कुछ Google ऐप, अन्य ऐप समस्याओं को हटाने के बाद गैलेक्सी S5 संपर्क ऐप काम करना बंद कर देता है

अधिक एप्लिकेशन किसी को भी जारी करता है? हमारी पोस्ट आज हमारे समुदाय के सदस्यों द्वारा उनके #Samsung # GalaxyS5 पर ऐप समस्या का सामना करने वाली कुछ समस्याओं का जवाब देती है।

इस लेख में चर्चा की गई ये विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी S5 वायरस से संक्रमित है
  2. कुछ Google ऐप्स हटाने के बाद गैलेक्सी S5 संपर्क ऐप काम करना बंद कर देता है
  3. गैलेक्सी S5 पर याहू मेल काम नहीं कर रहा है
  4. गैलेक्सी S5 पर स्विफ्टकी कीबोर्ड ठीक से काम नहीं कर रहा है
  5. गैलेक्सी एस 5 पर विजेट अपडेट नहीं होते हैं
  6. गैलेक्सी S5 किसी भी ऐप कंटेंट को डाउनलोड नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: वायरस द्वारा संक्रमित गैलेक्सी एस 5

बहुत धीमी गति से प्रदर्शन, क्रोम यादृच्छिक समय पर पॉप अप करता है और विभिन्न वेबसाइटों को लोड करता है (कभी-कभी एक काली पृष्ठभूमि और हरे अक्षरों और संख्याओं वाली साइट पर, और मेरे एंड्रॉइड डिवाइस में वायरस होने की बात कहते हुए एक विंडो होती है।) प्ले स्टोर यादृच्छिक रूप से कभी-कभी अलग हो जाता है। Uber जैसे ऐप। मेरे फोन को अनलॉक करने के लिए अपना पासवर्ड डालने के बाद कभी-कभी यह फ्रीज, ब्लैकआउट होगा, और मुझे इसे कई बार करना होगा या कोशिश करने के कुछ समय बाद यह पूरी तरह से काम करना बंद कर देगा और केवल मेरी पृष्ठभूमि कुछ मिनटों के लिए दिखाई देगी।

मेरी बैटरी अब और तेज़ हो गई है। एप्स खोलते समय या यहां तक ​​कि होम पेज या एप्स के माध्यम से फिसलने पर भी बहुत नुकसान होता है। जब मैं पेंडोरा, किक जैसे ऐप्स के लिए पुश नोटिफिकेशन दबाता हूं, या मैसेज करता हूं तो यह ऐप पर नहीं जाएगा या वहां पहुंचने और खाली सफेद स्क्रीन दिखाने में कुछ समय लगेगा। सुरक्षित मोड चलाना अब इन सभी समस्याओं को ठीक करता है। - जेनिफर

हल: हाय जेनिफर। यदि आपने अभी तक इस मुद्दे के बारे में हमारे पिछले पोस्ट के माध्यम से ब्राउज़ नहीं किया है, तो अभी आपके निपटान में सबसे प्रभावी समाधान फ़ैक्टरी रीसेट है। यह फ़ोन अनचाहे सॉफ़्टवेयर से संक्रमित होने की संभावना है जो कुछ ऐप्स को लोड करने सहित कुछ कार्यों को नियंत्रित करता है। हालांकि यह निर्धारित करना कठिन है कि इस समय आपके व्यक्तिगत डेटा से छेड़छाड़ की गई है या नहीं, हम निश्चित हैं कि एक एडवेयर आपके फ़ोन के डिफेन्स में घुस गया है, यह आपको उन ऐप्स को लोड करने के लिए मजबूर करता है जिन्हें आप खोलने का इरादा नहीं रखते हैं, या आपको विज्ञापन दिखा रहे हैं। इस प्रकार अपने फोन को साफ करना अत्यावश्यक है। जब आपका फोन सामान्य दिखाई देता है जब सुरक्षित मोड एक मजबूत संकेतक होता है जो आपके पास आपके किसी एप्लिकेशन के साथ समस्या है।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन कर लेते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उन ऐप्स को सावधानी से पुन: पेश न करें जिन पर आप भरोसा करते हैं। यदि आपके पास बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो यह मुश्किल हो सकता है कि क्या स्थापित न करें। इस मामले में हमारा सामान्य नियम केवल आधिकारिक और ज्ञात विश्वसनीय ऐप से चिपका है। यदि आपके पास ऐसे खेल हैं जिन्हें आप अब नहीं खेलते हैं, तो उन्हें फिर से स्थापित न करें। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी अन्य एप्लिकेशन के लिए भी समान है। ऐसा करने से आपको बाद में समस्या को अलग करने में मदद मिलेगी। वायरस और मैलवेयर के अन्य रूप ऐप इंस्टॉलेशन के माध्यम से डिवाइस पर अपना रास्ता ढूंढते हैं। यदि आप जो इंस्टॉल करते हैं, उससे सावधान रहें, तो आप वायरस होने से बचेंगे।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए यहां चरण दिए गए हैं:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

