गैलेक्सी नोट 4 में बैटरी तेजी से निकलती है और सैमसंग लोगो स्क्रीन, अन्य मुद्दों में फंस जाती है

यदि आप अपने स्वयं के # GalaxyNote4 समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आज की हमारी पोस्ट मदद कर सकती है। इस सामग्री में, आपको 6 और नोट 4 समस्याएं मिलेंगी जिन्हें हमने पिछले सप्ताह से एकत्र किया है। यदि आपको यहां अपने स्वयं के मुद्दे की समानता नहीं मिलती है, तो हमारे मुख्य नोट 4 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

यहां वे विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 4 की बैटरी तेजी से खत्म हो रही है
  2. गैलेक्सी नोट 4 रिकवरी मोड में फंस गया
  3. Refurbished Galaxy Note 4 की बैटरी तेजी से फटती है और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस जाती है
  4. स्क्रीनशॉट लेते समय गैलेक्सी नोट 4 "सिस्टम यूआई ने काम करना बंद कर दिया" त्रुटि गैलेक्सी नोट 4
  5. गैलेक्सी नोट 4 बैटरी स्तर कम होने पर बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 की बैटरी तेजी से कम हो रही है

मैं अब लगभग 2 वर्षों से अपने फोन का उपयोग कर रहा हूं। हालाँकि, कोई चार्जिंग समस्या विकसित नहीं हो रही थी, लेकिन मैं यह ध्यान देता था कि अन्य नोट संस्करणों का उपयोग करने वालों की तुलना में बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है। और मैं लगभग हर जगह चार्जर या पावर बैंक ले जाता था।

आज अचानक, जब मैंने इसे चार्जर में प्लग किया, क्योंकि यह 5% था, शीर्ष बाईं ओर की बैटरी ने चार्जिंग के कोई संकेत नहीं दिखाए। मैंने चार्जर को बदल दिया, इसे एक अलग छेद में प्लग किया, पावर बैंक का इस्तेमाल किया लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। मैंने इसे चार्जर में छोड़ दिया और सो गया, 2 घंटे बाद उठा और बैटरी 97% थी। मैंने फोन को 4 घंटे के लिए अप्रयुक्त छोड़ दिया और बैटरी 67% तक गिर गई। मैंने इसे लगभग एक घंटे तक इस्तेमाल किया और यह 38% हो गया। मैंने इसे फिर से चार्जर में प्लग करने की कोशिश की, और फिर भी चार्जिंग के कोई संकेत नहीं मिले। हालाँकि बैटरी प्रतिशत बढ़ता है और जल्दी गिरता है।

मेरा चार्जर मूल सैमसंग वन है, जिसे शुरू में खरीद के दौरान मोबाइल के साथ प्रदान किया गया था, और यह बहुत अच्छी स्थिति में है। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि यह संकेत दिए बिना कि यह चार्ज क्यों है और यह जल्दी से निकल जाता है। यह अभी और 54% पर है (मैंने इसे चार्जर में छोड़ दिया)। मैं इसे बंद करना या बैटरी निकालना नहीं चाहता, क्योंकि मुझे इसका डर है कि मैं बैकअप से पहले इसे फिर से चालू नहीं करूंगा। समस्या कहां है और मैं क्या कर सकता हूं? मुझे जल्द से जल्द मदद चाहिए। धन्यवाद। - हैदी

हल: हाय हैदी। 2 साल के लिए दिन और दिन में एक स्मार्टफोन की बैटरी चलाने से इस समय गंभीर प्रदर्शन समस्या हो गई होगी। लिथुइम-आयन बैटरी जैसे कि आपके फोन में उस क्षण को नीचा दिखाते हैं जब वे कारखाने से बाहर निकलते हैं और तब भी नहीं जब आप फोन को अनबॉक्स करते हैं। जितना अधिक आप इसका उपयोग करते हैं और इसे चार्ज करते हैं, इस प्रकार की बैटरी तेजी से चार्ज होने की क्षमता खो देती है। इस समस्या का एक सरल समाधान बैटरी को स्वयं बदलना है। इससे पहले कि आप ऐसा करते हैं, हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप पुराने को फिर से जांचने की कोशिश करें कि क्या यह चीजों को बेहतर बनाने में मदद करेगा। यह कैसे करना है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

फिर, अगर बैटरी रिकैलिब्रेशन मदद नहीं करेगा, तो बैटरी को बदल दें और आपको अच्छा होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 रिकवरी मोड में फंस गया

