गैलेक्सी नोट 4 फ्रीजिंग और बेतरतीब ढंग से सिस्टम अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद पुनः आरंभ

हमारी पोस्ट आज # GalaxyNote4 पर कुछ सामान्य मुद्दों को संबोधित करती है। हमेशा की तरह, ये समस्याएं पिछले कई दिनों के दौरान हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तुत रिपोर्टों से ली गई हैं। हम अगले सप्ताह अधिक नोट 4 के मुद्दों को प्रकाशित करने की योजना बना रहे हैं ताकि देखते रहें।

इस बीच, नीचे ऐसे मुद्दे हैं जिन्हें हम आज यहाँ कवर करते हैं:

  1. सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी नोट 4 फ्रीजिंग और बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ
  2. बैटरी 30% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 4 अपने आप बंद हो जाता है
  3. गैलेक्सी नोट 4 चार्जिंग मोड में बदल जाता है जब बैटरी का स्तर 70% तक पहुँच जाता है | गैलेक्सी नोट 4 स्प्रिंट लोगो स्क्रीन में फंस गया
  4. गैलेक्सी नोट 4 मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद रिकवरी मोड में बूट होता रहता है
  5. गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड 6.1 को स्थापित करने के बाद लगातार जमा देता है
  6. गैलेक्सी नोट 4 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: सिस्टम अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी नोट 4 ठंड और बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ

मैं आपको अपने फोन के बारे में कुछ जानकारी देना चाहूंगा, एक सैमसंग नोट 4, जर्मनी से। यह ठीक से काम कर रहा था और मैं इसके बारे में बहुत खुश था लेकिन पिछले हफ्ते सैमसंग की ओर से एक नया अपडेट आया जिसने सब कुछ खराब कर दिया। यह ठंड है, पुनः आरंभ; विशेष रूप से वीडियो देखते समय या यदि मैं फेसबुक पर स्क्रॉल कर रहा हूं या किसी अन्य ऐप में दृश्य बहुत अधिक है। लेकिन ऐसा तब भी होता है जब मैं किसी ऐप में तेजी से कॉल करने की कोशिश कर रहा होता हूं। मैंने इसे हल करने के लिए क्या किया:

  • कैश साफ़ किया और काम नहीं किया
  • फैक्टरी रीसेट-काम नहीं किया
  • एसडी कार्ड को हटा दिया - 1 दिन के लिए काम किया और अभी भी वही है।

मुझे नहीं पता कि मुझे और क्या करना चाहिए। कृपया मेरी मदद करें, यह इतना कष्टप्रद है कि उन्होंने एक अपडेट के साथ सब कुछ खराब कर दिया। पुनश्च: वर्तमान संस्करण- N910FXXS1DPJ3 / N910FOXA1DPH2 / N910FXXU1DPB1। फिनलैंड से चीयर्स। - अनिल

हल: हाय अनिल। सबसे पहले, आइए एक बात पर स्पष्ट हो जाएं - सैमसंग एंड्रॉइड अपडेट, वायरलेस वाहक जारी नहीं करता है। यदि आप सकारात्मक हैं कि यह एक सैमसंग अपडेट था, न कि आपके वाहक से नियमित ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट, तो आपको सैमसंग को उन समस्याओं के बारे में बताना चाहिए जो आपके पास हैं।

दूसरे, वाहक से सिस्टम अपडेट समस्याओं का कारण बनते हैं लेकिन वास्तव में, अन्य कारक हो सकते हैं जो संभवतः जिम्मेदार हैं। इन "अन्य" कारकों में असंगत ऐप्स, दूषित सिस्टम कैश, मैलवेयर और हार्डवेयर समस्याएं शामिल हो सकती हैं। नीचे वे चीजें हैं जो आप समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं:

कैश विभाजन को मिटा दें। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं ताकि फोन को एक नया निर्माण करने के लिए मजबूर किया जा सके। यह कैसे करना है:

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।

ऐप्स अपडेट करें । जब भी वे आसपास होते हैं, तो बहुत से उपयोगकर्ता नए एंड्रॉइड वर्जन इंस्टॉल करने के लिए जल्दी तैयार हो जाते हैं लेकिन वे अक्सर ऐप अपडेट करना भी भूल जाते हैं। और यही कारण है कि मुद्दे बाद में प्रकट होने लगते हैं। Google और वायरलेस कैरियर द्वारा जारी किए गए अपडेट ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए हैं, लेकिन ऐप को नहीं। इसका मतलब यह है कि अपडेट से पहले ठीक काम कर रहे कुछ ऐप अचानक असंगत हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार के मुद्दे हो सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, एप्लिकेशन को अपडेट करने से समस्याएं ठीक हो सकती हैं। हालाँकि, ऐसे मामलों में जिनमें अपडेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, समस्या का कारण कुछ ऐसा हो सकता है जो एक औसत उपयोगकर्ता हल नहीं कर सकता है। आपको यह ध्यान रखना होगा कि सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं। कुछ डेवलपर कुछ समय बाद अपने उत्पादों का समर्थन करना बंद कर सकते हैं, जिससे वे नए एंड्रॉइड पुनरावृत्तियों के साथ असंगत हो सकते हैं। यदि आप ओएस और ऐप को अपडेट करने के ठीक बाद एक ऐप के साथ एक समस्या का सामना करते हैं, तो असंगति जिम्मेदार हो सकती है। यदि आप किसी एप्लिकेशन-विशिष्ट समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो डेवलपर से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

फ़ैक्टरी रीसेट । कभी-कभी, एक ऐप को अपडेट करने और कैश विभाजन को मिटा देने से कुछ भी नहीं बदलेगा। इस मामले में, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को साफ़ करने में संकोच नहीं करना चाहिए। ऐसा करने से न केवल कीड़े खत्म हो जाएंगे, बल्कि नए लोगों को फिर से उभरने से भी रोका जा सकता है।

केवल अच्छे, विश्वसनीय ऐप्स ही पुनः इंस्टॉल करें । फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सुनिश्चित करें कि आप अपने ऐप्स की सूची पर एक नज़र डालें और केवल उन लोगों को फिर से स्थापित करें जो वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी के 30% तक पहुंचने पर अपने आप बंद हो जाता है

नमस्ते! मैं अपने गैलेक्सी नोट 4 को एक साल से अधिक समय से ले चुका हूं। मेरी समस्या कुछ महीने पहले शुरू हुई, निश्चित रूप से ठीक नहीं, लेकिन मैंने इस पर ध्यान नहीं दिया। यह तब शुरू हुआ जब 30% बैटरी बची थी, मैंने एक तस्वीर लेने के लिए कैमरा खोलने की कोशिश की और फोन बस बंद हो गया और वापस चालू नहीं हुआ। कई बार जब मैंने इसे वापस चालू करने की कोशिश की, तो यह लूप चालू हो जाता है और जैसे ही यह सैमसंग लोगो को दिखाई देता है, जब आप डिवाइस को चालू करते हैं तो यह बंद हो जाता है। अब यह समस्या बहुत बढ़ गई है, फोन 99% चार्ज पर भी बंद हो जाता है और वापस नहीं आएगा। मैंने एक और बैटरी की कोशिश की है और यह वही करता है। मुझे बताया गया है कि इसकी अधिक संभावना मदरबोर्ड के साथ एक समस्या है ... कोई सुझाव कृपया? - एलेक्स

समाधान: हाय एलेक्स। इससे पहले कि आप कह सकें कि आपके गैलेक्सी नोट 4 पर हार्डवेयर की समस्या है, आपको उपलब्ध सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए। यह सुनिश्चित करेगा कि आप इस संभावना को न छोड़ें कि सॉफ्टवेयर को दोष देना है। मरम्मत जैसे बाहरी हस्तक्षेप का सहारा लेने के बिना सॉफ़्टवेयर के मुद्दों को कभी-कभी उपयोगकर्ता के स्तर पर तय किया जा सकता है। उस ने कहा, हम चाहते हैं कि आप निम्न कार्य करें:

  • कैश विभाजन को पोंछें (ऊपर दिए गए चरण)
  • फोन को सेफ मोड में बूट करें । यह आपको यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या आपका कोई ऐप समस्या है। यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में है तो बैटरी की समस्या नहीं होगी, यह एक संकेत है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्याग्रस्त है। उस स्थिति में, जब तक समस्या समाप्त नहीं हो जाती है, आपको तीसरे पक्ष के ऐप की स्थापना रद्द करनी होगी। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
    • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
    • पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
    • जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
    • निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
  • बैटरी को फिर से जांचना । यह प्रक्रिया ऑपरेटिंग सिस्टम को सिखाने के लिए है कि बैटरी का स्तर ठीक से कैसे पढ़ा जाए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
    • फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
    • फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
    • फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
    • जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
    • चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
    • यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
    • चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
    • फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
    • एक बार चक्र दोहराएं।
  • फैक्ट्री रीसेट करें । सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लाना इस प्रक्रिया का लक्ष्य है। फ़ैक्टरी रीसेट स्टोरेज विभाजन को मिटा देगा जहाँ आप अपनी फ़ोटो, वीडियो, एसएमएस, कॉन्टैक्ट्स इत्यादि रखते हैं। इसे करने से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। हमेशा संदर्भ, नीचे दिए गए चरण हैं जो आप कर सकते हैं:
    • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
    • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
    • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
    • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
    • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
    • अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
    • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
    • नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
  • फोन बदलने पर विचार करें । यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाएं स्थिति में सुधार नहीं करेंगी, तो हार्डवेयर विभाग में कोई समस्या हो सकती है। यह एक बिजली आईसी मुद्दा या अन्य खराबी भागों हो सकता है। सैमसंग या संबंधित पार्टी से संपर्क करें ताकि हार्डवेयर का मूल्यांकन किया जा सके।