समस्या # 2: कुछ Google ऐप्स हटाने के बाद संपर्क ऐप काम करना बंद कर देता है

अपने डिवाइस पर जगह बनाने की कोशिश करके, मैंने कुछ Google ऐप्स हटा दिए, जिनके बारे में मुझे लगा कि मेरे फोन पर यह बेकार होगा। फोन ठीक काम कर रहा है कि मैं अपने संपर्कों तक नहीं पहुंच सकता।

जब मैं अपने संपर्कों को एक्सेस करने की कोशिश करता हूं, तो यह कहता है: "तुम्हारा संपर्क अपडेट है प्रगति में ..." लेकिन कभी लोड नहीं करता। जब मैं अपने पाठ संदेशों में जाता हूं तो मेरी सारी बातचीत दिखाई जाती है लेकिन केवल संख्याओं के साथ।

मेरे सभी संपर्कों को ड्रॉपबॉक्स, जीमेल द्वारा भी पहुंचना असंभव प्रतीत होता है, जिसे मैंने ज़िप फ़ाइल डाउनलोड किया जिसमें कुछ भी नहीं है। मेरी सहायता करने के लिए धन्यवाद! - जो

हल: हाय जो। एंड्रॉइड डिवाइस में कुछ Google ऐप्स के महत्वपूर्ण कार्य होते हैं और उन्हें अपने फोन से हटाने से अन्य एप्लिकेशन को समस्याएं हो सकती हैं। चूंकि अभी उन सभी को फिर से स्थापित करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। यह सुनिश्चित करेगा कि डिवाइस फिर से आवश्यक Google अनुप्रयोगों की पूरी सूची फिर से प्राप्त करेगा। कदम ऊपर दिए गए हैं। आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संदेश, आदि) का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 पर याहू मेल काम नहीं कर रहा है

कुछ दिनों के लिए डिवाइस याहू ई-मेल पर कनेक्ट नहीं हुआ। संदेश सूचनाओं के साथ आ रहे थे, लेकिन पहले मैं कोई संदेश नहीं भेज सकता था सिवाय इसके कि जब मैं वाई-फाई पर था, तब नहीं जब मैं किसी अन्य डेटा का उपयोग कर रहा था। तब यह वाई-फाई पर भी काम नहीं करता था। कल रात मैं "सर्वर से कनेक्शन विफल" की सूचना प्राप्त करता रहा।

अपने पति के सुझाव पर, मैंने इसे पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए याहू ई-मेल खाते को मिटा दिया। केवल यह कि अब यह संभव नहीं है। खाता कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश "खाता कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है। प्रमाणीकरण विफल हुआ ”। मैंने ई-मेल के लिए कैश फ़ाइलों को मिटा दिया है। और फिर मैंने ई-मेल के लिए डेटा भी मिटा दिया। कुछ भी काम नहीं करता है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - इलियाना

