गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन कॉल, अन्य कॉल-संबंधी समस्याओं के दौरान बंद नहीं होगी

सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पर कॉल-संबंधी समस्याएं, जबकि बहुत व्यापक नहीं हैं, कभी-कभी इसे हल करने के लिए मुश्किल हो सकता है क्योंकि इसमें फोन के बाहर अन्य चर (वाहक और उनकी सेवाएं) शामिल हैं। हम अपने वफादार पाठकों द्वारा इस समस्या से निपटने में मदद करने के लिए नीचे दिए गए मुद्दों और समाधानों को साझा करते हैं।

यदि आपके पास हमारा खुद का # SamsungGalaxyNote4 कॉल इश्यू है जो हमसे साझा करें, तो पेज के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

# GalaxyNote4callproblems

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 डायरेक्ट कॉल समस्या के कारण स्क्रीन कॉल के दौरान चालू और बंद हो सकती है

मैं उसी मुद्दे को दूसरों के रूप में कहूंगा जहां वह अंतिम व्यक्ति को वापस बुलाता है जिसे आपने अभी-अभी कहा था।

दरअसल, मुझे पता लगा कि मुद्दा क्या है। यह एक बग नहीं है, यह वास्तव में फोन की एक विशेषता है और एक ही समय में एक मामूली बग है, यह निर्भर करता है कि आपने कितनी जल्दी फोन को एक सपाट सतह पर स्क्रीन के साथ नीचे रखा है, जैसे डेस्क।

फीचर को "डायरेक्ट कॉल" कहा जाता है। यह सेटिंग> कंट्रोल> मोटेशन और जेस्चर> डायरेक्ट कॉल में पाया जा सकता है।

यह काम करना है जब आप जिस व्यक्ति को कॉल करना चाहते हैं वह स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, तो आप फोन को अपने कान में डालते हैं, और वायोला, यह उस व्यक्ति को डायल करेगा।

जाहिर है, हम जानते हैं कि फोन में निर्मित सेंसर की विविधता का उपयोग "गति", स्थिति आदि का सही-सही पता लगाने के लिए किया जाता है। हालांकि, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने अपना फोन कॉल के अंत में कैसे सेट किया है और / या आप कितनी जल्दी ऐसा करते हैं।, फोन आपके वास्तविक इरादों की गलत व्याख्या कर सकता है। जब आपका फोन वर्टिकल होता है और एक अजीब तरीके से हिलने-डुलने की तरह होता है, तो स्क्रीन ओरिएंटेशन बदल जाता है।

किसी भी घटना में, यह समस्या मेरे लिए समस्याग्रस्त नहीं हुई क्योंकि मैंने डायरेक्ट कॉल सुविधा को बंद कर दिया था और यह तब से नहीं हुआ है। ओह, और मैं यह भी पुनरावृत्ति करता हूं कि मैं क्या सेंसर कर सकता हूं। तो उन लोगों के लिए जो वास्तव में डायरेक्ट कॉल की सुविधा को पसंद करते हैं, लेकिन इन मुद्दों को नहीं चाहते हैं, डायरेक्ट कॉल को बंद करें, फिर फोन को रिबूट करें। सभी सेंसर को फिर से जांचना अंत उपयोगकर्ता पुनरावृत्ति करने में सक्षम है। फिर रिबूट करें और सुविधा को वापस चालू करें।

मुझे पता है कि कुछ सेंसर रिबूट पर खुद को रीसेट / पुनर्गणना करते हैं, मुझे नहीं पता कि कौन से हैं। माफ़ कीजिये। मुझे यकीन है कि आप लोग जानते होंगे।

मैं 100% सटीकता के साथ यह नहीं कह सकता कि ये समस्या निवारण चरण या रिज़ॉल्यूशन हर किसी की समस्या को ठीक कर देंगे, क्योंकि सभी का फ़ोन एक ही मॉडल और OS संस्करण होने के बावजूद दिन के अंत में अलग होता है।

हालांकि, हमेशा एक संभावित दोषपूर्ण सेंसर (एस) का मुद्दा है, लेकिन यह निर्धारित करने के लिए औसत व्यक्ति के लिए कठिन हो सकता है।

