसलिए, यदि एक असफल हो गया, तो दूसरा भी प्रभावित हो सकता है।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी नोट 3 के समस्या निवारण के माध्यम से मार्गदर्शन करूंगा जिसमें इन त्रुटियों में से एक है। मैं उन कुछ ईमेलों को भी शामिल करूंगा जिन्हें हमारे पाठकों ने हमें भेजा था जो इन मुद्दों से संबंधित हैं।
उन लोगों के लिए जिनके पास अपने फोन के साथ अलग-अलग मुद्दे हैं, मैं सुझाव देता हूं कि आप हमारे गैलेक्सी नोट 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा भेजे गए समस्याओं के सैकड़ों समाधान सूचीबद्ध किए हैं। आप से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और हमारे समाधान का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो हमें [ईमेल संरक्षित] पर ईमेल करें, लेकिन जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें ताकि हम आपकी चिंता का सही मूल्यांकन कर सकें और आपको उचित समाधान प्रदान कर सकें।
- नोट 3 पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि को ठीक करना
- गैलेक्सी नोट 3 पर "कैमरा विफल" त्रुटि को ठीक करना
नोट 3 पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि को ठीक करना
यह जाहिरा तौर पर एक ऐप-विशिष्ट त्रुटि है जिसमें अंतर्निहित गैलरी ऐप शामिल है। यह मानते हुए कि आपको पता नहीं है कि क्या त्रुटि हुई है, आपको इसे गैलरी से ही शुरू करना होगा। इससे निपटने का सबसे सुरक्षित तरीका ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन टैप करें
- सेटिंग्स चुनें, और सामान्य टैप करें
- डिवाइस मैनेजर सेक्शन पर स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए दाईं ओर स्क्रॉल करें
- गैलरी खोजने और उस पर टैप करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
- अब Clear Cache को टच करें।
- फिर, Clear Data को टच करें।
यदि गैलरी ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है तो यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है। यहाँ हमारे पाठक का एक ईमेल है जो कहता है कि कैश को साफ़ करने से उसकी समस्या ठीक हो गई।
समस्या : हाय Droid के लोग। मैं सिर्फ आप सभी को Android समस्याओं के समाधान के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। हाल ही में, मुझे अपने गैलेक्सी नोट 3 में एक त्रुटि का सामना करना पड़ा और यह कह रहा था कि गैलरी बंद हो गई है। मुझे आपका एक लेख मिला और ऐप के कैश को साफ़ करने के लिए आपकी सलाह का पालन किया गया और इसके बाद इसे ठीक कर दिया गया, मैंने पूरी समस्या निवारण भी नहीं किया क्योंकि मेरी समस्या कैश को ठीक करके ही तय की गई थी। एक बार फिर धन्यवाद! - रॉनी
ऐसे समय में जब कैश काम करता है, लेकिन अधिक बार आपको डेटा साफ़ करना पड़ता है। गैलरी ऐप के मामले में, आपको वास्तव में अपनी कुछ तस्वीरों या वीडियो को खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि यदि आपने कैश और डेटा दोनों को मंजूरी दे दी है तो वे कभी भी हटाए नहीं जाएंगे। यहाँ एक और समस्या है जो इस प्रक्रिया द्वारा ठीक की जा सकती है।
समस्या : नमस्कार दोस्तों। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 3 है और जब मैं गैलरी खोलता हूं तो यह एक त्रुटि के साथ होता है, जो कहता है, "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।" मैंने देखा कि नई तस्वीरें होने पर त्रुटि सामने आती है और इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है। लेकिन भले ही मेरे पास तस्वीरें हों और इंटरनेट हो, लेकिन त्रुटि सामने नहीं आएगी। मैं वास्तव में उलझन में हूं कि त्रुटि केवल तभी सामने आती है अगर कोई कनेक्शन नहीं है और इंटरनेट को गैलरी के साथ क्या करना है? क्या आप कृपया इस मामले में कुछ प्रकाश डाल सकते हैं?
फिर से, कैश और डेटा को साफ़ करना इस समस्या को हल कर सकता है लेकिन जैसा कि स्वामी ने कहा, त्रुटि अक्सर सामने आती है जब कोई इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं होती है और यदि नई तस्वीरें होती हैं। यह भी हो सकता है कि त्रुटि ऑटो अपलोड सुविधा से चालू हो। अधिक बार, गैलरी Google+ के माध्यम से नई तस्वीरों का बैकअप बनाएगी, इसलिए ऑटो बैकअप या ऑटो अपलोड को बंद करना इस समस्या को ठीक कर सकता है। इसके अलावा, यह जरूरी है कि आप चित्र को अपलोड करने और उसे अनइंस्टॉल करने के लिए गैलरी का उपयोग करने वाले ऐप को जानें।
अब, यहाँ केवल उन लोगों से संबंधित एक और समस्या है जिसका मैंने ऊपर उल्लेख किया है कि त्रुटि हर समय नहीं होती है।
समस्या : मेरा नोट 3 अब कुछ पागल कर रहा है। मेरे फोन में हजारों चित्र हैं और अद्यतन करने से पहले, मैं उन्हें गैलरी के माध्यम से आसानी से देख सकता हूं। अब, जब मैं गैलरी खोलता हूं, तो यह कुछ सेकंड के लिए फ्रीज हो जाएगा, फिर लैग और कभी-कभी एक त्रुटि दिखाती है जिसमें कहा गया है कि "गैलरी बंद हो गई है।" फ्रीज, मुझे इसे फिर से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए रिबूट करना होगा। इस समस्या को सुलझाने में मैं क्या कर सकता हूं?
