गैलेक्सी नोट 4 गैलेक्सी प्ले स्टोर ऐप लोड नहीं होगा, डाउनलोड मोड में अटक जाएगा, अन्य मुद्दे

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! एक और # GalaxyNote4 पोस्ट में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, यहाँ उल्लिखित मुद्दों को हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों से प्राप्त रिपोर्टों से लिया गया है। हमें उम्मीद है कि यह सामग्री उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक और संदर्भ बन जाएगी, जो अपने नोट 4 के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 4 Google Play Store ऐप लोड नहीं होगा

हैलो सभी को! मेरे पास 4.4.2 (किटकैट, मुझे बताया गया है) का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 है। Google Play Store लोड करने में विफल रहा, यह थोड़ा लोडिंग सर्कल को झिलमिलाहट देगा, समय-समय पर मुझसे पूछें कि मैं किस खाते का उपयोग करना चाहता था, लेकिन कुछ और नहीं करेगा। यह मेरे Google Play संगीत को प्रभावित कर रहा था, क्योंकि यह सोचता रहा कि मुझे गाने बजाने की अनुमति नहीं है। इसलिए मैं समाधान की तलाश में चला गया। समाशोधन कैश, डेटा; बल रोकना, ऐप डिफॉल्ट्स को रीसेट करना, काफी सरल और आसान चरण-दर-चरण समाधान काम नहीं करते थे। ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का एक आसान विचार था, आप जानते हैं, सुनिश्चित करें कि मेरा डिवाइस अद्यतित था। लेकिन जब मैं सैमसंग सॉफ्टवेयर को अपडेट करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "com.samsung.syncservice बंद हो गई है" और यह मुझे सेटिंग्स मेनू पर वापस ले जाती है। मैं अपडेट नहीं कर सकता। इसलिए मैंने उस पल को एक तरफ रख दिया।

लाइन में अगला समाधान खाता हटाने और सेटिंग्स में इसे फिर से जोड़ने का था, जो मैंने किया था। सिवाय मैं नहीं कर सकता। क्योंकि अब यह कहता है कि यह Google सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सकता है। यह तब होता है जब मैं किसी भी ऐप के जरिए साइन इन करने की कोशिश करता हूं। तो अब कुछ भी नहीं गूगल काम कर रहा है। एपीके के माध्यम से Google Play Services को फिर से डाउनलोड करने के लिए / उस / समस्या का एक समाधान कहता है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपको सही संस्करण मिले, जो सीपीयू और डीपीआई जानकारी पर निर्भर है जो मेरे पास नहीं है। एकमात्र 'फिक्स' जो मुझे मिल सकता है, वह है प्ले स्टोर के माध्यम से एक डिवाइस मॉनिटरिंग ऐप डाउनलोड करना जो आपको अपने डिवाइस के बारे में बता सके। ... आप मेरी हताशा की कल्पना कर सकते हैं। इसलिए मैं एक चौराहे पर हूं। मेरे पास Play Store की मूल समस्या टिमटिमा रही है और विफल हो रही है, संभवतः Google सर्वर के साथ संवाद करने में असमर्थ होने का संबंधित मुद्दा, मेरे सैमसंग सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में एक अतिरिक्त अक्षमता, और अब मैं कैसे सीपीयू और डीपीआई का पता लगाता हूं। ? जटिलता। शेष को अंतिम / हल / कर सकता है। या यह नहीं हो सकता है, और मुझे पता नहीं चलेगा जब तक मैं इसका पता नहीं लगाता। सॉफ्ट रीसेट कुछ भी नहीं किया, btw। मैंने इसे आजमाने की जहमत उठाई। मैं उस तरह एक अच्छा सा Hufflepuff हूँ।

मुझे लगता है कि मैं एपीकेमिरर के माध्यम से अनुशंसित डिवाइस मॉनिटरिंग ऐप ढूंढने की कोशिश करूंगा और प्रार्थना करूंगा कि मैं इसके बजाय एक वायरस डाउनलोड नहीं कर रहा हूं, जब तक कि आप लोग मुझे करने से पहले एक बेहतर विचार के साथ मेरे पास वापस नहीं आते। कोशिश करने के लिए धन्यवाद, क्योंकि हाँ, वाह क्या मेरे पास एक गड़बड़ डिवाइस है। अच्छा भाग्य सभी के लिए। - और