मैंने इस बात पर ध्यान नहीं दिया है कि प्ले स्टोर में कौन से ऐप हैं, जो फोन एवरेज यूजर के लिए या जिन लोगों तक हमारी पहुंच नहीं है, उन्हें टेस्ट / रिकैलिब्रेट / रीसेट करने के लिए सीधे फोन सेंसर से कनेक्ट करने में सक्षम हैं।

उम्मीद है कि यह मदद करता है।

कृपया वापस आएं और मुझे बताएं कि आप क्या सोचते हैं। - क्रिश

हल : हाय क्रिश। हमें लगता है कि आप इस समस्या का जिक्र हमारे पिछले पोस्ट से कर रहे हैं। आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 उपयोगकर्ता अनुभव और सुविधा को बढ़ाने के लिए सेंसर की एक सरणी के साथ पैक किया गया है। इन सेंसरों में जेस्चर, एक्सेलेरोमीटर, जियो-मैग्नेटिक, गायरोस्कोप, आरजीबी एम्बिएंट लाइट, प्रॉक्सिमिटी, बैरोमीटर, हॉल सेंसर, फिंगर स्कैनर, अल्ट्रा वायलेट, हार्ट रेट मॉनिटर शामिल हैं।

डायरेक्ट कॉल सुविधा स्क्रीन के पास होने पर आपके चेहरे या कान का पता लगाने के लिए निकटता सेंसर का उपयोग करती है। इस तंत्र के दो लक्ष्य हैं: किसी उपयोगकर्ता के गाल द्वारा आकस्मिक टच से टचस्क्रीन को रोकना, और फोन के डिस्प्ले को स्वचालित रूप से बंद करके बैटरी की शक्ति का संरक्षण करना। यदि यह सेंसर अक्षम है या किसी कारण से खराबी है, तो हमारे पहले की पोस्ट में बताई गई समस्याएँ हो सकती हैं। यह निर्धारित करने का एकमात्र तरीका है कि आपके सैमसंग फोन की निकटता संवेदन क्षमता अभी भी सामान्य रूप से काम कर रही है या नहीं, सेवा मेनू के माध्यम से इसकी स्थिति की जाँच करें। हम Google Play Store में किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप के बारे में नहीं जानते हैं जो आपको इस समय अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 सेंसर की जांच और पुनर्चक्रण करने की अनुमति दे सकता है ताकि आपको उस पर अपना थोड़ा शोध करना पड़े। हम अनुशंसा करते हैं कि आप सुविधा और प्रभावशीलता के लिए अंतर्निहित सेवा मेनू फ़ंक्शन का उपयोग करें।

किसी अन्य हार्डवेयर घटक की तरह, एक निकटता संवेदक सीमाओं और धूल संचय और तरल क्षति जैसे तत्वों से पीड़ित हो सकता है। हालांकि आज के निकटता सेंसर अत्यधिक विश्वसनीय हैं क्योंकि उनके पास कोई यांत्रिक घटक नहीं है और उन्हें लक्ष्य वस्तु के साथ किसी भी संपर्क की आवश्यकता नहीं है, वे पूरी तरह से समस्याओं के प्रति प्रतिरक्षा नहीं हैं। कुछ दुर्लभ फ़र्मवेयर ग्लिच को रिकॉर्ड करने के लिए रिकॉर्ड किया गया है कि कैसे ऐप्स बातचीत करते हैं और सेंसर का उपयोग करते हैं, हालांकि यह पूरी तरह से अलग विषय है।

हम अपने समुदाय के लिए अपनी अंतर्दृष्टि साझा करने में आपके प्रयास की सराहना करते हैं। हमें यकीन है कि इस पोस्ट को पढ़ने वाले किसी भी व्यक्ति को यह विषय शैक्षिक लगेगा।

समस्या # 2: कॉल के दौरान गैलेक्सी नोट 4 अपने आप ही ऐप खोल देता है

जब एक कॉल पर मेरे पास मेरे कान के पास फोन होता है और मुझे स्क्रीन बदलने की आवाज़ सुनाई देती है। मैं स्क्रीन को देखता हूं और यह मुझे किसी अन्य ऐप या सेटिंग्स में कहीं ले गया है। - मेलिसा

