गैलेक्सी एस 5 को एप्लिकेशन, अन्य ऐप जारी करते समय पॉपअप मिलता है

ऐप्स की समस्याएं कोई नई बात नहीं है और यह उम्मीद की जा सकती है कि स्मार्टफोन के साथ हर कोई समय-समय पर उनके कारण हिचकी का सामना करता है। सैकड़ों हजारों ऐप्स डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के लिए उपलब्ध हैं, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि एंड्रॉइड समुदाय से सहायता के लिए अनुरोध सूखने नहीं लगते हैं।

हमारी पोस्ट आज # सैमसंग # गैलेक्सीएस 5 पर इन ऐप के मुद्दों पर चर्चा करती है:

  1. एप्लिकेशन खोलने और इंटरनेट ब्राउज़ करने पर गैलेक्सी S5 को पॉपअप मिलता है
  2. AT & T Android 5.1.1 अद्यतन स्थापित करने में असमर्थ
  3. गैलेक्सी एस 5 अब दस्तावेजों और फाइलों को नहीं खोल सकता है
  4. गैलेक्सी S5 Google Play Store पर पुनः निर्देशित किया गया

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 को एप्लिकेशन खोलने और इंटरनेट ब्राउज़ करने पर पॉपअप मिलता है

मैं अन्य अनुप्रयोगों में, और जब मैं इंटरनेट का उपयोग करता हूं (मैं क्रोम का उपयोग करता हूं), तो कभी-कभी जब मैं खोजता हूं और URL में किसी लिंक या प्रकार पर क्लिक करता हूं, तो यह मुझे पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित कर देता है, जिसमें मुझे एक वायरस होता है या मैं कुछ जीता है।

अन्य प्रकार के विज्ञापन जो मुझे मिलते हैं (जब दोनों अन्य ऐप्स और ब्राउज़िंग पर) या तो ओवरले होते हैं, जो स्क्रीन मैं वर्तमान में पृष्ठभूमि पर रख रहा हूं, या यह एक नई विंडो में दिखाई देता है (आमतौर पर वीडियो के रूप में) अधिकांश समय जब मैं मल्टीटास्किंग बटन पर क्लिक करता हूं, जब ये होते हैं तो यह समय के साथ लाल पट्टी के साथ एक अलग ऐप विंडो के रूप में दिखाता है, लेकिन इस पर कोई लेबल नहीं है।

हालाँकि, एक बार यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया और अधिसूचना में कहा गया कि "सिस्टम UI क्रैश हो गया है।" मैंने उन ऐप्स की कोशिश की है जिन्हें इस मुद्दे को खोजने के लिए मंचों पर सुझाव दिया गया है लेकिन किसी ने भी मदद नहीं की है। मैं वास्तव में इसे विशेष रूप से ठीक करना चाहूंगा क्योंकि सभी विज्ञापन PG नहीं हैं।

कृपया मदद कीजिए। पाठ के मेरे विशाल ब्लॉक को पढ़ने के लिए धन्यवाद! - एलिसन

हल: हाय एलिसन। हम जानते हैं कि औसत उपयोगकर्ता कभी-कभी ऑनलाइन सुरक्षित रहने के लिए संघर्ष करते हैं। आपका फ़ोन अभी एक मैलवेयर से संक्रमित है, इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि आप उनसे छुटकारा पाने के लिए एक कारखाना रीसेट कर रहे हैं। यह न केवल फोन को साफ करेगा बल्कि सामान्य रूप से सिस्टम के लिए भी अच्छा होगा यदि आपने इसे लंबे समय तक नहीं किया है। यह कैसे करना है:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • वॉल्यूम और बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

महत्वपूर्ण: फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी से सब कुछ मिटा देगा, इसलिए अपने व्यक्तिगत डेटा (फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, आदि) का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, वायरस या मैलवेयर को वापस आने से रोकने के लिए अगली सबसे अच्छी बात यह है। हालांकि ऐसा करने का कोई निश्चित तरीका नहीं है, यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप संदिग्ध ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर रहे हैं। कम से कम लोकप्रिय गेम या ऐप एक उपकरण में अवैध कोड डालकर पैसा बनाते हैं ताकि वे ऑपरेटिंग सिस्टम को संशोधित कर सकें और पॉपअप विज्ञापन या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को बाद की तारीख में स्थापित करने की अनुमति दे सकें। केवल आधिकारिक और भरोसेमंद ऐप इंस्टॉल करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई खेल सुरक्षित है या नहीं, तो सावधानी बरतने के लिए बेहतर है।

