लॉलीपॉप (Android 5.0+) को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी S4 की समस्याएं और समाधान

क्या आपने लंबे समय से प्रतीक्षित लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद अपने # गैलेक्सीएस 4 पर समस्याओं को देखा है? आप स्पष्ट रूप से अकेले नहीं हैं। हमारी पोस्ट आज लॉलीपॉप को अपडेट करने के बाद रिपोर्ट की गई कुछ गैलेक्सी एस 4 समस्याओं और समाधानों को साझा करती है।

ये इस लेख में उल्लिखित विशिष्ट विषय हैं:

  1. Android Lollipop को अपडेट करने के बाद नोटिफिकेशन या कॉल इशू के लिए Galaxy S4 नो साउंड
  2. गैलेक्सी एस 4 गैलरी और म्यूजिक प्लेयर ऐप के जरिए फोन मेमोरी में स्टोर की गई फाइलों को नहीं दिखा रहा है
  3. गैलेक्सी एस 6 वॉल्यूम डाउन बटन जवाब नहीं दे रहा है
  4. गैलेक्सी एस 4 ने सिम कार्ड का पता नहीं लगाया और लॉलीपॉप अपडेट के बाद सिग्नल खो दिया
  5. गैलेक्सी एस 4 एक अपडेट के बाद वाई-फाई के माध्यम से स्ट्रीमिंग संगीत बंद कर देता है
  6. गैलेक्सी एस 4 पर ध्वनि और वीडियो सिंक से बाहर हैं

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद सूचनाओं या कॉल के लिए गैलेक्सी एस 4 कोई आवाज़ नहीं

मैंने अपने गैलेक्सी एस 4 को पिछले अप्रैल (2014) की शुरुआत में खरीदा था, और इसके साथ कोई समस्या नहीं थी। पिछले एक-दो सप्ताह में, मेरे फोन का बाहरी स्पीकर काफी मनमौजी हो गया है। पुनरारंभ करने के बाद, स्पीकर लगभग 5 से 10 मिनट के लिए काम करेगा, और तब तक फिर से काम नहीं करेगा जब तक कि फोन को फिर से चालू नहीं किया जाता है, और यही बात होगी। यदि मैं कॉल प्राप्त कर रहा हूं तो यह केवल एक या दो बार कंपन करेगा, और यह स्पष्ट नहीं होगा। यह एक पाठ संदेश या अधिसूचना के लिए सामान्य रूप से कंपन करेगा, लेकिन फिर भी, शुरुआती 10 मिनट के बाद कोई आवाज़ नहीं होती है कि फोन को चालू किया गया है।

कृपया सहायता कीजिए! - जेसिका

हल: हाय जेसिका। हम एक विशेष मुद्दे के बारे में नहीं जानते हैं जैसे कि आपके पास अपडेट के कारण। यह आपके एप्लिकेशन में से एक पर दुर्लभ बग के कारण होना चाहिए जो फ़ोन के ध्वनि कार्यों का उपयोग करता है। यह आपके फोन के फर्मवेयर पर एक गड़बड़ भी हो सकता है। कुछ भी नहीं होने पर कैश विभाजन को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। यहाँ कदम हैं:

गैलेक्सी S4 के कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं

  • गैलेक्सी एस 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब S4 वाइब्रेट होता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

गैलेक्सी S4 पर मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें

  • गैलेक्सी एस 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब S4 वाइब्रेट होता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  • S4 पुनः आरंभ करेगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 4 गैलरी और संगीत प्लेयर ऐप के माध्यम से फोन मेमोरी में संग्रहीत फ़ाइलों को नहीं दिखा रहा है

हाल ही में लॉलीपॉप में मेरे अपडेट के बाद मेरे म्यूजिक प्लेयर और गैलरी ने मेरे डिवाइस के स्टोरेज में मीडिया दिखाना बंद कर दिया। यह कुछ अन्य लोगों के साथ मैंने जो पढ़ा है, उसके विपरीत है। मेरे एसडी कार्ड पर मीडिया उपलब्ध है, लेकिन मेरे डिवाइस के स्टोरेज में नहीं। मैंने अपने फाइल फोल्डर में देखा है और मीडिया सही स्थानों पर है। लेकिन गैलरी और मेरे पास कोई भी संगीत खिलाड़ी (मैंने नए खिलाड़ी स्थापित करने की कोशिश की है) उन्हें नहीं पढ़ते हैं। मेरी डिवाइस की मेमोरी पूरी नहीं है। कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं।