हल: हाय एंड्रिया। सीपीयू और डीपीआई का मतलब क्या है (जो आपकी समस्या को ठीक करने में प्रासंगिक नहीं हैं), यह पता लगाने के प्रयास के बजाय, आपने फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से केवल फ़ोन को साफ क्यों नहीं किया? यह न केवल कुशल है बल्कि प्रभावी भी है। फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटाएगा, जिसमें Google Play Store जैसे सभी पूर्व-इंस्टॉल किए गए ऐप शामिल हैं। Google Play Store के डेटा को साफ़ करने से एक ही परिणाम प्राप्त होना चाहिए लेकिन अगर वह काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट आपका अंतिम उपाय हो सकता है।

संदर्भ के लिए, अपने नोट 4 को कैसे रीसेट करें, इस बारे में यहां चरण दिए गए हैं:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  4. जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
  9. नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 4 अपने आप चालू और बंद रहता है

मेरा फ़ोन बेतरतीब ढंग से बंद हो गया और रीबूट होने लगा, फिर एक स्क्रीन के साथ एंड्रॉइड रोबोट को यह कहते हुए मिलना शुरू कर दिया कि "डाउनलोडिंग को बंद न करें।" मैंने इसे रात में छोड़ दिया और अभी भी यह सुबह की तरह ही था। फोन को व्यवहार में लाने की कोशिश करने के कुछ दिनों के बाद, मैंने एक नई बैटरी खरीदी। इसने एक दिन के लिए काम किया और फिर रोबोट स्क्रीन के साथ रिबूट करने या वापस जाने की कोशिश की।

मैंने कैश विभाजन को मिटा दिया। मैंने अलग चार्जर की कोशिश की, कोई फायदा नहीं हुआ। मैंने एक कारखाना विश्राम किया है और फिर से शुरू करने के लिए सब कुछ मिटा दिया है। फिर भी त्रुटि संदेश। मैंने इसे फोन की दुकान पर फ्लैश सॉफ्टवेयर फिक्स करने के लिए लिया, लेकिन यद्यपि यह थोड़ा बेहतर काम करता है, फिर भी मुझे यादृच्छिक रीबूट और रोबोट स्क्रीन मिलती है। दुकान के लड़के ने कहा कि हो सकता है कि चिप ख़राब हो, लेकिन यह वह जगह है जहाँ मैं अभी हूँ। यह देखते हुए कि इसे खरीदने के लिए मुझे £ 45 का भुगतान करने में 2 साल का समय लगा, मैं चाहता हूं कि अगर मैं कर सकता हूं तो मैं इसे बचाना चाहता हूं। मुझे यकीन नहीं है कि मेरे पास कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम है या मुझे यह कैसे पता चलेगा। - प्राचीनकाल

हल: हाय प्राचीनवृक्ष। इस तरह का एक मुद्दा एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या खराब हार्डवेयर के कारण हो सकता है। चूंकि आपने इस समस्या के लिए पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश की है, इसलिए दुकान के तकनीशियन को यह कहना सही हो सकता है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। फोन के पावर मैनेजमेंट इंटीग्रेटेड सर्किट के साथ कोई समस्या हो सकती है। यह मदरबोर्ड में अन्य असफल घटकों के कारण भी हो सकता है। दोनों मामले केवल पूरे बोर्ड की जांच करके निर्धारित किए जा सकते हैं, इसलिए यह अपने आप ही मरम्मत सवाल से बाहर है। हमारा सुझाव है कि आप फोन को भेजते हैं ताकि एक पेशेवर इसकी जांच कर सके।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 4 चार्ज नहीं होगा, चार्ज होने पर गर्म हो जाता है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट है 4. दूसरे दिन जब मैंने अपने फोन को चार्ज किया और चार्जिंग आइकॉन फ्लिक किया, जब यह चार्ज कुछ बार दोहराया गया था, और तब यह चार्ज नहीं हुआ। मैंने अपने मूल चार्जर का उपयोग किया। मुझे लगा कि समस्या मेरे चार्जर में हो सकती है, इसलिए मैंने गैलेक्सी S5 नियो के चार्जर की कोशिश की जिसे मैंने अपनी माँ से उधार लिया था। यह बिल्कुल चार्ज नहीं हुआ, चार्जिंग साउंड भी नहीं बजा।