समस्या # 2: AT & T Android 5.1.1 अद्यतन स्थापित करने में असमर्थ

मैंने कई बार AT & T Android 5.1.1 अपडेट को डाउनलोड करने की कोशिश की है। अपडेट बिना किसी समस्या के डाउनलोड करता है। फिर अपडेट जारी रहता है। फ़ोन एक पुनरारंभ ठीक करता है और फिर अपडेट करना शुरू करता है। अपडेट जल्दी बंद हो जाता है और कहते हैं कि विफल रहा। मैंने तब सैमसंग Kies की कोशिश की। यह कहता है कि मेरे पास पहले से ही नवीनतम सॉफ्टवेयर है, जो 5.0 है। मैंने तब Kies के समान परिणाम के साथ सैमसंग स्मार्ट स्विच की कोशिश की। मैं आज 11/13 पर बेस्ट बाय सैमसंग प्रो गया। उन्होंने मेरे फोन को अपने सिस्टम में प्लग किया और विभिन्न जांच और प्रक्रियाएं कीं। उसे कोई समस्या नहीं मिली। मुझे सिर्फ 5GB फ्री स्पेस की शर्म है। वह एटी एंड टी 5.1.1 अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास नहीं कर सका क्योंकि यह अभी तक उनके सिस्टम में नहीं है। मेरी पत्नी के पास भी यही समस्या है। यह एक अनसुलझी समस्या की तरह लगता है, मदद !!! - एरिक

समाधान: हाय एरिक। हम अभी AT & T उपयोगकर्ताओं के बीच इस इंस्टॉलेशन समस्या से अवगत नहीं हैं और यह पहली बार है जब हमने अपने ब्लॉग में रिपोर्ट की गई इस समस्या के बारे में सुना है। हम इस पर गौर करेंगे और बाद में इस पोस्ट को अपडेट करेंगे यदि कुछ आता है। समस्या एटी एंड टी के एपीके से एक अद्वितीय बग हो सकती है जो इंस्टॉलेशन को रोकती है।

कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और अपडेट को फिर से डाउनलोड करें। इस प्रक्रिया को करने की सलाह आमतौर पर एक अपडेट के बाद दी जाती है, लेकिन यह आपके मामले में एक प्रभावी उपाय भी हो सकता है। कैश विभाजन को हटाने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि फ़ोन कैश को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो एटी एंड टी को कॉल करना सुनिश्चित करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं। वे कभी-कभी अपने उत्पादों के बारे में समस्याओं को जानने के लिए अंतिम लोग होते हैं ताकि आप न केवल स्वयं बल्कि एटी एंड टी समुदाय की भी मदद कर सकें यदि मुसीबत का कारण वास्तव में एटी एंड टी की तरफ से एक बुरा कोड है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 अब दस्तावेजों और फ़ाइलों को नहीं खोल सकता है

