हमने आपको एक और पोस्ट दिया जिसमें कॉलकैब समुदाय द्वारा हमें भेजे गए कुछ # GalaxyNote5 मुद्दों को शामिल किया गया है। ये मुद्दे एक-दूसरे से संबंधित या समान नहीं हैं, इसलिए यदि आप पहले उन अन्य मुद्दों की तलाश करना चाहते हैं, जो इस पृष्ठ पर जाने में संकोच न करें।
- Rr.com ईमेल के लिए गैलेक्सी नोट 5 पर IMAP सेटिंग्स
- गैलेक्सी नोट 5 डायल पैड कॉल के दौरान काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन काली है
- गैलेक्सी नोट 5 टॉर्च ऐप काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक ऐप क्रैश होता रहता है और पॉप-अप दिखाता रहता है
- मरम्मत के बाद गैलेक्सी नोट 5 अब नहीं है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: rr.com ईमेल के लिए गैलेक्सी नोट 5 पर IMAP सेटिंग्स
2007 Outlook के साथ नोट 5 और घर के कंप्यूटर पर ईमेल स्थापित करने में समस्या आ रही है। मैं दोनों स्थानों पर ईमेल देखना चाहता हूं, और फोन पर खोलने के बाद उन्हें हटा नहीं दिया जाएगा। फोन ईमेल को हाईजैक करता है, और वे आउटलुक में दिखाई नहीं देते हैं? मैंने आउटलुक में सिंक बॉक्स चेक किया? क्या आउटलुक और नोट दोनों को IMAP पर सेटअप किया जाना चाहिए?
मेरे पास rr.com ईमेल अकाउंट के साथ BrightHouse केबल है।
कृपया मदद कीजिए। अब तक, Verizon और Brighthouse बहुत मददगार नहीं रहे हैं।
वैसे, मेरी पत्नी का iPhone आउटलुक / आईओएस मेल परिदृश्य के साथ ठीक काम करता है? - क्रेग
हल: हाय क्रेग। यदि आप कम से कम दो उपकरणों पर अपने ईमेल की जांच करना चाहते हैं, तो उन्हें सेट करते समय IMAP का उपयोग करना सही होगा। इसका मतलब है कि आपको दोनों डिवाइस में फिर से सेटअप प्रक्रिया पर जाना होगा और ईमेल प्रकार के रूप में IMAP का उपयोग करना सुनिश्चित करना होगा।
नीचे टाइम वार्नर केबल IMAP ईमेल सेटिंग्स का उपयोग किया गया है। गलत जानकारी का उपयोग करने से बचने के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता के साथ उन्हें दोबारा जांचना सुनिश्चित करें।
TWC ईमेल की IMAP सेटिंग्स:
खाता प्रकार: IMAP
इनकमिंग मेल सर्वर: mail.twc.com
इनकमिंग सर्वर –आईएमएपी पोर्ट: 143
आउटगोइंग मेल सर्वर (SMTP): mail.twc.com
आउटगोइंग सर्वर - एसएमटीपी पोर्ट: 587
इनबाउंड और आउटबाउंड उपयोगकर्ता नाम: उदाहरण के लिए पूर्ण ईमेल पता दर्ज करें:
[ईमेल संरक्षित] [प्रभाग] .rr.com
[ईमेल संरक्षित]
[ईमेल संरक्षित]
इनबाउंड और आउटबाउंड पासवर्ड: ईमेल पासवर्ड (वेब मेल के समान)
SMTP सर्वर को प्रमाणीकरण की आवश्यकता है: जाँच की गई
समस्या # 2: कॉल के दौरान काम नहीं करने वाले गैलेक्सी नोट 5 डायल पैड