इसलिए मैंने बंदरगाह को साफ किया और इसने 2 घंटे काम किया। फिर, यहां तक ​​कि सफाई से भी मदद नहीं मिलेगी। आज मैंने अपने दोस्त के चार्जर से चार्ज करने की कोशिश की और यह काम कर गया। इस बिंदु पर मैं भ्रमित हूं। मैं वर्तमान में अपनी माँ के साथ बैटरी स्विच कर रहा हूं ताकि मैं फोन का उपयोग कर सकूं। आज बैटरी 2 घंटे चार्ज हो रही थी और इसने मेरे दोस्त की केबल से 15% चार्ज किया। यदि मैं इंटरनेट से अधिक समय तक फोन का उपयोग करता हूं या 10 मिनट के लिए फोन का उपयोग करता हूं, तो यह मेरी बैटरी गर्म हो जाती है और यह लगभग नालियों में बंद हो जाती है। एक दिन। कृपया जल्द जवाब दें। - जन

समाधान: हाय जान। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करने के लिए बैटरी को पुनर्गठित करना चाहते हैं कि आप सही बैटरी स्तरों का पता लगाने में ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से प्रशिक्षित करें। यहाँ है कि कैसे करना है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

क्या बैटरी रिकैलिब्रेशन से काम नहीं चलेगा, फैक्ट्री रीसेट करना न भूलें। इससे आपको यह बताने में मदद मिलेगी कि यह मुद्दा आपके अंत में तय किया जा सकता है या नहीं। बेशक, अगर बैटरी और अनियमित चार्जिंग मुद्दे उसके बाद भी जारी रहते हैं, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर अपराधी है। यह एक ही बार में चार्जिंग पोर्ट, बैटरी, मदरबोर्ड या उन सभी को हो सकता है। यह जानने के लिए कि क्या फोन को ठीक किया जा सकता है, क्या यह सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र द्वारा जांचा गया है।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 4 वॉयस कॉल कॉन्फ्रेंसिंग काम नहीं कर रही है

जब मैं कुछ कॉन्फ्रेंस कॉल नंबरों पर कॉल करता हूं, तो कॉल का जवाब दिया जाता है, लेकिन फोन इंडिकेटर "डायलिंग" कहना जारी रखता है और 40 सेकंड के बाद इसे कॉल आउट और हैंग करता है। मैंने देखा कि यह संख्या में 2 कॉल पर होता है जिसका मैं अक्सर उपयोग करता हूं। पहली बार ऐसा हुआ जब मैंने फोन नंबर और एक्सेस कोड पर क्लिक किया और डायल किया। तब से मैं उन नंबरों पर बिना कॉल किए कॉल नहीं कर सकता। मैंने कैश को साफ़ करने और फोन को रिबूट करने की कोशिश की लेकिन इससे समस्या हल नहीं हुई। - एनोसे

हल: हाय एनोसे। अपने फ़ोन ऐप का कैश और डेटा हटाएं और देखें कि यह कैसे जाता है। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

आप यह देखने का भी प्रयास कर सकते हैं कि जब आपका फोन सुरक्षित मोड में हो तो कॉन्फ्रेंसिंग कैसे काम करती है। यह आपको यह बताने में मदद करेगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप आपके मुद्दे का कारण बन रहा है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  3. जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  4. निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
  5. जांचें कि कॉन्फ्रेंसिंग फिर से कैसे काम करती है।

क्या समस्या बनी हुई है, अपने वाहक से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछें।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 4 डाउनलोड मोड में फंस गया

नमस्ते। मैंने "डाउनलोडिंग ... के लिए फिक्स की कोशिश की" लक्ष्य को बंद न करें !! मैंने कई बार ऐसा किया है लेकिन मेरा फोन अभी भी रिबूट हो रहा है। टी-मोबाइल स्टोर ने मुझसे कहा, आप क्या उम्मीद करते हैं? फोन का मॉडल 4 साल पुराना है। उन्होंने कहा कि वे सॉफ्टवेयर समस्या को ठीक नहीं कर रहे थे और यह एक ज्ञात मुद्दा है। मेरे पास 2 साल से कम समय के लिए फोन है। इसके लिए $ 600 या अधिक का भुगतान किया। मुझे उम्मीद है कि यह कम से कम 2 साल काम करेगा। पहले से ही पोस्ट के अलावा एक तय पर कोई सुझाव ??? - कैथी

