गैलेक्सी नोट 5 की अधिसूचना स्क्रीन कॉल के दौरान नीचे जाती है, 4 जी नेटवर्क या वाईफाई, अन्य मुद्दों से कनेक्ट नहीं होगी

# GalaxyNote5 आसपास रहा है इसलिए हम इस समय और अधिक मुद्दों की रिपोर्ट करने की उम्मीद कर रहे हैं। उस ने कहा, हम हर दिन अधिक से अधिक 5 नोट जारी कर रहे हैं, इसलिए यहां उनमें से सात हैं। यदि आपको इस सामग्री में अपने स्वयं के नोट 5 समस्या का समाधान नहीं मिलता है, तो कृपया हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।

नीचे इस पोस्ट में शामिल मुद्दे दिए गए हैं:

  1. गैलेक्सी नोट 5 अधिसूचना स्क्रीन कॉल के दौरान नीचे चला जाता है | गैलेक्सी नोट 5 निकटता सेंसर काम नहीं कर रहा है
  2. गैलेक्सी नोट 5 4 जी नेटवर्क या वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा
  3. गैलेक्सी नोट 5 अज्ञात नंबर से पाठ संदेश प्राप्त करता रहता है
  4. फिंगरप्रिंट स्कैनर को प्रिंट न करने के कारण गैलेक्सी नोट 5 को बंद कर दिया गया है
  5. गैलेक्सी नोट 5 को कोई सिस्टम अपडेट नहीं मिल सकता है
  6. गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन काली हो गई और आधा भाग बैंगनी रंग का हो गया
  7. गैलेक्सी नोट 5 पर पावर बटन मेनू के तहत पावर सेविंग मोड गायब है गैलेक्सी नोट 5 को सूचनाएं नहीं मिल रही हैं

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: कॉल के दौरान गैलेक्सी नोट 5 अधिसूचना स्क्रीन नीचे जाती है | गैलेक्सी नोट 5 निकटता सेंसर काम नहीं कर रहा है

जब मैं फोन करता हूं या प्राप्त करता हूं तो पुल डाउन अधिसूचना स्क्रीन नीचे आती है और सक्रिय कॉल को कवर करती है। फोन कॉल पुल डाउन नोटिफिकेशन स्क्रीन में भी दिखाई देता है। मेरे पास ध्वनि के साथ कोई समस्या नहीं है लेकिन अगर मुझे एक अंक दर्ज करने की आवश्यकता है तो मुझे कॉल स्क्रीन पर वापस जाने के लिए बैक एरो बटन का उपयोग करना होगा। मेरा कान कभी-कभी टॉर्च मारता है और इसे चालू करता है। मैंने समस्या के उस हिस्से को हल करने के लिए टॉर्च को स्थानांतरित कर दिया है। हैंग करने के लिए मुझे नोटिफिकेशन बार में लाल फोन आइकन पर टैप करना होगा और फिर नोटिफिकेशन बोर्ड चला जाएगा। फिर मैं कॉल स्क्रीन देख सकता हूं और कॉल को समाप्त करने के लिए लाल फोन आइकन पर टैप कर सकता हूं। मदद! - जो

हल: हाय जो। कॉल के दौरान आपके फ़ोन की डिफ़ॉल्ट सेटिंग स्क्रीन को बंद करने के लिए होनी चाहिए जब भी वह स्क्रीन के शीर्ष भाग के पास आपके चेहरे या ऑब्जेक्ट का पता लगाता है। यह निकटता संवेदक द्वारा लाया जाता है जो कि इयरपीस के पास सही सर्कल पर स्थित है। कॉल के दौरान फोन का उपयोग करते समय स्क्रीन को बंद करने से बटन को गलती से दबाया जा सकता है। यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह व्यवहार किसी कॉल का अनुकरण करके और आपकी स्क्रीन के शीर्ष भाग को अपने हाथ से कवर करके काम करता है। यदि स्क्रीन बंद हो जाती है, तो समस्या अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। इस स्थिति में, आप कैशे विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा सकते हैं। नीचे उनमें से प्रत्येक को कैसे करना है, इसके चरण दिए गए हैं।

अपने नोट 5 पर कैश विभाजन को कैसे मिटाएं

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फैक्ट्री अपने गैलेक्सी नोट 5 को कैसे रीसेट करें

