सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस को ठीक करें जो कॉल के दौरान मौन और बंद हो जाता है, कॉल संबंधी अन्य समस्याएं

आपके # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# GalaxyS6EdgePlus) में एक निकटता सेंसर है जो कॉल के दौरान डिस्प्ले को हेरफेर करता है। मालिक के चेहरे या कान के पास रखने पर इसे बंद कर सकते हैं। हालांकि, कई बार ऐसा फीचर बंद कर दिया जाता है, भले ही फोन पहले से ही यूजर के चेहरे को टच कर रहा हो, स्क्रीन पर रोशनी रहती है। यह वह जगह है जहाँ समस्याएं दर्ज होती हैं जैसे कि हमारे पाठकों में से एक ने रिपोर्ट की।

सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस का एंटीना। साभार: iFixit.com

उस मुद्दे के अलावा, मैंने कुछ अन्य लोगों को भी संबोधित किया। उनके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ना जारी रखें और जब आप किसी से मुठभेड़ करते हैं तो उनसे कैसे निपटें। यहाँ मुद्दों की सूची है ...

  1. कॉल के दौरान चेहरे के पास होने पर गैलेक्सी S6 एज + म्यूट
  2. गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को Acura RL के साथ पेयर करने में कठिनाई हो रही है
  3. S6 Edge Plus कॉल प्राप्त करने या बनाने के दौरान बंद हो जाता है
  4. S6 Edge + डिजिटाइज़र रिप्लेसमेंट के बाद कॉल नहीं कर सकता है

यदि आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे S6 Edge + समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ जहाँ आपको ऐसे मुद्दे मिल सकते हैं जो आपके समान हैं। क्या आपको एक ढूंढना चाहिए, हमारे द्वारा दिए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपके पास जो कुछ है उससे संबंधित कुछ मिल सकता है, तो आप इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कॉल के दौरान चेहरे के पास होने पर गैलेक्सी S6 एज + म्यूट

समस्या : जब भी मैं कॉल करता हूं और फोन म्यूट की तरह अपने कान तक फोन रखता हूं? अगर मैं इसे अपने कान से निकाल दूं तो वे मुझे सुन सकते हैं। मैं हमेशा उन्हें सुन सकता हूं। यह दूसरा है जो पिछले एक ही काम किया था। अगर मैं फोन को अपने कान से दूर रखता हूं या स्पीकर फोन पर रखता हूं तो सब कुछ ठीक रहता है। यकीन नहीं होता कि मेरे पास एक और बुरा है या नहीं? धन्यवाद, डेविड।

उत्तर : जब आप फोन को अपने चेहरे के पास रखते हैं तो स्क्रीन बंद हो जाती है? यदि ऐसा नहीं होता है, तो एक मौका है जब आप इसे अपने कान के पास रखते हैं तो म्यूट बटन स्पर्श किया जाता है। यदि आपके पास कोई मामला है, तो यह निकटता सेंसर के सामान्य ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर सकता है, इसे बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या फोन कॉल अभी भी मौन है।

यदि आपके पास कोई मामला नहीं है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि यह अभी भी काम नहीं करेगा, तो यह वह समय है जब आपने कारखाना रीसेट किया था। निकटता सेंसर को कॉल के दौरान डिस्प्ले में हेरफेर करना है, न कि स्पीकर को। इसलिए, यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रही, तो आपके पास एक तकनीशियन द्वारा जांचा गया उपकरण है।

गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को Acura RL के साथ पेयर करने में कठिनाई हो रही है

समस्या : मैं 2005 Acura RL का मालिक हूं और कार को फोन के साथ पेयर करने के लिए कार देखने के लिए कार नहीं ले सकता। मैंने इस फोन में एक सैमसंग एस 3 से अपग्रेड किया और कार को उस फोन को खोजने में कोई समस्या नहीं हुई। मेरी बेटी ने नवीनतम आई-फोन खरीदा, इसलिए हमने यह देखने के लिए परीक्षण किया कि क्या कार मुद्दा था। यह नहीं था मेरी कार बिना किसी समस्या के उसके फोन के साथ जुड़ गई। मैंने कई ब्लॉगों को पढ़ा है कि यह समस्या नए S6 के साथ आम है जिसमें कोई वास्तविक समाधान नहीं है। क्या सैमसंग ने इस मुद्दे को अभी तक ठीक किया है और यदि हां, तो मैं उस फिक्स को कैसे शामिल करूं? यदि नहीं, तो मैं क्या कर सकता हूं? आप जो भी मदद दे सकें मैं उसका आभारी होऊंगा।

