सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को ठीक करें जो फ़िंगरप्रिंट लॉक सक्षम होने के बावजूद स्क्रीन लॉक को स्वाइप करता है, साथ ही स्क्रीन से संबंधित अन्य मुद्दे
मैं अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए कुछ स्क्रीन मुद्दों से निपटूंगा, जो सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 (# सैमसंग # गैलेक्सी नोट 5) के मालिक हैं और उनमें से एक स्क्रीन लॉक वाला मुद्दा है। हमारे पाठकों में से एक के अनुसार, उसका फोन स्वाइप सुरक्षा पर वापस लौटता है, भले ही फोन फिंगरप्रिंट का उपयोग करने के लिए सेट किया गया हो।
समस्या थोड़ी जटिल लग सकती है लेकिन यह वास्तव में बहुत सरल है और यह वास्तव में समस्या नहीं है बल्कि एक अतिरिक्त सुरक्षा सुविधा है। इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और भविष्य में इसका सामना करने की स्थिति में इसे कैसे निपटाएं।
इस पोस्ट में मेरे द्वारा शामिल की गई अन्य समस्याएं हैं, इसलिए यदि आप वर्तमान में किसी समस्या से दो-चार हो रहे हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह उन मुद्दों में से एक हो सकता है जिसका मैंने यहां उल्लेख किया है। यहाँ समस्याओं की सूची है ...
- जब यह फिंगरप्रिंट का उपयोग करने के लिए सेट हो जाता है तो गैलेक्सी नोट 5 स्वाइप करता है
- गैलेक्सी नोट 5 डैश के साथ कीपैड पर नंबर बदलता है
- गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पर ग्रे पैच दिखाता है
- गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन संवेदनशीलता नए स्क्रीन रक्षक से प्रभावित है
- गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन एस पेन को स्वीकार नहीं करता है
- गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन फ़्लिकर और चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन काली और सफेद हो गई
यदि आपके पास अन्य समस्याएं हैं, तो नोट 5 के लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। अपने से संबंधित समस्याओं का पता लगाएं और मौजूदा समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, तो इस प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें। हम जो पूछते हैं वह सब जानकारी है इसलिए आपके लिए हमारी मदद करना आसान हो जाएगा।
जब यह फिंगरप्रिंट का उपयोग करने के लिए सेट हो जाता है तो गैलेक्सी नोट 5 स्वाइप करता है
समस्या : मैंने अनलॉक स्क्रीन सुरक्षा को फिंगर प्रिंट के लिए सेट किया है, लेकिन अनलॉक करने के लिए स्क्रीन स्वाइप दिखाई देता है। अगर मैं पावर ऑफ करता हूं तो फिंगर प्रिंट अनलॉक स्क्रीन पर दिखाई देता है लेकिन अगली अनलॉक स्क्रीन पर स्क्रीन को स्वाइप करने के लिए वापस लौट जाता है। सैमसंग के साथ बात की और उन्होंने मुझे नरम पुनरारंभ और सुरक्षित मोड के माध्यम से आगे बढ़ाया, अभी भी वही है। वे चाहते हैं कि मैं एक हार्ड रीसेट करूं लेकिन सब कुछ खोने के बारे में उत्साहित नहीं हूं और अगर काम नहीं करता है तो मरम्मत केंद्र जाने की जरूरत नहीं है। क्या किसी और को यह समस्या हो रही है। अन्य सभी एप्लिकेशन के साथ फिंगर प्रिंट ठीक काम करता है।