इसे गंभीर समस्या निवारण की आवश्यकता है। पहली बात यह है कि सभी तृतीय-पक्ष गैलरी एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें। जाहिरा तौर पर, वे काम नहीं करेंगे यदि स्टॉक ऐप पहले स्थान पर काम नहीं करेगा, इसलिए आपके फोन में उनके होने का कोई फायदा नहीं है। दूसरे, यह बेहतर है कि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम होने पर गैलरी तक पहुंचने का प्रयास करें। हमेशा एक संभावना होती है कि किसी एक ऐप के कारण समस्या हो रही है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में बनी रहती है, तो यह हाल ही के अद्यतन को डेटा या कैश में गड़बड़ करने के लिए सुरक्षित है। अधिक बार, कैश विभाजन को पोंछते हुए एक अद्यतन के बाद ऐप से संबंधित मुद्दों को ठीक कर देगा, इसलिए आपको पहले एक प्रयास करने की आवश्यकता है। ऐसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई देता है, तो पॉवर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम ऊपर की और दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम जारी करें
- ' कैश विभाजन मिटाएं ' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब ' रिबूट सिस्टम ' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
बेशक, अगर कैश विभाजन को पोंछने से काम नहीं चलेगा, तो यह समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया है, लेकिन अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें, विशेषकर जो आपके फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए हैं, क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। यहां बताया गया है कि आपने अपने फ़ोन को प्रभावी ढंग से कैसे रीसेट किया ...
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप और होम दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम जारी करें
- ' वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- ' सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो ' रिबूट सिस्टम अब ' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि मैंने यहां बताई गई समस्याओं के साथ-साथ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ आपके फ़ोन से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
गैलेक्सी नोट 3 पर "कैमरा विफल" त्रुटि को ठीक करना
"कैमरा विफल" त्रुटि वास्तव में "गैलरी बंद हो गई" समस्या से अधिक गंभीर है क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर या ऐप के बजाय हार्डवेयर का संदर्भ दे सकता है। औसत उपयोगकर्ताओं के लिए, हार्डवेयर मुद्दे की संभावना को खारिज करना लगभग असंभव है, इसलिए, केवल एक चीज जो वे कर सकते हैं, वह दूसरी संभावना को खारिज कर सकता है। यहाँ हमारे पाठक द्वारा भेजी गई समस्या है ...
समस्या : नमस्कार। मैंने हाल ही में एक कालीन फर्श पर अपनी फोन कमर को ऊंचा कर दिया। मुझे लगता है कि ड्रॉप से कोई नुकसान नहीं हुआ क्योंकि यह पेंट से चिप नहीं लगी थी। लेकिन बात यह है कि, जब भी मैं कैमरा खोलता हूँ तो एक त्रुटि संदेश आता है। यह कहता है "कैमरा विफल" और यह हर बार होता है जब मैं कैमरे का उपयोग करता हूं। मुझे वास्तव में पता नहीं है कि यह कब शुरू हुआ क्योंकि मुझे कुछ तस्वीरें लेने के लिए आखिरी बार फोन का इस्तेमाल करते हुए एक लंबा समय हो गया है। क्या यह संभव हो सकता है कि यह गिरावट आई?
यह हमेशा संभव है कि प्रभाव किसी भी तरह फोन के कैमरे को प्रभावित करे। लेकिन जैसा कि मैंने पहले कहा था, हार्डवेयर-वार की समस्या से इंकार करना मुश्किल है। तो, आपको एक सॉफ्टवेयर त्रुटि की संभावना से इनकार करने वाली समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है, आखिरकार, आपके फोन में कैमरे का मतलब दो चीजें हैं; कैमरा ऐप और खुद सेंसर।
पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है कैमरा ऐप के कैश और डेटा को देखने के लिए कि क्या उसे फर्क पड़ता है ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन टैप करें
- सेटिंग्स चुनें, और सामान्य टैप करें
- डिवाइस मैनेजर सेक्शन पर स्क्रॉल करें और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए दाईं ओर स्क्रॉल करें
- कैमरा खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और उस पर टैप करें।
- अब Clear Cache को टच करें।
- फिर, Clear Data को टच करें।
यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और आगे निरीक्षण करें। यहां बताया गया है कि आप सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर दबाकर रखें
- जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note 3 Y दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद पॉवर जारी करें, वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- ' सेफ मोड ' स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा। ' सुरक्षित मोड ' देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह प्रक्रिया इस संभावना से इंकार करेगी कि त्रुटि संदेश कैमरा ऐप और तृतीय-पक्ष ऐप के बीच संघर्ष के कारण हुआ था। यदि उसके बाद भी त्रुटि उत्पन्न होती है, तो आपके पास इस त्रुटि की संभावना से इंकार करने के लिए आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है। यदि समस्या इस बिंदु से आगे बढ़ जाती है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है और आपको अपने फोन की जांच के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