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  • तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  • एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  • 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

दूसरी ओर, यदि कॉल के दौरान आपके फोन की स्क्रीन बंद नहीं होगी, तो निकटता सेंसर के साथ कोई समस्या हो सकती है। जांच करने के लिए, छिपे हुए सेवा मेनू का उपयोग करें (ध्यान दें: कुछ वाहक आपके फ़ोन ऐप पर "* # 0 * #" (बिना कोटेशन के) डायल करके उपयोगकर्ताओं को इसे एक्सेस करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं। सेवा मेनू में एक बार, सेंसर बॉक्स पर टैप करें। यह जांचने के लिए कि निकटता सेंसर काम कर रहा है या नहीं, स्क्रीन के शीर्ष भाग को फिर से अपने हाथ से कवर करें। यदि स्क्रीन हरी हो जाती है, तो इसका मतलब है कि निकटता सेंसर काम कर रहा है। हालांकि कुछ भी नहीं होता है, लेकिन यह सबूत है कि सेंसर खराब हो गया है। सैमसंग से संपर्क करें ताकि आप अपने फोन की मरम्मत या बदल सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 4 जी नेटवर्क या वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। हाल ही में मेरा सैमसंग नोट 5 अपना सामान्य 4 जी कनेक्शन खो रहा था और केवल "ई" या "एच" संकेत दे रहा था जो किसी भी ऐप / वेबसाइट को लोड नहीं करेगा। मैंने Wifi का उपयोग करने की कोशिश की और यह कुछ समय के लिए ठीक काम किया, तब तक यह उसी समस्या के साथ समाप्त हो गया। Wifi से जुड़े अन्य उपकरणों ने ठीक काम किया और इसलिए सिम कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में स्थानांतरित किया। समस्या नोट 5 के साथ थी, न कि वाईफाई डाउनस्ट्रीम / अपस्ट्रीम, न ही 4 जी / एलटीई डेटा उठाएं। मैंने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट का भी सहारा लिया था और इसने समस्या का समाधान नहीं किया है। मैंने एपीएन सेटिंग्स को भी सत्यापित किया है और यह अभी भी वैसा ही है। मैंने इसके बारे में इंटरनेट पर खोज की और नोट 5 उपयोगकर्ताओं के साथ समान समस्याओं का पता लगाया, सभी अलग-अलग समाधानों के साथ लेकिन कोई ठोस / परिभाषित कुल रिज़ॉल्यूशन नहीं। कई ने फ़ैक्टरी रीसेट किया, एपीएन सेटिंग्स में बदलाव, मदरबोर्ड में बदलाव आदि। कुछ लोगों ने यह भी कहा कि इसका एंड्रॉइड वर्जन में गड़बड़ है। - केर्स्टन

हल: हाय केर्स्टन। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने आपकी समस्या को ठीक नहीं किया, तो इसका मतलब है कि हार्डवेयर को दोष दिया जा सकता है। सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें स्थिति की जानकारी दें। हमें इस बात का कोई अंदाजा नहीं है कि इस तरह की समस्या के लिए उनकी सामान्य प्रतिक्रिया क्या है, लेकिन वे शायद सिर्फ अच्छे के लिए फोन बदलेंगे।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 अज्ञात नंबर से पाठ संदेश प्राप्त करता रहता है

मैंने eBay पर एक सैमसंग नोट 5 खरीदा। मैं एक नंबर से एक पाठ संदेश प्राप्त करता रहता हूं: 28856445. मुझे उस नंबर का पता नहीं है और यह एक काम करने वाला नंबर नहीं है। मैं मैसेजिंग के लिए Hangouts का उपयोग करता हूं। मैंने इसे एक उत्तर STOP के साथ वापस भेजने की कोशिश की है। और मैंने संख्या को अवरुद्ध करने की कोशिश की है और फिर यह मेरे एक संपर्क का उपयोग करता है जैसे कि उन्होंने इसे भेजा था। मुझे दिन में कम से कम 15 मिलते हैं। कृपया मुझे ईमेल करें और मुझे बताएं कि मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं। मैंने सब कुछ आजमाया है। जब मैं दृश्य मेरे संदेश पर क्लिक करता हूं तो यह पृष्ठ को रिक्त कहता है और उनका पाठ कहता है कि मेरा संदेश पूर्ण है, इसलिए उन्हें एक पुराना संदेश हटाना पड़ा। मुझे समझ नहीं आ रहा है। मैंने अपने सैमसंग नोट 5 को अक्टूबर, 2015 के बाद से eBay से ले लिया है। मेरा कैरियर स्ट्रेट टॉक है। - टीना

