जब वाईफाई रेंज, अन्य मुद्दों में नहीं होता है तो गैलेक्सी ए 5 मोबाइल डेटा स्वचालित रूप से काम नहीं करेगा

हैलो # गैलेक्सीए 5 मालिकों! हमारे नए गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज हम कुछ वाईफाई और मोबाइल डेटा मुद्दों को कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपके पास उनके माध्यम से ब्राउज़ करने का समय होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी A5 मोबाइल डेटा स्वचालित रूप से तब काम नहीं करेगा जब वाईफाई रेंज में न हो

स्थिति: वाईफ़ाई और मोबाइल डेटा दोनों सक्षम। Wifi से दूर जाने पर स्टेटस बार में 4G का संकेत दिया जाता है लेकिन कोई डेटा कनेक्शन नहीं किया जाता है। यदि आप Wifi को स्विच ऑफ करते हैं और डिवाइस को 4 जी कनेक्ट और मोबाइल डेटा पुनः आरंभ करते हैं। ऐसा लगता है कि एंड्रॉइड में मक्खी पर वाईफ़ाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करने के मुद्दे हैं। क्या आपके पास इसके लिए कोई उपाय है? डेटा कनेक्शन को व्हाट्सएप कनेक्शन और Google Play Store से सत्यापित किया जाता है। - जूरी

हल: हाय जूरी। एक तृतीय पक्ष ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है जो समस्या का कारण बन सकता है क्योंकि स्मार्ट नेटवर्क स्विच सुविधा कार्यात्मकताओं के कोर एंड्रॉइड सूट का हिस्सा है। पहले सुरक्षित मोड में फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि वाईफाई से मोबाइल डेटा में कोई सहज संक्रमण है या नहीं। यदि है, तो एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना होगा। फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों को करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

अब जब फोन सुरक्षित मोड पर सेट हो गया है, तो आपको यह देखना चाहिए कि यह स्थिति की प्रतिकृति बनाकर कैसे काम करता है। यदि मोबाइल डेटा अभी भी अपने आप को चालू नहीं कर पाता है जब वाईफाई सीमा में नहीं है, तो आपको फोन को साफ करने पर विचार करना चाहिए।

डिवाइस को पोंछने और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस लाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाएं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  5. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  6. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  7. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  8. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  9. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  10. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  11. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 2: मोबाइल डेटा बटन बंद होने पर भी गैलेक्सी A5 मोबाइल चलता रहता है

जब मैं मोबाइल डेटा को बंद करता हूं, मेरे पास कोई डेटा प्लान नहीं है और केवल वाईफाई का उपयोग करें जो इस सेल पर बहुत बड़ी समस्या है, लेकिन मैंने आपके सुधारों का उपयोग किया है इसलिए मैं उस पर अपनी उंगलियां पार कर रहा हूं। लेकिन डेटा बटन बंद होने के बाद, मैं अभी भी बड़े डेटा शुल्क को बढ़ा रहा हूं, जैसा कि स्पष्ट रूप से पृष्ठभूमि डेटा को रोकना नहीं है। इसलिए मैं सभी 80 ऐप्स से गुज़रा और हर एक का बैकग्राउंड डेटा बंद कर दिया। एक आसान तरीका नहीं मिल सका, लेकिन फिर भी डेटा शुल्क लग रहा था क्योंकि स्पष्ट रूप से 80 ऐप्स में सभी मेरे सिस्टम सेटिंग्स को बदलने की क्षमता थी। डेटा में एक $ 100 रुपये से अधिक नहीं। और मैं इसे अपने प्रदाता पर बंद नहीं कर सकता क्योंकि मुझे डेटा का उपयोग बेतरतीब ढंग से करने की आवश्यकता होती है जब मैं खो जाता हूं या कुछ देखना होता है या एक तस्वीर भेजना पड़ता है। क्या सेल डेटा के साथ cahoots में सैमसंग अधिक डेटा का उपयोग करने के लिए है? मेरा अंतिम सैमसंग एस 4 मिनी एक बटन के साथ डेटा को बंद करने के लिए अद्भुत और आसान था और जब मुझे इसकी आवश्यकता थी। लेकिन दुख की बात है कि यह पुराना है और इसे अब ठीक से इस्तेमाल नहीं किया जा सकता क्योंकि यह अब और अपडेट नहीं करेगा। क्या मुझसे कुछ ग़लत हो रहा है? क्या मुझे सैमसंग से शिकायत करनी चाहिए या कबाड़ के इस टुकड़े का आदान-प्रदान करना चाहिए? मेरे पास एक्सचेंज करने के लिए 14 और दिन बचे हैं। क्या सैमसंग xcover 4 इन मुद्दों के लिए कोई आसान है? या मुझे कुछ अलग एलजी फोन की पेशकश की गई थी लेकिन मैंने कभी नहीं किया। कृपया सलाह दें। कृपया अग्रिम धन्यवाद, कैरोलिन।

