सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को ठीक करें जो चार्ज नहीं हो रहा है, चालू नहीं होगा और रिबूट करता रहेगा
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# GalaxyS6Edge) के साथ सबसे आम बिजली से संबंधित मुद्दों में से तीन को संबोधित करूंगा, जैसे, चार्ज नहीं करना, बार-बार चालू करना या रिबूट नहीं करना। हमारे द्वारा प्राप्त किए गए कुछ मामले हाल के एंड्रॉइड 6.0.1 # मार्शमैलो अपडेट से जुड़े थे जबकि कई बिना किसी स्पष्ट कारण के थे। यही कारण है कि समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है, यह जानने के लिए पूरी तरह से समस्या निवारण प्रक्रिया करना आवश्यक है।
इन समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें और उनसे निपटने के लिए आपको भविष्य में एक का सामना करना चाहिए। याद रखें कि हम समस्या निवारण के लिए बाध्य कर रहे हैं और फिक्स की कोई गारंटी नहीं है। हम मुख्य रूप से यह जानने की कोशिश कर रहे हैं कि समस्या क्या है ताकि अगर हम इसे ठीक न कर सकें, तो हम तकनीशियन को अधिक स्पष्ट रूप से बता पाएंगे कि समस्या क्या है। इस तरह, उसके लिए इसे ठीक करना और डिवाइस के लिए ज्यादा सुरक्षित होना आसान होगा।
अब, इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, अगर आपको अपने फोन के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। इसमें उन समस्याओं के लिंक शामिल हैं जिन्हें हमने पहले ही समाधान दे दिया है। हमारी अनुशंसित फ़िक्स या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें।
गैलेक्सी एस 6 एज चार्जिंग इश्यू नहीं
चार्जिंग का मुद्दा नए गैलेक्सी मॉडल के साथ सबसे आम में से एक है क्योंकि इसमें वायर्ड और वायरलेस चार्जिंग दोनों तरीके शामिल हैं। हालाँकि, रिपोर्टों के आधार पर, यह वायर्ड चार्जिंग विधि है जो अक्सर विफल हो जाती है और इसलिए हमें इस लेख में इससे निपटना होगा।
संभावित कारण
- बस्टेड पावर अडैप्टर या चार्जर
- टूटी हुई USB केबल
- चार्जर, केबल और / या फोन के यूएसबी पोर्ट पर बेंट पिन
- सिस्टम खराब होना
- बैटरी की समस्या
- सामान्य हार्डवेयर समस्या
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
समस्या निवारण करते समय, यह हमेशा आपको अपने डेटा, फ़ाइलों और सब कुछ का बैकअप लेने की सलाह देता है जो आप खोना नहीं चाहते हैं यदि आप ऐसा कर सकते हैं, लेकिन यदि ऐसा करना असंभव है, तो हमेशा सुरक्षित प्रक्रियाओं के साथ समस्या निवारण शुरू करें। अब मैं ऊपर बताई गई संभावनाओं के आधार पर, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: पहले रिबूट प्रक्रिया को मजबूर करें
एक मौका है कि यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है, खासकर अगर आप एलईडी संकेतक को बिना पलक झपकाए देख सकते हैं। तो, पहली बात जो आपको करनी चाहिए वह है रिबूट।
फोन रिबूट होने पर देखने के लिए 10 से 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज को एक साथ दबाकर रखें। अगर यह करता है, समस्या हल! अन्यथा, अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
फोर्स रिबूट प्रक्रिया हटाने योग्य बैटरी वाले मॉडल में बैटरी पुल के बराबर है। जब तक घटकों को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी शेष है और यह एक सिस्टम क्रैश मुद्दा है, तो फोन को रिबूट करना चाहिए जब वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजी दोनों 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए आयोजित किए जाते हैं।
चरण 2: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और उस स्थिति में इसे चार्ज करने का प्रयास करें