हल: हाय टीना। सबसे पहले, हम अपनी सलाह निजी रूप से प्रदान नहीं करते हैं, जैसे ईमेल या फोन कॉल के माध्यम से। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट समय पर मिल जाएगी।

दूसरे, इस तरह का एक मुद्दा आपके वाहक द्वारा हमारे जैसे तीसरे पक्ष के तकनीशियनों द्वारा सबसे अच्छा संबोधित किया गया है। सुनिश्चित करें कि आपने स्ट्रेट टॉक को समस्या के बारे में बताया ताकि वे जांच कर सकें कि यह नेटवर्क-संबंधी समस्या है या नहीं। आप उन्हें संख्या भी रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि वे या तो इसे आपके खाते के लिए ब्लॉक कर सकें, या इसे पूरी तरह से ब्लैकलिस्ट कर सकें।

अंत में, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन रूट नहीं किया गया है और / या कस्टम फ़र्मवेयर नहीं चला रहा है। पिछले मालिक (यह मानते हुए कि आपको फोन को सेकंड-हैंड डिवाइस के रूप में मिलता है) ने आधिकारिक सॉफ़्टवेयर को संशोधित किया है या एक दुर्भावनापूर्ण ऐप छोड़ दिया है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी से समझौता कर सकता है। सेटिंग के तहत> डिवाइस के बारे में> सॉफ्टवेयर जानकारी देखने के लिए कि क्या फोन आधिकारिक सॉफ्टवेयर चल रहा है। यदि फ़ोन एकदम नया है, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।

यह देखने के लिए कि क्या यह मैसेजिंग ऐप के साथ गड़बड़ है, सुनिश्चित करें कि आप इसका कैश और डेटा हटा दें। ऐसे:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 फिंगरप्रिंट स्कैनर को प्रिंट नहीं पहचानने के कारण बंद है

नोट 5 फिंगरप्रिंट स्कैनर ने मुझे लॉक कर दिया। Google संदेह कार्य मेरे फ़ोन को काम नहीं करता है। वास्तव में फोन को रीसेट करने और चित्रों को खोना नहीं चाहता क्योंकि यह केवल तस्वीरें हैं जो मेरे बच्चे के लड़के की हैं। क्या आपके पिछले लेख के बाद से इससे निपटने के लिए कोई नया तरीका है? DESPERATE फोन को जुलाई 2016 से बंद कर दिया गया है। मैं अभी भी इस पर सेवा के लिए भुगतान कर रहा हूं, अगर इसे अनलॉक करने के लिए इसे इंटरनेट की आवश्यकता है। Android संस्करण के बारे में निश्चित नहीं है। एक अद्यतन था जो मैंने अभी तक जुलाई में स्थापित नहीं किया था। - मोबिलाइमेन्टेशन

समाधान: हाय मोबिलेटेमपटेशन। इस लेखन के रूप में, अनलॉकिंग विकल्पों की एक ही फसल की जगह है। सीधे शब्दों में कहें, यदि आप सही Google खाता क्रेडेंशियल्स प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप अपना फोन अनलॉक कर पाएंगे। अवधि।

यदि आप अपने Google खाते की साख पूरी तरह से भूल गए हैं (और ध्यान रखें कि Google खाता अन्य ईमेल और न केवल जीमेल हो सकता है), तो आप भाग्य से बाहर हैं। आपके पास अपने फ़ोन का एक्सेस पुनः प्राप्त करने का विकल्प कभी नहीं होगा, भले ही आप फ़ैक्टरी रीसेट कर लें। यदि आप अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करेंगे, तो यह आपको पंजीकृत Google खाते में प्रवेश करने के लिए भी कहेगा, जैसे यह अभी पूछ रहा है। यदि आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट सुरक्षा आपके फ़ोन को और लॉक कर देगी। जहां तक ​​हमारे ज्ञान का संबंध है, सैमसंग या Google इस मामले में आपकी मदद नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको वास्तव में एक नए डिवाइस के लिए बचत पर विचार करना शुरू करना चाहिए।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 को कोई सिस्टम अपडेट नहीं मिल सकता है