समस्या # 3: बैटरी स्तर 70% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 4 चार्जिंग मोड में आ जाता है | गैलेक्सी नोट 4 स्प्रिंट लोगो स्क्रीन में फंस गया

नमस्ते। मैं पिछले कुछ समय से इस समस्या का सामना कर रहा हूं और मुझे यकीन नहीं है कि मुझे नई बैटरी की जरूरत है या नहीं। इसलिए मैं लंबे समय तक अपने फोन पर नहीं हूं और किसी ऐप पर मैसेज करने के बाद यह पूरी तरह से बंद हो जाता है। तो मैं इसे वापस चालू करने के लिए आगे बढ़ता हूं, लेकिन यह केवल सैमसंग के स्क्रीन पर दिखाई देने वाले शब्द के रूप में मिलता है, फिर वापस चला जाता है। यह पूरी रात केवल तब तक करेगा जब तक मैं अपने चार्जर को प्लग नहीं कर देता।

लेकिन फिर भी मैं इसे चालू करने की कोशिश करूंगा और यह 70% हो सकता है और यह सिर्फ चार्जिंग मोड में जाएगा। तो फिर मुझे लगता है कि शायद मुझे तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक इसकी पूरी तरह से चार्ज नहीं हो जाती। इस समय मैं प्रार्थना करता हूं कि यह चालू हो जाए, लेकिन यह तब तक नहीं हुआ जब तक गैलेक्सी पर सैमसंग स्प्रिंट लोगो स्क्रीन पर दिखाई नहीं देता। लेकिन तब यह सीधे चार्जिंग मोड में चला जाता है, फिर फोन पर दिखने वाला बैटरी लोगो तब चार्ज होता है। कृपया मदद करें मैं हमेशा के लिए अपने फोन का उपयोग करना चाहता हूं और इसकी बहुत बड़ी आवश्यकता भी। यह अब एक पूरे दिन के लिए बंद हो गया है और पहले कभी-कभी एक दिन से भी ज्यादा। अगर आप इस तरह से मदद कर सकते हैं तो कृपया मुझे इसकी सराहना करनी चाहिए। मुझे नहीं पता कि यह कौन सा संस्करण है। मैं सिर्फ एक आकाशगंगा नोट 4 जानता हूँ - - Deonathomas1

हल: हाय देवनाथोमस १। यदि आपका फ़ोन काफी हद तक अनुत्तरदायी है, जब आप इसे चालू करने का प्रयास करते हैं, या सामान्य रूप से बूट करने के लिए भी प्रकट नहीं होता है, तो इस समय ऐसा कुछ भी नहीं हो सकता है जो आप कर सकते हैं। अब आप जो कर सकते हैं, वह यह है कि यदि आप अलग-अलग हार्डवेयर बटन संयोजनों का उपयोग करके इसे विश्वसनीय स्थिति में वापस बूट करते हैं। यदि फोन किसी वैकल्पिक मोड में बूट नहीं होगा, या स्प्रिंट या सैमसंग लोगो स्क्रीन में लगातार अटक जाता है, तो आपके हाथों में एक महंगा पेपरवेट हो सकता है। आपको एक और अच्छा काम करने वाले फोन को प्राप्त करने के लिए फोन के प्रतिस्थापन के रूप में विचार करना चाहिए।

वैकल्पिक रूप से, आप पहले एक अलग बैटरी का उपयोग करके यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या वर्तमान दोषपूर्ण है। यदि वह काम नहीं करेगा, तो अन्य मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें।

ये वैकल्पिक बूट मोड हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 मार्शमैलो स्थापित करने के बाद रिकवरी मोड में बूट होता रहता है