एक छोटी पेंशन पर पीएस और डेटा योजना का खर्च नहीं उठा सकते। - कैरोलिन सिम्पसन

हल: हाय कैरोलिन। गैलेक्सी ए 5 में मोबाइल डेटा चालू और बंद करने का सिर्फ और सिर्फ एक ही तरीका है और वह है मोबाइल डेटा बटन। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि आपका फोन मोबाइल डेटा आइकन या बटन हरा (निष्क्रिय) नहीं होने पर भी डेटा का उपयोग करना जारी रखता है, तो निश्चित रूप से आपके डिवाइस के साथ कुछ गलत है। फ़ैक्टरी को इसे रीसेट करने का प्रयास करें (ऊपर दिए गए चरणों को देखें) और देखें कि यह कैसे जाता है। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, आपके फ़ोन को एक ज्ञात कार्यशील सॉफ़्टवेयर चलाना चाहिए जिसमें बग फ्री मोबाइल डेटा बटन शामिल है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपको सैमसंग या रिटेलर से संपर्क करना चाहिए, जहां से आपको फोन मिला है और प्रतिस्थापन की मांग है।

इसके अलावा, यह अच्छा है यदि आप अपने वाहक के साथ स्थिति पर चर्चा कर सकते हैं ताकि वे अपनी समस्या निवारण और समाधान पेश कर सकें। यदि आपने अपने सदस्यता पैकेज के हिस्से के रूप में उनसे फोन प्राप्त किया है, तो वे आपके द्वारा पूर्व में जमा किए गए अतिरिक्त डेटा के लिए भी प्रतिपूर्ति कर सकते हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी A5 मोबाइल डेटा दूसरे देश में सिम कार्ड के साथ काम नहीं करेगा

बस यूएसए से लौटा हूं जहां मुझे अपने अमीरात सिम कार्ड के साथ एक सिम कार्ड मिला है। संयुक्त राज्य अमेरिका में दोनों महान काम कर रहे थे। जब मैं दुबई पहुंचा, तब से मैंने कार्ड स्विच कर दिया क्योंकि मुझे ऐसा करने के लिए कहा गया था। अब एमिरेट्स कार्ड sim1, USA sim2 है। दुर्भाग्य से डेटा केवल वाईफाई क्षेत्र में काम करता है। मैं फोन कंपनी के पास गया एक नए कार्ड का अनुरोध किया। सैमसंग की दुकान पर गया और मुझे अपने मुद्दे का समाधान नहीं मिला। मुझे मदद की ज़रूरत है। - नवफल 62

हल: हाय नवाफुल 62। आपके द्वारा सिम कार्ड को अलग-अलग स्लॉट में बदलने के बाद, क्या आपने परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए सिम कार्ड मैनेजर को भी कॉन्फ़िगर किया है? उदाहरण के लिए, यदि आप मोबाइल डेटा के लिए अमीरात कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप सिम कार्ड प्रबंधक के अनुसार सेट हैं। यदि आपने इसे अभी तक चेक नहीं किया है, तो यहां बताया गया है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. कनेक्शन टैप करें।
  3. सिम कार्ड प्रबंधक टैप करें।
  4. मोबाइल डेटा टैप करें।
  5. सही सिम कार्ड का चयन करें।