समाधान : गैलेक्सी उपकरणों के सभी मॉडलों में एक नई सुरक्षा सुविधा है; यह स्मार्ट लॉक है। एक बार स्क्रीन लॉक करने के बाद आप इस विकल्प को देख पाएंगे। एक बार सक्षम होने के बाद, आप अपने विश्वसनीय स्थानों, विश्वसनीय उपकरणों और विश्वसनीय चेहरे को जोड़ सकते हैं ताकि आपका फ़ोन स्वचालित रूप से स्वाइप स्क्रीन लॉक पर वापस लौट आए ताकि आपके लिए अपने उपकरणों को अनलॉक करना आसान हो जाए। यदि फ़ोन एक विश्वसनीय डिवाइस का पता लगाता है तो यही बात होती है और इसका सबसे अच्छा उदाहरण आपका ब्लूटूथ हेडसेट है।
आपके मामले में, ऐसा लगता है कि स्मार्ट लॉक सक्षम हो गया है। तो, आपके पास यहां दो विकल्प हैं; या तो आप अपने सभी विश्वसनीय स्थानों, उपकरणों और / या चेहरों को साफ़ करें या स्मार्ट लॉक को अक्षम करें। बस सेटिंग्स> सुरक्षा पर जाएं। स्क्रीन सिक्योरिटी सेक्शन के तहत, आप स्मार्ट लॉक पा सकते हैं। यह वहां है कि आप अपने फोन पर जो भी भरोसा करते हैं उसे निष्क्रिय या स्पष्ट कर सकते हैं।
मुझे उम्मीद है कि यह मदद करता है क्योंकि हमें मदद के लिए बहुत सारे ईमेल प्राप्त हुए हैं।
गैलेक्सी नोट 5 डैश के साथ कीपैड पर नंबर बदलता है
समस्या : किसी अज्ञात कारण से मेरी लॉक स्क्रीन पर नंबर चले जाएंगे और मेरे पास सभी डैश हैं। मैं अभी भी सही डैश का चयन करके स्क्रीन को अनलॉक कर सकता हूं। यदि मैं पुनः आरंभ करता हूं तो मुझे संख्या वापस मिल जाती है लेकिन फिर यह फिर से करता है। क्या मैं इसे स्थायी रूप से ठीक कर सकता हूं?
समाधान : यह एक फर्मवेयर से जुड़ा मुद्दा है क्योंकि कई लोगों ने अपडेट के बाद इस बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया है। इसे अस्थायी रूप से रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि यह कुछ समय बाद वापस आ जाएगा। कई लोगों ने बताया कि कैश विभाजन को मिटा देने से यह समस्या ठीक हो जाएगी, इसलिए यह शॉट के लायक है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पर ग्रे पैच दिखाता है
समस्या : ठीक है जब मैं एक वीडियो देख रहा था जिसमें बहुत सारे अंधेरे दृश्य थे, तो इसमें अक्सर बहुत हल्के भूरे रंग के पैच दिखाई देते थे इसलिए मैंने सोचा कि ओह शायद यह केवल एक विशेष वीडियो है लेकिन नहीं, मैं YouTube पर भी गया था और अंधेरे वीडियो के साथ भी ऐसा ही होता है। अंधेरा होने पर मुझे हमेशा हल्के भूरे रंग के पैच दिखाई देते हैं। मदद?
सुझाव : इस तरह की समस्या के लिए, हमें वास्तव में यह देखने की आवश्यकता है कि आप क्या देख रहे हैं ताकि हम यह निर्धारित कर सकें कि यह स्क्रीन के साथ एक समस्या है या नहीं। लेकिन यह जानने का एक तरीका यह है कि जब वे ग्रे पैच एक ही स्थान पर दिखाई देते हैं, भले ही स्क्रीन पोर्ट्रेट या लैंडस्केप मोड में हो। यदि वे करते हैं, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दा है। मुझे उम्मीद है कि टचस्क्रीन प्रभावित नहीं होगी और मुझे समझ में आएगा कि क्या आप इससे परेशान हैं। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप इसे अपने प्रदाता के पास लाएं और तकनीक को आपके लिए चेक अप करें और यदि समस्या बनी हुई है तो आपने इसे बेहतर तरीके से बदल दिया है।
गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन संवेदनशीलता नए स्क्रीन रक्षक से प्रभावित है
समस्या : मैंने एक स्क्रीन रक्षक स्थापित किया था और अब इसे बंद करने पर स्क्रीन पर नोट नहीं लिखा जा सकता। क्या केवल कुछ प्रकारों को इस सुविधा का उपयोग करने की अनुमति है?