हल: हाय इलियाना। क्या आप स्टॉक या देशी ईमेल ऐप या याहू के अपने ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं? यदि आप स्टॉक ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें (ऊपर दिए गए चरण) यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा। कैश विभाजन कैसे हटाएं:

  • फोन को बंद कर दें।
  • निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
  • एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
  • वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
  • चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

यदि आप याहू ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास करें, फिर अपने खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करें। यदि आपको प्रमाणीकरण त्रुटि दोबारा प्राप्त होगी, तो इसका मतलब है कि आप सही क्रेडेंशियल्स में प्रवेश नहीं कर रहे हैं। यदि आपके पास सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है, तो यह जांचने के लिए ब्राउज़र का उपयोग करके अपने याहू वेबमेल खाते में प्रवेश करने का प्रयास करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 पर स्विफ्टकी कीबोर्ड ठीक से काम नहीं कर रहा है

मैंने काफी समय से SwiftKey कीबोर्ड का उपयोग किया है। अचानक मुझे समस्या होने लगी कि उनके तकनीकी लोग मेरी मदद करने में असमर्थ हैं, इसलिए मैंने सोचा कि मैं आपकी कोशिश करूँगा।

जब मैं विशेष वर्णों में से एक का चयन करने के लिए एक पत्र कुंजी को लंबे समय तक दबाने की कोशिश करता हूं, तो कीबोर्ड एक शब्द या वर्णों का एक सेट सम्मिलित करता है जो संबंधित अक्षर से शुरू होता है। इसलिए उदाहरण के लिए अगर मैं एक + संकेत सम्मिलित करने का प्रयास करता हूं तो मुझे इसके बजाय "हू" मिल सकता है। यह केवल कुंजियों पर ठीक से काम करता है, जब मैं लंबे प्रेस करता हूं, तो कई पात्रों को चुनना होता है। यदि केवल एक चरित्र है तो समस्या प्रकट होती है।

यह वास्तव में मुझे परेशान कर रहा है क्योंकि मैं स्विफ्टके कीबोर्ड के लिए समर्पित हूं, बहुत खोज में समान विशेषताओं के साथ कोई अन्य नहीं मिला है। मैंने अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल किया है, ऐप को मेरे ऐप्स से पूरी तरह से हटा दिया है और पुन: जोड़ा, मेरे व्यक्तिगत डेटा को ऐप से हटा दिया है, सभी बिना किसी भाग्य के।

मैं उम्मीद के खिलाफ उम्मीद कर रहा हूं कि आपके पास कुछ विचार हो सकते हैं।

धन्यवाद। - कैटरीना

समाधान: हाय कैटरीना। यदि आपने ऐप के डेवलपर से संपर्क किया है, लेकिन वे स्वयं इस समस्या को हल नहीं कर सके, तो हमें संदेह है कि क्या हम आपकी मदद करने के लिए बेहतर स्थिति में हैं। आपने स्पष्ट रूप से सभी बुनियादी समस्या निवारण किया है जो एक उपयोगकर्ता अपने हिस्से पर कर सकता है। ऐप की खराबी के कुछ सामान्य कारणों में असंगत पैच या अपडेट (या तो ऐप के लिए या एंड्रॉइड के लिए) और तीसरे नंबर के ऐप में समस्या शामिल है।

यदि आपने देखा कि किसी चीज़ को अपडेट करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें (यदि यह ऐप के लिए था) या फ़ैक्टरी रीसेट करें (यदि यह एंड्रॉइड अपडेट था)।

आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या स्थापित एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • पावर कुंजी दबाए रखें।
  • जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  • पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  • जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  • सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  • सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 पर विजेट अपडेट नहीं होते हैं

