# GalaxyNote4 एक बेहतरीन एंड्रॉइड डिवाइस है, इसमें कोई शक नहीं है, और यह पिछले कुछ वर्षों में साबित हुआ है। रिलीज के दौरान अद्भुत हार्डवेयर स्पोर्टिंग, नोट 4 अभी भी उपयोगकर्ताओं को विस्मित करना जारी रखता है। हालांकि किसी भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह, नोट 4 सही नहीं है और अभी भी समय-समय पर हिचकी से ग्रस्त है। नीचे हम अपने पाठकों से एकत्रित की गई कुछ समस्याओं के बारे में बता रहे हैं:
- गैलेक्सी नोट 4 फिंगरप्रिंट स्कैनर ठीक से काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 4 काले और सफेद स्क्रीन का मुद्दा
- गैलेक्सी नोट 4 अपडेट के बाद दो स्वामित्व वाले ऐप नहीं खोल सकता है
- गैलेक्सी नोट 4 एसडी कार्ड को नहीं पहचान रहा है
- अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 4 लैग और ऐप्स की समस्या
- गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन, ओवरहीटिंग, और धीमी प्रदर्शन समस्याएं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 फिंगरप्रिंट स्कैनर ठीक से काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 4 है और फिंगरप्रिंट स्कैनर से जुड़े एक विशिष्ट मुद्दे का अनुभव कर रहा हूं। मेरा फोन पहले मेरे फिंगरप्रिंट के साथ सुरक्षित हो गया था क्योंकि मैंने इसे खरीदा था लेकिन अभी हाल ही में मेरी लॉक स्क्रीन पर दिखना बंद हो गया और इसके बजाय स्वचालित रूप से अनलॉक करने के लिए स्वाइप करने के लिए चूक हो गई। जब मैं लॉक स्क्रीन सेटिंग्स में जाता हूं तो यह अभी भी कहता है कि यह उंगलियों के निशान के साथ सुरक्षित है। मैंने सुरक्षा को बदलने और इसे वापस फिंगरप्रिंट में बदलने की कोशिश की है, लेकिन जब मैं फोन लॉक करता हूं तो यह अभी भी कहता है कि अनलॉक करने के लिए स्वाइप करें। जब मैं फोन को रीसेट करता हूं तो यह मुझे शुरुआती स्टार्टअप पर अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करने की अनुमति देगा लेकिन ऐसा नहीं होगा कि फोन बंद हो। मैंने अपने सिस्टम कैश को साफ़ करने के साथ-साथ फिंगरप्रिंट एप्लिकेशन को रोकने के लिए भी प्रयास किया है और यह मुद्दा बना हुआ है। इस पर कोई भी जानकारी उपयोगी होगी। धन्यवाद। - जैकब
हल: हाय जैकब। फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करने वाले फोन के साथ हमारी एकमात्र समस्या फिंगरप्रिंट की पहचान करने में सेंसर की विफलता है। आपका मामला केवल आपके नोट 4 पर हो रहा है। फिर से स्कैनर का परीक्षण करने से पहले सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। सेफ़ मोड में बूटिंग गैलेक्सी नोट 4 सभी तृतीय-पक्ष को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा या पहले से इंस्टॉल किए गए और कोर सेवाओं को चलाने वाले ऐप को डाउनलोड कर देगा। यह प्रक्रिया आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि क्या आपका कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
- निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 ब्लैक एंड व्हाइट स्क्रीन समस्या
हे लोगों! मेरे नोट 4 ने दिन के दौरान ठीक काम किया, फिर जब मैं सो रहा था तो यह बंद हो गया, मैंने इसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलने पर चालू करने की कोशिश की, बैटरी निकाली, इसे वापस रखा, यह चालू हुआ, सैमसंग लोगो में फंस गया फिर पिक्सेलेटेड, लोगो के चारों ओर हरे और लाल डॉट्स दिखा रहा है। फिर, मैंने बैटरी निकाली, फोन को चालू किया, अब स्क्रीन का आधा भाग काला और दूसरा सफेद हो रहा था।