सिस्टम क्रैश के अलावा, फोन के सामान्य संचालन में थर्ड-पार्टी ऐप्स के साथ भी कई बार हस्तक्षेप होता है। आपको अपनी समस्या को जारी रखने से पहले इस संभावना को खारिज करना होगा और ऐसा करने के लिए, आपको डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने की आवश्यकता है।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, इसे चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक चार्ज करता है या नहीं। यदि नहीं, तो अगले चरण पर जारी रखें।
चरण 3: चार्जर, यूएसबी केबल और चार्जिंग पोर्ट का भौतिक निरीक्षण
यह एक चार्जिंग मुद्दा है इसलिए चार्जर या पावर एडॉप्टर पर अपराधी के रूप में संदेह करना तर्कसंगत है। तथ्य यह है, पावर एडेप्टर आसानी से पर्दाफाश कर सकते हैं या इसके पिन झुक सकते हैं। आपको क्या करने की ज़रूरत है यूएसबी पोर्ट के अंदर देखने के लिए देखें कि क्या मुड़े हुए पिन हैं और यदि कोई नहीं है, तो इसे अपनी नाक के पास रखें यह देखने के लिए कि क्या आप इसमें से कुछ पुटीय गंध उठा सकते हैं। जले हुए इलेक्ट्रॉनिक घटकों को आसानी से सामान्य गंध से अलग किया जा सकता है।
इसके अलावा, अपनी उंगली को यूएसबी केबल के एक छोर से दूसरे हिस्से तक चलाने की कोशिश करें ताकि यह महसूस हो सके कि कहीं पर ब्रेक है। आपको कुछ मुड़े हुए पिनों के लिए दोनों सिरों का निरीक्षण करने की भी आवश्यकता है। चूंकि विशेष रूप से छोटे सिरे से इसके पिनों को सीधा करना मुश्किल है, इसलिए आपके पास सबसे अच्छा विकल्प एक नया खरीदना है अगर ऐसी स्थिति है।
अपने फोन में, यह देखने की कोशिश करें कि क्या यूएसबी पोर्ट में कुछ मलबा, लिंट या गंदगी भी है। यदि आप कुछ पा सकते हैं तो इससे छुटकारा पाने के लिए आप ब्रश का उपयोग कर सकते हैं। अगर आपको पिन या दो मुड़ी हुई है तो आपको भी दिमाग लगाना होगा। यदि यह मामला है तो आप वास्तव में इसे टूथपिक का उपयोग करके सीधा कर सकते हैं।
चरण 4: तकनीशियन को और अधिक समस्या निवारण करने दें और आपके लिए समस्या को ठीक करें
उन सभी चीजों को करने के बाद और आपका गैलेक्सी एस 6 एज अभी भी चार्ज नहीं होगा, तो आपके पास एकमात्र विकल्प बचा है कि आप फोन को चेकअप और / या मरम्मत के लिए भेजें। यह एक बैटरी या एक प्रमुख हार्डवेयर दोष हो सकता है। चूंकि डिवाइस में एक हटाने योग्य या उपयोगकर्ता-बदली जाने योग्य बैटरी नहीं है, इसलिए आप इसे बाहर नहीं निकाल सकते हैं और वारंटी को शून्य किए बिना एक नए के साथ बदल सकते हैं। तो, आपको ऐसा करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
गैलेक्सी S6 एज जारी नहीं किया जाएगा
यह जानना हमेशा आवश्यक है कि इस तरह के समस्याओं का निवारण करने से पहले आपका फोन चार्ज करता है या नहीं। यदि फोन चार्ज होता है, तो कम से कम, आप पहले से ही जानते हैं कि कुछ घटकों के साथ-साथ फर्मवेयर भी काम करता है। तो, आप फोन को चालू करने की कोशिश करके अपनी समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं और यही वह प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य मैं चाहता हूं कि आप उसका पालन करें।
अपने डिवाइस के शुल्कों को मानते हुए और बैटरी पावर को छोड़ दिया है, आपको बस इतना करना है:
चरण 1 : पहले सुरक्षित मोड में इसे बूट करने का प्रयास करें। अगर यह ठीक है, तो समस्या हार्डवेयर नहीं है, लेकिन इसकी फर्मवेयर है।
चरण 2 : डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करें। ऐसा तभी करें जब आपका फोन सेफ मोड में बूट न हुआ हो। जबकि सभी घटकों को पुनर्प्राप्त मोड में संचालित किया जाता है, एंड्रॉइड जीयूआई को लोड नहीं किया जाता है यदि समस्या फर्मवेयर के साथ सभी थी, तो इसे बिना किसी समस्या के पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करना चाहिए।
बेहतर अभी तक, इसे पढ़ने की कोशिश करें क्योंकि मैंने इस मुद्दे को उस पोस्ट में आगे समझाया: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को कैसे ठीक करें जो कि [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करेगा।
गैलेक्सी एस 6 एज रीबूटिंग रखता है