हाय दोस्तों। मैं वास्तव में आपकी मदद का उपयोग कर सकता हूं। मैंने 2016 के दिसंबर में इस अनलॉक किए गए सैमसंग नोट 4 को खरीदा था। अब मेरे पास कभी भी एक खुला स्मार्टफोन नहीं था और न ही मुझे विंडोज़ के अलावा किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम (ओएस) के बारे में ज्यादा जानकारी है। इसलिए कहा जा रहा है, मेरा मानना ​​है कि उन्होंने इस फोन के लिए ओडिन का इस्तेमाल किया या जो भी शब्द है उसे अनलॉक करने के लिए। मैं यह कहता हूं क्योंकि पहली बार मैंने ऐसा करने का प्रयास किया था कि आपके सुझाव एक नोट 4 को ठीक करने के लिए थे जो चालू नहीं होंगे, स्क्रीन पर मेरे लिए अपरिचित लेखन का एक गुच्छा था। मैंने हालांकि ओडिन को देखा। मेरी निजी फाइलों को आज़माने और संरक्षित करने के लिए, मैंने अभी-अभी कैश वाइप किया। यह केवल 20 मिनट के लिए काम किया। उसके बाद, फोन बंद हो गया और बस फिर से चालू नहीं होगा। इसलिए मैं आपकी साइट पर वापस गया और पढ़ता रहा। आदि, आदि। मैं अब इसे रिकवरी मोड में बूट करने में कामयाब रहा। लेकिन अब यह कुछ अलग कहता है। मैं अपने janky HTC का उपयोग कर एक स्नैपशॉट लेने में कामयाब रहा लेकिन गुणवत्ता भयानक है। मैं उन लोगों को आप पर अपलोड कर सकता हूं। वैसे भी, मदद करने के लिए आप कुछ भी कर सकते हैं की सराहना की जाएगी। अग्रिम में धन्यवाद। - नेवेन

हल: हाय नेवेन। यदि आपका फोन अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो यह अब अन्य बूट मोड में फंस गया है, लेकिन सामान्य स्क्रीन को लोड नहीं करेगा, लगभग कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। इस मामले में हमारा एकमात्र सुझाव यह देखना है कि क्या आप इसे अन्य मोड में बूट कर सकते हैं ताकि आप स्टेप्स का पालन कर सकें। यदि एकमात्र बूट मोड जो आप एक्सेस कर सकते हैं वह रिकवरी मोड है, तो आपको या तो कैशे विभाजन को पोंछने की कोशिश करनी होगी या फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। संदर्भ के लिए, यहां अन्य बूट मोड में फ़ोन को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आपका फोन अनुत्तरदायी रहता है या किसी भी वैकल्पिक बूट मोड में फंस जाता है, तो अगले विकल्प के रूप में मरम्मत या प्रतिस्थापन पर विचार करें।

समस्या # 3: Refurbished Galaxy Note 4 की बैटरी तेजी से निकलती है और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस जाती है

हाय टीडीजी। मुझे अपने नोट 4 रनिंग एंड्रॉइड वर्जन 5.1.1 के साथ कुछ समस्याएं हो रही हैं। मैंने हाल ही में ईबे के माध्यम से डिवाइस खरीदा है। यह निर्माता का नवीनीकरण है और इसका ATT (मॉडल # SM-910A) से अनलॉक किया गया है। मुझे फोन मिला, और यह लगभग एक दिन के लिए ठीक काम कर रहा था, और फिर यह अजीब लगने लगा। यह तेजी से निकल जाएगा, धीमी गति से चार्ज होगा। मैंने इसे 100 प्रतिशत तक चार्ज किया, और पूरे दिन इसका इस्तेमाल किया और अचानक यह बंद हो गया, बूट होगा, और सैमसंग लोगो के बाद बंद हो जाएगा। यह बंद हो जाता है और एक काली स्क्रीन होती है, लेकिन एलईडी की रोशनी हल्की होती है।