मैंने भी, सफलता के बिना, सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड में प्रवेश करने की कोशिश की। वर्ष में, मैं इस फोन के साथ रहा हूं, इसे गिराया नहीं गया है और न ही कोई नुकसान हुआ है। मुझे पता है कि क्या हो सकता है, अगर यह हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर से संबंधित है।
अग्रिम में धन्यवाद। - दामियन
हल: हाय दामियन। ऐसा लगता है कि आपके हाथ में हार्डवेयर की समस्या है। डिस्प्ले असेंबली तीन प्रमुख घटकों से बना है - डिजिटाइज़र, एलसीडी और डिजिटाइज़र फ्लेक्स केबल। इन घटकों में से किसी पर कोई भी नुकसान प्रदर्शन को बेकार कर सकता है और उनकी स्थिति की जांच करने का एकमात्र तरीका शारीरिक रूप से फोन की जांच करना है। कृपया अपनी मरम्मत के लिए फ़ोन को अपने स्थानीय मरम्मत की दुकान पर लाएँ।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 अपडेट के बाद दो स्वामित्व वाले ऐप नहीं खोल सकता है
मैंने सैमसंग को पिछले शुक्रवार को अपडेट करने की अनुमति दी थी और उसके बाद मेरे दो कार्यक्रम हैं, जिन्हें मैंने 6 या अधिक महीनों के लिए बिना किसी समस्या के उपयोग किया है, जो अब खुलेगा या त्रुटि कोड प्राप्त नहीं करेगा।
जब मैं प्राप्त आइकन पर क्लिक करता हूं: आंतरिक सेवा विफलता एक आंतरिक त्रुटि हुई। यह नेटवर्क कनेक्टिविटी की कमी के कारण हो सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा नेटवर्क कनेक्शन है।
फिर यह कहता है: ऐप नॉट ओव्ड आप इस ऐप के मालिक नहीं हैं। क्या आप अधिक विवरण देखना चाहेंगे। इस नोटिस के आने के बाद यह कार्यक्रम को मार देता है।
मेरे पास दोनों प्रोग्राम हैं और पिछले सैमसंग अपडेट के बाद कभी भी कोई समस्या नहीं हुई। - जॉन
हल: हाय जॉन। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। कैश विभाजन एक निर्देशिका है जहां एंड्रॉइड फाइलों को स्मूथ और तेज़ चलाने के लिए उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों को सहेजता है। यदि आपने देखा है, तो आमतौर पर पहली बार स्थापना के बाद आप इसे चलाते हैं। लेकिन अगली बार जब आप इसे खोलेंगे, तो यह तेज और यहां तक कि चिकना होगा। बेशक, हर कोई यह नोटिस नहीं कर सकता है। यह प्रक्रिया कैश विभाजन में संग्रहीत सिस्टम फ़ाइलों को हटा देगी लेकिन प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस और एसडी कार्ड में संग्रहीत डेटा को प्रभावित नहीं करेगी। यह नोट 4 पर कैसे किया जाता है:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
यदि कैश रीफ़्रेश करने से मदद नहीं मिलेगी, तो मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसे:
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 एसडी कार्ड को नहीं पहचान रहा है
मेरे पास एक पुरानी मेमोरी 32 जीबी मेमोरी कार्ड थी जो अचानक बंद हो गई। इसने मुझे कई त्रुटियां दीं कि इसने मेमोरी कार्ड को सुधारने की सिफारिश की जो मैंने नहीं किया क्योंकि मेरे पास मेरे पिता की तस्वीरें हैं जो पिछले साल निधन हो गया था, लेकिन दूसरा कोड या संदेश कह रहा था कि मेमोरी कार्ड अन माउंटेड हो गया है जो यह नहीं था 'टी। तो मैं फिर से गया और मुझे एक नया 64 जीबी सैंडिस्क पिक्सटोर मेमोरी कार्ड खरीदा लेकिन मेरा फोन इसे बिल्कुल नहीं उठाता है और यह मुझे एसडी कार्ड के बढ़ते होने का विकल्प भी नहीं देता। मैंने बैटरी निकालने और फोन को रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन मैंने अभी तक फैक्ट्री रीसेट या कुछ भी नहीं किया है। - हाबिल