उत्तर : इस तरह की समस्या के बारे में बहुत सारे उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं लेकिन आप सही हैं, इसका कोई वास्तविक समाधान नहीं है। यहां तक ​​कि सबसे हालिया अपडेट ने भी समस्या को ठीक नहीं किया। तकनीकी रूप से, इस समस्या के बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक समाधान है जो सिर्फ आपके साथ काम कर सकता है- एक तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करना।

कोशिश करें और प्ले स्टोर से A2DP के कनेक्ट को डाउनलोड करें और देखें कि क्या यह आपकी कार को आपके फोन के साथ जोड़ने में मदद कर सकता है और एक स्थिर कनेक्शन है।

S6 Edge Plus कॉल प्राप्त करने या बनाने के दौरान बंद हो जाता है

समस्या : हाय! मुझे फोन कॉल करने और कॉल प्राप्त करने में परेशानी होती है, जब मैं कॉल करता हूं तो मुझे ऐसा कोई टोन नहीं मिलता है जो इसे बंद कर देता है, वही जब कोई मुझे कॉल करता है, मैं 1-2 बार फोन को पुनरारंभ कर सकता हूं और फिर इसके लिए काम करता है कुछ समय बाद, यह समस्या 3 सप्ताह पहले शुरू हुई थी, मैंने अपने ऑपरेटर से भी बात की है और वे कोई समस्या नहीं पा सकते हैं, मेरे फोन में नवीनतम अपडेट भी हैं।

कोई विचार? धन्यवाद, मैले

सुझाव : यदि आउटगोइंग या इनकमिंग कॉल प्राप्त करते समय फ़ोन बंद हो जाता है, तो यह या तो बैटरी की समस्या है या सिस्टम के साथ कोई समस्या है। चूँकि S6 Edge + में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आपको पहले वाले को बाहर करने की आवश्यकता है। आप एक मास्टर रीसेट करके ऐसा कर सकते हैं। हालांकि, मेरा मानना ​​है कि फोन केवल कॉल के दौरान बंद हो जाता है ताकि आप अपने सभी डेटा का बैकअप ठीक से ले सकें। तो, यहाँ आप क्या करने जा रहे हैं:

  1. सबसे पहले, अपने सभी डेटा का बैकअप लें जिसमें आपकी फाइलें, एप्लिकेशन, चित्र, वीडियो, संगीत आदि शामिल हैं।
  2. अपने फ़ोन से अपना Google खाता निकालें।
  3. आपके द्वारा सेटअप किए गए स्क्रीन लॉक को अक्षम करें।
  4. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  5. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  6. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  7. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  10. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रीसेट और समस्या बनी रहने के बाद, फोन को उचित जांच के लिए भेजें।

S6 Edge + डिजिटाइज़र रिप्लेसमेंट के बाद कॉल नहीं कर सकता है

समस्या : ग्लास बदल दिया गया था, अब वाईफाई एकदम सही काम करता है, ऐप्स एकदम सही हैं, लेकिन कॉल नहीं करेंगे या प्राप्त नहीं करेंगे। नया सिम कार्ड, रीसेट किया गया, सभी सामान्य तकनीकी चीजें और फोन पर दो घंटे के लिए वेरिज़ोन के साथ। रिपेयर शॉप का कहना है कि उन्हें इसका कोई अंदाजा नहीं है, वेरीजन का कहना है कि यह एंटीना है। तो मैं कैसे तय करूं और कहां? इसे वापस नहीं ले जा रहा हूं, जहां मुझे यकीन है कि ग्लास का काम पूरा हो गया है।

उत्तर : यदि समस्या एंटीना के साथ थी, तो फोन को कोई संकेत नहीं मिलना चाहिए या रिसेप्शन में उतार-चढ़ाव हो सकता है। आपको ध्यान में रखते हुए बस डिजिटाइज़र को बदल दिया गया था, मुझे लगता है कि तकनीशियन ने एंटीना को गड़बड़ कर दिया होगा क्योंकि वे मिडफ्रेम में वेल्डेड होते हैं। सैमसंग के अनुसार, एंटीना अल्ट्रासोनिक वेल्डिंग का उपयोग करके मिडफ़्रेम से जुड़ा हुआ है, इसलिए उन्हें फ्रेम में वापस ठीक से संलग्न करना मुश्किल है। मुझे लगता है कि आपको इसके लिए सैमसंग की मदद चाहिए। कंपनी से संपर्क करने की कोशिश करें और देखें कि वे इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

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