यह भी सुनिश्चित करें कि सही सिम कार्ड निम्नलिखित सेटिंग्स को करके सामान्य सेटिंग्स के तहत सही नेटवर्क सिग्नल प्राप्त करने के लिए सेट किया गया है:

    1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
    2. कनेक्शन टैप करें।
    3. सिम कार्ड प्रबंधक टैप करें।
    4. सिम 1 (या सिम 2) टैप करें।
    5. नेटवर्क मोड टैप करें
  • यदि उपलब्ध हो तो LTE / 3G / 2g (ऑटो कनेक्ट) का चयन करें। अन्यथा, केवल उपलब्ध विकल्पों के आधार पर, 4 जी या 3 जी की तरह उपलब्ध सबसे तेज़ नेटवर्क मोड को चुनें।

बेशक, ऊपर दिए गए सुझाव इस धारणा के तहत प्रदान किए गए हैं कि आपने पहले से ही यूएसए में अपने मूल वाहक से क्या बात की है। हम यह भी मानते हैं कि वे आपको पहले से ही निर्देश दे चुके हैं कि यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस को फिर से कॉन्फ़िगर कैसे करें, विशेष रूप से आपके खाते के रोमिंग पहलू और सही APN सेटिंग्स को कैसे बदलें। यदि आप इनमें से किसी भी चीज़ के बारे में नहीं जानते हैं, तो आपको उनसे फिर से संपर्क करना चाहिए ताकि वे आपको सब कुछ बता सकें।

ध्यान रखें कि आपके नेटवर्क के उपलब्ध नेटवर्क सेवाओं के साथ असंगत होने का एक मौका है जहां आप वर्तमान में स्थित हैं। अपने कैरियर से संपर्क करना सुनिश्चित करें यदि आपका विशेष फ़ोन मॉडल मौजूदा नेटवर्क अवसंरचना के साथ काम कर सकता है। सभी फोन दुनिया के सभी नेटवर्क के साथ काम नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपके वाहक से सटीक होना आवश्यक है।

समस्या 4: गैलेक्सी A5 वाईफाई से बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट करता है

सुसंध्या। मैंने आपकी साइट में दिए गए निर्देशों के अनुसार सभी समस्या निवारण का प्रयास किया है (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-trouplearning-guide- 1074457) लेकिन फिर भी मैं कनेक्ट नहीं कर सकता और प्रमाणीकरण त्रुटि हमेशा पॉप अप होती है। ऐसे समय होते हैं जब मैं राउटर के पास से कनेक्ट कर सकता हूं, लेकिन जब 5 मीटर दूर im यह डिस्कनेक्ट करता है। और कुछ मैं कनेक्ट कर सकता हूं लेकिन कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है जबकि मेरे अन्य उपकरणों में कनेक्शन है। - वेन्ज़ी ११०५२105

हल: Hi Venzky110527 उल्लिखित लेख पहले से ही किसी भी उपयोगकर्ता के लिए आने वाले किसी भी वाईफाई समस्या के लिए सॉफ्टवेयर समस्या निवारण का एक संपूर्ण सेट प्रदान करता है। यदि आपका फोन उसी समस्या का अनुभव करना जारी रखता है, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना चाहिए। सामान्य रूप से इसके एंटीना, नेटवर्किंग चिप या मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है। चूंकि हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान हमारे समर्थन के दायरे से परे है, आपको सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए ताकि हार्डवेयर की जाँच की जा सके।

यदि आप हर समय केवल एक वाईफाई नेटवर्क के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह भी संभव है कि समस्या राउटर से संबंधित हो। उस स्थिति में, राउटर के समस्या निवारण या बस इसे बदलने का प्रयास करें।

यदि समस्या कई वाईफाई नेटवर्क के साथ होती है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ें।

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