मैं एटी एंड टी के लिए स्ट्रेट टॉक सिम कार्ड का उपयोग करके सीधे बात के माध्यम से एक एटी एंड टी स्टॉक, गैर-रूट नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं। मैंने इसे तब अपडेट किया जब मैंने पहली बार फोन को कुछ महीने पहले 5.1.1 पर प्राप्त किया और यह ठीक काम किया। अब हर बार जब मैं अपडेट की जांच करता हूं, तो यह कहता है कि मेरे पास सबसे वर्तमान संस्करण पहले से स्थापित है जब मुझे पता है कि एक नया संस्करण उपलब्ध है। मेरी पत्नी के पास एक ही सेटअप है, लेकिन गैलेक्सी एस 5 के साथ सक्रिय और उसका 6.0 तक अपडेट किया गया है। अद्यतन करने के बारे में कोई विचार? - ब्रायन

समाधान: हाय ब्रायन। यदि आपको अपने वाहक से अभी तक एक ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट प्राप्त नहीं हुआ है (जो कि नए एंड्रॉइड नौगट के जल्द ही जारी होने की ओर अग्रसर है तो दिलचस्प है), फिर से जाँच करने का प्रयास करें लेकिन इस बार स्मार्ट स्विच की मदद से । बस अपने पीसी या मैक पर एक स्मार्ट स्विच एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और अपने फोन को यूएसबी केबल के माध्यम से कनेक्ट करें। नीचे वो चरण दिए गए हैं जो आप करना चाहते हैं:

      • अपने कंप्यूटर के लिए स्मार्ट स्विच डाउनलोड और इंस्टॉल करें। पुराने उपकरणों के लिए, Kies को डाउनलोड और इंस्टॉल करना आवश्यक हो सकता है।
        • अपने पीसी के लिए स्मार्ट स्विच
        • अपने मैक के लिए स्मार्ट स्विच
      • अपने कंप्यूटर पर केबल को संगत USB पोर्ट से कनेक्ट करें।
      • केबल के दूसरे छोर को अपने मोबाइल डिवाइस से कनेक्ट करें।
      • अपने कंप्यूटर को अपने डिवाइस के लिए किसी भी आवश्यक ड्राइवर को स्थापित करने की अनुमति दें। इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लग सकते हैं।
      • अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच खोलें, और इसे कनेक्शन बनाने की अनुमति दें।
      • यदि आपके डिवाइस के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो स्मार्ट स्विच स्वचालित रूप से आपको अपडेट करने के लिए संकेत देगा। किसी भी समय, आप अपडेट पर क्लिक कर सकते हैं।
      • आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए अपडेट पर क्लिक करें।
      • आगे बढ़ने के लिए ओके पर क्लिक करें।

      नोट: प्रक्रिया के दौरान आपका फ़ोन कुछ समय के लिए रिबूट हो सकता है। यह सामान्य बात है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि कुछ अनहोनी होने पर डेटा हानि को रोकने के लिए अद्यतन स्थापित करने से पहले आप अपने डेटा का बैक अप बनाएँ।

      समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काला हो गया और आधा हिस्सा बैंगनी रंग का चमक रहा है

      नमस्कार, मेरे पास एक सैमसंग नोट है 5. पहले आज मैं इंटरनेट ऐप पर था, और जैसे ही मैंने इसे बाहर निकाला मेरी स्क्रीन काली हो गई। अब जब भी मैं अपने फोन को चालू करने की कोशिश करता हूं, तो वह सब दिखाई देता है मेरी स्क्रीन का बायां आधा भाग बैंगनी-ईश प्रकाश से चमकता है जो स्क्रीन के नीचे जा रहा है। सभी ध्वनियां अभी भी काम करती हैं, और मुझे प्राप्त होने वाले संदेश और सूचनाएं सुन सकते हैं। मैंने पहले से ही अपने फोन को बंद करने और फिर से चालू करने के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ रखने की कोशिश की है, यह काम नहीं किया, और मैंने एक ही समय में वॉल्यूम अप, पावर और होम बटन दबाने की कोशिश की, और कुछ भी दिखाई नहीं दिया। मेरी स्क्रीन लेकिन मेरे फोन ने कंपन किया। मैं वास्तव में जानना चाहूंगा कि क्या आपको लगता है कि यह मेरे फोन के साथ एक समस्या है या यदि मेरी स्क्रीन सिर्फ टोस्ट है। - डॉन