हल: हाय हाबिल। यदि आपका फोन अब किसी भी सम्मिलित एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है, तो समस्या एसडी कार्ड स्लॉट में हो सकती है। बात यह है, यह समस्या केवल स्लॉट को बदलकर तय की जा सकती है। यदि आप स्लॉट को स्वयं बदलना नहीं चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक पेशेवर को इसे करने दें।
हमने पहले भी कुछ मामलों का सामना किया है, जिसमें एक फर्मवेयर गड़बड़ ने फोन को खराबी और सिम कार्ड और एसडी कार्ड को ठीक से नहीं पढ़ा था। यह देखने के लिए कि क्या आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर में कोई समस्या है, आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। कृपया ऊपर दिए गए चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
समस्या # 5: अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 4 लैग और ऐप्स की समस्या
पिछले कुछ हफ़्तों से मैं अपने फोन के साथ पागल हो रहा हूं। यह सब मेरे कीबोर्ड लैगिंग के साथ शुरू हुआ। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया और यह ठीक काम करने लगा लेकिन फिर मेरा कॉलिंग फ़ीचर पिछड़ गया। जैसे ही मैंने लेटेस्ट अपडेट के लिए अपग्रेड किया फोन कॉल लैगिंग इस हद तक पागल हो गया था कि मैं लटक जाता था और यह उस व्यक्ति को कॉल करके वापस पॉप अप कर देता था।
मैंने सैमसंग की मदद से संपर्क किया और उन्होंने मुझे कैश को साफ करने की कोशिश की लेकिन एक बार जब मैं लाल त्रिकोण स्क्रीन पर गया और दूसरे बूट मेनू पर जाने की कोशिश की तो फोन वापस चालू हो गया। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट किया फिर भी यह काम नहीं किया इसलिए मुझे कुछ ऐसा मिला जो कहा जाता है कि ऐप पर जाएं और ऐप में कैश हटाएं और पुनः आरंभ करें और यह काम किया।
आज बाहर नीला, मुझे कोई आवाज़ नहीं आ रही है। माइक्रोफ़ोन भी काम नहीं कर रहा है। फोन हेडफ़ोन को भी नहीं पहचान रहा है और जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मैं दुर्घटनाग्रस्त हो जाता हूं।
ओह, मैं या तो कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। कृपया मदद करें: (मैंने दो बार रीसेट किया है और मैंने ऐप मेनू का उपयोग करके कैश और डेटा को भी हटा दिया है और कुछ भी काम नहीं करता है। मैं केवल पाठ कर सकता हूं। - टिफ़नी
हल: हाय टिफ़नी। हमारा सुझाव है कि आप अपने फोन को कम से कम 24 घंटों के लिए सुरक्षित मोड में बूट करें ताकि कोई भी थर्ड पार्टी ऐप इसका अवलोकन नहीं कर सके। कॉलिंग और टेक्सटिंग जैसे सभी बुनियादी कार्य अभी भी काम करने चाहिए, यदि किसी तीसरे पक्ष के आवेदन को दोष देना है, तो सुरक्षित मोड में समस्या नहीं होगी। कृपया सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर कर सकते हैं और बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए 24 घंटे तक फोन का अवलोकन कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि फोन का फर्मवेयर किसी तीसरे पक्ष के ऐप से किसी भी संघर्ष से ताज़ा और मुक्त हो। यह महत्वपूर्ण है कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित न करें, ताकि आप कारण को कम कर सकें।
जैसा कि आप देख सकते हैं, दोनों प्रक्रियाएं समाधान नहीं हैं, बल्कि समस्याओं के स्रोत का पता लगाने में आपकी मदद करने के तरीके हैं। यदि उनमें से कोई भी करने के बाद समस्याएँ उत्पन्न नहीं होती हैं, तो यह पुष्टि की जाती है कि आपका कोई ऐप दोष देना है। आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि आपने मुद्दों को समाप्त नहीं किया है।
समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी ड्रेन, ओवरहीटिंग और धीमी प्रदर्शन समस्याएं