मेरे पास 1.5 साल से मेरा फोन है। एक सप्ताह पहले तक, मैं अपने ईमेल पर संलग्नक खोल सकता था कोई समस्या नहीं है। नीले रंग में से, मैं अब संलग्नक नहीं खोल सकता। मैं अपने फोन पर अपने हॉटमेल खाते का उपयोग करता हूं। मैंने उन्हें खोलने के लिए अलग-अलग ऐप आज़माए हैं। पोलारिस ऑफिस 5, एडोब एक्रोबैट, ड्राइव पीडीएफ व्यूअर ... लेकिन यह केवल दस्तावेज नहीं है। मैं संलग्न वीडियो या फ़ोटो नहीं खोल सकता। संलग्नक के साथ भी पुराने ईमेल जो मैंने पहले खोले हैं, अब मैं उन्हें नहीं खोल सकता। जब मैं इसे पोलारिस में खोलने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "दस्तावेज़ नहीं खोला जा सकता है।" जब मैं इसे Adobe Acrobat में खोलने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "दस्तावेज़ खाली है।" लेकिन मुझे पता है कि दस्तावेज़ खाली नहीं है क्योंकि मैंने पहले खोला है। मेरे फोन पर! मैंने अपना ईमेल खाता हटाने और खाते को कुछ बार फिर से जोड़ने की कोशिश की है। मैं अब भी कोई अटैचमेंट नहीं खोल सकता। मैंने अपने Gmail खाते को ईमेल अग्रेषित करने और उस ऐप का उपयोग करने का प्रयास किया। मैं Gmail ऐप में अनुलग्नक नहीं खोल सकता। मैंने किसी अन्य पोस्ट (पावर, होम और वॉल्यूम बटन, आदि को दबाकर) पर आपके निर्देशों का पालन करके कैश को साफ़ किया है ... मैंने बैटरी निकालने की कोशिश की है। कृपया मेरी मदद करें ???? ???? - लॉरेन

हल: हाय लॉरेन। आपके फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम कुछ खोलने या लोड करने का प्रयास करते समय एक जटिल कार्य करता है। यदि यह प्रक्रिया अनुपलब्ध घटकों या फ़ाइलों के कारण बाधित हो जाती है, तो आपका सबसे अच्छा शर्त बस एक फ़ैक्टरी रीसेट है जिससे फ़ोन को फ़ाइलों के आवश्यक सेट को फिर से बनाने और कार्य को पूरी तरह से करने के लिए मजबूर किया जा सके। फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इसके ऊपर चरण दिए गए हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 को Google Play Store पर पुनर्निर्देशित किया गया

इस मुद्दे की शुरुआत सबसे पहले मेरी माँ के फोन से हुई, जो मेरे जैसा ही फोन है। जब वह पहली बार अपने फोन को चालू करेगी, तो वह कॉन्टैक्ट प्ले, कॉन्टेक्ट्स, टेक्स्ट या किसी अन्य चीज पर जाने के बारे में शिकायत करेगी। ये ऐप ऐसे आते हैं जैसे वह उन्हें डाउनलोड करने जा रहा हो।

वह बेतरतीब ढंग से टेक्स्टिंग कर रही होगी, वह उसे रोक देगी और प्ले स्टोर पर एक ऐप में जाएगी ... फिर समस्या मेरे फोन पर शुरू हुई। मेरे पास कभी भी ऐप नहीं हैं लेकिन मेरे पास अब कैंडी क्रश, शोपुलर और गाने डाउनलोड करने के लिए एक ऐप है। मुझे यकीन नहीं है कि जब समस्या शुरू हुई।

मैं अपना फोन चालू करने के लिए स्वाइप करूंगा और यह मुझे इंटरनेट पर ले जाता है और फेसबुक से कहता है कि आपके पास एक खाता है। और यह मेरे लिए प्ले स्टोर पर ले जाता है ताकि मैं एप्स को डाउनलोड कर सकूं। यह हमेशा अलग होता है। और मैं हाल ही में टेक्सटिंग कर रहा था और इसने मुझे रोक दिया और मुझे इंटरनेट पर लाया और कहा कि समस्या को दूर करने के लिए आपको एक मैलवेयर ऐप लोन की आवश्यकता है यकीन नहीं हो रहा है कि क्या चल रहा है, लेकिन यह कष्टप्रद है। - देवदार

हल: हाय देवदार। यह समस्या एलिसन के ऊपर के समान है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप उसके लिए सुझाए गए सटीक चरणों को करें। यह कोई नई समस्या नहीं है और यह विषय हमारी पिछली कई पोस्टों में शामिल है

डाउनलोडर्स में कभी-कभी ऐसे मालवेयर होते हैं जो आपके फोन को आगे के मैलवेयर अटैक के लिए कमजोर बना देते हैं इसलिए अगर संभव हो तो उन्हें इंस्टॉल करने से बचें। अपने फोन से समझौता करने से रोकने के लिए उन्हें डाउनलोड करने से पहले ऐप्स की समीक्षाओं को जांचने का प्रयास करें।

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