जब से मैंने अपना फ़ोन एंड्रॉइड 4.4.2 से एंड्रॉइड 5.0 पर अपडेट किया है, मुझे कुछ मुद्दे मिल रहे हैं। पहला और मुख्य मुद्दा यह है कि होम स्क्रीन पर विजेट बिल्कुल भी अपडेट नहीं होते हैं। यहां तक ​​कि जब मैं उन पर क्लिक करता हूं, तब तक कुछ भी नहीं बदला जाता है जब तक कि फोन को रिबूट नहीं किया जाता है। उदाहरण अगर मैं होम स्क्रीन पर फ्लैश विजेट से अपना फ्लैश चालू करता हूं, तो विजेट पर कोई बदलाव नहीं होगा, लेकिन फ्लैश ठीक काम करेगा, यही बात अलार्म, फ्लिपबोर्ड जैसे कई विजेट के साथ भी होती है।

दूसरा मुद्दा यह है कि जब भी मैं अपने हेडफोन में प्लग इन करता हूं तो वहां "दुर्भाग्य से, अनुशंसित एप्लिकेशन ने काम करना बंद कर दिया है।" यह त्रुटि दो बार पॉप अप होती है जब हेडफोन प्लग इन होता है।

ये मुद्दे सिर्फ 4.4.2 से 5.0 तक अपडेट होने के बाद से शुरू हुए। - केमोसाबे

समाधान: हाय केमोसबे। फोन का सिस्टम कैश को दोष दे सकता है। कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और कुछ भी काम न करने पर फ़ैक्टरी रीसेट करें। कदम ऊपर दिए गए हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 किसी भी एप्लिकेशन सामग्री को डाउनलोड नहीं करेगा

मैंने लगभग 3 महीने पहले फोन ब्रैंड न्यू लाया था और अपने Google खाते से अपनी सभी बैक-अप जानकारी स्थापित की थी और सब कुछ ठीक लग रहा था। एक बार जब मैंने अपने सभी ऐप को फिर से इंस्टॉल कर लिया और वास्तव में फोन का उपयोग करना शुरू कर दिया, तो मैंने देखा कि "द चाइव" ऐप पूरी तरह से लोड नहीं होगा, इसलिए मुझे लगा कि यह ऐप के साथ एक समस्या है, लेकिन फिर मैंने देखा कि अन्य ऐप काम नहीं कर रहे थे ठीक से या तो (Facebook, SnapChat, 9Gag, और Zedge (रिंगटोन / वॉलपेपर) सहित); यह एप्लिकेशन को कार्य करने के लिए सामग्री डाउनलोड करने में सक्षम होने से संबंधित लगता है।

उदाहरण के लिए मेरा Zedge up पूरी तरह से खुलेगा और संचालित होगा लेकिन जब मैं इसे डाउनलोड करने के लिए रिंगटोन या वॉलपेपर का चयन करता हूं तो बस यह कहता है कि "डाउनलोड विफल"। यह वैसा ही करता है अगर मैं फेसबुक ऐप या सिर्फ क्रोम ब्राउज़र से छवियों को बचाने का प्रयास करता हूं। अजीब तरह से हालांकि मैं डिफ़ॉल्ट इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से छवियों को बचाने में सक्षम हूं। मैंने पहले ही कैश को साफ करने का प्रयास किया है और एक पूर्ण कारखाना रीसेट भी किया है, लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। - जोश

हल: हाय जोश। यह एक दिलचस्प मामला है और हमने ऐसा कुछ नहीं सुना है। हम जानते हैं कि सभी डाउनलोड फ़ंक्शंस Google सेवा ढांचे से बंधे हैं। यह केवल एक चीज है जिसे हम इस बिंदु पर सोच सकते हैं कि समस्या का समाधान हो सकता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप इसे समस्या निवारण कर सकते हैं। इन क्रियाओं को क्रम से करने का प्रयास करें: फ़ोर्स स्टॉप, क्लियर कैश, अपडेट्स को अनइंस्टॉल करना और डेटा को क्लियर करना। उन्हें करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • Google सेवाओं की रूपरेखा खोजें और इसे टैप करें।
  • क्रिया क्रम करें।

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