इसलिए मैंने इसे रिकवरी में शामिल किया और यह "अपडेट इंस्टॉल करना" कहेगा, और यह फिर से बाहर हो जाएगा। मैंने इसे बार-बार किया जब तक कि मुझे इंस्टॉलिंग अपडेट के बाद "नो कमांड" नहीं मिला। और मैं कैश विभाजन को हटा देगा। इससे लगभग एक दिन के लिए समस्या हल हो गई। और मैंने पिछले चरणों को एक बार फिर दोहराया। जब मुझे महसूस हुआ कि यह सिर्फ हो रहा है तो मैंने फ़ैसला किया कि वह फ़ैक्टरी वाइप / रीसेट करेगा। (फोन ओएस में, रिकवरी विकल्पों में नहीं)। यह रीसेट करने के लिए चला गया, और मुझे फिर से "इंस्टॉलिंग अपडेट" संदेश मिला, लेकिन इस बार "मिटा" दिया गया।

तो मेरा सवाल है, क्या मैंने एक लंबित ओटीए अपडेट को हटा दिया है? (सच कहूँ तो मैं 6.0 किसी भी तरह से अद्यतन नहीं करना चाहता) और यह था कि मेरी समस्याओं का स्रोत, एक अटक ओटीए अपडेट? - एडविन

हल: हाय एडविन। जब आप कैश विभाजन को मिटा देते हैं, तो इसका मतलब है कि आप पुरानी अपडेट फ़ाइलों के साथ-साथ मौजूदा सिस्टम कैश को हटा रहे हैं। दूसरी ओर फैक्ट्री रीसेट, मौजूदा ऑपरेटिंग सिस्टम की सेटिंग्स को उनके मूल स्थिति में बदल देता है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आपका फ़ोन एंड्रॉइड लॉलीपॉप (5.1.1) चला रहा था, तो इसे एंड्रॉइड 5.0 पर वापस कर दिया जाना चाहिए और बाद के संस्करण में नहीं। एक बार जब सैमसंग या आपके कैरियर का सिस्टम यह पता लगाता है कि आपका फ़ोन एक पुराना एंड्रॉइड वर्जन चलाता है, तो आपको अपडेट डाउनलोड करने के लिए कहने के लिए आपके फ़ोन पर एक सूचना फिर से भेजी जा सकती है। समस्या का कारण एक अटका हुआ अद्यतन नहीं हो सकता है क्योंकि सभी डाउनलोड की गई फाइलें कैश विभाजन में संग्रहीत हैं और वे आसानी से ऐसे विभाजन को मिटा सकते हैं।

थर्ड पार्टी ऐप

एक और कारण होना चाहिए कि आपने पहचान नहीं की है। संभावित कारणों में एक खराब बैटरी, असंगत ऐप, ओवरहीटिंग या एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या शामिल है।

यहाँ करने के लिए अच्छी बात यह है कि फोन को सुरक्षित मोड में रखते हुए निरीक्षण करना है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध करता है ताकि यदि समस्या उत्पन्न न हो, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

खराब बैटरी

जब फ़ोन सुरक्षित मोड में हो तब भी कुछ नहीं बदलना चाहिए, आपका अगला कदम एक नई बैटरी आज़माना होगा। हमें इस समय बैटरी की वर्तमान स्थिति के बारे में पता नहीं है इसलिए सैमसंग की एक नई बैटरी प्राप्त करने से समझ में आएगा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, लिथियम-आयन बैटरी उस समय क्षमता खोना शुरू कर देती है जब वे कारखाने छोड़ देते हैं। यदि फ़ोन पर बैटरी दो साल पहले निर्मित हुई है, जब नोट 4 जारी किया गया था, तो बैटरी आपकी समस्या का एकमात्र कारण हो सकती है। फोन को देखने की कोशिश करें कि वह किनारे पर है या नहीं। एक उभड़ा हुआ लिथियम आयन बैटरी हार्डवेयर की खराबी का संकेत है।

अधिक गर्म

एक और संभावित कारण ओवरहीटिंग है। यदि आपने देखा कि फोन बैक में असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है, तो फोन शायद ओवरहीटिंग हो जाता है। अन्य घटकों को नुकसान से बचाने के लिए, आपके गैलेक्सी नोट 4 जैसा फोन आंतरिक तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंचने पर बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। फोन को दोबारा इस्तेमाल करने से पहले कम से कम 2 घंटे के लिए ठंडा होने दें। ओवरहेटिंग या तो कारण हो सकता है या एक खराबी घटक का सिर्फ एक और संकेत हो सकता है। यदि आपका फोन अधिक बार गर्म होने के कारण रीबूट होता है, तो फोन को रिपेयर या बदलवा लें।

