हम आपको एक और पोस्ट देते हैं जिसमें पांच अलग-अलग # गैलेक्सीनोट 5 समस्याओं को शामिल किया गया है। हमेशा की तरह, ये मुद्दे कुछ गैलेक्सी नोट 5 उपयोगकर्ताओं से प्राप्त संदेशों से लिए गए हैं।
नीचे हम इस सामग्री से संबंधित विषय हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 ईमेल ऐप पर जीमेल संदेश प्राप्त करने में असमर्थ
- गैलेक्सी नोट 5 कैमरा शोर और दाने वाली तस्वीरों का उत्पादन करता है
- गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है
- गैलेक्सी नोट 5 बंद रहता है | गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज और लैगिंग | मैलवेयर से संक्रमित गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 ईमेल ऐप पर जीमेल संदेश प्राप्त करने में असमर्थ
जीमेल ऐप के अलावा, मुझे ईमेल ऐप पर जीमेल है। मुझे हाल ही में Google द्वारा सलाह दी गई थी कि किसी ने दूसरे देश में अपने पासवर्ड के साथ मेरे जीमेल खाते पर लॉग इन करने की कोशिश की थी, इसलिए मैंने अपना पासवर्ड बदल दिया और इसके परिणामस्वरूप ईमेल ऐप के माध्यम से जीमेल प्राप्त नहीं कर सका। मेरे कंप्यूटर पर भी ऐसा ही हुआ, लेकिन कम सुरक्षित ऐप्स की अनुमति देकर इसे ठीक किया गया। मैंने ऐप के लिए जीमेल अकाउंट को अनइंस्टॉल कर दिया और फिर गूगल द्वारा सुझाई गई सेटिंग्स को लागू करने के लिए इसे बहुत सावधानी से फिर से इंस्टॉल किया। मैं अभी भी ईमेल ऐप के जरिए Gmails प्राप्त या भेज नहीं सकता। इससे पहले कि मैं इसे पुनः स्थापित करूं मुझे एक त्रुटि संदेश मिल रहा था कि यह परीक्षण ईमेल भेजने की कोशिश करते समय प्रमाणित करने में असमर्थ था। मैं कम सुरक्षित ऐप्स को अनुमति देने के लिए नोट 5 पर सेटिंग ढूंढने में असमर्थ हूं। किसी भी विचार मैं इस समस्या को कैसे सुधार सकता है?
किसी भी सलाह के लिए बहुत धन्यवाद आप की पेशकश कर सकते हैं।
सादर। - बैरी
हल: हाय बैरी। कभी-कभी ईमेल की सुरक्षा सेटिंग्स प्रमाणीकरण समस्याएं पैदा कर सकती हैं, ताकि आप यह सुनिश्चित कर लें कि आप अपने जीमेल खाते के साइन-इन और सुरक्षा सुविधाओं को पहले अक्षम कर लें, ताकि आप इसे ईमेल ऐप में पुन: कॉन्फ़िगर करने का प्रयास कर सकें। एक कंप्यूटर में अपने जीमेल खाते में लॉग-इन करें और जो भी सुरक्षा परत आपके द्वारा लगाई गई है उसे हटा दें और देखें कि क्या यह कुछ भी बदलेगा। यदि वह काम नहीं करेगा, तो सीधे सहायता के लिए Google से संपर्क करें।
Google से संपर्क करने से पहले, आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि समस्या मास्टर रीसेट करने से संबंधित फ़ोन नहीं है। संदर्भ के लिए, ये करने के लिए पूर्ण चरण हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 कैमरा शोर और दाने वाली तस्वीरों का उत्पादन करता है
नमस्ते। मेरे पास एक S4 हुआ करता था, जिसमें फ्रंट और रियर दोनों में एक अद्भुत कैमरा था, विशेष रूप से पीछे वाला जो चित्र और वीडियो के लिए DSLR जैसा परिणाम देता था। मुझे बहुत तेज सटीक रंग मिल रहे थे और चाहे मैं कितना भी ज़ूम करूं, पिक्चर क्वालिटी कमाल की थी। मैं उसे बेचा। अब मैंने एक नोट 5 खरीदा है। अब समस्या यह है कि यह सभी तरह से बेहतर है जैसे कि चिकनी तेज़ लेकिन इसमें भयानक रियर कैमरा है। मैं फ्रंट कैमरा के बारे में भी बात नहीं करना चाहता - बहुत अधिक शोर-शराबा।
मुझे आश्चर्य है कि मैं एक बुरा टुकड़ा मिल गया। क्या मेरे नोट 5 कैमरे में कुछ गड़बड़ है? मैं S4 की तुलना में बेहतर परिणाम की उम्मीद कर रहा था, लेकिन यह कहीं भी मेरे S4 कैमरे के पास नहीं है। नोट 5 द्वारा ली गई तस्वीरों में इतना शोर और धुंधलापन है।
इसके अलावा, मैं अपने नोट 5 के साथ वीडियो रिकॉर्ड कर रहा था और देखा कि अगर मैंने अपने कैमरे को अलग-अलग प्रकाश स्थितियों से स्थानांतरित किया, तो कुछ लाइनें दिखाई दे रही हैं, यहां तक कि फ्लैश पर भी।
मेरे एस 4 को बेचने का एकमात्र कारण यह था कि फांसी और ओवरहिटिंग। अब मैं नोट 5 को बेचना नहीं चाहता क्योंकि इसका काम बहुत अच्छा है लेकिन मैं निश्चित रूप से इसके कैमरा समस्या के लिए कुछ इलाज चाहता हूं।
क्या मैं नया कैमरा खरीदता हूँ, जो आगे और पीछे दोनों जगह हैं और उन्हें मेरे नोट 5 पर बदल दें?