नमस्ते। हाल ही में, मैंने Verizon सिम को T-Mobile के साथ बदलकर Verizon से T-Mobile में बदल दिया। डेटा, टेक्स्ट, कॉल सब कुछ बहुत अच्छा काम करता है लेकिन एक मुद्दा मैंने देखा है जब मैं डायल करता हूं, उदाहरण के लिए, एक 800 नंबर और कॉल प्रॉम्प्ट डायल करके ऑन स्क्रीन चयन करने की कोशिश करता है, फोन किसी भी अंक को दर्ज नहीं करता है। दूसरे शब्दों में, यदि मैं एक ग्राहक सेवा नंबर डायल करता हूं और कॉल से कनेक्ट होने के बाद, मुझे अंग्रेजी के लिए 1 डायल करने के लिए कहा जाता है और जब मैं करता हूं, तो फोन नंबर / प्रॉम्प्ट को नहीं पहचानता है। एक ही बात तब होती है जब मैं एक कार्य सम्मेलन कॉल में कॉल करने का प्रयास करता हूं, मैं सम्मेलन 800 नंबर डायल करता हूं, और जब मैं मीटिंग पिन दर्ज करता हूं, तो फोन दर्ज किए जा रहे नंबर को पहचानता है और मुझसे पिन दर्ज करने के लिए कहता है।
मामला क्या हो सकता है? क्या इस गड़बड़ को सुलझाने का कोई तरीका है। धन्यवाद। - महेश
हल: हाय महेश। हमने इस मुद्दे को हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों और अन्य तृतीय पक्ष Android फ़ोरम में रिपोर्ट किया है, इसलिए यह एक अलग मामला नहीं है। ऐसा प्रतीत नहीं हो रहा है कि इसका वास्तविक कारण क्या हो सकता है क्योंकि इसका असली कारण कई तरह के एंड्रॉइड फोन हैं जो कई अन्य कैरियर से आते हैं।
पहली चीज जो आप यहां कर सकते हैं वह यह है कि फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि इससे कोई फर्क पड़ेगा या नहीं।
सेफ मोड पहली असफल-सुरक्षित प्रक्रिया है जिसका उपयोग आप किसी समस्या के निदान के लिए कर सकते हैं। एक बार डिवाइस इस मोड में बूट हो जाने के बाद, सभी तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए ऐप अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, जो पहले से इंस्टॉल और कोर सेवाओं को चला रहे हैं। यदि आपका कोई इंस्टॉल किया गया ऐप दोष देता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको इसकी पुष्टि करने में मदद मिलेगी। आप तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जब तक आपने समस्या को समाप्त नहीं कर दिया है। यहां सुरक्षित नोट मोड में अपने नोट 5 को बूट करने के तरीके दिए गए हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
आप इस समस्या के पीछे एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ होने की स्थिति में फोन को साफ और रिफ्रेश कर सकते हैं। आसान संदर्भ के लिए, यहां अपने नोट 5 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काला है
नमस्ते। मेरा नोट 5 पिछले सप्ताह तक सुपर अच्छा काम कर रहा है। उस दौरान, जब मैं व्हाट्सएप का उपयोग कर चैट कर रहा था, स्क्रीन अचानक बंद हो गई। मैं सुन सकता हूं कि यह अभी भी काम कर रहा है / चल रहा है, नीचे पट्टी पर रोशनी अभी भी रोशनी करती है, एक फोन कॉल अभी भी जुड़ा होगा इसलिए डिवाइस काम कर रहा है लेकिन प्रदर्शन काला / खाली है। मैं स्क्रीन को छू सकता हूं और महसूस कर सकता हूं कि यह भी काम कर रहा है। मैं स्टार्टअप संगीत सुन सकता हूं। मैं प्राप्त संदेशों और सिस्टम अधिसूचना ध्वनि को भी सुन सकता हूं लेकिन स्क्रीन अभी भी काली है। बिना यह कहे चला जाता है कि मैंने बहुत रिबूट किया। मैंने सैमसंग को फोन किया, उन्होंने मुझे बताया कि स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है।
क्या आप तुरंत मदद कर सकते हैं मैं विशेष रूप से मेरी गैलरी और नोट्स किसी भी डेटा को खोना नहीं चाहता हूं?