सुझाव : मुझे यकीन है कि ऐसे भी उदाहरण हैं जब फोन आपके स्पर्श का जवाब नहीं देता है। जाहिर है, स्क्रीन रक्षक ने आपके फोन की टचस्क्रीन संवेदनशीलता को प्रभावित किया है। आप इससे असहमत हो सकते हैं, लेकिन इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि फिल्म को हटा दें और एक और काम करें।
गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन एस पेन को स्वीकार नहीं करता है
समस्या : जब मैं स्क्रीन को छूता हूं तो यह पेन को स्वीकार नहीं करता है।
सुझाव : यहां केवल दो संभावनाएं हैं; या तो समस्या टचस्क्रीन के साथ या स्टाइलस के साथ है। समस्या को तुरंत अलग करने के लिए, अपनी उंगलियों का उपयोग करके टचस्क्रीन का परीक्षण करें। यदि यह सामान्य रूप से प्रतिक्रिया करता है, तो मुद्दा स्टाइलस के साथ है; यह दोषपूर्ण है और इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।
हालांकि, इस संभावना को खारिज करने के लिए कि यह केवल फर्मवेयर मुद्दा है, आपको पहले मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन फ़्लिकर और चालू नहीं होगा
समस्या : बिना किसी कारण के, स्क्रीन बस मुझ पर मर गया और अब यह टिमटिमा रहा है या चमक रहा है और यह पूरी तरह से चालू नहीं होगा। यह पलक झपकने या थोड़ी सी टिमटिमाएगा और फिर झिलमिलाहट के बाद बंद हो जाएगा। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या हुआ और इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। मुझे आपकी सहायता की ज़रूरत है। धन्यवाद।
समस्या निवारण : तरल क्षति? शारिरिक क्षति? यदि फोन पानी में डूबा हुआ था या किसी कठोर सतह पर गिरा था और तब यह समस्या हुई थी, तो इसका मतलब है कि आपको इसे जांचने के लिए एक तकनीशियन की जरूरत है, अन्यथा, बल रिबूट का प्रयास करें क्योंकि यह सिर्फ सिस्टम क्रैश हो सकता है: दबाएं और दबाए रखें। 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर की और फोन फिर से चालू हो जाएगा।
गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन काली और सफेद हो गई
समस्या : नमस्कार। मुझे आपकी तत्काल मदद की आवश्यकता है क्योंकि मेरे फोन की स्क्रीन सिर्फ काले और सफेद रंग की है और मुझे यह पसंद नहीं है क्योंकि यह इस तरह से प्रदर्शन करने के लिए बदसूरत है। यह एक नोट 5 है और मैंने इसे बिल्कुल नया खरीदा है। क्षण भर पहले, स्क्रीन सभी रंगीन थी, लेकिन अचानक यह काला और सफेद हो गया। मैं इसके रंगों को कैसे बरकरार रख सकता हूं? धन्यवाद।
समस्या निवारण : अपना फ़ोन चार्ज करें। ऐसा लगता है कि यह बैटरी पर कम चलता था इसलिए ग्रेस्केल मोड सक्षम किया गया था। आपके फोन के पावर सेविंग फीचर के हिस्से के रूप में, स्क्रीन काले और सफेद रंग में प्रदर्शित होगी क्योंकि यह रंगीन डिस्प्ले की तुलना में बैटरी को धीमा कर देता है। जहां तक इस समस्या का संबंध है, आपके पास तीन विकल्प हैं: पहला, आप अपने फोन को तब तक चार्ज कर सकते हैं जब तक कि रंग फिर से सामान्य न हो जाए; दूसरा, आप ग्रेस्केल मोड को अक्षम कर सकते हैं; तीसरा, आप पावर सेविंग मोड को निष्क्रिय कर सकते हैं।
पावर सेविंग मोड सेटिंग> सिस्टम के तहत है, और ग्रेस्केल मोड पावर सेविंग मोड के तहत है।