मेरे S4 पर Android किटकैट और फिर लल्लीपॉप था लेकिन प्रदर्शन वही था जो कमाल का था। लेकिन नोट 5 मार्शमैलो के साथ आया था।
आपके जवाब का बेसब्री से इंतजार है। नोट 5 के साथ बहुत अधिक शोर और दाने वाली तस्वीरें।
यह क्या कारण हो सकता है? मैंने हर सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन को बदलने की कोशिश की जैसे मोड और एचडीआर स्थिरीकरण को चालू और बंद करना, लेकिन बेकार प्रोब्लेम का बहुत कम प्रभाव है। क्या यह कहीं हार्डवेयर में है? - शाहज़ेब
हल: हाय शाहज़ैब। आपका अंतिम प्रश्न समस्या की वास्तविक प्रकृति का पता लगाने में आपका प्रारंभिक बिंदु होना चाहिए। आम तौर पर, एक हार्डवेयर समस्या बिना किसी समाधान के चिपक जाती है, जो आपने सॉफ्टवेयर समाधान के मामले में पहले से ही किया है। अगर बाद में कुछ नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट कहें, आप बहुत मान सकते हैं कि आपके पास हार्डवेयर मुद्दा है।
यह जानने के लिए कि क्या आपके फोन के कैमरे में हार्डवेयर की समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप पहले अपने सभी कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर दें। आप कैमरा विकल्पों पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। नोट 5 की डिफ़ॉल्ट कैमरा सेटिंग्स पहले से ही उच्च गुणवत्ता वाले फोटो और वीडियो का उत्पादन करती हैं। यदि डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर भी तस्वीरें धुंधली या दानेदार रहती हैं, तो यह स्पष्ट संकेत है कि कुछ गलत है। इस बिंदु पर, आप फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं।
ध्यान रखें कि कैमरा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना और फ़ैक्टरी रीसेट करना केवल सॉफ्टवेयर के कारण ग्लिट्स को संबोधित कर सकता है। जैसा कि हम दोहरा रहे हैं, अगर फ़ैक्टरी रीसेट से कुछ भी सकारात्मक नहीं निकलता है, तो यह समय है कि आप हार्डवेयर की समस्या को ठीक करने में मदद लें। इस मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को हार्डवेयर की मरम्मत के बजाय प्रतिस्थापन के लिए कहें क्योंकि बाद में एक संकल्प की गारंटी नहीं होगी। जब तक आप गैलेक्सी नोट 5 तकनीशियन हैं, या आपके पास काम करने के लिए पर्याप्त इलेक्ट्रॉनिक्स ज्ञान और उपकरण हैं, तब तक कैमरे को बदलना एक बड़ी संख्या में है।
गैलेक्सी नोट 5 में पुराने सैमसंग गैलेक्सी मॉडल की तुलना में बहुत बेहतर कैमरा होना चाहिए। यदि आप कैमरा आउटपुट से संतुष्ट नहीं हैं, तो फोन बदलने का प्रयास करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है
कुछ समय पहले, मैं इसे लोगों के पास ले गया और अभी भी नहीं जानता कि समस्या क्या है। यह तब शुरू हुआ जब मैं अपने एसडी कार्ड से कुछ तस्वीरें वापस लेने की कोशिश कर रहा था कि मैं दुर्घटना से हट गया जो मुझे पता है कि अब आपको वापस नहीं मिल सकता है। लेकिन फिर भी, मैंने अपने फोटो वापस पाने के लिए डॉ। फोंस नाम के अपने लैपटॉप पर इस ऐप को डाउनलोड किया। इसलिए मैंने अपने फोन को कनेक्ट किया, जो उसने कहा था, किया और मूल रूप से ऐप ने मेरे फोन को फिर से जोड़ा। लेकिन यह फंस गया। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की और यह सिर्फ इस ऐप के लिए लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया। ऐसा कुछ नहीं होगा इसलिए मुझे इसे एक तकनीशियन के पास ले जाना पड़ा जो इसे ठीक कर दिया गया था, लेकिन जब से मुझे यह समस्या हुई है मेरा फोन, ऐसा नहीं है।
सबसे पहले, मैं सभी पाठ प्राप्त नहीं कर सकता। मैं टेक्स्ट भेज सकता हूं, मैं लोगों को कॉल कर सकता हूं और लोग मुझे कॉल कर सकते हैं, लेकिन मैं टेक्स्ट प्राप्त नहीं कर सकता।