अंतिम अद्यतन 6.0.1 के ठीक बाद मुझे अपने नोट 4 के साथ समस्याएँ होने लगीं। लेगिंग में देरी, स्क्रीन की प्रतिक्रिया बहुत धीमी हो गई और फोन सिर्फ काली स्क्रीन पर चला जाएगा। नहीं पता है कि क्या यह खुद को बंद कर देता है या बस जमा देता है। मैंने स्मार्ट स्विच और ओडिन दोनों का उपयोग करके नवीनतम फर्मवेयर को फ्लैश किया। नवीनतम फर्मवेयर जिसे मैंने देखा था वह था N910TUVU2EPJ2_N910TTMB2EPJ2 और दोनों विधियाँ सफलतापूर्वक पूर्ण हुईं। मुझे अभी भी वही समस्याएं हैं। जब मैं फोन को चालू करता हूं, तो यह या तो रिकवरी मोड में चला जाता है और स्क्रीन पर एक डाउनलोडिंग मैसेज आता है या यह सामान्य रूप से बूट होता है और ठीक काम करता है, लेकिन जब मैं फोन को रिबूट करता हूं तो यह कभी-कभी रिकवरी मोड में चला जाता है और वहीं रुक जाता है। क्या फोन को ठीक करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं? क्या यह कुछ ऐसा है जिसे सैमसंग मरम्मत केंद्र में भेजा जाना है? फोन वारंटी से बाहर है। यह एक हार्डवेयर मुद्दा हो सकता है? धन्यवाद। - पॉल

हल: हाय पॉल। सामान्य तौर पर, एंड्रॉइड समस्या निवारण सरल है - यदि आपने सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को समाप्त कर दिया है, तो हार्डवेयर को दोष देना होगा। चूँकि नवीनतम स्टॉक फ़र्मवेयर चमकाने से काम नहीं चला, आप या तो 1.) एक डाउनग्रेड किया गया लेकिन स्थिर एंड्रॉइड वर्जन (किटकैट या लॉलीपॉप), 2.) इंस्टॉल कर सकते हैं या फोन को बदलने का विचार कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि एंड्रॉइड मार्शमैलो तेज और अधिक सक्षम उपकरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए यह संभव है कि आप अपने फोन के हार्डवेयर को पिछले प्रदर्शन के आवरण से आगे बढ़ा सकते हैं। यद्यपि हम जानते हैं कि कुछ वाहक गैलेक्सी नोट 4 जी के लिए मार्शमैलो जारी कर रहे हैं, हम जानते हैं कि इनमें से बहुत सारे उपकरण परेशानी का सामना कर रहे हैं। निष्पक्ष होने के लिए, सभी मुद्दे मार्शमैलो के कारण नहीं हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश एंड्रॉइड पुनरावृत्ति स्थापित होने के बाद सतह पर दिखाई देते हैं। यदि आप इस समय हार्डवेयर को अपग्रेड करने पर विचार नहीं करना चाहते हैं, तो हम कहते हैं कि आप Android के पुराने संस्करण से चिपके रहें और प्लेग की तरह अपने नोट 4 पर मार्शमैलो से बचें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड 6.1 को स्थापित करने के बाद लगातार जमा देता है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट मॉडल SM-N910F है। यह मार्शमैलो 6.1 पर चल रहा है। जब मैं एक टेक्स्ट मैसेज या ओपन ऐप लिखता हूं या एक नंबर डायल करता है, तो यह फ्रीज और लैग हो जाता है और इसे 30 सेकेंड के लिए छोड़ना पड़ता है या फिर एप्स को बंद कर देता है और फिर पावर बटन के साथ इन्हें फिर से खोल देता है। यह दिन में काफी बार होता है और वास्तव में कष्टप्रद होता है और सोच रहा था कि आप क्या सुझाव देंगे। मैं कोशिश कर रहा हूँ कि लॉलीपॉप 5.1 खोजने की कोशिश करूँ। फोन में तीन सॉफ्टवेयर हैं, तो इसका मतलब है कि मुझे तीन नेटवर्क यूके पर लॉलीपॉप 5.1 की तलाश करनी है? क्या आप जानते हैं कि ROM संस्करण को क्या आज़माना चाहिए? मैंने कुछ लॉलीपॉप रोम की कोशिश की है, लेकिन एक बूट अप लूप नहीं हुआ। कृपया क्या आप मेरे सहायता कर सकते है? बहुत धन्यवाद। - इयान

हल: हाय इयान। चमकता स्टॉक फर्मवेयर में सामान्य नियमों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि आप सही फर्मवेयर का उपयोग कर रहे हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आपके पास SM-N910F है, तो आपको केवल इस मॉडल के लिए फर्मवेयर का उपयोग करना होगा। SM-N910F मॉडल को क्षेत्रों या वायरलेस वाहक के आधार पर अन्य संप्रदायों में और नीचे तोड़ा जा सकता है, इसलिए आपको अपने वाहक के लिए बनाया गया फर्मवेयर भी चुनना होगा। सही फर्मवेयर का उपयोग नहीं करने से बूटलूप समस्या या इससे भी बदतर हो सकती है। हम नोट 4 रोम के सभी फ़र्मवेयर संस्करणों से परिचित नहीं हैं (क्योंकि उनमें से हजारों हैं) लेकिन आप सैममोबाइल से सही ब्राउज़ करके शुरू कर सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 4 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

नमस्ते!