मुझे पता है कि मैं लॉलीपॉप का उपयोग कर रहा हूं, हालांकि संस्करण के बारे में निश्चित नहीं हूं।
एक तत्काल मदद की बहुत सराहना की जाएगी। सादर। - फैसल
हल: हाय फैसल। क्या आपने अपने नोट 5 को अन्य मोड (डाउनलोड मोड, रिकवरी मोड, सुरक्षित मोड) में बूट करने की कोशिश की है? यदि नहीं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप यह देखने के लिए ऐसा करें कि आपके डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने में समस्या हो रही है या नहीं। यदि यह चालू रहता है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, तो यह अत्यधिक संभावना है कि स्क्रीन किसी कारण से क्षतिग्रस्त हो गई थी। दुर्भाग्य से, इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका स्क्रीन असेंबली या क्षतिग्रस्त घटक की जगह है।
जैसा कि आपके व्यक्तिगत डेटा (फोटो, वीडियो, संपर्क, आदि) को बचाने के संबंध में, फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने पर विचार करें कि क्या आप अपनी फ़ाइलों तक पहुंच सकते हैं।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 टॉर्च ऐप काम नहीं कर रहा है
मैं अब फ्लैश लाइट के रूप में अपने फोन के पीछे कैमरा फ्लैश लाइट का उपयोग नहीं कर सकता हूं! मेरे पास गो लॉकर, नेक्स्ट लॉन्चर 3D है, और JAVE ने हमेशा इसे चालू करने के लिए एक विजेट का उपयोग किया है। अब, विजेट रोशनी करता है, लेकिन भौतिक प्रकाश कुछ भी नहीं करता है। मैंने कई अलग-अलग विजेट आज़माए।
पुराना विजेट एक ATOMLauncher लाइट है। यह वास्तव में एक पल के लिए प्रकाश चालू कर देगा, लेकिन यह बस फिर से बंद हो जाता है। जिस तरह से मैं लाइट ऑन कर सकता हूं, उसी तरह से दूसरे फोन से रिमोट कैमरा एक्सेस होता है, जबकि कैमरा स्ट्रीमिंग करता है।
क्या आपको लगता है कि इसका अल्फ्रेड के साथ कुछ लेना-देना हो सकता है? धन्यवाद!
(वैसे, मैंने बहुत से लोगों को ड्रॉपर के बारे में बताया है जब वे अपने एंड्रॉइड के बारे में कुछ पूछ रहे हैं, तो मैं उन्हें दिखाता हूं और 8/10 बस कहते हैं, "वाह" और इसे स्थापित करने के लिए आगे बढ़ें)। तुम लड़के गजब हो! - हारून
हल: हाय आरोन। यदि कोई ऐप या विजेट अब अपेक्षित रूप से काम नहीं करता है, तो इसका मतलब कुछ चीजें हो सकती हैं। सबसे पहले, यह इंगित कर सकता है कि एक नए एंड्रॉइड अपडेट ने ऐप या विजेट को मौजूदा फर्मवेयर के साथ असंगत बना दिया होगा। दूसरा, एक ऐप अपडेट ने इस समस्या के परिणामस्वरूप टॉर्च कार्यक्षमता या ऐप के साथ संघर्ष पैदा किया हो सकता है। तीसरा, एप्लिकेशन या विजेट के डेवलपर ने अनजाने में एक बग बनाया हो सकता है जिससे समस्या पैदा हुई।
पहले दो संभावित कारणों को संबोधित करने के लिए, पहले फोन के कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें। यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि फोन सिस्टम कैश ताज़ा और अद्यतित है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
कैशे विभाजन को पोंछने के बाद, आप यहां शामिल ऐप के कैश और डेटा को हटाना चाहते हैं। बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, 'ALL' स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- इसकी कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए कैश साफ़ करें स्पर्श करें।
- डाउनलोड डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए डेटा, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है।
यदि इन दोनों प्रक्रियाओं में कोई अंतर नहीं होगा, तो अपने उत्पाद के लिए सीधे समर्थन मांगने के लिए शामिल ऐप के डेवलपर से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 फेसबुक ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है और एक पॉप-अप दिखाता रहता है
मेरा फेसबुक ऐप क्रैश होता रहता है। मुझे होम स्क्रीन पर लौटना है, सभी ऐप को बंद करना है और कुछ मिनट पहले फेसबुक के फिर से ठीक से खुलने का इंतजार करना है। इसके अलावा, जब फेसबुक पर स्क्रॉल किया जाता है या ऐप पर वीडियो देखने की कोशिश की जाती है, तो वीडियो अनिश्चित काल के लिए बफर हो जाता है! मैंने अपना कैश साफ़ करने, एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने की कोशिश की है लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
इसके अलावा, जब फोन को बंद और वापस चालू किया जाता है, तो मुझे विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एक पॉप-अप मिलता है, जिसमें कहा जाता है कि 'एक नई सेवा अपडेट है' लेकिन जब मैं क्लिक करता हूं तो ऐसा कुछ नहीं होता है, और हर बार जब मैं पावर डाउन करता हूं और वापस आता हूं। यह बहुत निराशाजनक है, यह पिछले कुछ समय से ऐसा कर रहा है, लेकिन मैंने अभी इसके साथ काम किया है, इस समस्या को ठीक करने के लिए बहुत अच्छा होगा!