पहले तो मैंने सोचा था कि यह मेरा फोन नेटवर्क होगा, लेकिन बहुत सारे परीक्षण करने के बाद मुझे पता चला है कि यह ऐसा फोन है जो ग्रंथों को प्राप्त नहीं करेगा क्योंकि जब मेरा सिम कार्ड दूसरे फोन में था तब सब कुछ ठीक था। और मैंने इसके बारे में तकनीशियन से पूछा और वह नहीं जानता कि यह क्या है और वह मेरे शहर का एकमात्र तकनीशियन है। और यह भी, क्योंकि उसने इसे फिर से निर्धारित किए जाने के बाद तय किया है, यह वैसा नहीं है जैसा कि यह हुआ करता था। आधे कार्य फिंगरप्रिंट स्वाइप की तरह काम नहीं करते हैं। यह त्रुटि और उस तरह की चीजों के साथ आता है और जब मैं अपने फोन को चालू करता हूं और यह सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ आता है तो ऊपर बाईं ओर पीले सेट वारंटी बिट में लिखा है: कर्नेल जो पहले नहीं था। तो मैं मूल रूप से फंस गया हूं और मुझे नहीं पता कि क्या करना है। - ऐली
हल: हाय ऐली। हम यह नहीं जानते कि आपके फोन पर क्या हो रहा है, लेकिन हमें लगता है कि जिस तकनीशियन ने फोन को "फिक्स" किया है, वह अपने तरीके से बहुत भारी-भरकम हो सकता है। सामान्य रूप से इसे वापस बूट करने के लिए फोन के सॉफ्टवेयर को संशोधित किया जा सकता था। दूसरे शब्दों में, तकनीशियन ने एक अनौपचारिक ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित किया होगा ताकि आपके फोन को फिर से जीवन में लाया जा सके। हालांकि यह ज्यादातर समय में खराब नहीं होता है, गलत तरीके से करने से आपको उन चीजों की तरह गड़बड़ हो सकती है जो आप अभी अनुभव कर रहे हैं। या समस्याएँ वास्तव में डॉ। फोंस के सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती हैं। फिर, वहाँ कोई रास्ता नहीं है कि हम निश्चितता के उच्च स्तर के साथ जान सकते हैं कि समस्या क्या हो सकती है। अभी, आपके विकल्प सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण तक सीमित हैं जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं। पहली चीज जो हम आपको आजमाना चाहते हैं, वह यह है कि आप रिकवरी मोड में फोन को बूट कर सकते हैं या नहीं। यदि आप रिकवरी मोड पर जा सकते हैं, तो आपके पास कैश विभाजन को मिटाकर फ़ैक्टरी रीसेट करने का विकल्प होगा। हम चाहते हैं कि आप कैश विभाजन को सबसे पहले देखें कि क्या होता है। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
हमेशा की तरह, यदि प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदलेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करें।
जैसा कि आपकी एसएमएस समस्या (पाठ संदेश प्राप्त करने में असमर्थ होने के संबंध में), पहले सुनिश्चित करें कि जिन संपर्कों से आप एसएमएस प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं वे अवरुद्ध या आपकी स्पैम सूची में शामिल नहीं हैं। एक बार इस बात का ध्यान रखा जाए कि आपका अगला कदम सेल्फ चेक करना है। यह अपने नंबर पर एक पाठ संदेश भेजकर किया जा सकता है। यदि आपको अपना पाठ प्राप्त नहीं होगा, तो आपका फ़ोन अच्छे के लिए क्षतिग्रस्त हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप एक संभावित फोन प्रतिस्थापन के लिए अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 बंद रहता है | गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा
ठीक है, तो मेरा फोन बस बंद करना पसंद करता है। बैटरी पूरी तरह से चार्ज है और यह सिर्फ चालू नहीं होगा। मैंने एक कारखाना रीसेट किया है। मैंने ऐसे एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किए हैं जिनके बारे में मुझे लगा कि समस्या का कारण हो सकता है। मेरा फोन ठीक काम करेगा तो मैं बस स्क्रीन को बंद कर दूंगा और कुछ ही सेकंड में इसे उठा दूंगा और यह नहीं आएगा। मुझे फिर बैटरी को बाहर निकालना है और इसे कुछ मिनटों के लिए छोड़ना है। अगर मैं इसे कुछ सेकंड की तरह लगाऊं तो कभी-कभी कुछ भी नहीं होता है और कभी-कभी मुझे यह आभास होता है कि इससे हमें कुछ नहीं पर शक्तियां मिलती हैं। दूसरी बार यह एक डाउनलोडिंग ओएस स्क्रीन पर जाएगा और इसके ऊपरी बाएँ कोने में यह कहता है, यहाँ मेरे साथ नंगे क्योंकि मुझे सही अक्षर याद नहीं हैं, "एमएमसीसी विफल" और कुछ अन्य सामान। जैसे मैंने कहा है कि मैंने अपना फोन वापस ले लिया है और इसे मिटा दिया है। मैंने कैश साफ़ किया। मैंने एक फैक्ट्री रिसेट भी किया है, इसे नए की तरह साफ करने के लिए। कृपया सहायता करें, अगर आप कर सकते हैं। मैं सराहना करता हूं कि आप सभी Android समुदाय के लिए क्या करते हैं। - सीन
समाधान: हाय सीन। जैसा कि हमने ऊपर कहा था, यदि फैक्ट्री रीसेट जैसी सॉफ्टवेयर समस्या निवारण (जो एक औसत उपयोगकर्ता के लिए अंतिम सॉफ्टवेयर समस्या निवारण है) सकारात्मक परिणाम के बिना किया गया है, तो आपको एक खराबी हार्डवेयर से निपटना होगा। चूंकि फोन लंबे समय तक नहीं रह सकता है, सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन या फ्लैशिंग का कोई भी रूप सवाल से बाहर है, जिसका अर्थ है कि केवल शेष विकल्प या तो मरम्मत या प्रतिस्थापन हैं। यदि आपका उपकरण किसी वारंटी के अंतर्गत है, तो भी आप इसे बदल सकते हैं।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 ठंड और अंतराल रहता है | मैलवेयर से संक्रमित गैलेक्सी नोट 5 को कैसे ठीक करें
इस पिछले सप्ताहांत में मेरा फोन कुछ Google Play ऐप्स (WAZE- नेविगेशन और Sprizilla - संगीत ऐप) को मल्टीटास्किंग कर रहा था। अचानक यह बैटरी जीवन के साथ बंद हो गया। फिर एक ट्रिकल डाउन प्रभाव शुरू हुआ, यह ठंड बना रहा और नेविगेशन / स्वाइपिंग प्रदर्शन सुस्त था। सबसे पहले, मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन किया, जो पुनः आरंभ करने वाले मुद्दों को हल नहीं करता था। इसलिए मैंने एक प्रो माइक्रो एसडी कार्ड खरीदा। यह 30 मिनट के लिए काम करने लगा। मैंने स्प्रीज़िला संगीत ऐप की स्थापना रद्द की। हालाँकि फोन बहुत जल्दी गर्म होने लगता है, फ्रीज और अधिक बार बंद हो जाता है। बैटरी समस्या हो सकती है? या क्या आप पहले के पोस्ट में उल्लिखित फर्मवेयर अपडेट को करने के लिए इसे फिर से Verizon स्टोर पर ले जाने की सलाह देते हैं? अगर मैं किसी तरह मैलवेयर या वायरस से अनुबंधित हूं तो मैं इसे अपने फोन से कैसे हटा सकता हूं? या मैलवेयर या वायरस मेरे फोन को इस तरह से व्यवहार कर सकता है जैसा मैंने उल्लेख किया है? मैं विकल्पों से बाहर चल रहा हूं, कृपया सहायता करें।
आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। - टिया
हल: हाय तिया। मैलवेयर या स्मार्टफोन वायरस एप्स के माध्यम से फैलते हैं इसलिए आपके फोन को साफ करने का सबसे प्रभावी तरीका फैक्ट्री रीसेट करना है। इसका मतलब यह भी है कि फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं करेगा, अगर ऐसा करने के बाद, आप बस उसी ऐप के सेट को फिर से इंस्टॉल करते हैं।
यह जानने के लिए कि क्या ऊपर बताए गए मुद्दे किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हैं, आपको यह देखना होगा कि कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप इस अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं ताकि आप अंतर देख सकें। यदि फोन क्लीन ऑपरेटिंग सिस्टम और बिना एप्स के भी गलत तरीके से व्यवहार करना जारी रखता है, तो यह एक संकेत है कि इसका कारण हार्डवेयर की परेशानी है। अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें और एक प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें।