धन्यवाद। - टिफ़नी

हल: हाय टिफ़नी। यह निश्चित रूप से एक दिलचस्प मुद्दा है। यदि आपके पास थर्ड पार्टी कैमरा ऐप या कोई अन्य ऐप है जो आपके डिवाइस की मेमोरी इकाइयों तक पहुंचता है, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि वे जिम्मेदार हों। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
  • जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
  • वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
  • यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न ​​कर दें।

यदि गैलरी सामान्य रूप से काम करती है और आप अपनी फ़ाइलों को उस तरह एक्सेस कर सकते हैं, जिस तरह से आपने पहले किया था, तो यह एक पुष्टि है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक को दोष देना है। जब तक समस्या को समाप्त नहीं किया जाता है, तब तक संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें (जो संभवतः स्टोरेज यूनिट तक पहुंच की आवश्यकता होती है)।

गैलरी ऐप के कैश और डेटा को पोंछना भी इस मामले में काम कर सकता है, इसलिए बस निम्नलिखित कार्य करें:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • उस ऐप का नाम चुनें जिसमें समस्या है और उसे टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

महत्वपूर्ण: इन्हें खोने से बचने के लिए इनमें से कोई भी प्रक्रिया करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 वॉल्यूम डाउन बटन प्रतिक्रिया नहीं कर रहा है

हाल ही में एक गेम खेलते समय, मेरे फोन पर वॉल्यूम अचानक अपने आप कम हो गया। मैं इसे वापस चालू करने में सक्षम था लेकिन नीचे की मात्रा अनुत्तरदायी हो गई थी। मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की। फोन अब डाउनलोड मोड में बूट होता है, हालांकि डाउन वॉल्यूम बटन को नीचे रखा जा रहा है। जबकि इस मोड में न तो वॉल्यूम दिशा उत्तरदायी है। मैं फोन का उपयोग करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम हूं। वॉल्यूम डाउन अभी भी अनुत्तरदायी है। वॉल्यूम कुंजी स्वयं सामान्य रूप से ऊपर या नीचे क्लिक करती है। मैंने आंतरिक बटनों को देखने के लिए फोन को काफी अलग कर दिया। वे अंदर और बाहर की तरह पॉप चाहिए। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट पूरा कर लिया है और कुछ भी नहीं बदला है। मैं विचारों से बाहर हूं। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई भी दिशा की सराहना की जाएगी। - संभावना

हल: हाय चांस। क्या आपने वॉल्यूम डाउन स्विच काम कर रहा है या नहीं यह जांचने के लिए आपने सर्किट टेस्ट चलाया? हमें नहीं लगता कि समस्या कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण है (हालाँकि आप स्पष्ट रूप से इस पोस्ट में मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं)। यह अस्वाभाविक नहीं है कि S4 के भौतिक स्विच खराब हो जाते हैं, विशेष रूप से डिवाइस को कुछ समय के लिए उपयोग किए जाने के बाद।

यदि आपको क्या करना है पर एक वीडियो प्रदर्शन की आवश्यकता है, तो इस YouTube वीडियो की जांच करने का प्रयास करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 4 में सिम कार्ड का पता नहीं लगाना और लॉलीपॉप अपडेट के बाद सिग्नल खोना

इस साल की 14 मई को मैंने अपने फोन पर एक सॉफ्टवेयर अपडेट किया। सॉफ्टवेयर I545VRUGOC1 में अपडेट किया गया। इससे पहले मुझे अपने फोन में एक भी समस्या नहीं थी, लेकिन अब मैं कुछ अलग समस्याओं का सामना कर रहा हूं।

* मेरा फोन मुझे बताएगा कि मेरा सिम कार्ड वेरिज़ोन सिम कार्ड नहीं है। मैं अपना फोन पुनः आरंभ कर सकता हूं और संदेश चला जाएगा। यह सप्ताह में लगभग 3 या 4 बार करेंगे।