अन्य अज्ञात हार्डवेयर समस्या

रीफर्बिश्ड फोन एक कारण से होते हैं। पिछले मालिक ने फोन को बेचने से पहले फोन के इंटर्नल को नुकसान पहुंचाया हो सकता है। यदि उपरोक्त समस्या निवारण आपकी मदद नहीं करेगा, तो सैमसंग को मरम्मत के लिए फ़ोन भेजें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 दिखा रहा है "स्क्रीनशॉट लेते समय सिस्टम UI ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि गैलेक्सी नोट 4

नमस्ते, सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 जो मेरे पास है, उसमें स्क्रीनशॉट लेने में सक्षम नहीं होने जैसे मुद्दे हैं। उदाहरण के लिए, अगर मैं होम और पावर बटन दबाकर स्क्रीनशॉट लेना चाहता हूं, तो एक अधिसूचना यह कहकर पॉप हो जाएगी कि "सिस्टम UI ने काम करना बंद कर दिया है।" इस से संबंधित, मैं कॉल लेने में सक्षम नहीं हूं। अगर मुझे किसी का फोन आता है, तो वही बात होगी। एक अधिसूचना पॉप अप कहेगी "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है" और मैं ठीक दबाऊंगा। अधिसूचना तब चली जाएगी, लेकिन इसके तुरंत बाद यह फिर से पॉप हो जाएगी जिससे मेरे लिए अपनी कॉल को उठाना असंभव हो जाएगा। जब आप कॉल का जवाब भी नहीं दे सकते तो एक फोन क्या है? मुझे फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए अपनी बैटरी को निकालने की आवश्यकता होगी ताकि मैं इसे फिर से उपयोग कर सकूँ क्योंकि बिना सूचना के बाहर रुकने के कारण मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ नहीं कर सकता। - एल्सा

हल: हाय एल्सा। सबसे पहले, हम मान रहे हैं कि आपका फोन रूट नहीं है और अनऑफिशियल ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं चलाता है। यदि आपने अपने फ़ोन को गैर-सैमसंग फ़र्मवेयर को रूट या इंस्टॉल करके संशोधित किया है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप शेयर फ़र्मवेयर को अनरूट और / या इंस्टॉल करें।

दूसरे, सिस्टम यूआई और अन्य मुख्य कार्यक्षमता से जुड़ी त्रुटियां आमतौर पर या तो खराब ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ होती हैं। उन्हें ठीक करने के लिए, आपको चार काम करने होंगे:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें
  2. फोन को सुरक्षित मोड में देखें
  3. समस्याग्रस्त ऐप्स का कैश और डेटा मिटाएं
  4. फैक्ट्री रीसेट करें

कैश विभाजन को मिटा दें

कैश विभाजन को पोंछना यह सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक पहला कदम है कि डिवाइस एक अच्छी प्रणाली कैश का उपयोग कर रहा है। कभी-कभी, एक दूषित या पुराना सिस्टम कैश कुछ ऐप्स को गलत तरीके से व्यवहार करने का कारण बन सकता है। बग को कम करने के लिए, सिस्टम कैश को नियमित रूप से साफ़ किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

बूट टू सेफ मोड

यह जांचने के लिए कि क्या कोई थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना आवश्यक है। सेफ़ मोड में बूटिंग गैलेक्सी नोट 4 सभी तृतीय-पक्ष को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा या पहले से इंस्टॉल किए गए और कोर सेवाओं को चलाने वाले ऐप को डाउनलोड कर देगा। यह प्रक्रिया आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि आपका कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है।

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

सुरक्षित विधा अपने आप में एक समाधान नहीं है बल्कि अंत का साधन है। यदि फ़ोन ऐप का उपयोग करते समय या स्क्रीनशॉट लेते समय त्रुटियां नहीं दिखेंगी, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। आपत्तिजनक ऐप को पिनपॉइंट करने के लिए, आपको फोन से प्रत्येक ऐप को मैन्युअल रूप से निकालना होगा ताकि आप हर अनइंस्टॉल के बाद फोन का अवलोकन कर सकें। इसका मतलब है कि आपको अपराधी की पहचान करने के लिए एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का समय और प्रयास खर्च करना होगा।

ऐप के कैश और डेटा को पोंछें

आपके फ़ोन एप्लिकेशन समस्या के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह भी कहें कि यह ठीक से काम करता है यह सुनिश्चित करने के लिए ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि सभी तीन संभव समाधान काम नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके फोन को साफ करने में संकोच न करें। यह प्रक्रिया आपकी सभी फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, संगीत आदि को हटा देगी, इसलिए ऐसा करने से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इस पर नीचे दिए गए चरण हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  3. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  8. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी स्तर कम होने पर बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है