मोटे तौर पर दो महीने पहले मेरा गैलेक्सी नोट 4 ज्यादा गर्म होने लगा है और बैटरी भी तेजी से डिस्चार्ज होने लगी है। एक समय के बाद यह रीसेट होना शुरू हो गया है और धीमा हो गया है (विशेषकर प्रोग्राम खोलते समय)। मैंने एक नई बैटरी खरीदी थी और बैकअप जीमेल या सैमसंग को बहाल नहीं करते हुए एक हार्ड रीसेट बनाया था। दूसरे शब्दों में, यह ऐसा था जैसे यह कारखाने से आया हो। इस प्रक्रिया के बाद समस्या बनी हुई है।
वर्तमान में यह स्टॉक रॉम 5.1.1 के तहत काम कर रहा है, निहित नहीं है।
इसलिए, बूटलोडर के माध्यम से, मैंने एक कारखाना वाइप और कैश वाइप चलाया और फिर से कुछ "जंक" आयात करने से बचने के लिए बैकअप सिस्टम को बहाल नहीं किया। मैं चिप और कार्ड को निकालने के लिए सावधान था (जिसे रीस्टोर नहीं किया गया था), और होम स्क्रीन से बैकग्राउंड एप्स जैसे घड़ी को हटा दें और 3G और वाई-फाई को बंद कर दें।
पहले क्षणों में इसने समस्याओं के बिना काम किया था, लेकिन जब मैंने 3 जी को धीरे-धीरे अपग्रेड करने और अनुप्रयोगों को स्थापित करने में सक्षम किया, तो समस्या फिर से आ गई। इंस्टॉल होने वाला पहला एप्लिकेशन व्हाट्सएप था। लेकिन साथ ही मैंने इस प्रक्रिया को पहले स्वेप कीबोर्ड स्थापित करने की कोशिश की और समस्या हुई, इसलिए मैं इस समस्या को एक विशिष्ट एप्लिकेशन से नहीं जोड़ सका।
तथ्य यह है कि इन प्रक्रियाओं के बाद भी समस्या बनी रहती है। मैं मुश्किल से हर समय लॉक और रिबूट के मद्देनजर इसका उपयोग करने का प्रबंधन कर रहा हूं, या यहां तक कि अनलॉक करने से पहले मिनटों के लिए जमे हुए हो सकता हूं, जब भी मैं एक नया एप्लिकेशन खोलने की कोशिश करता हूं।
डिवाइस के बारे में मेनू में डेवलपर विकल्पों में कुछ विशेषताओं को सक्षम करने के बाद, मैं निम्नलिखित त्रुटि संदेश प्राप्त कर सकता हूं:
"एकीकृत डेमन जवाब नहीं दे रहा है"
सिस्ट के “आईयू। जवाब नहीं दे रहा है ”
कुछ अन्य विशिष्ट अनुप्रयोगों के बीच
मैंने इस समस्या को डेस्कटॉप पर छोटे स्वैप मेमोरी वाले अनुप्रयोगों के उद्घाटन को फ्रीज करने के लिए देखा है। लेकिन वहाँ समस्या है क्योंकि मैं केवल 184MB कैश ले रहा हूँ।
ऐसे क्षण होते हैं जब मैं आवेदन खोल सकता हूं और लॉक करने से पहले कुछ और समय के लिए प्रक्रियाएं कर सकता हूं। अन्य समय में, हैंग शुरू हो जाता है और बस बैटरी लेने और काम पर वापस जाने के लिए पुनरारंभ होता है।
मैंने सेफ मोड चालू कर दिया है, लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या बनी हुई है। - आंद्रे
समाधान: हाय आंद्रे। यदि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधित है, तो उसे फ़ैक्टरी रीसेट करके पहले से ही ठीक कर दिया जाना चाहिए। सुरक्षित मोड में होने पर ऐप-कारण समस्या भी विफल होनी चाहिए लेकिन ऐसा लगता है कि ऐसा नहीं है।
लगातार ओवरहीटिंग और तेज बैटरी ड्रेन के मुद्दे भी मदरबोर्ड की समस्या के लक्षण हो सकते हैं। हम जानते हैं कि आपने अपनी शक्ति में लगभग सब कुछ पहले से ही कर लिया है (जैसे कि दूसरी बैटरी का उपयोग करना या सॉफ़्टवेयर समाधान करना) इसलिए उच्च संभावना है कि समस्या किसी ऐसी चीज़ के कारण होती है जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। आपके समस्या वर्णन के आधार पर, ऐसा लगता है कि आपने वास्तव में समस्या को संबोधित नहीं किया है क्योंकि आपके द्वारा किए गए सभी सामानों को करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है।
हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप लक्षण जारी रखते हैं तो आप सामान्य हार्डवेयर चेकअप या मदरबोर्ड रिप्लेसमेंट पर भी विचार करते हैं।