अब, यह मुद्दा जितना दिखता है, उससे कहीं अधिक जटिल है। यह कई कारकों के कारण हो सकता है और आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि अपराधी क्या है इससे पहले कि आपको इसे ठीक करने का मौका देना होगा। रैंडम रीस्टार्ट में आमतौर पर पैटर्न नहीं होता है, खासकर अगर यह फर्मवेयर या हार्डवेयर की समस्या के कारण होता है।
संभावित कारण
- कुछ ऐप बदमाश चले गए और दुर्घटनाग्रस्त होते रहे
- फर्मवेयर अपडेट के कारण कैश और डेटा दूषित हो गया
- बाधित फर्मवेयर अपडेट के बाद
- दोषपूर्ण बैटरी
- हार्डवेयर की समस्या
चरण-दर-चरण समस्या निवारण
कुछ और करने से पहले, यदि आप उस फ़ोन के स्वामी हैं जिसे आप समस्या निवारण करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि क्या यह अपडेट हुआ या यदि अपडेट विफल रहा। अधिक बार, फ़र्मवेयर अपडेट जो बाधित हो गया है वह लापता या दूषित फ़ाइलों के कारण बूट लूप या बार-बार रिबूट का सहारा लेगा। लेकिन अगर आपके पास वास्तव में आपके डिवाइस का कोई सुराग नहीं है, तो इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
चरण 1: फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को अलग करें
इस तरह के मामलों में आपको सबसे पहले काम करना चाहिए। यह समस्या को तुरंत आधे हिस्से में विभाजित कर देगा जिससे आपको पता चल जाएगा कि आपके डाउनलोड किए गए या तीसरे पक्ष के ऐप का इससे कोई लेना-देना है या नहीं।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई थी, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो इसे पैदा कर रहा है या यह याद रखने की कोशिश करें कि आप उस समय क्या उपयोग कर रहे थे जब फोन खुद ही रिबूट हो गया था। फिर आप इसे अच्छे के लिए अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
हालांकि, क्या समस्या बनी रहेगी जब सभी तृतीय-पक्ष अक्षम हो जाते हैं, तो आपको फ़र्मवेयर के बाद जाना चाहिए।
चरण 2: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
कैश विभाजन वह जगह है जहाँ सभी सिस्टम कैश संग्रहीत हैं। यदि आपने अपने डिवाइस को नवीनतम एंड्रॉइड वर्जन, एंड्रॉइड 6.0.1 मार्शमैलो पर अपडेट किया है, तो एक मौका है कि पुनरारंभ का कारण कुछ भ्रष्ट कैश है। उस ने कहा, आपको कैश विभाजन को पोंछने की आवश्यकता है ताकि नई प्रणाली नई फ़ाइलों को बनाने के लिए मजबूर हो जाए जो इसके साथ सबसे अच्छा काम करती हैं और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 3: अपने डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें और पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट करें
मैं समझता हूं कि आपका फ़ोन अपने आप ही बेतरतीब ढंग से रिबूट हो जाता है, इसलिए आप ठीक से नहीं बता सकते हैं कि क्या आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप ले सकते हैं लेकिन, कम से कम, कोशिश करें। समाप्त होने के बाद, अपना Google खाता हटाएं और स्क्रीन लॉक अक्षम करें (या कोई नहीं चुनें) इसलिए जब आप मास्टर रीसेट करते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को ट्रिप नहीं किया जाएगा। लेकिन आप केवल ऐसा करते हैं यदि कैश विभाजन को पोंछना काम नहीं करता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: मरम्मत के लिए फोन भेजें
रीसेट और फोन अभी भी अपने दम पर पुनरारंभ होने के बाद, केवल तीन संभावनाएं बची हैं: भ्रष्ट फर्मवेयर, दोषपूर्ण बैटरी और हार्डवेयर समस्या।
यदि आप काफी समझदार हैं, तो आप ओडिन और एक कंप्यूटर का उपयोग करके फर्मवेयर को अपने फोन पर फ्लैश करने की कोशिश कर सकते हैं। लेकिन अगर आप इसे करने में सहज नहीं हैं, तो आपको एक तकनीशियन की मदद लेनी चाहिए। अन्य संभावनाओं के रूप में, समस्या को निर्धारित करने के लिए उसे और अधिक समस्या निवारण करना चाहिए।
इस बिंदु पर, आपने वह किया है जो स्वामी के रूप में आपके फ़ोन पर किया जाना चाहिए।