* मुझे जो दूसरा मुद्दा दिखाई दे रहा है, वह सिग्नल का नुकसान है। जहां मैं काम करता हूं मुझे पता है कि सिग्नल सबसे अच्छा नहीं है इसलिए मैं उम्मीद कर सकता हूं कि जब मैं अंदर हूं तो सिग्नल कम होने की उम्मीद नहीं कर सकता। हालांकि, अपडेट से पहले जब मैं फोन के बाहर वापस जाऊंगा तो स्वचालित रूप से सिग्नल का बैकअप ले लूंगा। अब मुझे अपना फोन फिर से चालू करना होगा, इससे पहले कि वह सिग्नल उठा ले। कई बार ऐसा होता है कि यह स्वचालित रूप से फिर से कनेक्ट हो जाएगा लेकिन यह दुर्लभ है। कोई विचार? - डेवॉन

हल: हाय डेवोन। हमने पहले दोनों मुद्दों का सामना किया है, हालांकि हमने वास्तविक कारण क्या है इसे अलग करने का प्रबंधन कभी नहीं किया। आपके मामले में, सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है ट्रायल-एंड-एरर सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण। यह अभी भी हमें वास्तविक कारण की ओर इशारा नहीं कर सकता है, लेकिन आप उनके साथ मुद्दों को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप कैश विभाजन को मिटा दें, उसके बाद एक कारखाना रीसेट करें।

एक उपकरण में विफलता के सैकड़ों हजारों संभावित बिंदुओं के कारण अपडेट अक्सर अप्रत्याशित मुद्दों को जन्म दे सकते हैं। एक अद्यतन के बाद एक नया सिस्टम कैश उत्पन्न करने के लिए फोन मजबूर करना और फ़ैक्टरी रीसेट का पालन करना अधिकांश अपडेट मुद्दों को ठीक करने के लिए एक सिद्ध कॉम्बो रहा है।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 4 एक अपडेट के बाद वाई-फाई के माध्यम से स्ट्रीमिंग संगीत बंद कर देता है

कृप्या। कृपया मदद कीजिए। मैं एक ऑडियोफ़ाइल हूँ और वाई-फाई कनेक्शन के माध्यम से अपने फोन से होम थिएटर तक संगीत स्ट्रीमिंग का आनंद लेता हूं।

कुछ समय पहले Verizon ने हमारे S4 को किटकैट से लॉलीपॉप में अपडेट किया था। मेरे पास जो समस्या है वह यह है कि वाई-फाई के माध्यम से संगीत ऐप और स्ट्रीमिंग संगीत का उपयोग करते समय; सिस्टम 1 या 2 गाने के बाद बजना बंद कर देता है।

मैंने इंटरनेट पर काफी शोध किया है और इसके संदर्भ में बहुत कुछ नहीं पाया है।

इसे ठीक करने में सहायता करने के लिए मैंने कुछ चीजें पूरी की हैं जो निम्नलिखित हैं। साफ़ किया गया कैश। किसी भी पुरानी फ़ाइलों को खाली करने के लिए एक पूर्ण रीसेट किया। प्रारूपित एसडी कार्ड और अनमाउंटेड आदि इसके अलावा मैंने राउटर को बदल दिया है क्योंकि मेरे पास एक था जो 2+ वर्ष का था।

यह इतना निराशाजनक है कि यह अपडेट से पहले पूरी तरह से काम कर रहा था। Verizon बताता है कि "उनका" फोन का हिस्सा ठीक काम कर रहा है। सैमसंग फोन को रीसेट करने के लिए कहता है; जिसके लिए मैंने फिर से किया।

जाँच करने के लिए कोई विचार या सेटिंग्स। नींद में रहने के लिए वाई-फाई सेट। ऐसा प्रतीत होता है कि एक गीत के बाद एक कनेक्शन खो गया है।