हल : हाय मेलिसा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपके फोन में कुछ निकटता संवेदन मुद्दा हो सकता है। किसी भी अंतर को देखने के लिए डायरेक्ट कॉल सुविधा को सक्षम या अक्षम करने के लिए कृपया क्रिस के सुझाव का प्रयास करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, निकटता सेंसर को कॉल के दौरान स्क्रीन को बंद करना चाहिए, यदि यह स्क्रीन के पास आपके कान या चेहरे का पता लगाता है। यदि आपका गैलेक्सी नोट 4 स्क्रीन कॉल के दौरान बंद नहीं होगा, तो निकटता सेंसर की स्थिति की जांच करने पर विचार करें * # 0 * #। सेवा मेनू प्रकट होने के बाद, बस सेंसर टैप करें और सत्यापित करें कि PROXIMITY के लिए मान 0.0 पढ़ता है। यदि यह शून्य के अलावा किसी अन्य मूल्य को दिखाता है, तो यह एक संकेत है कि कुछ इसे अपने आप चालू करने का कारण बन रहा है। धूल आमतौर पर निकटता संवेदक को समय से पहले ट्रिगर कर सकती है, इसलिए कृपया योग्य तकनीशियन द्वारा योयूर फोन की जांच की जाए।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 4 ड्रॉपिंग कॉल और लैग्स

मुझे कहना पड़ेगा ? जब से मुझे मेरा गैलेक्सी नोट 4 मिला है मुझे कॉल करने, कॉल छोड़ने, या फोन करने में समस्या हो रही है ? जब कोई मुझे फोन करता है तो बस नहीं बजता है। आज रात फिर वही हुआ। मेरे पति और मैं दोनों फोन के बगल में बैठे थे। अगर मैं कॉल करने की कोशिश करूं? यह अक्सर एक कॉल पर या उसके माध्यम से नहीं जाता है ? अचानक मैं उन्हें सुन सकता हूँ, वे मुझे नहीं सुन सकते, या हम एक दूसरे को नहीं सुन सकते। मैंने नोट 3 से अपडेट किया और इसके साथ कभी कोई समस्या नहीं थी।

मुझे हर समय समस्याएँ भी होती हैं। मेरे पास फोन पर बहुत जगह है ? और एसडी कार्ड ? मैं टास्क किलर का भी उपयोग करता हूं इसलिए खोले गए एप्लिकेशन सभी बंद हैं, और ऐप कैश को साफ कर दिया है। मुलायम रीसेट की भी कोशिश की। मुझे नहीं पता कि क्या मुझे इसे बदलना चाहिए क्योंकि मेरे पास है। एकमात्र कारण मैंने कुछ भी जल्दी नहीं किया था क्योंकि मेरा पति कुछ महीनों के लिए आईसीयू से बाहर था। तब मेरी बेटी के पास एक आपातकाल था और मैं उसी के साथ बंध गई थी। कृपया मदद कीजिए। मैं अपनी पिक्स वापस करने के बाद एक हार्ड रीसेट की कोशिश करने जा रहा हूं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह मदद करने वाला है। - जेन

हल: हाय जेन। अपने पति और बेटी की स्थिति के बारे में सुनने के लिए क्षमा करें। हमें उम्मीद है कि अब सब कुछ सामान्य हो जाएगा।

यहां जिन "मुद्दों" का उल्लेख किया गया है, वे वास्तव में एक वास्तविक समस्या के लक्षण हैं, इसलिए हमें गहरी खुदाई करनी होगी। हम किसी भी हार्डवेयर खराबी के बारे में नहीं जानते हैं जो इन मुद्दों को जन्म दे सकती है (हालांकि ऐसा हो सकता है) इसलिए हमारा पहला काम आपको यह पता लगाने में मदद करना है कि क्या इन सभी के पीछे कोई सॉफ्टवेयर या फर्मवेयर गड़बड़ है। नीचे उन विशिष्ट बातों को बताया गया है जो आपको अपने गैलेक्सी नोट 4 में करनी होंगी:

फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें

असंगत या बदमाश थर्ड पार्टी एप्स समय-समय पर नेटवर्क, कॉल, बेसिक फंक्शन की समस्याओं को बाधित या कारण बना सकते हैं। यह सत्यापित करने के लिए, उपयोगकर्ता तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोकने के लिए सुरक्षित मोड में फ़ोन को बूट करने का विकल्प चुन सकता है। यह कैसे करना है:

  • फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • जब फ़ोन बूट होना शुरू हो जाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें जब तक कि फ़ोन पुनः आरंभ न हो जाए।
  • निचले बाएं कोने में सुरक्षित मोड प्रदर्शित किया जाएगा; अब आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।

जब सुरक्षित मोड में है, तब भी आप ऐप्स को अनइंस्टॉल कर पाएंगे, अगर आपको संदेह है कि आपके द्वारा हाल ही में डाउनलोड किया गया एक निश्चित एप्लिकेशन को दोष देना है, तो बस इसे हटा दें।

कैश विभाजन को हटाएँ

कई बार, एंड्रॉइड सिस्टम कैश, जिसे कैश विभाजन भी कहा जाता है, अस्थिरता, अंतराल या ठंड की समस्या पैदा कर सकता है, इसलिए इसे हर समय अच्छे कार्य क्रम में रखना सबसे अच्छा है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस प्रक्रिया को नियमित रूप से तब भी करते हैं जब आपके फोन के रखरखाव के हिस्से के रूप में दिखाई देने वाली समस्याएं न हों।

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और पावर कुंजी दबाएं।

फैक्ट्री रीसेट करें

यदि आपको संदेह है कि समस्या प्रकृति में सॉफ़्टवेयर हो सकती है, तो इसे ठीक करने का सबसे तेज़ तरीका बस सब कुछ मिटा देना और फिर से खरोंच से शुरू करना है। यह एक मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से किया जा सकता है। इस प्रक्रिया को करने से आपके फोन की आंतरिक मेमोरी से सब कुछ मिट जाएगा इसलिए आगे बढ़ने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो, संपर्क आदि की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें।

यदि आपने पहले इस चरण को आजमाया नहीं है, तो यहां चरण हैं:

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • अब हां पर प्रकाश डालें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।
  • नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।

अपने कैरियर को बुलाओ

अपने कॉल-संबंधित मुद्दों के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने वाहक से उनके बारे में सहायता मांगते हैं। ड्रैप्ड कॉल वाहक की ओर से एक पूरी तरह से अलग मुद्दा हो सकता है।

मरम्मत के लिए फोन भेजें या एक प्रतिस्थापन से पूछें

अब, यदि ये सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं करती हैं, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विफलता अपराधी है। यदि फोन अभी भी वारंटी में है, तो इसे प्रतिस्थापित करने का अवसर सुनिश्चित करें।

समस्या # 4: स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 4 वाई-फाई कॉलिंग कॉल ड्रॉप करता रहता है

मेरे वाई-फाई कॉलिंग सुविधा में बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट होते हैं। मेरे पास वाई-फाई कनेक्शन के साथ कोई समस्या नहीं है, केवल वाई-फाई कॉलिंग है। मेरे राउटर ने बिना किसी मुद्दे के साथ स्प्रिंट गैलेक्सी S5 पर वाई-फाई कॉलिंग का समर्थन किया है। यह तब से हो रहा है जब फोन नया था। मैं यह पता लगाने के लिए इंटरनेट पर खोज कर रहा हूं कि इसे कैसे ठीक किया जाए। आपके पास एक महान सेवा है, धन्यवाद। - जॉन

हल: हाय जॉन। यदि आपका वाई-फाई कॉलिंग बिना किसी स्पष्ट कारण के पैटर्न को छोड़ देता है, तो समस्या वाई-फाई नेटवर्क या प्रकृति से संबंधित फोन हो सकती है। इन दोनों में से कौन सा कारण अलग करने के लिए, कृपया जेन के लिए दिए गए समाधानों का पालन करें (सुरक्षित मोड में फोन को फिर से शुरू करें, कैश विभाजन को हटा दें, या फिर रीसेट करें)

यदि उन सभी को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई नेटवर्क भीड़ से ग्रस्त नहीं है। एक साथ एक ही कनेक्शन का उपयोग करने वाले बहुत से उपकरण डेटा थ्रूपुट को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकते हैं। ध्यान रखें कि भले ही फोन पर वाई-फाई सिग्नल मजबूत हो, लेकिन भीड़ अभी भी कॉल की गुणवत्ता और स्थिरता को प्रभावित कर सकती है।

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