मैं आपकी वेबसाइट पर आया था जहाँ मुझे आपका ईमेल पता मिला था। सोच रहा था कि क्या आप मुझे मेरे सैमसंग नोट 4 के साथ मदद कर सकते हैं जो सिर्फ सैमसंग लोगो प्रदर्शित करने पर अटक गया है।

समस्या से पहले क्या हुआ:

मैंने फोन बंद कर दिया और सिम कार्ड बदल दिए, जिसमें बैटरी निकालने की आवश्यकता थी, लेकिन एसडी कार्ड नहीं (यह कुछ ऐसा है जो मैं महीने में 1-2x के बारे में करता हूं और अब तक कोई समस्या नहीं हुई है)।

एक रात पहले, मैंने एक मुफ्त स्ट्रीमिंग साइट (इस उपकरण का उपयोग करने का मेरा पहला मौका) के माध्यम से एक फिल्म देखी।

समस्या का सामना करना पड़ा:

यह सैमसंग लोगो (संलग्न फोटो 13220109 देखें) प्रदर्शित करने पर अटक गया।

पहली बार ऐसा हुआ, मैंने बैटरी को हटा दिया और फोन को फिर से चालू किया, और मैंने थोड़ी देर इंतजार किया।

लगभग 10 मिनट के बाद, यही हुआ:

  1. सैमसंग लोगो गायब हो गया, लेकिन सिम अनलॉक स्क्रीन पर जाने के बजाय, स्क्रीन काली हो गई (देखें संलग्न फोटो 13228119)।
  2. काली स्क्रीन ने शीर्ष (मोबाइल सिग्नल, वाईफाई सिग्नल, घड़ी) पर आइकन दिखाए।
  3. इसने मेरे मोबाइल उपयोग ऐप से डेटा भी दिखाया, लेकिन इसमें जो नई सिम है, उसके लिए डेटा दिखाने के बजाय, उसने पुराने सिम के लिए डेटा दिखाया जो मैंने पहले ही हटा दिया था।
  4. इसने एक संदेश भी दिखाया, कि एसडी कार्ड को डिवाइस से सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है।
  5. मैं एक बार ड्रॉप डाउन मेनू तक पहुंच सकता हूं। लेकिन इसके बाद, स्क्रीन पूरी तरह से अनुत्तरदायी बन गई।

मैंने अब तक क्या किया है:

- एसडी कार्ड के बिना पुनः आरंभ करने की कोशिश की। समान परिणाम, # 4 के बिना।

- बैटरी को 30 मिनट तक खींचने के बाद रीस्टार्ट करने की कोशिश की। एक ही परिणाम।

- रिकवरी मोड (पावर + वॉल्यूम अप + होम की) पर जाने की कोशिश की और वहां से पुनः आरंभ किया। एक ही परिणाम।

(मैंने अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश नहीं की है क्योंकि मैं अपना डेटा नहीं खोना चाहता। क्या कोई ऐसा तरीका है जिससे मैं रिकवरी मोड में वापस आ सकता हूं?)

आशा है कि आप मदद कर सकते हैं!

आपका बहुत बहुत धन्यवाद! - ग्लैडी

हल: हाय ग्लैडी। पुनर्प्राप्ति मोड में उपयोगकर्ता फ़ाइलों का बैकअप बनाने का एकमात्र तरीका है यदि आपने पहले एक विशेष पुनर्प्राप्ति सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है (जैसे सीडब्ल्यूएम रिकवरी)। इस रिकवरी सॉफ़्टवेयर के लिए आवश्यक है कि आप अपने फ़ोन को रूट करें। यदि आपके पास इस तरह की थर्ड पार्टी रिकवरी सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं है, तो आप भाग्य से बाहर हैं, क्योंकि स्टॉक सैमसंग रिकवरी सॉफ़्टवेयर / डेटा विभाजन (जहां उपयोगकर्ता फ़ाइलें स्थित हैं) तक पहुंच की अनुमति नहीं देता है।

हम जानते हैं कि यह एक परेशानी है, लेकिन यदि आप अपने फोन के सामान्य कार्य को फिर से प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा।

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