हल: हाय कैथी। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर लिया है, तो केवल एक ही चीज़ जो आप अभी कर सकते हैं वह है बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर फ्लैश करना। नीचे यह कैसे करना है पर नमूना कदम हैं। आपके फ़ोन मॉडल के आधार पर सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं, इसलिए इस प्रक्रिया को ठीक से कैसे करें, इस पर स्वयं का शोध करना सुनिश्चित करें। नीचे दिए गए चरणों को केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए प्रदान किया गया है।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 6: गैलेक्सी नोट 4 एंड्रॉइड मार्शमैलो 6.0 स्थापित करने के बाद फ्रीज हो जाता है

नोट 4 में कुछ हफ्ते पहले एक सिस्टम अपडेट था। यह अब एंड्रॉइड 6.0 पर चलता है, लेकिन तब से यह लगातार जमा देता है। हालाँकि, संगीत अभी भी बजा है और या तो कुछ मिनट बाद काम करेगा या फिर से चालू करेगा। कभी-कभी यह चेतावनी के बिना पुनः आरंभ करेगा, और एक साथ कई काम नहीं कर सकता है। मेरे पास एक ऐप खुला है और मैसेंजर पर एक संदेश भेजते हैं। कैश साफ़ करना और फ़ैक्टरी रीसेट करने से कोई मदद नहीं मिली है और यह अभी भी पुनः आरंभ हो रहा है, पूरी तरह से ठंड को छोड़ रहा है। - स्टेफनी

हल: हाय स्टेफनी। क्या फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी कोई ऐप और अपडेट इंस्टॉल नहीं होने के बाद भी फ़ोन फ़्रीज़ होता रहता है? यदि हाँ, तो एंड्रॉइड लॉलीपॉप जैसे पुराने आधिकारिक फर्मवेयर को फ्लैश करने का प्रयास करें। यदि वह अभी भी मदद नहीं करेगा, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन पर विचार करें।

समस्या 7: गैलेक्सी नोट 4 की बैटरी काम नहीं कर रही है

ठीक है, मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और बैटरी काम नहीं कर रही है। यह मेरे सेलफोन को बंद और चालू रखता है और मैं केवल चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान इसका उपयोग कर सकता हूं। मैंने एक नया प्रयास किया है और काम नहीं किया है। मैं अपने प्रेमी की बैटरी का उपयोग करता हूं और मेरा सेलफोन पूरी तरह से काम करता है इसलिए मुझे नहीं लगता कि यह सेलफोन है; यह बैटरी होना चाहिए। मुझे नहीं पता कि क्या करना है क्योंकि सेलफोन नया है और जड़ नहीं है। कृपया क्या आप मेरे सहायता कर सकते है? मैंने पहले से ही सब कुछ करने की कोशिश की। - सिसी

हल: हाय सिसी। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपका फ़ोन आपके प्रेमी की बैटरी का उपयोग करते समय सामान्य रूप से काम करता है, तो बस वर्तमान बैटरी को बदल दें। ध्यान रखें कि लिथियम-आधारित बैटरी आपके फोन की तरह धीरे-धीरे क्षमता खो देती है क्योंकि यह बड़ी हो जाती है। अपने डिवाइस और बैटरी को तापमान चरम सीमा (बहुत गर्म या बहुत ठंडा) के संपर्क में लाने से भी खराब बैटरी प्रदर्शन हो सकता है।

समस्या 8: बूटलोप में अटका गैलेक्सी नोट 4, ओवरहीटिंग, 100% चार्ज नहीं होगा

हाल ही में, मेरे गैलेक्सी नोट 4 ने बेतरतीब ढंग से रिबूट करना शुरू कर दिया था और हर बार यह चार्ज परिवर्तन को रीबूट करता है। पहले तो यह बहुत परेशान नहीं था। लेकिन थोड़ी देर बाद यह बहुत परेशान हो गया। अभी जो समस्याएं हो रही हैं, वे हैं:

  • फोन आमतौर पर एक सौ प्रतिशत चार्ज नहीं करता है
  • बेतरतीब ढंग से रिबूट
  • कभी-कभी कहते हैं कि यह सुनिश्चित करने में असमर्थ है कि आप संगत सैमसंग बैटरी और चार्जर का उपयोग कर रहे हैं
  • और जब यह रिबूट होता है तो यह गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन पर एक बूटलूप में अटक जाता है और इसे पुनरारंभ करने पर बूट होता है
  • कभी-कभी यह गर्म हो जाता है। - रथवनहुस्सिन

हल: हाय रथवान्हुसेन। आपके द्वारा उल्लिखित सभी लक्षण एक हार्डवेयर समस्या के अनुरूप हैं। यह एक खराब बैटरी हो सकती है, यही कारण है कि फोन 100% चार्ज नहीं करता है, ओवरहीट और बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है। यह एक खराबी शक्ति आईसी हो सकता है, खासकर जब से फोन एक बूट लूप में फंस जाता है। फिर, सुनिश्चित करें कि आप इस पोस्ट में बताए गए सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास करें - कैश विभाजन वाइप, बैटरी रिकैलिब्रेशन, फोन को सुरक्षित मोड में देखना, फ़ैक्टरी रीसेट और फ्लैश करना। यदि वे सभी काम नहीं करेंगे, तो आप एक नई बैटरी आज़मा सकते हैं। आम तौर पर हालांकि, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप फोन बदलने पर विचार करते हैं।

समस्या 9: गैलेक्सी नोट 4 अपडेट के बाद ओटीजी केबल के माध्यम से डीएसएलआर से जुड़ना बंद कर देता है

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और मूल एंड्रॉइड ओएस को चलाते समय इसका उपयोग मेरे डीएसएलआर को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। ओटीजी केबल का उपयोग करके मैंने जिस ऐप का उपयोग किया वह DSLR कंट्रोलर था। Android v 5.01 में अपग्रेड करने के बाद से, यह अब काम नहीं करता है। मैंने ओटीजी चेकर्स चलाए हैं जो पुष्टि करते हैं कि फोन में ओटीजी क्षमता है। लेकिन फोन को ओटीजी होस्ट के रूप में कार्य करने का कोई तरीका नहीं है। हालाँकि मैं अपने फ़ोन या कैमरे से किसी पीसी पर चित्र डाउनलोड कर सकता हूँ। सैमसंग ने ओएस को फिर से लोड किया लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। वे इस मुद्दे को हल करने में सक्षम नहीं थे। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। सादर। - जॉन

हल: हाय जॉन। कहीं न कहीं अनुकूलता की समस्या हो सकती है। हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि आप किस ऐप का उपयोग कर रहे हैं ताकि हम सुझाव दें कि आप वहां शुरू करें और जांचें कि क्या यह आपके फ़ोन पर नए Android OS के साथ संगत है। यदि संभव हो, तो ऐप के डेवलपर से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता मांगें।

समस्या 10: गैलेक्सी नोट 4 वापस चालू नहीं होगा

मेरा गैलेक्सी नोट 4 बंद हो गया क्योंकि एल एक ऐप से दूसरे ऐप में स्विच हो रहा था (होम बटन के बाईं ओर सॉफ्ट की का उपयोग करके)। बैटरी प्रतिशत लगभग 25-30% था और एल में बैटरी की कोई समस्या नहीं थी (बैटरी ठीक से काम कर रही थी, हालांकि यह एक प्रतिस्थापन बैटरी थी)।

मैं इसे वापस स्विचन की कोशिश की, लेकिन यह शक्ति नहीं होगी। मैंने बैटरी को हटा दिया और समस्या निवारण गाइड पर सभी समस्या निवारण चरणों की कोशिश की लेकिन कुछ भी मदद नहीं की। क्या मुझे किसी तकनीक पर जाना चाहिए या यह सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है? l ने इसे चार्ज करने की भी कोशिश की लेकिन यह चार्ज नहीं लगता है। - जोएलमंगवेंड

हल: हाय जोलमंगवेंडे। फ़ोन को पहले बूट मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे जाता है (नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें)। यदि फोन मृत हो जाता है, तो दूसरी बैटरी का उपयोग करें। अंत में, यदि वह मदद नहीं करेगा, हाँ, आगे बढ़ें और उसे भेजें।

आपके नोट 4 को विभिन्न तरीकों से बूट करने के तरीके यहां दिए गए हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

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