आपकी सहायता के लिए बहुत धन्यवाद।- जेसन

हल: हाय जेसन। सामान्य कारणों में से एक (हालांकि कई लोकप्रिय एंड्रॉइड फ़ोरम में शायद ही चर्चा की गई है) एक अद्यतन संगतता के बाद समस्याएं क्यों दिखाई देती हैं। एक आदर्श दुनिया में, एक बार एक प्रमुख एंड्रॉइड अपडेट जारी होने के बाद, ऐप डेवलपर्स को पूर्ण संगतता सुनिश्चित करने के लिए अपने स्वयं के उत्पादों को अपडेट करना चाहिए। वास्तव में, यह शायद ही कभी किया जाता है। ज्यादातर मामलों में, ऐप्स के लिए पैच केवल एक बार जारी किए जाते हैं, जब समस्याओं के बारे में महत्वपूर्ण संख्या में रिपोर्ट पहुंच जाती है। और हम केवल उन डेवलपर्स के बारे में बात कर रहे हैं जो सक्रिय रूप से अपने ऐप्स की निगरानी कर रहे हैं। Google Play Store में, आज हजारों ऐप्स हैं जिन्हें सालों से अपडेट नहीं मिला है (और इनमें सैमसंग के कुछ आधिकारिक ऐप और इसके पार्टनर भी शामिल हैं)। इसका मतलब यह है कि ये ऐप असमर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले उपकरणों पर स्थापित होने पर संभावित रूप से समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

हमें यह पता नहीं है कि आप अपने होम थिएटर में कंटेंट को स्ट्रीम करने के लिए किस ऐप का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि यह अपडेट हो गया है। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि उस ऐप को आपके विशेष उपकरण पर काम करने के लिए परीक्षण किया गया है जो लॉलीपॉप चलाता है, तो डेवलपर के साथ लगातार संवाद करने का प्रयास करें ताकि वे आपको प्रत्यक्ष सहायता की पेशकश कर सकें।

अन्यथा, आप हमेशा इस पोस्ट में उल्लिखित सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 4 पर ध्वनि और वीडियो सिंक से बाहर हैं

एक बार कुछ समय पहले, जब मैं एक YouTube वीडियो देख रहा था, तो वीडियो अचानक रुक गया। ऑडियो थोड़े समय के लिए जमे हुए वीडियो के साथ जारी रहा, फिर वीडियो फिर से शुरू हुआ - लेकिन वीडियो के साथ ध्वनि सिंक से बाहर थी। उसके बाद, मेरे फोन पर हर एक वीडियो - न केवल यूट्यूब - ने ध्वनि में देरी की है। मेरे फोन को रीसेट करने से कुछ नहीं होता है।

आज मैंने समस्या को हल कर दिया; एक मंच ने NuPlayer से AwesomePlayer तक डेवलपर विकल्पों में खिलाड़ी को स्विच करने का सुझाव दिया। मेरा फोन पहले से ही उत्तरार्द्ध पर था, इसलिए मैंने इसे स्विच किया और एक वीडियो की कोशिश की। यह पहली बार में अच्छा था, लेकिन फिर लगभग तुरंत वही काम किया जो उसने शुरुआत में किया था - थोड़ी देर के लिए वीडियो को फ्रीज करना जबकि ध्वनि चलती रही - और फिर मूल समस्या बनी रही। मैं पूरी तरह से चकित हूं कि ऐसा क्यों होगा। अन्यथा फोन भयानक है। - रसेल

हल : हाय रसेल। आपकी तरह, हमें पता नहीं है कि समस्या का कारण क्या हो सकता है लेकिन आप फोन को सुरक्षित मोड में चला सकते हैं (ऊपर दिए गए चरण) और देशी वीडियो प्लेयर का उपयोग करके एक वीडियो लोड करें यह देखने के लिए कि क्या किसी तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है।

यदि आप जो वीडियो देखने का प्रयास कर रहे हैं, वे एसडी कार्ड में संग्रहीत हैं, उन्हें फिर से देखने से पहले कार्ड को पुन: स्वरूपित करने का प्रयास करें। कभी-कभी, एक दूषित एसडी कार्ड आपके द्वारा यहां वर्णित कार्यों के समान धीमी गति से प्रदर्शन या जारी कर सकता है।

फैक्ट्री रिसेट करने से कोई नुकसान नहीं होगा, खासकर अगर आपने लंबे समय से ऐसा नहीं किया है।

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