      हल: हाय डॉन। क्या इस समस्या के होने से पहले आपने गलती से अपना फ़ोन छोड़ दिया था या गीला हो गया था? अगर इनमें से एक भी चीज़ आपके फ़ोन में होती है (और आपने हमें इसके बारे में बताने के लिए नहीं चुना है), तो इस समय समाधान की कोई बात नहीं है। बस फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

      अगर फोन में कभी पानी नहीं देखा है या गलती से पहले गिरा है, तो कुछ अज्ञात सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर खराबी इसका कारण हो सकता है। जांचने के लिए, अपने फ़ोन को विभिन्न मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि स्क्रीन मोड में से एक पर भी यह समस्या बनी रहती है, तो आप मान सकते हैं कि स्क्रीन असेंबली खराब हो गई है। इस मामले में, आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना होगा।

      संदर्भ के लिए, अपने फ़ोन को विभिन्न मोड में बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

      रिकवरी मोड में बूट :

          • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
          • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
          • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
          • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
          • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
          • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

          डाउनलोड मोड में बूट करें :

              • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
              • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
              • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
              • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
              • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
              • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

              सुरक्षित मोड में बूट करें :

                  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
                  • पावर बटन को दबाकर रखें।
                  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
                  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
                  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
                  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

                  समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 पर पावर बटन मेनू के तहत पावर सेविंग मोड गायब है गैलेक्सी नोट 5 को सूचनाएं नहीं मिल रही हैं

                  तो यहाँ क्या हुआ। मैंने कुछ रात पहले एक गाना बजानेवालों का कॉन्सर्ट किया था। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए अपना फोन बंद कर दिया कि यह बज नहीं गया (यह नोट 5 है)। लगभग 2 घंटे बाद मैंने इसे वापस चालू कर दिया और यह सब गड़बड़ हो गया। मेरा टैब बटन काम नहीं करता है। फोन पहचानता है कि मैं इसे छू रहा हूं क्योंकि यह कंपन करता है। लेकिन सभी ऐप या कुछ भी बंद करने के लिए कुछ भी नहीं आता है। मुझे भी पूरी तरह से कोई सूचना नहीं मिली। जब मैं स्नैपचैट या टेक्स्ट प्राप्त करता हूं तो प्रकाश झपकाता है। लेकिन मेरी लॉक स्क्रीन में कोई नोटिफिकेशन नहीं आता है। और जब मैं अपना फोन अनलॉक करता हूं और ऊपर से नीचे स्वाइप करता हूं। कोई सूचना नहीं दिखाई देती है। मैंने यह भी देखा जब मैं पावर बटन को दबाए रखता हूं तो मेरे पास पावर सेविंग मोड को चुनने का कोई विकल्प नहीं है। कृपया मदद कीजिए। - ब्लेक

                  हल: हाय ब्लेक। आप पावर सेविंग मोड क्यों नहीं छोड़ेंगे? जब आप पावर बटन को दबाए रखते हैं तो हमें नहीं लगता कि पावर सेव मोड आइटम के बीच होना चाहिए। अपने स्वयं के गैलेक्सी नोट 5 में, पावर बटन को पकड़े हुए हम सभी को निम्न बटन मिलते हैं: पावर, मोबाइल डेटा, पुनरारंभ, आपातकालीन मोड। अगर आपके डिवाइस में पावर सेव मोड बटन पहले था, तो कुछ बदल गया होगा।

                  पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास पावर सेविंग मोड सुविधा सक्षम नहीं है। यही कारण हो सकता है कि यह अब आपके फ़ोन पावर बटन मेनू के अंतर्गत दिखाई नहीं देता है। जांच करने के लिए, सेटिंग्स> बैटरी> पावर सेविंग मोड के तहत जाएं।

                  यदि पावर सेविंग मोड पहले से ही अक्षम है, तो दूसरा समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। कृपया उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें। इस मामले में कैश विभाजन को पोंछने को प्रोत्साहित किया जाता है क्योंकि वर्तमान सिस्टम कैश दूषित हो सकता है।

                  यदि कैश विभाजन को पोंछने से मदद नहीं मिलेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

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