ओह, मैं केवल वाई-फाई का उपयोग करके कनेक्ट करता हूं, और एक उत्कृष्ट वाई-फाई कनेक्शन है, क्योंकि अन्य उपकरणों के साथ कोई समस्या नहीं है।
धन्यवाद। - क्रिस
हल: हाय क्रिस। जो पॉप अप आपको मिल रहा है, वह एक ऐसा संकेत हो सकता है कि कोई दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन के डिफेन्स में घुस गया हो। ध्यान रखें कि फोन सुरक्षा 90% रोकथाम और 10% इलाज है। मोबाइल एंटीवायरस सॉफ्टवेयर, हालांकि, वे प्रभावी रूप से विपणन किए जाते हैं, सुरक्षा की झूठी भावना की पेशकश कर सकते हैं और कभी-कभी, नए खतरों को दूर करने में भी अप्रभावी होते हैं। सुनिश्चित करें कि आपका फोन क्रम में है और वायरस या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से संक्रमित नहीं है। फैक्ट्री रीसेट करने और अविशिष्ट डेवलपर्स के ऐप्स से दूर रहने पर विचार करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और उन लोगों को पुनः स्थापित न करें जिन्हें आप शायद ही कभी उपयोग करते हैं। हैकर्स और गैरकानूनी मार्केटर उन एप्स का इस्तेमाल करते हैं, जिन्हें वे अनसोशल यूजर्स से चाहते हैं। आधिकारिक ऐप्स से चिपके रहें और इंस्टॉल किए गए ऐप्स को कम से कम रखें। यदि आपने कम से कम दो सप्ताह तक किसी ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो यह आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण नहीं है। सुनिश्चित करें कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद उन्हें फिर से स्थापित न करें।
समस्या # 6: मरम्मत के बाद गैलेक्सी नोट 5 अब नहीं है
ठीक। मेरे पास गैलेक्सी नोट 5. यह हाल ही में बूटिंग शुरू नहीं हुआ है। मैंने आपकी चेक लिस्ट से गुजरकर SD और माइक्रो सिम कार्ड को हटा दिया है और कैश, फैक्ट्री रीसेट आदि को मिटा दिया है।
मुझे लगता है कि जब फोन को कभी-कभी प्लग किया जाता है तो यह एक पूर्ण बैटरी को पंजीकृत करेगा तब मैं इसे अनप्लग कर देता हूं और यह लगभग शून्य बैटरी को पंजीकृत करता है या फिर यह आधी बैटरी को पंजीकृत करेगा।
मैंने इसे कई बार मोबाइल की मरम्मत की जगह पर रखा है, सबसे पहले एक नई स्क्रीन और बैटरी को बदलने के लिए, उसके बाद कई बार बैटरी को एक बार फिर से बदलने के लिए क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक दोषपूर्ण था जिसके बाद फोन ने काम किया तो अचानक यह सब फिर से जारी करें… .मैंने इसे वापस ले लिया लेकिन मोबाइल फोन अस्पताल इसे बूट नहीं कर सका।
किसी भी मदद को बहुत सराहा जाएगा। - माइक
हल: हाय माइक। यदि आपकी स्थानीय दुकान मरम्मत के प्रयास के बाद सामान्य रूप से फोन को बूट नहीं कर सकती है, तो संभावना है कि मुख्य बोर्ड पर एक घटक है जो क्षतिग्रस्त हो गया है। फोन की मरम्मत का काम करने वाले तकनीशियन को आपको यह बताना चाहिए कि क्या उन्होंने गलती से किसी घटक को क्षतिग्रस्त कर दिया था, या यदि वे जांचने से पहले ही उपकरण मर चुके थे। किसी भी मामले में, ऐसा लगता है कि आपके हाथ में हार्डवेयर की समस्या है। दुर्भाग्य से, ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में हम कर सकते हैं या तो हम सभी प्रदान कर सकते हैं निर्देश हैं कि सॉफ्टवेयर समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए। आपको या तो सैमसंग से संपर्क करना होगा, या कोई अन्य मरम्मत ढूंढनी होगी जो संभवतः आपके फोन को ठीक करने का एक तरीका खोज सके।