यह नोट 4 के साथ एक समस्या है जो मैंने लगभग दो साल पहले खरीदी थी। फोन ठीक हो गया है लेकिन कई महीने पहले फोन अचानक बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाएगा और अच्छी तरह से दहलीज के ऊपर पहुंच जाएगा, जहां मुझे लगता है कि बैटरी कम हो रही है। आमतौर पर फोन 36% या उसके आसपास बंद हो जाता है, लेकिन कभी-कभी यह बदलता रहता है, और जब बैटरी का स्तर 62% का संकेत मिलता है तो फोन कुछ समय के लिए बंद हो जाता है। मैंने दो बार फोन को इस बैटरी समस्या के लिए स्प्रिंट पर वापस ले लिया। यह पहली बार लौटा था और कुछ दिनों के लिए ठीक था। उन्होंने मुझे बताया कि उन्होंने बैटरी और फोन को फिर से कैलिब्रेट किया, सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए जांच की, आदि फोन ने सप्ताह के भीतर फिर से काम करना शुरू कर दिया। मैंने उसी समस्या के लिए फोन को वापस सेवा में ले लिया। दूसरी बार मुझे बताया गया कि यह समस्या नोट 4 सॉफ़्टवेयर में कुछ अंतर्निहित है, कि समस्या कहीं और बताई गई है, कि यह बैटरी की समस्या नहीं है, और यह सैमसंग की समस्या है। उन्होंने मुझे बताया कि मेरी बैटरी ठीक है और नई बैटरी खरीदने से समस्या नहीं होगी। सेवा के लोग इस मुद्दे से अवगत हैं, लेकिन इस लेखन के रूप में, मेरे पास कोई अतिरिक्त समाधान नहीं है, मेरे अलावा एक अतिरिक्त बैटरी या सहायक बैटरी पैक में से एक को मेरे साथ ले जाना।

मैंने आपके कुछ लेखों की समीक्षा की है, लेकिन मुझे लगता है कि मेरे फोन में सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपग्रेड के अंतिम जोड़े होने से पहले लेख लिखे गए थे। (उदाहरण के लिए, मैं ऐप कैश को मिटा नहीं सकता। लेख में दिए गए निर्देश एक बार सिस्टम मैनेजर में आने पर बदल जाते हैं।) मुझे यह नोट 4 पसंद है और मुझे फोन को अपग्रेड करने या बदलने में कोई दिलचस्पी नहीं है। मुझे नहीं लगता कि सैमसंग फोन का कोई नया संस्करण इस समस्या से बच पाएगा। मैं इसे "द डेविल यू नो वेस" के रूप में देखता हूं द डेविल यू डोंट नो। "मेरे पास सबसे अच्छी जानकारी है:

सॉफ्टवेयर संस्करण: N910PVPS4DPL1

हार्डवेयर संस्करण: N910P.05

Android संस्करण: 6.0.1।

मुझे नहीं पता कि उनके सामान्य नामों को क्या कहा जाता है, उदाहरण के लिए "कपकेक" या जो भी हो। - जॉन

हल: हाय जॉन। रैंडम रिबूट समस्या संभावित खराबी बैटरी सहित कई समस्याओं के लिए एक सामान्य लक्षण है। अन्य संभावित कारण जो अचानक पुनः आरंभ में प्रकट हो सकते हैं, उनमें ओवरहीटिंग, मैलवेयर और अन्य अज्ञात मदरबोर्ड मुद्दे शामिल हैं। असली कारण की पहचान करने के लिए, आपको सबसे पहले मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण (ऊपर दिए गए चरण) जैसे:

  1. कैश विभाजन को मिटा देना
  2. सुरक्षित मोड में देख रहे हैं
  3. ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना
  4. बैटरी अंशांकन (वैकल्पिक), और
  5. नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि ये सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो इसका कारण प्रकृति में हार्डवेयर होना चाहिए। नया नोट 4 बैटरी प्राप्त करने का प्रयास करें और देखें कि कैसे काम करता है। यदि एक नई बैटरी के साथ कुछ भी तय नहीं है, तो फोन की मरम्मत या बदलने पर विचार करें।

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